4 Errori dei social media Il tuo business sta facendo (probabilmente)
Sebbene la maggior parte delle aziende si sia impegnata con il proprio pubblico sulle piattaforme di social media per oltre un decennio, l'introduzione di nuovi siti, tendenze e funzioni significa che questa sfera è in costante cambiamento. Alcune aziende spendono così tanto tempo a cercare di rimanere rilevanti dal punto di vista digitale per dimenticare i principi fondamentali che rendono i social media così popolari – l'interazione sociale con persone di tutto il mondo. Questo articolo esamina gli errori più comuni che le aziende fanno nel regno dei social media – se sono totalmente esperti di digitalizzazione, o un po 'ignoranti su ciò che rende attuale l'attuale clima dei social media.
Trascurare di impegnarsi
I siti Web di gestione dei social media sono estremamente utili in quanto consentono di accodare tutti i contenuti da un desktop in modo che i contenuti raggiungano gli utenti nel momento ottimale ogni giorno. Questo è il punto in cui molte aziende sentono che il loro lavoro è "fatto" e trascurano di rispondere ai commenti, interagire con le loro connessioni e perdere l'opportunità di rimanere pertinenti. Assicurati di abilitare l'interazione monitorando costantemente i commenti.
Inesperienza
La tua presenza su qualsiasi piattaforma di social media è il volto pubblico della tua attività e quindi è molto importante gestire un canale di social media coinvolgente, entusiasmante e professionale. Ci sono stati centinaia di casi giudiziari che coinvolgono i social media, quindi è fondamentale che il personale sia formato su diffamazione, abuso e leggi sul copyright. Naturalmente, se gestisci uno studio fotografico con due membri dello staff o una grande azienda, dovresti avere un'assicurazione di responsabilità civile generale per proteggere te stesso e la tua azienda da costi dannosi legati all'utilizzo dei social media.
Marketing ovvio
La ragione principale per cui gli utenti interagiscono con i social media è rimanere in contatto con ciò che fanno i loro amici. In quanto tale, l'esistenza della pubblicità è accettata dagli utenti come il prezzo di un servizio gratuito di buona qualità. Tuttavia, la tua attività non attirerà molti mi piace o follower se continui a gridare su quanto sia eccellente il tuo business in ogni momento – è qui che il marketing tradizionale è ancora la tua opzione più forte.
Consenti ai social media di essere divertenti, pertinenti e una visione segreta affinché i tuoi utenti possano interagire con la tua attività su un livello più personale e caratteristico. In generale, gli utenti possono vedere attraverso l'inautenticità e si disimpegnano semplicemente se tutto ciò che stai condividendo è materiale pubblicitario – ne vedono abbastanza sulla schermata iniziale e sui browser Internet così com'è, e stanno imparando a ottimizzarlo.
Mancanza di variazione
La tua azienda potrebbe aver utilizzato i vantaggi digitali dei social media per molti anni, e potresti aver accumulato un numero elevatissimo di follower. Uno dei più grandi errori che si possono fare è fare affidamento sul successo precedente sfornando lo stesso vecchio contenuto; è fondamentale rimanere pertinenti con le ultime tendenze dei social media, in modo che i tuoi account non vengano "non seguiti" perché non sei in contatto con gli utenti. Esistono molti modi per aggiungere varianti ai canali social della tua attività commerciale:
- Regolari gare che regalano omaggi
- 'Dietro le quinte' guarda la tua azienda
- Comprese le domande nei tuoi post
- Offrire ai tuoi utenti la possibilità di porre domande al CEO
- Animazione, video e altri contenuti multimediali
Tutti questi metodi ti aiuteranno a coinvolgere un pubblico più diversificato, che porterà indubbiamente più denaro alla tua azienda nel lungo periodo.
Mancanza di collaborazione
Come accennato in precedenza, l'obiettivo dei social media è coinvolgere e interagire con gli altri. Solo perché gestisci una pagina commerciale o promozionale, non ci sono scuse per fare affari con quelle persone che hanno avuto il tempo di seguirti. Per questo, è necessario trovare aziende simili a quelle di tutto il mondo con cui condividere consigli e contenuti aziendali. Quindi, mentre i social media dovrebbero essere prevalentemente social, c'è un lato di interazione aziendale su cui puoi lavorare dietro le quinte.
Esistono centinaia di modi per collaborare con le persone sui social media, sia che tu stia lanciando un video in collaborazione con un'altra società, mostrando storie dei clienti o offrendo i tuoi servizi gratuitamente alle persone in un'iniziativa di promozione incrociata per ottenere più business mentre regali un partner più affari anche. Offrire i tuoi prodotti o servizi gratuitamente è un'opzione molto popolare – questo implica assumere influencer e micro-influencer su piattaforme di social media, anche se è importante scegliere le persone giuste per promuovere il tuo marchio.
Tenendo presenti questi suggerimenti, sarai pronto a modernizzare l'output dei tuoi social media, portando tutti i vantaggi del coinvolgimento degli utenti nella tua azienda e nella tua linea di fondo.
