4 curve di apprendimento radicali che ogni Marketer dovrebbe padroneggiare (o esternalizzare a un professionista)
Gli strumenti di marketing sono ora disponibili per tutti, indipendentemente dal livello di esperienza. Non è necessario essere un membro del settore o avere tasche profonde per accedere a potenti applicazioni. Alcune delle applicazioni meno costose eseguono solo funzioni di base mentre le applicazioni di fascia alta forniscono funzionalità complesse. Ad esempio, MailChimp e GetResponse facilitano l'automazione di base dell'email marketing, mentre Pardot offre funzionalità di personalizzazione avanzate che gli esperti di marketing non possono avere senza.
Il marketing ha molte curve di apprendimento ripide, alcune delle quali includono l'apprendimento di nuovi software.
Anche se, indipendentemente dalle applicazioni che alimentano i tuoi sforzi di marketing, la vera chiave per una campagna di successo è la tua capacità di attuare strategie efficaci e perfezionarle man mano che procedi. L'esperienza è la curva di apprendimento più ripida di tutti. Se riesci a padroneggiare queste quattro aree di esperienza, avrai un vantaggio su gran parte della tua competizione:
1. Strategie di automazione del marketing (MA)
Molti imprenditori investono in strumenti di automazione di fascia alta pensando che un grande budget li farà funzionare. Tuttavia, Active Web Group spiega che le piattaforme di automazione del marketing non sono una soluzione pronta all'uso. Sono strumenti potenti che richiedono una configurazione complicata e una curva di apprendimento impeccabile da padroneggiare. Il proprietario di un'azienda non può aspettarsi che il personale interno apprenda il software MA e inizi a produrre risultati il giorno successivo. È necessaria una formazione considerevole per trarre vantaggio da qualsiasi piattaforma di automazione del marketing. Quella formazione comporta conoscenze sia tecniche che strategiche.
Puoi pagare il tuo personale per imparare come utilizzare il tuo software MA, ma non puoi scaricare le competenze di marketing nel loro cervello. Per sfruttare appieno le funzionalità offerte dalla soluzione MA, la persona che utilizza il software ha bisogno di conoscenze di marketing. Ad esempio, capire come applicare i tag ai lead in entrata è inutile se non si comprendono gli obiettivi e le strategie di segmentazione. In assenza di esperienza di marketing, è più probabile che si creino tag non necessari che non vengono mai utilizzati o tag ridondanti che vengono utilizzati una sola volta. La creazione di tag eccessivi rende difficile creare i gruppi a cui verranno indirizzati i messaggi di posta elettronica. Gli abbonati potrebbero essere esclusi, dimenticati o cancellati accidentalmente.
2. Copywriting
Copywriting è probabilmente una delle abilità di marketing più difficili da padroneggiare. A differenza della scrittura di contenuti, il copywriting è l'arte della persuasione e ha un obiettivo in mente: ottenere la vendita. La vendita prevista potrebbe essere la vendita di un prodotto fisico, la conversione di un visitatore in un'idea o la visualizzazione di video.
Per ottenere la vendita, un copywriter usa ogni parola intenzionalmente e spesso scrive in un tono di conversazione che non è grammaticalmente corretto. I copywriter scrivono come parlano le persone. Se sei uno scrittore di contenuti fenomenale con una grammatica perfetta, probabilmente faresti un povero copywriter.
Per padroneggiare l'arte del copywriting, non puoi fare affidamento su abilità di scrittura esistenti. Devi iniziare da zero come se l'unica conoscenza che hai è un comando di base della lingua inglese (o qualsiasi altra lingua tu scriva). Tre delle migliori persone da cui imparare sono John Carlton, Dan Kennedy e Harlan Kilstein. Tutti e tre hanno imparato l'arte della vendita diretta, e ognuno di loro porta una diversa area di competenza al tavolo.
3. Gestione della reputazione
La gestione della reputazione non è tecnicamente difficile, ma può essere una sfida quando si lotta con la comunicazione e la risoluzione dei problemi. L'arte di gestire la tua reputazione non consiste solo nel monitorare ciò che la gente dice di te e difendersi. Devi essere oggettivamente coinvolto nelle conversazioni che riguardano i reclami con l'intenzione di risoluzione. Quando quelle conversazioni avvengono in uno spazio pubblico online, devi assicurarti che le tue parole rappresentino appieno il tuo marchio.
"La gestione della reputazione non riguarda il tentativo di creare una facciata di perfezione", afferma Marketing 360. "Si tratta di fare sforzi per creare una meritata percezione e tenere traccia di ciò che viene detto su di te online per assicurarti che nulla di completamente falso ti faccia male. ”
Ogni volta che interagisci con le persone online come marchio, stai pubblicizzando la tua reputazione. Le persone prenderanno nota di come ti comporti quando i clienti sono arrabbiati, insoddisfatti o quando succede qualcosa di inaspettato. Come gestisci la situazione è più importante.
4. Capire il tuo mercato di riferimento
Comprendere il tuo mercato di riferimento è essenziale per una campagna di marketing di successo, ma non è così facile come sembra.
Il più grande errore di marketing è quello di definire il mercato di riferimento in base a chi utilizza il prodotto piuttosto che a chi lo acquista. Ad esempio, diciamo che stai vendendo confezioni regalo per uomini con pigiami caldi, un rasoio di sicurezza, crema da barba e un portafoglio di pelle. Se pensi che il tuo mercato di riferimento siano uomini, ti sbaglieresti. Il tuo mercato di riferimento sarebbero in realtà donne. Non è che gli uomini non comprano il set regalo, ma decenni di ricerche hanno dimostrato che i set regalo vengono acquistati principalmente dalle donne. Le donne sono la maggioranza dei molti mercati di riferimento dal momento che acquistano prodotti per conto di altri.
Se quegli stessi articoli fossero venduti separatamente sullo scaffale, probabilmente avresti un mercato dominato dagli uomini. La differenza è nella confezione.
Chiedi aiuto quando ne hai bisogno
Se non hai il tempo di padroneggiare questi cinque aspetti del marketing, valuta l'opportunità di esternalizzarli a un'agenzia professionale. Oppure, assumi un allenatore per addestrare la tua squadra in privato e ridurli un po 'di tempo mentre imparano.
