Un sito web, molti pubblici. È una sfida comune per ogni marketer che deve definire i dati demografici primari, assegnare priorità ai contenuti ed estendere la messaggistica. Convince & Convert sa che i professionisti di tutti i livelli di esperienza richiedono principi di base, nonché esempi specifici, per avere successo.
Abbiamo deciso di dare un primo sguardo alle lezioni sui social media dei migliori ospedali americani e di estendere la nostra ricerca per identificare le best practice digitali che possono essere utilizzate in tutti i settori. Quanto è meglio educare noi stessi e gli altri, quindi esaminando le migliori università in America?
Come abbiamo identificato i migliori siti web universitari
Per questo rapporto, Convince & Convert ha esaminato le prime 50 università negli Stati Uniti, sulla base delle dimensioni degli iscritti universitari, al fine di vedere come le più grandi scuole rappresentavano se stesse attraverso la loro presenza online primaria. Abbiamo istituito un sistema di punteggio di 100 punti e analizzato il sito web di ciascuna università in base a criteri quantitativi e qualitativi.
Punteggio quantitativo: Utilizzando gli strumenti di Google, BuzzSumo e Pingdom, abbiamo testato quattro parametri: compatibilità del sito mobile, numero di collegamenti a ritroso, numero di condivisioni sociali dei contenuti del sito Web e tempo di caricamento della home page e assegnato a ciascun collegio un massimo di 40 punti.
Punteggio qualitativo: Dai risultati quantitativi, Convince & Convert ha ristretto l'elenco delle scuole da 50 a 25. Abbiamo poi valutato i siti web di questi istituti su altri cinque criteri: chiarezza del marchio / identità, facilità d'uso per gli studenti, facilità d'uso per i genitori, Facilità d'uso per Alumni e donatori e Facilità d'uso per docenti e personale – per un massimo di 60 punti.
Università che guidano la strada
I punteggi totali nelle prime 25 scuole variano da un massimo di 90 punti a un minimo di 38; considerando che queste erano le scuole più grandi del paese per dimensioni dell'iscrizione, abbiamo trovato interessante vedere questa variazione piuttosto ampia nelle prestazioni digitali.
L'Università della California Berkeley ha ricevuto il punteggio più alto, con l'Università dell'Illinois Urbana-Champaign e l'Università del Michigan con una differenza di meno di 4 punti.
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I 5 fattori principali per il successo del sito web universitario
Guardando sia la versione desktop che quella mobile dei 25 migliori siti web universitari, Convince & Convert ha identificato cinque migliori pratiche di siti web.
1. Navigazione del sito
Ogni college aveva il proprio modo di progettare e visualizzare la navigazione del sito Web, ma quelli che riscuotevano più successo lo mantenevano semplice. Le voci del menu sono state etichettate in modo conciso, in termini comuni che sarebbero state comprese dal più vasto pubblico. Inoltre, la limitazione del numero di scelte di navigazione di livello superiore e inferiore ha reso più facile per i visitatori del sito web seguire il proprio percorso specifico verso i contenuti a cui sono più interessati.
#ProTip: guarda il tuo sito #analytics in termini di comportamento dei visitatori per identificare percorsi di successo verso contenuti ad alta richiesta, nonché potenziali vicoli ciechi o blocchi. #UX Clicca per Tweet
2. Esperienza mobile
Mentre tutti i siti web dei college che abbiamo recensito erano visualizzabili sui dispositivi mobili, molti di questi sono stati chiaramente migrati dalle loro versioni desktop originali con poca considerazione per gli utenti in movimento. Abbiamo scoperto che le migliori esperienze mobili provengono da università che hanno progettato la leggibilità di piccoli schermi, l'utilizzo di immagini ridotte al minimo con larghezza di banda e la priorità di quale contenuto visualizzare.
Solo perché il tuo sito web è visualizzabile sui dispositivi mobili non significa che sia funzionale sui dispositivi mobili. Prova il tuo sito su dispositivi palmari in situazioni reali per massimizzare l'usabilità. #mobileux Clicca per Tweet
3. Costruzione delle relazioni
Convince & Convert è stato sorpreso di vedere quante università trattano la loro home page del sito web come un portale di notizie piuttosto che un istituto di istruzione superiore. È certamente comprensibile voler evidenziare gli aggiornamenti correnti, ma questo approccio illumina un atteggiamento potenzialmente dannoso. Un'università guadagna studenti, docenti e donatori attraverso la costruzione di relazioni a lungo termine, ma se la prima impressione che un potenziale studente riceve non è "come possiamo aiutarti a sviluppare il tuo futuro?" Ma "hey, guarda quanto siamo fantastici così tu dovrebbe venire qui ", è facile trasformare una prima visita in un'ultima visita.
Considera la home page del tuo sito web da un punto di vista del primo giorno. Stai parlando solo di te, o stai davvero mostrando di essere interessato al tuo visitatore? Le relazioni di lunga durata non sono basate sull'egoismo. Clicca per Tweet
4. Marchio
È essenziale per qualsiasi attività commerciale, compresa quella universitaria, mostrare definitivamente un USP (punto vendita unico). Tuttavia, la ricerca di Convince e Convert giunge alla conclusione che, al di là di alcune notevoli eccezioni, la maggior parte dei siti universitari semplicemente non fa bene a differenziare ciò che è unico nella loro scuola. Il marchio deve distinguersi, intrigare e ispirare il pubblico per conquistare clienti.
Impara a vivere e respira la tua proposta di valore. Se la tua azienda non può comunicare chiaramente ciò che ti rende unico, perché i tuoi potenziali clienti dovrebbero interessarti? Clicca per Tweet
5. Inviti all'azione
Un'università contribuisce in modo benefico all'educazione e allo sviluppo di numerosi individui, ma è ancora un'attività al suo centro. Pertanto, è fondamentale massimizzare l'afflusso di flussi monetari e fornire un processo il più trasparente possibile per i clienti potenziali ed esistenti. Le scuole di maggior successo nel nostro rapporto hanno fatto sì che il pubblico inviti all'azione molto chiaramente. Le sezioni "Studenti, Alumni e Donatori" erano contrassegnate in modo ben visibile, con facili percorsi per la chiusura transazionale.
Per massimizzare i risultati, un'azienda deve concentrarsi sulle azioni più redditizie. Segui il #ParetoPrinciple (noto anche come regola 80/20). Clicca per Tweet
Metti al lavoro le migliori pratiche
Le migliori pratiche sul sito web Convince e Converti scoperte sono importanti perché gli apprendimenti che condividiamo in questo documento vanno oltre il verticale dell'istruzione superiore. Qualsiasi grande organizzazione responsabile della comunicazione con un pubblico eterogeneo e diversificato può apprendere dai nostri risultati e applicarli per una migliore copertura del pubblico. Avete alcune migliori pratiche del sito web dal vostro settore specifico? Ci piacerebbe che tu li condividessi con noi.
Scarica i migliori siti Web tra le migliori università americane per ulteriori approfondimenti.
