Le idee creative a basso costo sono la via del futuro e funzionano altrettanto bene (e talvolta meglio) di alcuni dei metodi di marketing più costosi
Nonostante ciò che potresti aver sentito da costose società di marketing, non ci vogliono molti soldi per convincere i tuoi clienti. Finché sai cosa stai facendo, puoi mantenere bassi i costi e facilitare comunque un alto livello di coinvolgimento.
Che tu sia un imprenditore in una piccola azienda, un libero professionista o un membro di un grande team di marketing in una grande azienda, vale la pena risparmiare denaro dove è possibile nelle tue tecniche pubblicitarie. Le idee creative ea basso costo sono la via del futuro e funzionano altrettanto bene (e talvolta meglio) di alcuni dei metodi di marketing più costosi.
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Questa guida rivela esempi di progetti di siti Web di scarsa qualità provenienti da diversi settori che sono comunemente visti, ma che è meglio evitare.
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Per cominciare, ecco tre fantastiche e convenienti strategie di marketing che puoi utilizzare per incoraggiare un maggiore coinvolgimento dei clienti.
1. Renditi un esperto affidabile
Un concetto chiave da ricordare è che diventare un'autorità non richiede sempre denaro, solo tempo e conoscenza. Le persone vogliono interagire con aziende che ritengono affidabili e competenti e puoi dimostrare questi tratti senza spendere un braccio e una gamba per il marketing a pagamento. Più competenza puoi mostrare ai tuoi clienti; più impegno incoraggerai.
Per dare il via alla tua strategia di marketing dell'autorità, ecco una manciata di modi economici per dimostrare agli altri la tua esperienza:
- Gestisci un blog ben scritto e altamente ricercato che fornisce informazioni pertinenti ai follower.
- Crea una raccolta di contenuti sempreverdi a cui le persone del tuo settore possono rivolgersi.
- Rimani aggiornato con le ultime tendenze e le modifiche nel tuo campo.
- Entra in contatto con altre autorità sul campo tramite post degli ospiti, interviste, ecc.
- Rispondi alle domande nei forum pubblici e nelle community online.
- Metti in evidenza la tua affidabilità e conoscenza interagendo con i clienti sui social media.
Uno degli aspetti più importanti del tuo successo di marketing (o fallimento) è quanto i tuoi clienti si fidano del marchio. Uno studio di Accenture ha rilevato che la fiducia è importante tanto quanto la crescita e la redditività in termini di salute finanziaria dell'azienda. Una grande perdita di fiducia può portare a una significativa riduzione delle entrate.
Mentre molte aziende si concentrano sull'avere le pubblicità più interessanti o le più recenti e grandi tecniche di marketing, dovresti concentrarti sulla creazione di solide relazioni con i tuoi clienti basate sulla fiducia. Mostra loro che i membri del tuo team e il marchio hanno autorità nel tuo campo. Di conseguenza, i clienti si rivolgeranno a te come fonte di informazioni e consigli, non solo come luogo per spendere i loro soldi.
2. Personalizza i tuoi clienti
Stabilire connessioni forti con i tuoi clienti e personalizzare le loro esperienze con la tua azienda, non deve essere costoso. In effetti, oltre la metà degli esperti di marketing digitale afferma attualmente che la personalizzazione è la loro priorità numero uno.
Certo, ci sono un milione di nuove tecniche di tendenza per creare e-mail personalizzate e consigli sui prodotti, ma ci sono anche altri modi per estendere una mano ai tuoi clienti attuali e futuri. Non fidarti delle aziende di marketing che ti dicono che l'unico modo per personalizzare è fare affidamento su tecnologie avanzate.
Ad esempio, molte persone ora sottovalutano l'effetto di consegnare a qualcuno un semplice biglietto da visita da un'azienda durante un'interazione di persona. Il valore dei tocchi personali, comprese le strette di mano e i più sentiti ringraziamenti, sembra essersi perso in molte grandi aziende. Tuttavia, piccole azioni come queste parlano dei tuoi clienti in merito alla tua dedizione al servizio e alle relazioni personali.
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Come indica il grafico sopra, l'esperienza del cliente è probabilmente la parte più importante della tua strategia di marketing. Non sottovalutare quanto possono essere piccole le azioni.
Pensa all'esperienza di follow-up che stai offrendo ai tuoi clienti.
- Stai esprimendo la tua gratitudine dopo ogni acquisto?
- Chiedere scusa dopo l'inconveniente?
- Stai cercando di capire come puoi fare di meglio?
Potresti sottovalutare quanto può aiutare una nota scritta a mano o un'e-mail cordiale, soprattutto rispetto alle costose campagne di marketing.
3. Personalizza i tuoi contenuti per rispondere alle preoccupazioni
Abbiamo già brevemente accennato al concetto di stabilire la tua esperienza attraverso contenuti come blog e pubblicazione degli ospiti, ma che dire di affrontare le preoccupazioni dei tuoi clienti?
Lo sviluppo dei tuoi contenuti può essere un ottimo modo per fornire risposte personali a domande e preoccupazioni espresse dai tuoi attuali acquirenti.
Ad esempio, è possibile creare una serie di post FAQ. Dai un'occhiata a The Blonde Abroad, un sito web di blog di viaggi pluripremiato.
Il fondatore, Kiki, risponde costantemente alle domande dei lettori e tiene il passo con un lungo elenco di domande e risposte frequenti. Ciò non solo fornisce ai suoi lettori contenuti utili e pertinenti da esaminare, ma rafforza anche le sue connessioni con i suoi attuali clienti.
Non dare per scontato che tu sappia quali sono le domande dei tuoi clienti. Invece, trova il modo di imparare di più su ciò che vogliono sapere. Leggi le loro recensioni, tieni traccia dei reclami del servizio clienti e chiedi anche pubblicamente i modi in cui puoi migliorare o le cose che puoi spiegare. I consumatori apprezzeranno la dedizione per migliorare la tua attività e probabilmente rimarrai sorpreso dal livello di coinvolgimento che ricevi (tutto per pochissimi soldi).
Attualmente, quasi tutti (il 92 percento degli esperti di marketing) ha riferito di utilizzare tecniche di personalizzazione nel proprio marketing, ma solo il 45 percento ritiene di disporre di dati sui clienti sufficienti per implementare un'efficace personalizzazione. La morale della storia? È utile conoscere i tuoi clienti, poi per creare contenuti e messaggi personali intorno a ciò che apprendi da recensioni, social media, rapporti sul servizio clienti, ecc.
In conclusione
A partire dal 2018, il budget di marketing medio rappresentava almeno l'11% del budget totale di un'azienda. Questa è una grande fetta di cambiamento, non importa quanto grande o piccola possa essere la tua azienda. Ecco perché è così importante massimizzare i tuoi risultati da sforzi di marketing a basso costo come quelli sopra elencati.
Prima di massimizzare il budget di marketing per strumenti di marketing e tecniche di personalizzazione ad alta tecnologia, chiediti:
- Hai fatto tutto il possibile per stabilire la tua autorità praticamente gratuitamente?
- Hai pensato di personalizzarti con i tuoi clienti in modo conveniente e vecchio stile?
- Hai usato i tuoi contenuti per rispondere a dubbi e domande espliciti espressi dai tuoi follower?
Una buona strategia di marketing si basa su ossa forti che non costano necessariamente un bel centesimo. Non sottovalutare il potere di tattiche semplici ma efficaci, soprattutto quando possono risparmiare molto denaro a lungo termine.
