2 casi studio in "best practice via email" (2020)

Le migliori pratiche creano mediocrità.

Questa è la mia opinione, almeno.

È anche presa da Dilbert, ho appena scoperto:

Qualcosa si esibisce bene mille anni fa o dodici giorni fa e diventa una pratica migliore. L'uso ripetuto di esso lo trasforma in una migliore pratica – la gente inizia a vederlo ovunque e pensa, beh, questo deve essere il modo di fare X. E poi iniziano a diffondere quella migliore pratica in qualche parte del loro mondo, sia che sia all'interno un dipartimento di marketing di cinque persone o un pubblico di 2000 persone a un evento o in un post sul blog sempreverde che potrebbe vedere centinaia di migliaia di visitatori nel corso degli anni … e voilà.

Nasce la mediocrità.

Involontariamente.

L'intenzione era di fare meglio.

L'effetto era di scorciatoia e normalizzare il marketing incontrastato. Per darci qualcosa da dire quando vediamo copie, design, interfacce, ecc. Che ci fanno sentire qualcosa:

"Ma non è una buona pratica X?"

(leggi: "Questo lavoro sfida ciò che credo mi protegga.")

Il designer o il copywriter torna al tavolo da disegno.

E la mediocrità viene rafforzata.

Soprattutto, non vogliamo sentire nulla quando si tratta di marketing che approveremo, di cui saremo ritenuti responsabili.

Certo, rispondiamo meglio a di altre persone marketing che ci commuove, come:

e

e

e

Ma quando si tratta di marketing – e copia – stiamo firmando il … beh, quando è stata l'ultima volta che hai pubblicato qualcosa che ti ha fatto sentire qualcosa e, nel farlo, ti ha messo a disagio che avrebbe fatto sentire gli altri qualcosa e loro potrebbe non piacere che tu li abbia fatti sentire qualcosa? Con quale frequenza pubblichi invece lavori che ti fanno sentire al sicuro, al sicuro e solo al sicuro?

La scorsa primavera, abbiamo scritto una sequenza di onboarding SaaS che ha contrassegnato tutte le caselle quando si tratta di best practice via email. Ci ha fatto sentire tutti al sicuro.

La sequenza di e-mail in questione era per Prezi, la piattaforma di presentazione leader per lo storytelling non lineare.

La sequenza che abbiamo scritto è stata riempita per riempire le tue migliori pratiche di email marketing e onboarding degli utenti SaaS. Ecco un esempio di una delle e-mail che abbiamo scritto, nella sua forma progettata: vedi se non riesci a individuare le migliori pratiche in gioco:

Hai identificato le migliori pratiche di posta elettronica?

Ha tutto ciò che riguarda tutti i blog sulle "migliori pratiche", incluso in molti casi il nostro blog, dice:

E ^^ quell'e-mail ^^ aderisce anche alle regole essenziali di copywriting. Cioè, segue un'idea. È scritto per un lettore (che, è vero, potrebbe essere più chiaro). Ha un'offerta (che, è vero, potrebbe essere più irresistibile). E ha una promessa.

Si trattava di e-mail basate sulle migliori pratiche e-mail.

Internamente, il nostro team era tipo “Fagioli fantastici. Proviamo. "

Quando abbiamo presentato questa copia e-mail al team Prezi, tutti dicevano "Fagiolini". Proviamo. "

Eravamo a bordo. Erano a bordo. Tutte le parti interessate erano a bordo. Tutti stavano perfettamente bene con queste e-mail che uscivano dalla porta.

Nessuno era sicuro che queste e-mail avrebbero perso.

Detto questo, nessuno era sicuro che avrebbero vinto.

E naturalmente…

Quando il team Prezi ha testato la nostra nuova sequenza e-mail contro il controllo, i nostri risultati sono stati

>> << rullo di tamburi

piatto.

Come se le e-mail non fossero mai avvenute.

Come se Prezi non avesse investito tempo o risorse in essi.

Come Copyhackers non aveva investito tempo o risorse in essi.

Come se non fossero mai accaduti.

Tranne che erano successe.

C'erano migliaia di utenti della versione di prova di Prezi che erano stati esposti a loro. Migliaia di utenti Prezi che hanno preso pochissime azioni dopo averli letti. NESSUNA azione. Ma pochissima azione.

Gli utenti di Prezi lo stavano dicendo sulla nostra copia: "Meh".

La cosa peggiore è …

Una parte di me pensa che tutti noi – il mio team e il team Prezi – stessimo pensando la stessa cosa.

Non l'abbiamo semplicemente detto.

Col senno di poi 20/20, certo – ma ecco cosa ho iniziato a notare la copia che non a) batte il controllo o b) perde il controllo.

Non appena il mondo inizia ad adottare una tendenza della moda, è già morto. Qualcuno l'ha detto una volta. Ma dovrai fidarti di me su questo punto perché Google pensa che lo stia inventando. Evidentemente Dilbert non ha ancora un fumetto per quello.

Non appena il marketing riconosce una tendenza, è già morto.

Considera questo post Unbounce ora famoso sulla tendenza delle illustrazioni sui siti SaaS, che sembra essere stato innescato per la prima volta da questo tweet di @jimmy_daly:

Non è mai stata una buona idea che il marketing non abbia ucciso.

E lo dico come marketer. A chi piacciono le buone idee. Chi ne ha avuti alcuni. E chi ha ucciso molti.

Non appena diventiamo saggi a qualcosa, è già troppo tardi. Non appena ne sentirete parlare, potrebbe già essere il momento di considerarla "ispirazione" e usarla per stimolare un'idea migliore e più fresca. I clienti lo stanno già mettendo a punto.

Quindi con questo in mente …

Ho iniziato a guardare le e-mail a cui stavo prestando attenzione.

Perché il mio pensiero era questo:

Dev'esserci qualcosa là fuori che non è ancora una best practice per le email ma che può ispirare grandi email.

(Sì, sono un cecchino. Anche tu devi scorrere.)

La prima azienda che mi viene sempre in mente in questi giorni, quando si tratta di e-mail, è Sticker Mule. Perché le loro e-mail sono tutte così:

Fondamentalmente, le e-mail di Sticker Mule infrangono le migliori pratiche di e-mail copywriting.

Quando ho iniziato a ricevere e-mail su Sticker Mule, mi hanno infastidito.

Erano così lontani dalla vicinanza del tentativo.

Un paio di righe di testo. Senza voce. Niente sul cliente. Tale attenzione agli sconti. Perfino il nome di origine stava facendo cose sbagliate! Le migliori pratiche sostengono che il tuo nome dovrebbe essere il nome di una persona, ma Sticker Mule continua a inviarmi e-mail da Sticker Mule.

Disinteressante disprezzo per la scrittura di grandi e-mail.

Ma poi ho notato qualcosa:

Ho continuato ad aprire le loro e-mail.

Continuavo a fare clic sui loro collegamenti di testo.

E ho continuato a ordinare da loro.

Negli ultimi 12 mesi, infatti, ho effettuato otto ordini con Sticker Mule e ho speso quasi $ 1500. Sugli adesivi. E imballaggi per spedire gli adesivi. Ma soprattutto sugli adesivi. Oh e pulsanti! I pulsanti sono stati la mia novità per circa due mesi, grazie a email come questa:

A dire il vero, raramente compro anche ciò che stanno promuovendo nell'email.

Faccio semplicemente clic, penso a cosa potrei fare con qualunque sia il promo e poi faccio shopping su Sticker Mule per qualcos'altro che corrisponde a quello che voglio fare ora.

Ma non è solo Sticker Mule che sta facendo cose interessanti – anche diverse – anche infrangibili – con le email.

Forse hai familiarità con CB Insights.

CB Insights è una società di reporting per investitori / stakeholder in tutto ciò che riguarda la tecnologia emergente, come ciò che è di tendenza negli investimenti. Inviano una newsletter per segnalare ciò che stanno vedendo, trovando, chiedendo, ecc. È una grande newsletter piena di dati e dollari, grafici e grafici.

Roba molto seria.

Roba da soldi.

L'apprendimento automatico è coinvolto.

Roba molto seria.

Ma dai un'occhiata.

Ecco come il CEO di CB Insights firma ciascuna delle sue newsletter:

Ed è sempre stato così.

Almeno, da quando mi iscrivo. Quando ho iniziato a ricevere e-mail da CB Insights, era il 5 gennaio 2016 – ed è così che Anand ha firmato quella newsletter:

WTF?

È fantastico.

"Ti amo." "Ti amo ancora."

Quoi?

Quella firma in quella che è essenzialmente una newsletter finanziaria?

Quindi, mentre il CEO Anand Sanwal sta firmando newsletter con la frase che la maggior parte delle figure paterne degli anni '50 non potevano facilmente pronunciare, se ciò che la TV mi ha insegnato è vero, che è sicuramente …

e mentre Sticker Mule lancia un effetto amichevole a tutti noi pazzi con le nostre migliori pratiche e-mail …

abbiamo questo altro stile di email complicato che è stato portato alla mia attenzione nel 2019:

L'e-mail di 9 parole di Dean Jackson.

L'e-mail di 9 parole è un framework di e-mail di cui uno dei membri del mio team mi ha parlato dopo aver inviato questa e-mail di due frasi, promuovendo un nuovo post sul blog, all'elenco di Copyhackers.

Il membro del mio team era tipo "Hai usato l'e-mail di nove parole".

E io ero tipo "Qual è l'e-mail di nove parole?"

E mi ha inviato a questo articolo. (Ci sono altri articoli là fuori. E video. Vale la pena di Bing. <- Mio marito continua a cercare di far accadere Bing, quindi è per lui)

Tecnicamente, l'e-mail che ho inviato non era l'e-mail di nove parole; era solo una breve email. In ogni caso, mi sono trovato a conoscere il framework di e-mail di nove parole, che esiste per rianimare i lead morti. Lo fa usando questa formula:

Linea tematica:
{Nome destinatario}?

Corpo:
"Stai ancora cercando {la cosa che stai vendendo}?"

Il che si trasforma in qualcosa del genere, ad esempio:

Linea tematica:
Elon?

Corpo:
"Stai ancora cercando parabrezza a prova di schianto?"

Questo è tutto.

E i risultati che le persone condividono quando usano l'e-mail di 9 parole sono piuttosto incredibili. Non ho visto il supporto effettivo per nulla di tutto questo, ma se sei bravo con prove aneddotiche, le persone hanno usato quella formula per vendere articoli di biglietti più grandi con cicli di vendita più lunghi, come:

• Immobiliare
• Vacanze
• Servizi di consulenza

Il creatore dell'email di 9 parole, Dean Jackson elenca questi risultati per le persone che hanno usato la sua formula:

Un broker di yacht ha inviato "Stai ancora cercando uno yacht?" E ha scoperto un acquirente da $ 100 milioni di dollari. Un designer di jeans per moto ha venduto oltre $ 9000 in una settimana con un'e-mail di 9 parole.

Il che ci porta a questo punto:

Ci sono cose più interessanti che lavorano nel marketing rispetto alle "migliori pratiche" che ci espongono.

Usando i proventi di cui sopra della mia recensione del file di scorrimento delle e-mail, sono tornato al tavolo da disegno per lavorare su un nuovo round di e-mail di Prezi.

Ho buttato via tutto ciò che avevamo fatto nel round "piatto" di email di onboarding ad eccezione di:

1. le linee tematiche (che avevano buoni tassi di apertura) e
2. il flusso di base delle e-mail, ovvero la caratteristica / beneficio / risultato di cui parlare nella prima e-mail, poi nella seconda, poi nella terza, ecc.

Nella mia scrittura, sono passato audacemente da Sticker Mule … ho passato leggermente da CB Insights … e ho lasciato che l'e-mail di 9 parole mi tenesse concentrato su un singolo punto di rilevanza per il lettore. In 45 minuti nel programma TextEdit del mio Macbook, ho lanciato una nuova sequenza di email per Prezi, con questa domanda di ricerca di base che guida le email:

Cosa succede se ogni singola cosa che sappiamo sulle e-mail deve essere messa in discussione?

Sai, solo una piccola domanda. Sfidare il lavoro che ho svolto negli ultimi 15 anni. Nessun grosso problema. Nessun grande clamore.

Con questo e una nuova serie di e-mail in mano, ho contattato Rita, responsabile del ciclo di vita e crescita del marketing di Prezi (che supervisiona la posta elettronica), per eseguire la mia nuova copia da lei. Grazie a Dio per Rita – è sempre aperta agli esperimenti.

Dopo alcuni convincenti – non molti ma alcuni – Rita e il team Prezi sono stati a bordo per testare il nostro nuovo round di email, che abbiamo chiamato "The Bare Emails Experiment". Ecco un messaggio rappresentativo della sequenza:

Queste e-mail sono:

• Abbattuto visivamente – solo un logo (per aiutare con fiducia)
• Corto
• Formattato semplicemente, con una frase per riga e collegamenti di testo anziché pulsanti
• Di tono leggero
• Incentrato sull'istruzione all'utente di prova di fare una cosa

La mia parte preferita? La firma:

Sei meraviglioso.

Potrebbe essere il tipo di approvazione per rendere orgoglioso Anand Sanwal.

E soprattutto: alcune persone di Prezi e di Copyhackers NON hanno gradito l'approvazione.

Che è grandioso.

Come ho iniziato a notare, la copia che vale la pena mettere nel mondo – copia che vale la pena mettere di fronte alle persone che preferirebbero che inviassi loro gif di gatti, ma che allo stesso tempo preferirebbero non inviarle gif di gatti – è una copia che non ottiene il consenso della sala del consiglio.

Copia che vale la pena pubblicare è la copia che piacerà ad alcuni del tuo team e ad altri del tuo team non piacerà. Questo "malcontento di gruppo" è ciò che ipotizziamo sia il fondamento della svolta o della copia del busto.

Prezi ha testato il nostro secondo round di e-mail.

E hanno battuto il controllo con:

• Un aumento del 18% nel tasso di prova per abbonarsi, con una rilevanza del 95%
• Un aumento del 71% nel numero di presentazioni create 7 giorni dopo l'invio, al 100% di significato
• Un aumento del 93% nel numero di presentazioni per utente, con significatività del 100%

Tuttavia, questo era solo per uno dei loro segmenti. Per due dei loro segmenti, abbiamo visto la stessa cosa della volta precedente: risultati piatti. Quindi ora stiamo lavorando a due nuove sequenze per quei segmenti, con una nuova ipotesi su come ottenere una svolta: questa passa dal segmento vincente mentre raddoppia la pertinenza per i segmenti. (Più presto!)

Naturalmente, ciò che stiamo imparando NON è che le e-mail debbano essere un mash-up di e-mail Sticker Mule, abbonamenti CB Insights e e-mail di 9 parole per la conversione.

Piuttosto, le email devono essere diverso dalla norma o dalle migliori pratiche per avere una possibilità di conversione. Il rovescio della medaglia è che differire dalla norma o dalle migliori pratiche comporta anche un rischio maggiore di influire negativamente sulle conversioni. La copia sicura mantiene i risultati piatti. Tutto il resto introduce il rischio di vincere alla grande o perdere alla grande.

Internamente, abbiamo iniziato a utilizzare il vecchio termine di risposta diretta "svolta o bust" per descrivere il risultato della deviazione dalle migliori pratiche, in cui l'idea è che una copia che ha una probabilità di conversione potrebbe essere una svolta totale o un bust totale … e non puoi dirlo prima di lanciarlo. Devi solo essere forte con il rischio.

Ancora una volta abbiamo testato ciò che si stava sviluppando in una "ipotesi svolta o fallita" ricorrente.

Questa volta, il test è stato la sequenza di prova da sperimentatore a professionista per Doodle, una piattaforma semplice per la pianificazione delle riunioni.

Ecco come appariva una tipica email dalla loro sequenza di controllo. Leggi come se fossi un utente di prova Doodle:

Se hai rimosso il design nell'e-mail di controllo sopra, potresti finire con un'e-mail che era molto simile all'esperimento "email nude" di Prezi. Aggiungi semplicemente un segnale di approvazione inaspettatamente emotivo e verrai impostato.

Avremmo potuto proporre a Doodle test una versione nuda della stessa identica copia che avevano già.

Ma se lo facessimo … potremmo dire che stavamo seguendo la nostra ipotesi di "breakthrough o bust" di livello superiore? Avremmo davvero motivo di credere che la nuova versione si convertirà?

La mia opinione: no.

Stiamo cercando di aumentare le conversioni. Quindi andare con una "cosa sicura" sembra essere il modo più sicuro per arrivarci.

Ma quella parola "sicuro" è il primo suggerimento che stai seguendo la strada sbagliata. Ti allontana dalla svolta o dal busto. Ti tiene più vicino a risultati piatti. O almeno così stiamo imparando.

Perdere il test dopo aver vinto il test dopo aver perso il test, ho poche ragioni per credere che il miglior test successivo da eseguire sia quello basato sulla copia che ha vinto altrove. Piuttosto il miglior test di copia successivo da eseguire può essere copia che è esattamente l'opposto della copia che ha vinto altrove. Se ripeti un test vincente, corri il rischio di cercare una nuova best practice e, a sua volta, avvicinare il cliente / l'azienda al punto di mediocrità? Non so. Ma è una domanda che ci poniamo sempre in questi giorni.

E se avessimo adottato l'approccio per email nude che avremmo usato per Prezi … e avremmo spostato il pendolo nella direzione opposta per Doodle?

Una delle nostre filosofie su Copyhackers è che dovresti scrivere per le persone che leggono. Se non vuoi scrivere per le persone che leggono, non dovresti assumere un copywriter e sicuramente non dovresti assumerci.

Le email di controllo di Doodle sono state scritte non per le persone che leggono ma per le persone che eseguono la scansione. Le loro e-mail erano, abbiamo identificato durante il nostro audit, troppo sicure. Troppo timido. Qualcuno potrebbe dire … un po 'spaventato.

La maggior parte delle email lo sono.

Cavolo, la maggior parte delle copie lo è.

Così abbiamo deciso, nell'interesse di scrivere una copia rivoluzionaria – che ormai stavamo iniziando a chiamare affettuosamente "copia BOB" – Bob si sta trasformando in una mascotte qui BTW – che dovremmo scrivere e-mail che sono decisamente non sicuro. Certamente non timido. E al 100% coraggioso – l'opposto della paura. Ciò potrebbe portarci a una svolta. O un busto. Ma NON risultati piatti.

Il nostro copywriter di conversione e-mail Nikki è uno dei copywriter più coraggiosi che tu abbia mai incontrato.

Ecco cosa ha scritto un'e-mail che Nikki ha scritto … e abbiamo proposto … e Doodle testato (Variazione B) sembrava. Dagli una lettura come se fossi un utente di prova Doodle:

La prima metà della sequenza di onboarding Doodle che abbiamo scritto ha seguito uno stile e un formato simili a quelli dell'email precedente.

Non è stato fino alla seconda metà, quando raccomandiamo a Doodle di iniziare a inviare più e-mail di vendita, che le nostre e-mail si sono accorciate un po 'e hanno iniziato ad assomigliare di più a questa, che è l'email di vendita n. 5:

Ma non era solo lo stile delle e-mail che abbiamo raccomandato a sfidare sia le migliori pratiche e-mail sia la sequenza di controllo Doodle.

Era anche il numero di email.

(Qui le cose diventano particolarmente interessanti per questo studio.)

La sequenza di controllo di Doodle era lunga 4 email.

La nostra aveva 16 anni.

Sì, abbiamo raccomandato di 4x le e-mail su Doodle.

Per riassumere le modifiche che abbiamo raccomandato di ritenere BOB:

1. Quattro volte le e-mail
2. Cinque volte le e-mail di vendita
3. Una frequenza di invio quasi giornaliera, rispetto all'invio intermittente con il controllo
4. Linee tematiche impreviste
5. Linee tematiche che imitavano quelle utilizzate durante la pianificazione delle riunioni, che alcuni potrebbero sostenere sia una pratica oscura della UX anche se era una parte importante del messaggio e non oscura nelle intenzioni
6. Copia allineata a sinistra più lunga con uno stile narrativo
7. Una firma di qualcuno di Doodle

Abbiamo anche scritto un'email dal tempo stesso. Non da Doodle. Da tempo, la cosa Doodle ti aiuta a salvare:

E poi c'è stata questa classica riga dell'oggetto, che ha aiutato questa e-mail a guadagnare la più alta percentuale di annullamento che Doodle avesse mai visto: "I miei colleghi mi odiano". Guardalo qui:

Quindi sono quattro volte le email inviate.

E-mail più orientate alle vendite.

Alcuni toni "problemi".

Qualche copia dal culo lungo.

E i risultati:

• Incremento del 63,9% negli acquisti del prodotto Pro
• Incremento del 18,3% negli acquisti del prodotto Starter
• Raddoppia per triplicare le cancellazioni

Ma quegli ascensori erano in gran parte destinati agli utenti di prova con sede negli Stati Uniti. Gli inglesi e gli australiani hanno risposto meglio alla sequenza di controllo. Come anche persone che non parlano inglese.

Una nota di Val Geisler, il nostro peer reviewer per questo articolo e un esperto di e-mail: Troppi marketer pensano che gli unsub siano una brutta cosa. In questo caso gli Unsub sono BUONI (e praticamente tutti i casi) perché le persone che non vogliono avere tue notizie non dovrebbero avere tue notizie.

Pronto per qualcosa che è un po 'più interessante?

Perché abbiamo visto tutti storie di incrementi delle conversioni … e perché l'intero post parla di come non puoi semplicemente ripetere ciò che qualcuno ha fatto, sperando che sia una buona pratica e aspettarti di vedere gli stessi risultati …

Se stai iniziando a pensare a come scrivere email BOB o copia BOB per la tua organizzazione, dovrai prepararti per … reazioni.

Mi permetta di illustrare:

Esattamente zero utenti di prova hanno risposto a una singola e-mail nella sequenza di controllo Doodle.

Riesci a indovinare quante risposte alle e-mail nella variazione B / sequenza BOB che abbiamo scritto?

Prova 107 risposte dagli utenti della versione di prova di Doodle Pro … e 204 risposte dagli utenti della versione di prova di Doodle Starter.

Immagina di spiegarlo al tuo team di successo.

Immagina di ottenere il riluttante, okay dal tuo team di marketing e dalla sala del consiglio per andare avanti con una sequenza di email BOB … solo per fare in modo che CS chiami una riunione di emergenza quando BOB si avvia per gestire oltre 300 email di clienti che includono contenuti come:

Per favore fermati.

Le tue e-mail sono esilaranti.

e

Doodle è fantastico. Cerchi di far vergognare le persone nell'acquistare il tuo prodotto? Povero.

Persino un aumento delle conversioni pagato> 60% non ha potuto impedire al tuo team di richiedere che le email venissero rifiutate. Che è quasi successo in questo caso. Ma invece abbiamo rimosso l'e-mail particolarmente problematica – che è quella con l'oggetto "I miei colleghi mi odiano" che hai visto sopra – e apportato alcune altre modifiche tecniche per far sì che le persone ricevano più e-mail di quelle che dovrebbero avere. Il tasso di conversione è rimasto elevato. E le email arrabbiate sono andate via.

Ti rende nervoso, l'idea di ricevere 300 volte le risposte e-mail che hai usato per ottenere?

Dovremmo renderci tutti altrettanto nervosi per ottenere risposte ZERO.

Ma non lo è.

Quella parte non rende nervosi la maggior parte degli esperti di marketing. Cerchiamo di mantenere le nostre aperture intorno al 20%. E lo usiamo come principale misura di coinvolgimento. “Le persone stanno ancora aprendo. Dobbiamo andare bene. "

Stai facendo bene.

Va bene.

Sai quella sensazione quando non hai la sensazione di qualcosa?

Non credo di essere troppo disordinato quando dico che la maggior parte delle copie là fuori è meh nella migliore delle ipotesi.

Grande copia vive sul bordo della lama.

Ed è per questo che così poche persone lo scrivono o pubblicano.

Ottima copia è scomoda. Alcune persone attorno al tavolo della sala riunioni lo adoreranno, ma la stragrande maggioranza lo abbatterà velocemente. Alcuni pensano che sarà la svolta di cui un'azienda ha bisogno. Altri pensano che favorirà le conversioni. Se dovessi chiedere alla camera di votare se pensano che avrebbe battuto il controllo, nessuno direbbe di sì. Perfino il copywriter che l'ha scritto.

È una copia potenzialmente eccezionale.

È anche potenzialmente una copia di merda.

C'è un nome per questo adesso. Si chiama copia BOB.

Non si tratta di titoli "fake news" o clickbait. Inoltre, non è una copia piena di parolacce. Oppure prende a destra quando il mercato va a sinistra. O riguarda il sesso quando non dovrebbe riguardare il sesso. O è qualcosa che Cambridge Analytica avrebbe firmato – una manipolazione grossolana mascherata da "persuasione".

La copia BOB ti fa reagire. Ti fa sentire qualcosa. E per quegli enormi peccati di marketing, è odiato dalla stragrande maggioranza della sala del consiglio. Una sala del consiglio non è mai stata una grande copia. Buona copia, si. Il tipo di copia che il designer crea quando schizza la tua nuova home page, sì. Ma non ottima copia.

Hai la teoria alla base della copia BOB.

Ora aggiungi questo elenco di controllo al mix per aiutarti a identificare se la tua copia sarà probabilmente una svolta totale o un busto totale (e, soprattutto: non puoi essere sicuro di quale di questi sarà).

Questa è la nostra attuale ma crescente lista di controllo per la scrittura di copie rivoluzionarie.

[ ] Si rompe audacemente le migliori pratiche per il mezzo o il canale.
[ ] Infrange audacemente le migliori pratiche per il copywriting per quel mezzo o canale.
[ ] Infrange audacemente le migliori pratiche nelle convenzioni di progettazione / progettazione per quel mezzo o canale.
[ ] Sfrutta le intuizioni dei dati senza che tali dati soffocino o soffocino idee potenzialmente fruttuose.
[ ] Funziona coraggiosamente in contrasto con il controllo.
[ ] È ancora tecnicamente on-brand per l'azienda.
[ ] Hai paura di presentarlo. Ma sai che spunta le caselle sopra.
[ ] Sei sicuro che molte persone lo odieranno. Ma sai che spunta le caselle sopra.
[ ] Sai che esiste un PERCHÉ per ogni pratica sfidata.

Se le migliori pratiche generano risultati mediocri, Joanna, dovrei anche imparare a scrivere una copia … o semplicemente gettare congetture selvagge sulla pagina?

C'è una regola per iscritto: non devi infrangere le regole della grammatica finché non conosci le regole della grammatica.

La mia opinione è che sia la stessa cosa nel mondo del copywriting: non puoi infrangere le migliori pratiche di copywriting fino a quando o se non conosci quelle migliori. Come faresti a sapere quali best practice sfidare se non conosci le best practice per iniziare?

Oh, e conserva un file di scorrimento.

~ jo