3 motivi per cui i professionisti del marketing sono indietro di 10 anni rispetto all’agile e come recuperare il ritardo

Di recente ho avuto un’illuminazione sul marketing agile. Siamo indietro di 10 anni rispetto alle nostre controparti software!

Ciò potrebbe non sorprendere, dato che il marketing agile è iniziato circa 10 anni dopo lo sviluppo del software, ma perché siamo ancora così indietro? Quali sono le barriere che ci ostacolano e come possiamo rimuoverle?

In questo articolo, condividerò con voi tre motivi per cui penso che i professionisti del marketing siano indietro rispetto alle implementazioni agili e cosa possiamo fare per recuperare il ritardo.

1. Barriere linguistiche

Alcuni anni fa ho avuto un’incredibile opportunità di tenere una classe agile ad Haifa, in Israele. Sebbene avessi insegnato il contenuto molte volte prima, ciò che non ho preso in considerazione è stata la barriera linguistica. Sono sicuro di aver fatto molti riferimenti americani che non capivano, e quando andavano a fare attività di gruppo, parlavano tutti in ebraico, rendendo incredibilmente difficile per me convalidare se l’apprendimento si stava registrando. Quindi, mentre l’apprendimento può avvenire e accade, il tempo per arrivarci si espanderà in questo tipo di circostanze.

Ma le barriere possono anche essere create da aspetti di un linguaggio comune, ad esempio gli acronimi.

Quando vedi il termine “PM” a cosa pensi? A seconda della tua prospettiva, questo potrebbe essere un project manager, un program manager, un product manager o anche una manutenzione preventiva, per non parlare solo del “pomeriggio”. È davvero confuso.

Quando i professionisti del marketing sono costretti a tradurre termini da una lingua che è stata scritta pensando allo sviluppo di prodotti e software, possono sorgere problemi perché la lingua non parla loro.

2. Resistenza della struttura

Quando ho iniziato a spostare la mia pratica di agile coaching nello spazio del marketing, mi sono subito reso conto che stavo cercando di insegnare Scrum nello stesso modo in cui lo facevo nello sviluppo software. Non funzionava. Ho incontrato una tonnellata di resistenza.

Ecco alcune obiezioni comuni che ho sentito:

• “Scrum è un processo per l’IT.”
• “Scrum non ha senso nel marketing.”
• “Il linguaggio in Scrum è per gli sviluppatori di software.”
• “Non vogliamo un processo rigido”.

Continuavo a pensare a questa resistenza. Il problema che ho concluso non era nel framework. Il problema era ottenere l’accettazione del framework al di fuori del mondo del software.

3. Reinventare la ruota

Come settore, oltre il 60% dei marketer agili sta implementando un approccio ibrido o scrumban (combinazione Scrum/Kanban), secondo il sondaggio State of Agile Marketing del 2022.

Mentre inventare un approccio ibrido sembra un ottimo modo per prendere ciò che è là fuori e personalizzarlo in base alle esigenze dei professionisti del marketing, la sfida più grande è stata che non esisteva un modo coerente per farlo. Passando da un’azienda all’altra, ho visto molti esperti di marketing cercare di reinventare la ruota, il che significava che ci è voluto molto più tempo per decollare mentre i team del software stavano già volando.

Tuttavia, se guardiamo indietro alla nostra storia agile, lo sviluppo del software ha avuto un inizio simile. C’erano dozzine di metodologie di cui oggi non si parla più come Crystal, XTreme Programming, Adaptive Software Development e molte altre.

È stato solo quando Scrum è diventato il gold standard nello sviluppo del software che è iniziato il vero cambiamento. Credo sia perché, quando tutti sono d’accordo su un metodo e un linguaggio comune, abbiamo un punto di partenza comune. Non dobbiamo iniziare dal punto di partenza. Possiamo solo imparare da lì, tutti d’accordo sul percorso e lavorare su ciò che è veramente importante: un cambiamento culturale duraturo.

Andare avanti!

Ora che conosci la mia teoria sul perché Agile nel marketing è indietro di 10 anni, come possiamo interrompere il ciclo e andare avanti? Ecco 5 cose da provare:

• Evita il gergo tecnico o i termini che le persone non capiscono.
• Non cercare di vendere ai team o ai leader un processo, ma piuttosto cosa farai per risolvere i loro problemi aziendali.
• Consentire flessibilità in merito a pratiche e scelte agili. Consentendo ai team di scegliere tra alcune opzioni che soddisfano le loro esigenze, accetteranno di più.
• Fornisci una tabella di marcia chiara per i team su come passeranno dal punto A al punto B.
• Delinea chiaramente come si presenta il successo per ogni squadra e i passaggi per raggiungerli.

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