3 modi in cui le aziende stanno coinvolgendo i clienti nei loro sforzi sui social media
Il successo dei social media richiede impegno e quando un'azienda crea la sua campagna di marketing sui social media, è importante farlo coinvolgere i clienti. Molte campagne dimenticano l'importanza del coinvolgimento del cliente nei social media.
Ora, più che mai, le persone vogliono avere una voce sui social media.
Dai un'occhiata a Instagram e vedrai molte persone promuovere gratuitamente i loro marchi preferiti. Lebron James è un buon esempio. Certo, non è un "business", ma è sicuramente un marca. Guarda questo post su Instagram di King James. Sta promuovendo le sue nuove scarpe da ginnastica, ma sta anche promuovendo Oreos. Che sia pagato o meno, non lo so, ma con oltre 848.000 Mi piace, puoi essere certo che Oreos ha ricevuto una spinta dal post.
Le aziende che possono coinvolgere i loro clienti nei loro sforzi sui social media troveranno successo. Alcuni modi in cui le aziende stanno cercando di coinvolgere i clienti includono:
1. Creazione del proprio hashtag
Crea una tendenza creando il tuo hashtag personale. Puoi creare un hashtag in qualsiasi momento, ed è un ottimo modo per le aziende di promuovere se stessi su Twitter e Instagram in particolare. Supponiamo che tu sia un potenziale cliente di Old Navy e vuoi vedere come appare una maglietta sulle altre persone.
Bene, vai su Instagram e cerca "#oldnavy". Ci sono oltre 100.000 persone che hanno utilizzato l'hashtag e mostrano alcuni dei prodotti dell'azienda. Puoi creare il tuo hashtag e persino chiedere ai tuoi clienti di utilizzare l'hashtag nei loro post. Questo da solo contribuirà a costruire esposizione e può portare a maggiori vendite.
2. Promuovi le storie dei clienti sui social media
Le persone amano essere al centro dell'attenzione e questo può essere usato per aumentare i tuoi sforzi sui social media. Mursewold ha scelto di condividere le storie dei propri clienti sui social media, e questo include i post su quelli dell'azienda cinguettio e pagine di Facebook.
Ethan Spiewakowski, un'infermiera, ha la sua foto allegata a un post che consente allo spettatore di fare clic per la storia completa di Ethan.
Condivide la sua storia come infermiera, e la storia aiuta a dare voce a Ethan, promuove gli utenti reali usando gli scrub degli uomini della compagnia, ed è sicuro che Ethan si sia entusiasmato, condividendo la sua storia con amici, familiari e colleghi di lavoro.
3. Cerca attivamente e interagisci con i clienti
Se hai indossato le tue nuove scarpe Nike e Nike ha deciso di posticipare il tuo post o commentare il tuo post, è probabile che sarai esaltato. Un marchio che ti piace ti ha riconosciuto e ti ha aiutato a costruire un po 'della tua credibilità.
I marchi possono farlo scegliendo di cercare e interagire con i clienti.
Ciò può significare cercare tra gli hashtag o rispondere a un post di un cliente che indossa o utilizza il tuo prodotto.
Quando inizi a riconoscere i tuoi clienti, inizieranno a condividere più contenuti e prodotti con i loro amici. A tutti piace essere riconosciuti, e questo può essere menzionare i commenti del cliente sul tuo account o rispondere a una domanda o un problema che hanno avuto.
