È difficile contestare il potere della parola scritta. Un buon contenuto ha il potere di comunicare informazioni, educare e cambiare idea. Può attirare lettori e aiutarti a condividere il tuo punto di vista e dimostrare competenza.
C'è da meravigliarsi quindi che i momenti salienti della storia umana riguardino il modo in cui le persone creano – e, soprattutto, condividono – i contenuti? Gli umani esistevano da migliaia di anni prima che la scrittura venisse sviluppata e tutta la loro esistenza è messa insieme nella preistoria. L'invenzione di Gutenberg della macchina da stampa nel 1400 ha portato il potere di diffondere i messaggi alle masse in Europa, alterando sostanzialmente l'alfabetizzazione umana.
In vista del 1996, Bill Gates ha pubblicato un saggio in cui dichiarava "Il contenuto è re. ”Gates prevedeva Internet come un mercato di idee, in cui i contenuti sarebbero stati una parte indispensabile. Mentre la sua frase più quotabile è stata forse abusata dai marketer dei contenuti, il messaggio principale era prescient. Il contenuto che stabilisce una connessione con le persone è una parte fondamentale della condivisione delle idee. Nel commercio elettronico, rendere tali connessioni può trasformare le persone in clienti.
E, naturalmente, mentre le parole sono state uno dei nostri più antichi mezzi di potere persuasivo, sono tutt'altro che l'unico tipo di contenuto. Fotografie, videoe infografica, solo per citarne alcuni, possono essere tutti metodi potenti per inviare il tuo messaggio ai clienti.
In un'epoca di aumento dei costi della pubblicità digitale, non c'è da meravigliarsi marketing dei contenuti si fa sempre più affidamento per attirare traffico organico e offrire una migliore esperienza al cliente.
Ecco alcuni fatti rapidi sull'aumento dei contenuti nell'e-commerce, secondo una ricerca del Content Marketing Institute:
- Quasi la metà di tutti gli esperti di marketing prevede di utilizzare i contenuti per raggiungere i propri clienti.
- Il 72% delle aziende ritiene che il content marketing aumenti il coinvolgimento.
- Il 64% delle aziende è alla ricerca di modi per creare una migliore strategia di contenuto.
Non c'è da meravigliarsi che le aziende stiano iniziando ad apportare modifiche per aumentare i budget di marketing dei contenuti.
Fonte: Statista
Rendere il content marketing parte del tuo modello di business significa non solo avere contenuti forti, ma anche una chiara strategia di esecuzione e modi per includerli nel tuo sito Web che lo rendono una parte naturale del percorso dell'acquirente. È uno dei motivi per creare il tuo negozio con una solida presenza del marchio invece di vendere solo nei mercati online come Amazon ed eBay.
La creazione di contenuti di qualità è un gioco enorme per differenziare la tua attività, educare i tuoi consumatori e condividere la voce del tuo marchio.
-Shayda Torabi, Proprietario, @WithShayda
Ottimizzare i tuoi contenuti spesso significa avere un sistema di gestione dei contenuti dedicato che può integrarsi nel tuo software di e-commerce. Questa è la tua moderna macchina da stampa, che ti consente di condividere i tuoi contenuti più lontano e più ampio di quanto potresti senza la tecnologia CMS.
In questa profonda immersione, esamineremo i sistemi di gestione dei contenuti che si adattano perfettamente a un sito Web di e-commerce. Ti aiuteremo anche a considerare quale strategia è giusta per te: avere una piattaforma di e-commerce in grado di gestire entrambi o abbinare un CMS sul frontend con una piattaforma di e-commerce sul backend per gestire il tuo business online.
Che cos'è un Content Management System (CMS)?
Un CMS è un sistema di gestione dei contenuti, un software che ti aiuta a creare, modificare e pubblicare contenuti sul tuo sito web. Questo sistema è una componente vitale del tuo negozio di e-commerce, che funge da risorsa o responsabilità per il tuo team per mantenere aggiornato il sito Web e aggiornare il tuo marketing.
Il CMS più dominante sul mercato è, ovviamente, WordPress. A partire dal 2019, WordPress ha 58% della quota di mercato del CMS e un enorme 34% di Internet è alimentato da WordPress. Detto questo, è tutt'altro che l'unico CMS in circolazione. Ci sono molte opzioni che vanno dal libero al livello aziendale al completamente personalizzato, ognuna con le sue caratteristiche e vantaggi.
Hai bisogno di un CMS separato?
Finora, potremmo sembrare evangelisti del CMS, ma la verità non è che ogni negozio di e-commerce ha bisogno di un CMS separato. In genere, i siti che richiedono un CMS sono quelli che richiedono un aggiornamento frequente del contenuto. I siti di e-commerce spesso si qualificano perché stanno aggiornando il contenuto della homepage per mantenere le cose fresche e le pagine dei prodotti con nuove aggiunte. Se hai un blog come parte del tuo sito, un CMS può essere particolarmente utile.
Tuttavia, se il tuo negozio non ha molto bisogno di frequenti aggiornamenti dei contenuti, potresti stare bene utilizzando la funzionalità della tua piattaforma di e-commerce. Il tuo team è attrezzato per determinare tali esigenze.
Se non sei ancora sicuro, ecco alcune informazioni in più sui vantaggi che un CMS ben scelto può offrire.
1. Crea e modifica contenuti con facilità.
La modifica dei contenuti di un sito Web non deve essere difficile. Un CMS adeguato consente di creare e modificare contenuti senza competenze tecniche avanzate. Se il tuo sistema attuale non consente a te e al tuo team di aggiornare facilmente i contenuti quando è necessario, l'utilizzo di un CMS potrebbe essere in ordine.
Prendersi il tempo per aggiornare i contenuti del tuo negozio di e-commerce può portare più traffico, entrate e persino opportunità di vendita.
-Connie Wong, responsabile marketing, software di seta
2. Rimuovere la dipendenza dagli sviluppatori.
Un problema che molti team di e-commerce scoprono è questo: i team di marketing e i creatori di contenuti non sono le stesse persone degli sviluppatori. Prima dei CMS di facile utilizzo, gli sviluppatori dovevano essere consultati per ogni modifica, rallentando i progressi.
Ciò è particolarmente difficile poiché i professionisti del commercio elettronico cercano di tenere il passo con le aspettative dei clienti e con i concorrenti effettuando aggiornamenti frequenti. Sfruttando un sistema di gestione dei contenuti, gli esperti di marketing e le altre parti interessate dell'azienda possono aggiornare direttamente il loro sito Web.
3. Aggiungi un altro canale per raggiungere potenziali clienti.
Il tuo contenuto è uno sforzo promozionale in sé. Avere ottimi contenuti sul tuo sito può aumentare il tuo marchio e i tuoi prodotti, il tutto educando i consumatori sull'argomento dell'articolo. Ciò può creare una domanda organica man mano che i clienti raggiungono il tuo sito tramite Google e altri motori di ricerca. Un CMS può aiutarti a organizzare meglio i tuoi contenuti e a facilitare le persone a raggiungerti organicamente.
4. Lascia che gli scrittori lavorino insieme.
Nessuno scrittore è un'isola e il miglior contenuto viene solitamente prodotto con molti occhi editoriali e supervisione del team. Un CMS può aiutare a facilitare questa collaborazione. Gli autori possono modificare e adattare un contenuto all'interno del sistema in modo che funzioni per il pubblico a cui si rivolgono e semplificano i processi di revisione.
Cosa cercare nel tuo CMS
Stai ancora leggendo, quindi presumibilmente hai considerato il valore dell'aggiunta di un CMS e sei uscito dall'altra parte con piani per acquisirne uno. Ora arriva il compito di scegliere tra le molte opzioni disponibili. Quali criteri dovresti considerare quando scegli un CMS?
1. Facile integrazione.
Questo vale principalmente se stai accoppiando un piattaforma di e-commerce e separare CMS per ottenere la tua soluzione di e-commerce. Per risparmiare molti mal di testa lungo la strada, dovrai scegliere un CMS che si integri in modo pulito con la tua piattaforma di e-commerce.
Tieni presente che alcuni sistemi di gestione dei contenuti richiedono una semplice integrazione, ma non forniscono. Trova un CMS con buone recensioni e clienti soddisfatti che utilizzano anche la tua piattaforma.
2. Installazione rapida e facilità d'uso.
Mentre alcuni e-commerce a livello aziendale I CMS saranno più complessi e richiederanno un po 'più di lavoro per iniziare, tenendo conto dell'ascensore che sarà coinvolto nell'installazione. Il tuo CMS dovrebbe essere in grado di configurare rapidamente e iniziare a creare valore per la tua azienda. Tu e i tuoi scrittori / editori dovreste essere in grado di entrare e uscire senza incontrare ostacoli alla pubblicazione.
3. Valore eccellente.
Esiste una vasta gamma di prezzi per i sistemi di gestione dei contenuti che vanno da gratuiti (come WordPress) a costosi. Non vorrai pagare migliaia di dollari al mese a meno che il tuo CMS non porti il doppio del profitto. Fai delle ricerche per assicurarti di ottenere le funzionalità di cui hai bisogno per supportare la tua attività, ma senza pagare in eccesso per esse.
4. Personalizzazione.
Questo è uno che può o meno essere applicabile alla tua attività, ma vale la pena pensarci. È personalizzazione e personalizzazione importanti per i tuoi clienti? In tal caso, assicurati di disporre di un CMS che possa aiutarti a creare pagine Web personalizzate per diversi gruppi di utenti.
5. SEO-friendly.
Come accennato in precedenza, uno dei vantaggi di una forte strategia di marketing dei contenuti è quello di attirare traffico organico. Per fare ciò, è importante facilitare ai motori di ricerca la ricerca dei tuoi contenuti. Un SEO-friendly CMS può aiutarti in questo.
11 piattaforme CMS per l'e-commerce
Questo elenco è solo la punta dell'iceberg quando si tratta del numero di sistemi che è possibile utilizzare per gestire il proprio contenuto di e-commerce. Alcune delle opzioni di seguito indicate si adattano meglio alle nuove attività appena online, mentre alcune hanno le caratteristiche che si adattano alle medie imprese e alle imprese di fascia media.
Tuttavia, questo elenco è un buon punto di partenza per la ricerca e scoprire il CMS e-commerce adatto ai tuoi contenuti, ai tuoi clienti e al tuo negozio.
BigCommerce.
BigCommerce è un SaaS piattaforma di e-commerce che ha le funzionalità CMS per ottimizzare i contenuti, l'e-commerce e la gestione del negozio a un costo mensile. La piattaforma è conforme PCI e le sue API flessibili facilitano anche la connessione ad altre soluzioni CMS (comprese le soluzioni personalizzate) utilizzando il carrello della spesa BigCommerce sul back-end.
WordPress.
Come accennato in precedenza, WordPress è il CMS più dominante nel settore. È un CMS popolare sia per i negozi di e-commerce sia per i siti chiaramente basati sui contenuti. WooCommerce è una scelta per un plugin per aggiungere funzionalità di e-commerce su un sito WordPress. È una piattaforma open source e un plug-in di WordPress che possono essere scaricati gratuitamente, rendendolo perfetto per le start-up e-commerce.
Per gli utenti di WordPress che necessitano di funzionalità di e-commerce più avanzate, BigCommerce offre un plugin che può connettersi facilmente ai siti WordPress. Aggiungendo la piattaforma SaaS BigCommerce, puoi ottenere il meglio da entrambi i mondi avendo la flessibilità di WordPress sul frontend e gestendo hosting, manutenzione e sicurezza.
La flessibilità di WordPress e la sua diffusa adozione online significa che è in grado di rispecchiare la maggior parte dei casi di utilizzo aziendale in un modo che altre piattaforme non possono. Rispetto alle piattaforme SaaS, tuttavia, dovrai sostenere costi aggiuntivi di hosting, manutenzione e sicurezza.
-Jordan Brannon, Presidente, Coalition Technologies
Drupal.
Drupal è un CMS open source leader specializzato nella creazione di esperienze digitali per raggiungere il pubblico su più canali. Come con WordPress, Drupal non è utilizzato da solo per l'e-commerce, ma può essere combinato con diversi framework e plugin per ottenere funzionalità di e-commerce su Drupal.
Drupal Commerce è un framework di e-commerce open source che può essere utilizzato per costruire siti di e-commerce flessibili; tuttavia non è facile da usare per chi non ha una significativa esperienza di sviluppo. BigCommerce offre un plugin che si connette a Drupal sul frontend per sfruttare i vantaggi di entrambi.
Joomla.
Joomla è un CMS gratuito e open source per la pubblicazione di contenuti online. Joomla è costruito su un framework modello-view-controller che può essere utilizzato indipendentemente dal suo CMS. Esistono diverse estensioni che funzionano con Joomla per creare una soluzione di e-commerce open source.
Sitecore.
Sitecore è un'esperienza digitale leader e un software CMS utilizzato dalle aziende di tutto il mondo per creare esperienze personalizzate. La piattaforma offre anche il potenziale per l'e-commerce attraverso Sitecore Experience Commerce.
BigCommerce offre a plugin con Sitecore offrendo un altro modo di utilizzare Sitecore per l'e-commerce andando senza testa.
Magento.
Di proprietà di Adobe, Magento è un'altra piattaforma di e-commerce open source ed è disponibile in opzioni self-hosted e cloud-hosted. Magento è un programma sofisticato che è un opzione praticabile per le grandi aziende con risorse per sviluppatori.
Magento ha evoluto il proprio prodotto nel corso degli anni e ha incoraggiato gli utenti a spostarsi dal proprio Magento 1 versioni migliorate Magento 2. Questo incoraggiamento divenne più un mandato quando Magento annunciò che non avrebbero più supportato Magento 1 dopo giugno 2020. Tutti i commercianti che attualmente gestiscono negozi su Magento 1 dovranno replatform a Magento 2 o altro Alternativa Magento entro tale data o rischio di avere un negozio non sicuro che non è conforme PCI.
Shopify.
Shopify è una piattaforma di e-commerce SaaS che è un'opzione per creare un negozio online visivamente accattivante abbastanza facilmente. Per questo motivo, è molto popolare tra le nuove e le piccole imprese che si collegano online. La piattaforma ha modelli di facile utilizzo e funzionalità CMS. Un aspetto negativo è che addebita commissioni di transazione per l'utilizzo di fornitori di servizi di pagamento al di fuori di Shopify.
Prestashop.
Prestashop è un altro open-source soluzione di e-commerce per un CMS adatto per negozi di piccole e medie dimensioni. Lo sviluppo web di Prestashop richiede meno risorse / server rispetto ad altre opzioni; tuttavia può anche limitare la scalabilità. Per questo motivo, è sicuramente più adatto per le piccole imprese che hanno appena iniziato.
OpenCart.
OpenCart è una piattaforma open source e personalizzabile con modelli pronti all'uso. Offre anche migliaia di estensioni e moduli. Tuttavia, per ottenere prestazioni elevate dalla piattaforma e ottenere valore dai contenuti, sarà necessario aggiungere plug-in aggiuntivi come SEO.
Wix.
Wix è noto come un semplice costruttore di siti Web con trascinamento della selezione. Non è una piattaforma di e-commerce dedicata come BigCommerce o Shopify, ma consente agli utenti di aggiungere funzioni di e-commerce al proprio sito Web. Per i proprietari di piccole imprese che hanno solo un numero limitato di prodotti, questa potrebbe essere un'opzione per decollare rapidamente.
Volusion.
Volusion è una piattaforma di e-commerce basata su cloud e CMS. Offre le funzionalità di base necessarie per gestire un negozio online. Ha un pannello di controllo facile da navigare e un buon supporto clienti.
Due tipi di CMS e-commerce
Qualcosa che potresti aver notato sull'elenco sopra è che alcune delle offerte sono prima di tutto CMS e alcune sono principalmente piattaforme di e-commerce che supportano alcune funzionalità CMS.
Decidere quale opzione è giusta per te – e qual è il miglior CMS di e-commerce per la tua azienda – dipenderà da dove ti trovi nella tua attività, dalle dimensioni, dal numero di prodotti che vendi e dal tuo strategia di contenuto.
1. Prima l'e-commerce.
Lo scopo di queste piattaforme è innanzitutto quello di vendere online. I primi CMS e-commerce mancavano molte delle funzionalità di un CMS tradizionale. Man mano che i contenuti diventano sempre più importanti, queste piattaforme si sono evolute per includere funzionalità come la gestione dei contenuti on-page, i blog e eleganti design di homepage per visualizzare e organizzare meglio i contenuti.
Oggi piattaforme come BigCommerce hanno gran parte della personalizzazione di un CMS dedicato come WordPress, ma con meno tempo per gli sviluppatori richiesto. E, naturalmente, per i proprietari di negozi che decidono di adottare un approccio basato sul contenuto, i plug-in specifici per CMS e le API flessibili possono rendere possibile la sincronizzazione con qualsiasi soluzione CMS front-end.
L'e-commerce in primo luogo non significa che un sito non sia in grado di essere agile nel suo approccio e di fornire contenuti accattivanti. Ecco un esempio di negozio che utilizza una piattaforma di e-commerce come motore principale per il proprio negozio:
Natori.
Natori è un marchio di moda femminile di fascia alta che ha stabilito un forte canale DTC attraverso il proprio sito Web e la vendita sui social media. Usano il Piattaforma BigCommerce per continuare a far crescere la propria attività di e-commerce mentre ci si connette a nuove tecnologie come l'IA per gestire le proprie vendite social.
Avevano bisogno di un primo approccio commerciale che avrebbe aiutato a espandere la loro fiorente attività di vendita al dettaglio per includere tutti i modi in cui le persone acquistano. Per la loro attività era anche importante disporre di una piattaforma che funzionasse in modo efficiente. Avere una piattaforma ottimizzata per la vendita online li aiuta a farlo.
Ken Natori, presidente di The Natori Company, spiega: “Operiamo ancora nel nostro modello di business tradizionale mentre espandiamo la nostra impronta nel mondo diretto al consumatore. Ciò comporta 25 cose diverse che dobbiamo fare per competere efficacemente in un panorama digitale. Fondamentalmente abbiamo la stessa quantità di risorse, la stessa quantità di personale, mentre dobbiamo selezionare le caselle su tutte queste altre adiacenze critiche ".
2. Contenuto prima.
Per i negozi di e-commerce con un approccio basato sul contenuto, il CMS è in primo piano e lo scopo principale è quello di gestire i contenuti di un sito Web. In questi casi, una piattaforma ottimizzata per la gestione dei contenuti viene utilizzata sul front-end e la funzionalità di e-commerce è un componente aggiuntivo sul back-end.
Ecco un paio di esempi di siti che adottano un approccio basato sul contenuto per il loro e-commerce e usano un CMS sul frontend che è separato dalla loro piattaforma di e-commerce sul back-end.
Tana.
Burrow è un marchio DTC che sconvolge l'industria del mobile fornendo un modo più semplice per acquistare divani e altri beni per la casa. Il loro sito è molto focalizzato sul cliente e crea continuamente un'esperienza cliente end-to-end migliore.
Avevano bisogno di a approccio basato sul contenuto con il loro sito perché la creazione di contenuti per aiutare a educare i clienti è molto importante per il loro modello di business, in particolare perché lavorano con un prodotto di arredamento tattile e devono comunicare tutti gli elementi sensoriali importanti.
"Abbiamo risolto questo problema creando contenuti visivi, ad esempio fotografando fotografie o videografie che comunicano il comfort mettendo in mostra tutti gli attributi dei divani, il modo in cui vivono le persone reali in questi giorni", spiega Stephen Kuhl, cofondatore e CEO di Burrow .
Per facilitare la loro strategia basata sul contenuto, Burrow utilizza un CMS frontend personalizzato e si collega a BigCommerce per la funzionalità di e-commerce sul back-end. Kuhl espande la strategia alla base della costruzione di Burrow:
"Con BigCommerce possiamo creare i nostri modelli personalizzati e quindi i team di e-commerce e marketing eseguono test diversi su versioni diverse di quelle – e sono tutti personalizzati. Ma una volta impostati i modelli, hai quella velocità di apportare modifiche e questo è stato incredibilmente utile per noi ".
Carluccio.
La famosa catena di ristoranti italiana del Regno Unito Carluccio ha rilanciato la sua presenza digitale nel 2018 con un sito incentrato sui contenuti. Il sito Web utilizza WordPress sul frontend e BigCommerce sul backend per creare un'esperienza Web ricca di contenuti per servire sia i propri clienti online che offline.
James Backhouse, direttore marketing di Carluccio, descrive perché la combinazione di WordPress + BigCommerce ha funzionato bene: "La capacità di fondere perfettamente contenuto e commercio ci ha permesso di sviluppare rapidamente un sito Web moderno con potenti capacità commerciali utilizzando il nostro sistema di gestione dei contenuti preferito".
6 Vantaggi dell'associazione e-commerce con piattaforme CMS
Se stai pensando di utilizzare la seconda opzione, un approccio più orientato al contenuto, ci sono una serie di scenari in cui l'associazione di una piattaforma di e-commerce con un CMS separato può apportare vantaggi alla tua attività. Ecco alcuni esempi di come due piattaforme possono lavorare in tandem per migliorare la tua strategia.
1. Trasforma un sito esistente in un negozio.
Hai un blog fantastico. I tuoi lettori si fidano della tua esperienza e ti piacerebbe guidarli in cosa acquistare. Sei pronto a monetizzare il tuo blog e iniziare a vendere prodotti. Dal momento che hai già un CMS che ti piace, perché scuotere la barca? Puoi semplicemente collegare il tuo blog esistente a una piattaforma come BigCommerce per aggiungere un carrello della spesa e funzionalità di e-commerce senza modificare l'intero sito web.
2. Siti di facile aggiornamento.
Desideri un negozio che sia elegante, che abbia una grande esperienza per i clienti e che possa essere facilmente aggiornato per stare al passo con la concorrenza e mostrare tutte le fantastiche idee dei tuoi team di marketing. Le piattaforme CMS ti consentono di avere contenuti e prodotti professionali sul tuo sito di e-commerce che sono facilmente modificabili.
3. Più visitatori con un approccio basato sul contenuto.
Volete attirare più visitatori sulla porta digitale scrivendo contenuti di alta qualità e ben organizzati. I contenuti possono aiutarti ad aumentare il traffico organico e ridurre i costi di acquisizione dei clienti. Contenuti ed esperienze in loco ben organizzati possono incoraggiare i clienti a convertirsi e tornare a comprare di più in un secondo momento.
4. Diventare un leader di pensiero nel tuo settore.
Hai qualcosa da dire all'industria più grande. Vuoi ritagliare uno spazio per il tuo marchio. Sarai in grado di sfruttare il prodotto e il lato informativo del tuo settore, rendendoti un leader nel tuo settore, che a sua volta può migliorare la portata del tuo marchio.
5. Gestisci ordini e inventario con facilità.
Per quanto riguarda l'e-commerce, vuoi che il tuo sito sia ancora facile da gestire e ridimensionare man mano che la tua azienda cresce. Avendo una gestione centralizzata delle scorte e degli ordini, puoi gestire le vendite da un capo all'altro su ogni canale.
6. Integrazione con i fornitori di servizi di pagamento.
Un altro vantaggio di avere funzionalità di e-commerce back-end con il tuo CMS è che puoi usarlo per connettere il tuo negozio online a PayPal con Braintree, Stripe e altri leader gateway di pagamento con pochi clic.
Conclusione
Dalla stampa alla moderna Internet, gli umani hanno cercato modi per diffondere meglio i contenuti alle masse per gran parte della nostra storia.
Come negozio online, non solo la creazione di contenuti di valore per i tuoi clienti e potenziali clienti – ma anche la loro lettura – è un obiettivo importante. Scegliere la giusta configurazione per il tuo CMS e la tua piattaforma di e-commerce back-end può fare la differenza l'esperienza utente, gestione del prodotto, gestione dell'inventario e altro ancora.
Sia che tu scelga una piattaforma di e-commerce che gestisca le tue modeste esigenze di contenuto o un CMS associato a un motore di e-commerce sul back-end per personalizzare completamente il tuo negozio, il regno dei contenuti è qui per rimanere e continuerà a essere un importante e-commerce strategia di marketing andando avanti.
