20 dei migliori strumenti di monitoraggio dei social media (la lista definitiva)

20 dei migliori strumenti di monitoraggio dei social media (la lista definitiva)

Ci sono abbastanza strumenti di monitoraggio dei social media sul mercato per farti assolutamente confuso. Questa lista è qui per aiutare. Ogni strumento della lista fa quello che pretende di fare (che non è universale tra software e prodotti in generale) – o si concentra esclusivamente sul monitoraggio dei social media o fa il monitoraggio dei social media come parte di un più ampio toolkit. Quando nelle mani giuste, sicuramente aiuterà a migliorare il servizio clienti, aumentare la consapevolezza del marchio e prevenire una crisi dei social media. E alcuni degli strumenti fanno anche di più.

Sei pronto a vedere la lista definitiva? Quindi iniziamo.

1. Awario

Awario esegue il monitoraggio dei social media in tempo reale su tutte le principali piattaforme di social media, blog, forum, siti di notizie e sul web. Offre una modalità di ricerca booleana per rendere la ricerca più flessibile e assicurarsi di ottenere solo menzioni pertinenti. Awario esegue analisi di livello enterprise, come analisi del sentiment e analisi della concorrenza, trova influencer e potenziali lead. Tutte le analisi sono estratte in report PDF brandable.

Meglio per: solopreneurs e piccole imprese.

Prezzi: Il piano Starter è $ 29 / mese, Pro è $ 89 / mese, Enterprise è $ 299 / mese. L'acquisto di un piano annuale ti farà risparmiare il 15%. Prova gratuita di 14 giorni disponibile.

2. Citare

La menzione monitora Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, notizie e blog, nonché il web. I suoi dati sono solo in tempo reale. Trova influenti social media e brand advocates e rende facile connettersi con loro. Le analisi di Mention sono mostrate in vari formati e i risultati possono essere estratti in report ricchi di dati e personalizzabili. Per chi è interessato a qualcosa di più di quello che offre lo strumento, Mention dà accesso alla propria API.

Meglio per: aziende e agenzie aziendali.

Prezzi: La menzione offre una versione freemium della piattaforma. I piani di abbonamento iniziano con Solo, che è $ 29 / mese. L'avviamento è $ 99 / mese e il prezzo per il piano personalizzato verrà calcolato dopo aver contattato la menzione. L'acquisto di un piano annuale consente di risparmiare il 15%.

3. TweetDeck

TweetDeck è uno strumento che appartiene a Twitter e si concentra solo su Twitter. Puoi monitorare le parole chiave sulla piattaforma e specificare la ricerca utilizzando i filtri di lingua, posizione, coinvolgimento e data. Puoi anche pianificare i post.

Meglio per: solopreneurs.

Prezzi: gratuito

4. buco della serratura

Keyhole monitora Twitter, Instagram, YouTube, Facebook, notizie e blog. Esegue un'analisi approfondita delle menzioni trovate, come l'analisi dei sentimenti, le nuvole di parole chiave e menziona le mappe che mostrano le lingue e le posizioni. I dati sono presentati in grafici, grafici a torta e in ogni altro modo a cui puoi pensare ed è facilmente esportabile.

Meglio per: imprese di livello enterprise.

Prezzi: Il professionista è $ 199 / mese, la squadra è $ 349 / mese, la società è $ 599 / mese, e l'agenzia è $ 999 / mese. I prezzi per il piano Enterprise sono disponibili su richiesta.

5. Brandwatch

Brandwatch controlla tutte le principali piattaforme di social media, siti di notizie, forum e blog. È un robusto strumento per l'ascolto dei social media con la migliore analisi dei dati. Oltre alle analisi standard per l'ascolto sociale, offre riconoscimento delle immagini, dati demografici sul pubblico, argomenti di tendenza nella tua nicchia e accesso alle API. È integrato con Google Analytics, Buzzsumo e Hootsuite.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: disponibile su richiesta.

6. Germoglio sociale

Sprout Social è una piattaforma di social media management che fa anche il monitoraggio dei social media. Controlla le principali piattaforme di social media e il web. Puoi utilizzare la ricerca booleana per perfezionare qualsiasi query di ricerca e ottenere risultati più pertinenti. Lo strumento offre approfondimenti sulle tue menzioni e menzioni dei tuoi concorrenti e crea rapporti personalizzabili. Mostra tendenze del settore, influencer, performance della campagna e sentimenti. Sprout Social ti consente anche di assegnare compiti ad altri membri del team.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: i piani di abbonamento partono da $ 99 per utente / mese. Il piano aziendale è $ 149 per utente / mese e Enterprise è $ 249 per utente / mese. Versione di prova gratuita di 30 giorni disponibile.

7. Agorapulse

Agorapulse è un'altra piattaforma di gestione dei social media che combina l'ascolto dei social media e la pianificazione dei social media. Controlla Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Lo strumento trova influencer social media e ambasciatori del marchio e ti consente di interagire con il pubblico direttamente dall'app. Puoi anche assegnare conversazioni ai membri del team.

Meglio per: imprese di medio livello.

Prezzi: Il prezzo inizia a $ 49 / mese per il piano Small, che viene fornito con 3 profili di social media e un singolo utente. Grande è la loro opzione più popolare a $ 199 / mese, con 25 profili e 6 utenti da gestire. La soluzione Enterprise di Agorapulse è $ 299 / mese, con 40 profili e 12 utenti. È disponibile una prova gratuita di 28 giorni.

8. Talkwalker

Talkwalker è uno strumento completo per l'ascolto dei social media che monitora blog, forum, tutte le principali piattaforme di social media e molte piattaforme di social media di nicchia come Flickr, Foursquare, SoundCloud, Twitch e Pinterest. Analizza sia menzioni che immagini e produce report automatizzati. È anche integrato con Google Analytics.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: Talkwalker ha una versione premium. Il piano di base è $ 9600 / anno. I prezzi aziendali e aziendali sono disponibili su richiesta.

9. Digimind

Digimind è uno strumento di monitoraggio dei social media che copre Twitter, Facebook, blog e il web. Analizza la crescita e il sentimento dei clienti, mostra i dati demografici dei clienti e la loro posizione, e trova influencer. Lo strumento ti consente di creare report personalizzabili. È anche integrato con Hootsuite.

Meglio per: imprese di livello medio e aziendale.

Prezzi: disponibile su richiesta.

10. HootSuite

Hootsuite è una delle piattaforme di gestione dei social media più popolari. Tiene sotto controllo Twitter, Facebook, Instagram, blog e il Web e svolge un'intera gamma di analisi: analisi del sentiment, analisi demografica, suddivisione per posizione e lingua, identificazione dei top influencer. È possibile creare report personalizzabili. Puoi anche interagire con gli utenti direttamente dall'app.

Meglio per: solopreneurs, piccole e medie imprese.

Prezzi: Il piano Professional è $ 19 / mese, il Team è $ 99 / mese, Business è $ 599 / mese e il prezzo per Enterprise è calcolato in base alle tue esigenze. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni.

11. SentiOne

SentiOne è una piattaforma di ascolto sociale e di coinvolgimento dei clienti. Controlla le principali piattaforme di social media, notizie, blog, forum. La sua analisi include analisi del sentimento, individuazione di influencer, analisi di genere e analisi della concorrenza. Puoi rispondere direttamente dal dashboard e persino utilizzare un'app mobile per questo.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: Il team è $ 299 al mese e il prezzo Enterprise è disponibile su richiesta. Un piano annuale ti farà risparmiare il 20%. Puoi registrarti per una prova gratuita di 14 giorni.

12. Esagono cremisi

Crimson Hexagon è uno strumento di monitoraggio dei social media con un forte focus analitico. Controlla Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Weibo, blog, forum, notizie, commenti, recensioni e il web. Analizza immagini e testi e offre una delle più grandi librerie di dati sociali con cui lavorare.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: dipende dalla quantità di dati a cui gli utenti avranno accesso.

13. Reputology

Come puoi intuire dal suo nome, Reputology è fortemente focalizzata sulla sicurezza della tua reputazione online. Controlla siti di recensioni come Yelp, Google e recensioni di Facebook, nonché siti di recensioni specifici del settore. Puoi rispondere alle citazioni direttamente dall'app. È anche integrato con Hootsuite.

Meglio per: piccole e medie imprese.

Prezzi: Spese di reputologia da $ 10 a $ 49 / mese per ogni località. È disponibile una versione di prova gratuita.

14. Linkfluence

Linkfluence fa l'analisi sociale e l'analisi dei dati sociali. Controlla Facebook, Twitter, Instagram, Sina Weibo, siti Web, forum; esegue analisi demografiche e sentimentali, riconosce immagini ed emoji e mostra argomenti e hashtag associati alle tue parole chiave. Lo strumento esegue una solida analisi della concorrenza confrontando tutte le informazioni trovate sul tuo marchio con quelle del tuo concorrente.

Meglio per: grandi aziende e agenzie.

Prezzi: disponibile su richiesta.

15. Clarabridge CX Social

CX Social fa analisi, engagement e analisi dei social media. Controlla i dati da tutte le principali piattaforme di social media, dai siti di recensioni, dai forum, dai blog e dai siti di notizie. Ti consente di rispondere alle citazioni direttamente dall'app, mostra i dati demografici e la posizione dei clienti e valuta il livello di coinvolgimento. Dispone inoltre di numerose funzionalità di collaborazione in team.

Meglio per: grandi imprese

Prezzi: disponibile su richiesta. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

16. NUVI

NUVI è uno strumento di ascolto sociale che monitora Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK e blog. Analizza i dati demografici dei clienti, i luoghi, le impressioni, le interazioni e trova influencer. Tutti i dati sono presentati in visualizzazioni sorprendenti e possono essere estratti nei report. NUVI pubblica anche messaggi programmati per te.

Meglio per: aziende e agenzie a livello aziendale.

Prezzi: disponibile su richiesta.

17. Sendible

Sendible è una piattaforma di gestione dei social media. L'ascolto dei social media è solo una delle sue numerose funzioni. Lo strumento tiene traccia delle conversazioni su Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, siti di recensioni e altri. Analizza il sentimento, gli argomenti relativi alle tue parole chiave, ti consente di interagire con le menzioni e analizza i profili dei social media per suggerire i migliori contenuti per il tuo pubblico.

Meglio per: tutti

Prezzi: Micro è $ 29 / mese, Piccolo è $ 99 / mese, Medio è $ 199 / mese, e Grande è $ 299 / mese. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni.

18. Sprinklr

Sprinklr è anche una piattaforma di social media management con l'ascolto sociale come una delle sue principali caratteristiche. Lo strumento monitora Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Tumblr, Renren, Flickr, WordPress, blog e il web. Identifica tendenze potenzialmente dannose e ti avverte in tempo reale. Lo strumento è progettato per team di grandi dimensioni, quindi anche le funzionalità di collaborazione sono al top.

Meglio per: agenzie

Prezzo: personalizzato e disponibile su richiesta.

19. Union Metrics

Union Metrics monitora Twitter, Facebook e Instagram. Analizza la crescita, il tasso di coinvolgimento, le lingue e le informazioni sul proprio profilo di social media come i migliori post e i principali editori. Effettua anche analisi competitive. È possibile generare bei report su tutti i dati.

Meglio per: solopreneurs e piccole imprese

Prezzi: freemium, i piani a pagamento sono $ 49 al mese per Social Manager, $ 99 al mese per Social Marketer, $ 199 per il team di marketing.

20. Soho

Soho è uno strumento completo di gestione dei social media che offre l'ascolto sociale tra le sue numerose funzionalità. Lo strumento di monitoraggio dei social media di Soho funziona in tempo reale e monitora Twitter, Facebook e Instagram. Ti consente di rispondere alle citazioni e di rispondere ai messaggi diretti. Soho ha anche un'app mobile.

Meglio per: solopreneurs, piccole e medie imprese.

Prezzi: Il piano standard è $ 10 / mese, Professional è $ 50 / mese (più tasse). Agenzia e Agenzia Plus sono disponibili solo come un piano annuale, che è $ 83,33 e $ 125 / mese (più tasse). È disponibile una prova gratuita di 15 giorni.

Conclusione:

Ricorda che non esiste uno strumento definitivo per ogni marchio. L'adattamento dipende da esigenze, budget, obiettivi e ambizioni. Le domande da porsi dovrebbero includere idee su quali sono i social network di cui hai bisogno, indipendentemente dal fatto che tu richieda o meno il monitoraggio di web e notizie / blog / forum, nonché se ti concentri sull'analisi dei dati o sulla risposta a singole menzioni o entrambi. E tanti altri. Quindi, naturalmente, per prima cosa dovresti decidere quale tipo di strumento hai bisogno e poi continuare a chiedere prove e demo gratuite. In seguito, procurati uno strumento più adatto ai tuoi obiettivi, che si tratti di migliorare il servizio clienti, tenere d'occhio la reputazione dell'azienda, aumentare la brand awareness, trovare lead o qualcosa di completamente diverso.