3 rapporti di Google Analytics che ogni azienda dovrebbe monitorare

Probabilmente hai sentito la frase "La conoscenza è potere".

Bene, questo è assolutamente vero quando si tratta del tuo sito web.

Senza una conoscenza approfondita di ciò che sta accadendo sul tuo sito web, stai praticamente volando alla cieca. Non sai come le persone stanno trovando il tuo sito. Non sai cosa stanno facendo una volta arrivati ​​lì. E tu non sai quali visitatori stanno comprando quali prodotti.

In altre parole, non sei in grado di migliorare effettivamente le prestazioni del tuo sito web … perché non sai cosa funziona e cosa no.

È qui che entra in gioco Google Analytics.

Quando sai come usarlo, Google Analytics può dirti TANTO sul tuo sito web e sulle persone che ci lavorano. Chi sono i tuoi utenti? da dove vengono? Quali azioni stanno prendendo?

Questo è il tipo di informazione (potenza) di cui hai bisogno per prendere decisioni intelligenti e informate per far crescere i tuoi profitti e la tua attività.

Ma per molte persone, Google Analytics può sembrare travolgente. Confondere. Complicato.

E questo è particolarmente vero se sei un principiante e non sai da dove iniziare.

Ecco perché sto scrivendo questo post.

Stai per imparare i 3 rapporti di Google Analytics che ti danno il massimo del valore-Inoltre puoi ottenere informazioni preziose su ciò che le persone stanno facendo sul tuo sito, nella minor quantità di tempo e sforzi possibili.

Quando hai finito, saprai come utilizzare questi 3 rapporti per ottenere una rapida panoramica delle prestazioni generali del tuo sito web. Avrai anche alcuni trucchi che puoi utilizzare per approfondire e ottenere dati più mirati che puoi utilizzare per aumentare le vendite e le entrate dei visitatori del tuo sito web.

NOTA: In questo post, ti mostrerò molti screenshot. Questi screenshot provengono dal Google Test Account, che è un account di analisi pubblicamente disponibile che puoi utilizzare per giocare e per saperne di più.

Se non disponi ancora di un account Google Analytics o se non disponi ancora di molti dati, sentiti libero di aprire l'account di prova in una scheda separata o su un secondo monitor. Se disponi di un account Google Analytics, apri invece la tua dashboard.

In entrambi i casi, Otterrai il massimo beneficio da questo post se segui a casa mentre leggi. Quindi iniziamo.

Rapporto di Google Analytics n. 1: rapporto origine / media

Secondo me, questo è il rapporto più importante in Google Analytics.

Offre una panoramica di alto livello utilizzabile per il rendimento del tuo sito web suddiviso per fonte di traffico.

Lo trovi nella scheda "Acquisizioni", che contiene tutti i rapporti che ti dicono su come le persone arrivano al tuo sito web (come stai "acquisendo" il tuo traffico).

Per trovarlo, prima fai clic su "Acquisizione", quindi su "Tutto il traffico", quindi su "Sorgente / Mezzo":

Per il momento, puoi ignorare il grafico nella parte superiore della pagina. Invece, dovrai scorrere verso il basso fino al tavolo: qui troverai la vera carne del rapporto:

Questa tabella mostra tutte le diverse sorgenti di traffico per il tuo sito web insieme ai dettagli sul rendimento di ciascuna fonte. Quindi puoi vedere cose come …

• L'identità di ciascuna fonte di traffico e il numero di utenti che ti stanno inviando
• Quanto sono coinvolti questi utenti sul tuo sito
• Quali sono i risultati finali di ognuna di quelle sorgenti di traffico che producono (misurate da acquisti e / o conversioni all'obiettivo)

Quindi cosa dovresti cercare qui?

In generale, vuoi cercare le anomalie. Cose che si distinguono.

Abbiamo un detto nella nostra azienda: "La verità è nella tendenza, il potere è nel modello".

Per esempio…

Sapere che il tuo sito ha una frequenza di rimbalzo del 46% non è particolarmente utile. Ma se sai che il traffico di YouTube ha una frequenza di rimbalzo del 58% e il traffico email ha una frequenza di rimbalzo del 13%, ovvero quasi 5 volte superiore … beh, potrebbe essere una cosa utile da sapere.

Questo ti dice che le persone che arrivano dalla posta elettronica hanno maggiori probabilità di interagire con il tuo sito e visitare più di 1 pagina. Una volta che lo sai, puoi apportare modifiche per migliorare le prestazioni del tuo sito web, forse dando la priorità alle email su YouTube. O forse creando una nuova pagina di destinazione creata appositamente per i tuoi visitatori di YouTube.

Un'altra cosa che amo di questo rapporto è che ti mostra il quadro generale. Puoi vedere i risultati complessivi in ​​termini di vendite e entrate da ciascuna fonte di traffico:

Questo rivela che, anche se YouTube è la tua seconda fonte di traffico, non ti porta alcuna vendita. D'altra parte, i siti deal sono la tua fonte di entrate n. 1, nonostante il fatto che ti portano molto meno traffico.

L'importanza di taggare il tuo traffico

Per ottenere maggiori informazioni da questo rapporto, è essenziale tagga il tuo traffico.

Ecco perché:

Vedi quella fonte di traffico "(diretta) / (nessuna)"?

Ogni volta che qualcuno arriva al tuo sito web e Google Analytics non riesce a capire come ti hanno trovato, è lì che li inserisce Google. All'interno della fonte "(diretta) / (nessuna)". Fondamentalmente, Google non sa se questi visitatori hanno digitato il tuo URL direttamente nel loro browser o se hanno fatto clic su un link senza tag. E se facessero clic su un link, non c'è modo di sapere quale collegamento da cui provenivano.

Fondamentalmente, (diretto) / (nessuno) è come una scatola nera. E come puoi immaginare, avere una scatola nera nella tua analisi non è molto utile …

Fortunatamente, puoi ridurre la quantità di traffico (diretto) / (nessuno) nel tuo account Analytics taggando i tuoi link.

Taggando i tuoi link, stai facendo sapere a Google da dove viene il tuo traffico. Ciò ti offre una visione migliore di TUTTE le tue sorgenti di traffico e generalmente semplifica l'organizzazione dei rapporti di analisi.

Per taggare il tuo traffico, aggiungi semplicemente un po 'di codice dopo l'URL del tuo sito web ogni volta che rimandi al tuo sito. Ecco come appare:

https://yourwebsite.com/? Utm_source = newsletter & utm_medium = email & utm_campaign = widget di

Se tagga i tuoi link in questo modo, il traffico proveniente da quel collegamento non verrà più visualizzato come (diretto) / (nessuno). Ora, verrà visualizzato in Google Analytics con una fonte di "newsletter" e un mezzo di "email".

Sicuramente vuoi abituarti a taggare il tuo traffico in ogni momento. Non è difficile da fare una volta capito. Un modo semplice è usare Google Campaign URL Builder.

Ora ad alcune persone non piace usare gli URL con tag perché rende il collegamento stesso più lungo e più brutto. Dopotutto, yourwebsite.com è molto più semplice e più carino di:

yourwebsite.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=widget.

Ma ecco un trucco per aggirare il problema: utilizzare un accorciatore di link (come bit.ly) per nascondere in modo efficace i parametri UTM.

Per fare ciò, crea l'URL con tag. Per esempio:

https://measurementmarketing.io/?utm_source=digitalmarketer&utm_medium=guest-post&utm_campaign=academy&utm_term=office-hours&utm_content=office-hours

Quindi utilizza un link shortener per creare un nuovo URL che reindirizzi i visitatori a quell'URL con tag più lungo. Per esempio:

measure.tips/dmexample

Prova a fare clic su quel link e poi a guardare l'URL nella parte superiore della pagina. Vedrai che i parametri UTM ci sono, anche se non puoi vederli nella versione abbreviata del link.

(RELAZIONATO: Torna alle basi di Google Analytics con la guida completa al monitoraggio della campagna di Google Analytics

Rapporto di Google Analytics n. 2: rapporto sulle pagine di destinazione

Il prossimo rapporto che desideri monitorare su base regolare è il rapporto Pagine di destinazione.

Ora, quando le persone parlano di pagine di destinazione qui a DigitalMarketer, parlano spesso di un tipo specifico di pagina, come una pagina di opt-in progettata per generare un nuovo abbonato email.

Ma Google Analytics definisce una pagina di destinazione in modo leggermente diverso. Per Google Analytics, una "pagina di destinazione" è la prima pagina che qualcuno vede quando visita il tuo sito web.

Quindi se la visita di qualcuno va così:

Homepage → Pagina categoria → Pagina prodotto → Esci

Quindi la homepage era la "landing page" per quella sessione. Un'altra visita potrebbe essere come questa:

Post del blog → Homepage → Chi siamo Pagina → Esci

In questo caso, il post del blog era la pagina di destinazione, perché quella è la prima pagina su cui sono arrivati ​​quando hanno raggiunto il tuo sito.

Ha senso?

Grande!

E ciò che è veramente interessante in questo rapporto è che interrompe tutte le sessioni che le persone hanno sul tuo sito web nelle pagine di destinazione che hanno avviato quelle sessioni. In altre parole: mostra quali pagine le persone stanno vedendo PRIMA. Quindi ti consente di confrontare il rendimento di quelle pagine per vedere quali pagine di destinazione stanno facendo il miglior lavoro di coinvolgere i tuoi visitatori.

Si trova nella scheda "Comportamento", che contiene una serie di rapporti che forniscono informazioni più dettagliate sui comportamenti che le persone stanno prendendo sul tuo sito web.

Per trovarlo, prima fai clic su "Comportamento", quindi su "Contenuto del sito", quindi su "Pagine di destinazione":

E ancora una volta, la carne di questo rapporto giace sul tavolo più in basso sulla pagina.

La colonna più a sinistra in quella tabella elenca tutte le diverse pagine di destinazione sul tuo sito web:

Ricorda, queste sono le pagine che le persone arrivano su FIRST quando visitano il tuo sito.

E quando inizi a guardare le metriche di coinvolgimento di queste pagine di destinazione, puoi imparare alcune cose davvero interessanti.

Ad esempio, se osservi la frequenza di rimbalzo, scoprirai che alcune pagine di destinazione svolgono un lavoro molto migliore di coinvolgimento dei tuoi visitatori rispetto ad altre:

La sesta pagina di destinazione in questa tabella ha una frequenza di rimbalzo molto più elevata rispetto alle altre pagine di destinazione; è più del doppio della frequenza di rimbalzo della quarta pagina di destinazione.

Probabilmente vorrai dare un'occhiata a quella pagina con l'alta frequenza di rimbalzo e vedere se riesci a capire perché le persone rimbalzano quando ci arrivano. Forse manca un menu, o forse il contenuto non fa un buon lavoro nell'affrontare ciò che il visitatore sta cercando.

2 altre metriche che vorrai guardare sono Pages / Session e Avg. Durata della sessione. Questi possono anche rivelare approfondimenti sul rendimento delle pagine di destinazione.

Ad esempio, la quarta pagina in questa tabella fa un lavoro molto migliore di coinvolgere i visitatori rispetto al secondo:

Questo è un altro esempio in cui vorrai dare un'occhiata alle pagine ad alto e basso rendimento per vedere cosa puoi imparare (e, ancora più importante, cosa puoi fare per sfruttare le alte prestazioni e migliorare i bassi livelli di rendimento) .

Questo è tutto ciò che è veramente interessante e utile che puoi scoprire in questo rapporto.

Ma quando inizi a combinare le opinioni di questi diversi rapporti, è allora che inizi a intravedere la straordinaria potenza di Google Analytics.

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Come segmentare il rapporto con una dimensione secondaria

Ricorda che nel rapporto n. 1 hai imparato come analizzare il tuo sito web esaminando singolarmente ciascuna fonte di traffico.

Al momento abbiamo un rapporto diverso, ma puoi comunque applicare Source / Medium a Questo segnala usando una dimensione secondaria.

In termini semplici, ciò che ti permette è di farlo analizzare tutte le pagine di destinazione, suddivise per fonte di traffico.

Potrebbe essere un po 'difficile da concettualizzare, quindi passiamo a un esempio per renderlo un po' più facile da capire.

Per applicare una dimensione secondaria, fai clic su "Dimensione secondaria" sopra la tabella. Quindi fai clic sulla barra di ricerca e digita "source". Infine, fai clic su "Source / Medium" per applicare quel segmento alla tabella.

Noterai che questo ha aggiunto un'altra colonna alla tabella: la riga "Source / Medium":

Ora puoi vedere il rendimento di ciascuna pagina di destinazione, suddivisa per fonte di traffico. Per esempio:

Nella tabella sottostante, la riga 1 mostra tutti i dati delle sessioni che iniziano da / home e provengono dal traffico organico di Google. La riga 6 mostra tutti i dati delle sessioni che iniziano su / home e provengono da AdWords (Google CPC):

E se vuoi scavare e concentrarti su 1 particolare pagina di destinazione, puoi fare clic su di essa nella tabella:

In questo modo mostrerai solo quella particolare pagina di destinazione, in modo da poter confrontare tutte le sorgenti di traffico verso quella pagina. Così:

ADORO fare immersioni profonde come questa perché è qui che puoi imparare alcune informazioni veramente utili. Ad esempio, se dai un'occhiata a quella tabella, vedrai che anche se il traffico organico rappresenta la maggior parte delle visite alla tua home page … NON comporta la maggior parte delle entrate.

Invece, le sorgenti di traffico che collegano alla tua home page che generano il maggior numero di entrate sono le righe 3 e 4 (siti di email e deal):

Sapendo questo, potresti realizzare che vuoi fare le cose in modo un po 'diverso. Ad esempio, potresti decidere di cambiare la tua home page in modo che possa parlare più direttamente alle persone che provengono da e-mail e dai siti deal.

Un'ultima cosa da tenere a mente

C'è una cosa che voglio assicurarmi di realizzare: questo rapporto mostra i dati della sessione INTERA degli utenti.

Per capire cosa significa, per prima cosa devi sapere cosa significa Google Analytics con una "sessione". Una sessione è essenzialmente una "visita".

Se visiti un sito web e vai in giro per qualche minuto, poi esci, era 1 sessione. Se torni il giorno dopo e ne vai in giro ancora, questa è un'altra sessione.

E il rapporto Pagine di destinazione mostra ciò che accade durante l'intera sessione, NON solo ciò che accade sulla stessa pagina di destinazione.

Per un esempio di cosa significa, dai un'occhiata a questa colonna di dati:

Questa sezione mostra 243 transazioni con / home come pagina di destinazione.

Ma quelle transazioni non si sono verificate sulla homepage stessa. Invece, molto probabilmente si sono verificati DOPO che la persona è atterrato sulla homepage e quindi navigato verso una pagina diversa (probabilmente una pagina di prodotto, quindi una pagina di checkout, quindi una pagina di conferma).

Ad esempio, 1 sessione potrebbe essere andata così:

Homepage → Pagina del prodotto → Carrello → Pagina di conferma dell'ordine

Un'altra sessione potrebbe essere andata così:

Pagina iniziale → Pagina delle caratteristiche → Pagina del prodotto → Carrello → Pagina di conferma dell'ordine

Il punto è che quelle 243 transazioni non si sono necessariamente verificate sulla homepage. Ma si sono verificati durante le sessioni che COMINCIANO sulla home page.

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Rapporto 3 di Google Analytics: rapporto sul rendimento del prodotto

L'ultimo rapporto che vorresti tenere d'occhio è il rapporto sulle prestazioni del prodotto. E questo ti offre una visione dettagliata delle tue vendite e-commerce suddivise per prodotto.

Si trova nella scheda "Conversioni", che contiene tutti i rapporti che scavano nelle conversioni obiettivo che si verificano sul tuo sito web.

Per trovarlo, prima fai clic su "Conversioni", quindi su "E-commerce" e infine su "Prestazioni del prodotto".

Noterai che questa tabella è suddivisa per prodotto e ti consente di visualizzare le prestazioni di vendita per tutti i diversi prodotti in vendita sul tuo sito.

Qui puoi vedere, a colpo d'occhio, le entrate generate da ciascun prodotto. Vedrai anche le tue vendite suddivise per quantità, prezzo medio, rimborsi e altro.

Questo è un altro rapporto di alto livello che può rivelare alcune intuizioni importanti se cerchi semplicemente le cose che risaltano.

Un'altra cosa che puoi fare è confrontare "Acquisti unici" e "Quantità" per avere un'idea di quante persone acquistano più copie di un prodotto. In questa tabella, vedrai che nella riga n. 2, tutti hanno acquistato esattamente 1 copia del prodotto (8 vendite, 8 unità vendute). Ma 2 righe più basse, hai avuto 7 acquisti con 21 unità totali vendute, il che significa che le persone ne acquistano più di 1 alla volta.

Ciò ti offre ancora più informazioni sulle abitudini di acquisto dei visitatori del tuo sito Web, che puoi utilizzare per ottimizzare al meglio il tuo sito per ulteriori acquisti e entrate.

Puoi segmentare questo rapporto, anche

E ancora una volta, puoi segmentare questo rapporto con una dimensione secondaria per ottenere dati ancora più mirati.

Puoi segmentare per fonte / mezzo per scoprire quali sorgenti di traffico generano il maggior numero di vendite di ciascun prodotto:

Scavando nei dati, potresti notare che il tuo prodotto più venduto porta in 10 volte più entrate dai siti delle offerte rispetto al traffico organico:

In questo caso, potresti voler dedicare meno tempo alla SEO e più tempo a essere presente su più siti di deal.

Puoi anche segmentare per pagina di destinazione per scoprire quali pagine di destinazione generano il maggior numero di vendite di ciascun prodotto:

Ad esempio, potresti notare che il tuo tasso di acquisto a dettaglio è più alto quando la pagina di destinazione è /basket.html:

E questo ha senso quando ci pensi. Se la sessione di qualcuno inizia su /basket.html, probabilmente provengono da una campagna di abbandono del carrello degli acquisti di qualche tipo. Quindi ti aspetteresti di vedere un alto tasso di conversione da quei visitatori.

L'applicazione di queste dimensioni secondarie può rivelare alcune intuizioni davvero utili. Ad esempio, quali sorgenti di traffico o post di blog portano al maggior numero di vendite dei tuoi prodotti più venduti? Le persone che provengono da YouTube acquistano gli stessi prodotti delle persone che provengono da PPC? Quali prodotti solitamente le persone finiscono per comprare quando arrivano su una determinata pagina di categoria?

Quando conosci le risposte a domande del genere, puoi iniziare a guidare più traffico attraverso le migliori fonti e le migliori pagine di destinazione per aumentare ulteriormente le tue vendite.

Inizia con UNA COSA

Google Analytics può essere davvero travolgente in un primo momento.

(Non sentirti male, era lo stesso per me e per chiunque altro io abbia mai conosciuto).

Ma c'è qualcosa che puoi fare per minimizzare o addirittura evitare di sentirti sopraffatto:

Inizia con una sola cosa.

Parte del motivo per cui Google Analytics sembra così complessa è perché le persone iniziano a fare clic e guardano una dozzina di report diversi contemporaneamente.

Questa è una strada sicura per confusione, frustrazione e sopraffazione.

Ma se guardi un rapporto alla volta e ti concentri solo sul senso di quello che quel rapporto ti sta dicendo …

… quindi puoi iniziare subito a imparare informazioni utili.

Quindi, DOPO aver imparato il primo rapporto, puoi passare a un altro.

Poi un altro Poi un altro

E la cosa bella di Google Analytics è che ogni volta che impari come utilizzare un nuovo rapporto, capirai anche come utilizzare quella dimensione come "dimensione secondaria" per segmentare altro rapporti.

Quindi … Non avere fretta. Non cercare di capirlo tutto in una volta.

Inizia con uno dei report in questo post (personalmente suggerirei il report Sorgente / Mezzo) e dedica il tuo tempo a capirlo. Quindi vai avanti quando sei pronto.

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