Molto è stato scritto sulle sfide che i marketer dovranno affrontare nel 2023.
Dalla volatilità economica e dalla crescente complessità tecnologica ai cambiamenti nelle politiche sulla privacy dei dati e ai miglioramenti esponenziali dell’intelligenza artificiale (sì, ChatGPT, stiamo parlando di te – ancora una volta!), quest’anno è stato un inebriante mix di incertezza ed eccitazione.
Ciò è particolarmente vero per i professionisti del marketing, che hanno dovuto correggere al volo le strategie e le tattiche per adattarsi agli obiettivi aziendali in continua evoluzione.
Se non altro, questo ha costretto i marketer a ripensare sia l’arte che la scienza delle campagne che pianificano, costruiscono ed eseguono.
Disimballare l’arte e la scienza del marketing
Il vecchio adagio secondo cui il marketing comprende sia la scienza che l’arte in egual misura è ancora valido. Per capire meglio questo, disimballiamo prima cosa intendiamo esattamente per “arte” e “scienza”.
- La scienza del marketing può certamente coinvolgere la creatività, ma riguarda principalmente il “come” e il “perché” di ciò che stai facendo. È qui che entra in gioco la scienza. Pensa dati, IT e tecnologia e misurazione dell’impatto sulle entrate.
Marchi che hanno perfezionato il connubio tra arte e scienza
Quando si tratta di storie di successo nel mondo reale di marchi che fondono efficacemente l’arte e la scienza del marketing, spiccano i seguenti marchi:
La riforma e il “messaggio di testo ascoltato in tutto il mondo”.
Il marchio di moda sostenibile Reformation ha sfruttato la potenza degli SMS per coinvolgere il proprio pubblico mobile-first, Millennial e Gen Z rimanendo fedele alla voce del proprio marchio.
Unendo creatività provocatorie e deliberatamente non promozionali con un targeting intelligente, il marchio ha creato il “messaggio di testo ascoltato in tutto il mondo”, che ha raggiunto un CTR del 96% e un ROI totale del programma di 963 volte in soli sei mesi.
BrandAlley, dati di advocacy e crescita potenziata
Il costo dell’acquisizione rispetto alla fidelizzazione è una conversazione che è diventata particolarmente rilevante di fronte alla riduzione dei budget di marketing e ai team più piccoli.
Per ridurre i costi di acquisizione, BrandAlley (con l’aiuto di Mention Me) ha unito i dati di advocacy con contenuti personalizzati per alimentare campagne di fidelizzazione dei clienti che premiano i clienti che generano entrate per BrandAlley tramite i referral. Questo è un potente esempio dell’arte e della scienza del marketing che lavorano mano nella mano.
Il percorso di personalizzazione di Ochsner Sport
In qualità di più grande rivenditore di articoli sportivi della Svizzera, Ochsner Sport ha sentito la pressione negli ultimi anni per migliorare il suo gioco di personalizzazione. Hanno raggiunto questo obiettivo facendo due cose importanti: bilanciare l’arte di creare un programma di personalizzazione interfunzionale con la scienza dell’utilizzo di informazioni basate sui dati per sbloccare la vera centralità del cliente.
Ascolta questi marchi in prima persona
SAP Emarsys presenterà questi marchi e molti altri durante la Omnichannel Masterclass, che fa parte del Power to the Marketer Festival di quest’anno.
Scopri come i marchi leader e i professionisti del marketing innovativi stanno elevando l’arte e la scienza del marketing.
Partecipa al Festival
Power to the Marketer Omnichannel Masterclass 7-8 giugno
Giorno 1 è tutto incentrato sull’arte e otterrai approfondimenti su argomenti come:
- Padroneggiare gli SMS per raggiungere nuovi segmenti di pubblico
- Perfezionare la fidelizzazione dei clienti per aumentare la fidelizzazione
- Ridefinire lo scambio di valore per dati sui clienti migliori
Giorno 2 è tutto sulla scienza e imparerai a conoscere:
Per partecipare all’evento masterclass omnicanale o per saperne di più su relatori e argomenti, visita la pagina di registrazione dell’evento.
