I marketer B2B hanno avuto molti alti e bassi nell’ultimo anno, quindi adeguamenti intelligenti e basati sui dati ai loro piani di marketing digitale sono fondamentali per il successo imminente. I progressi nella tecnologia, nei dati e nei canali digitali hanno creato un’enorme opportunità per le aziende B2B di innovare e crescere come mai prima d’ora.
Ma per apportare modifiche strategiche e sviluppare il miglior piano di marketing, è fondamentale disporre di ricerche e dati attuali per supportare i tuoi prossimi passi.
A maggio 2021, società di ricerca Ascend2 e agenzia di marketing digitale Wpromuovi ha intervistato 258 professionisti del marketing B2B negli Stati Uniti per trovare quali cambiamenti critici nella strategia digitale stanno utilizzando per ottenere più successo nel prossimo anno.
Ecco alcuni risultati dello studio di ricerca e il modo in cui i risultati ti influenzano.
Trovare #1: La connessione con il cliente è tutto.
L’obiettivo più importante per i marketer B2B è aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare l’esperienza del cliente e migliorare la consapevolezza del marchio.
Mentre il panorama del marketing digitale continua ad evolversi, gli esperti di marketing hanno riconosciuto che i clienti non sono più soddisfatti dello status quo B2B; stanno invece investendo nella costruzione di un approccio più personalizzato e basato sull’esperienza. Un’esperienza cliente coinvolgente ed eccezionale sta rapidamente diventando una parte non negoziabile di una strategia di marketing digitale B2B.
Trovare n. 2: non trascurare queste tendenze del marketing digitale.
Il 2020 ha presentato un particolare enigma per le organizzazioni B2B: poiché le strategie di marketing tradizionali come conferenze ed eventi incentrati sul networking sono diventate impossibili, i marketer B2B avevano bisogno di trovare nuovi modi per raggiungere potenziali clienti.
Quindi non sorprende che i marchi abbiano abbracciato nuove piattaforme social, eventi virtuali e strategie di marketing di influencer che possono aprire la porta a nuove opportunità per aumentare la consapevolezza del marchio e far crescere nuovo pubblico.
Consiglio: Le prime tre tendenze di marketing (nuove piattaforme social, eventi virtuali, influencer marketing) sono più efficaci quando si sviluppa un piano strategico su come tutti e tre possono lavorare insieme. Ad esempio, trovare i migliori influencer nel tuo settore che hanno anche un forte seguito sulle nuove piattaforme social a cui ti rivolgi ti aiuterà a ottimizzare le tue priorità principali.
Trovare #3: I budget salgono.
Le aziende B2B hanno storicamente sottovalutato il digitale, ma questo sta cambiando. Il 2020 ha costretto i marchi B2B a investire nelle loro capacità digitali, comprese le tecnologie e le tattiche necessarie (piattaforme social, eventi virtuali, influencer marketing, ecc.) e questa tendenza sembra destinata a continuare. Nel complesso, il 68% dei marketer B2B prevede un aumento del budget digitale nei prossimi mesi.
Consiglio: Una gran parte del budget di marketing va alla tecnologia di marketing. Cosa si aspettano i dirigenti quando aumentano i budget per le tecnologie di marketing?
- Un piano integrato dal marketing: in che modo le tecnologie lavoreranno insieme per raggiungere obiettivi specifici e incidere sugli obiettivi del core business?
- Mappare gli investimenti su strategie specifiche, come il coinvolgimento del cliente, il percorso del cliente, la qualità dei dati, ecc.
- Collaborazione tra i reparti per ottenere il massimo dagli investimenti tecnologici.
Trovare #4: Le grandi aziende faticano a dare priorità alla qualità rispetto alla quantità.
La produzione di contenuti di qualità, il miglioramento dell’esperienza del cliente e la fornitura di lead di qualità sono le principali sfide per le aziende con un fatturato annuo di oltre $ 10 milioni l’anno scorso.
Man mano che le organizzazioni crescono, le priorità cambiano e anche le sfide che devono affrontare i professionisti del marketing. Le aziende B2B più piccole sono molto più focalizzate sul fondo della canalizzazione, ma le aziende più grandi sono più focalizzate sulle strategie di marketing associate allo spostamento verso l’alto della canalizzazione, puntando a contenuti di qualità e migliorando l’esperienza del cliente.
Trovare #5: ABM potrebbe essere un punto di svolta.
I marketer B2B che hanno riportato il maggior successo dalle loro strategie digitali hanno maggiori probabilità di avere una strategia di marketing basato sull’account (ABM) in atto. Le campagne ABM possono coltivare il coinvolgimento e favorire la conversione per account di alto valore distribuendo contenuti ed esperienze mirati. Con il successo che i professionisti del marketing stanno riscontrando con ABM, ci aspettiamo che ABM continui a crescere nel prossimo anno.
Consiglio: La segmentazione avanzata è la chiave del successo di ABM e della capacità di offrire una migliore esperienza del cliente. Una migliore segmentazione può migliorare le prestazioni di team di vendita, e-mail, programmi di contenuti e campagne ABM perché ogni punto di contatto è più mirato e informativo.
Pensieri finali
Scarica Lo stato del marketing digitale B2B per dati e approfondimenti sulle tendenze per tecnologia B2B, dati, canali e altro ancora.
