4 segreti per portare i tuoi social media in casa con un piccolo team
Se gestisci un’attività con un piccolo team, probabilmente hai un rapporto di amore-odio con i social media. Da un lato, ti consente di entrare in contatto con i clienti, aumentare le vendite e creare prove sociali. Può anche richiedere molto tempo e denaro da gestire. Molti piccoli team non hanno la larghezza di banda per gestire i propri social media internamente. Quindi assumono un’altra società per gestirlo per loro, spesso spendendo migliaia al mese.
Se questo suona familiare, potresti chiederti se la tua spesa sui social media sta dando i suoi frutti. Potresti interrogare nuovi clienti per scoprire come hanno sentito parlare di te e valutare periodicamente il ROI. Se i conti non tornano, potrebbe essere il momento di riconsiderare l’internalizzazione dei tuoi social media.
Perché potrebbe valere la pena gestire i propri social media
Ci sono molti vantaggi nel portare i tuoi social media in-house piuttosto che in outsourcing a un’agenzia. Per prima cosa, i social media riguardano l’umanizzazione del tuo marchio. Nessuno conosce la tua attività meglio delle persone che ci lavorano davvero. Mantenere i tuoi social media interni rende più facile parlare al tuo pubblico in modo autentico e avere il tono giusto.
La gestione dei tuoi canali social ti consente anche di reagire a tendenze, meme e sfide dei social media in tempo reale. Questo ti dà la possibilità di creare contenuti divertenti e improvvisati e potenzialmente di ottenere visibilità. Se pensi che la tua attività sia troppo noiosa per partecipare alle tendenze sociali, ripensaci. L’hashtag #personalfinance è decollato su TikTok, con esperti finanziari che danno consigli in brevi video accattivanti.
Ma forse il più grande vantaggio dell’internalizzazione dei social media è il costo. Esternalizzare la gestione anche di uno o due canali può diventare costoso molto rapidamente. Se stai utilizzando un’agenzia, puoi aspettarti di pagare da $ 100 a $ 250 all’ora. Suddividere le responsabilità sociali tra i membri del team può ridurre notevolmente i costi.
Se sei preoccupato che nessuno dei membri del tuo team sia esperto di social media, non dovresti lasciare che questo ti impedisca di effettuare l’in-sourcing. Se stai pagando un forte anticipo a un’agenzia, assumere un esperto di social media dedicato potrebbe effettivamente essere più economico.
Non devi essere un’agenzia di marketing per gestire efficacemente i social media. La prova di ciò è vista in uno studio legale con sede in Florida che ha deciso di portare il proprio marketing in-house. Gli uffici legali di Anidjar & Levine si sono resi conto che potevano negoziare accordi migliori con gli inserzionisti eliminando gli intermediari, consentendo loro di avere un maggiore controllo sulla narrativa e prendere decisioni più efficienti.
Anche se gestire i propri social media ha senso dal punto di vista finanziario, può essere scoraggiante riportarli internamente. Ecco quattro suggerimenti per massimizzare il tuo successo, indipendentemente dalle piattaforme che scegli:
1. Avere una strategia chiara.
Se non hai sviluppato e articolato una chiara strategia sui social media, ora è il momento di farlo. Ciò garantisce che tu non stia solo girando le ruote e sprecando tempo che sarebbe meglio speso per il business. Se gestisci più di un canale social, dovresti avere una strategia per ciascuno di essi.
Quando crei una strategia, inizia con ciò che speri di ottenere con la tua presenza sui social. Il tuo obiettivo è semplicemente quello di rimanere in primo piano con i tuoi attuali clienti? Stai cercando di costruire credibilità in una nuova nicchia? Vuoi solo aumentare le vendite durante l’alta stagione?
Una volta che sai cosa stai cercando di ottenere, puoi adattare il tuo approccio di conseguenza. Siediti con chi gestirà i tuoi canali social e discuti il modo migliore per raggiungere il tuo obiettivo. Quindi determina alcune metriche chiave che ti aiuteranno a misurare i tuoi progressi.
2. Concentrati su uno o due canali ad alto impatto.
I social sono in continua evoluzione. Ogni volta che vedi una nuova piattaforma nelle notizie, potresti pensare automaticamente che anche la tua azienda abbia bisogno di una presenza lì. Questa è la classica FOMO – paura di perdere l’occasione – ed è probabile che si traduca in un approccio a dispersione.
Con una piccola squadra, devi iniziare in piccolo. È molto più efficace scegliere uno o due canali e conoscerli dentro e fuori. Sii strategico quando scegli su quali canali concentrarti. Non optare automaticamente per la nuova piattaforma brillante solo perché sta ottenendo molto clamore. Fai i compiti per capire dove si sta già radunando il tuo pubblico e quali piattaforme si adattano meglio.
Facebook tende a raggiungere un pubblico più anziano, con meno del 30% di utenti di età inferiore ai 35 anni. LinkedIn è ottimo per le aziende B2B che desiderano entrare in contatto con professionisti del settore. Instagram, TikTok e Snapchat sono tutti popolari tra gli utenti più giovani.
Una volta capito quali canali preferisce il tuo pubblico, considera quale piattaforma è la migliore per la tua attività. Il tuo team può creare contenuti visivi accattivanti o eccelleresti nella creazione di video informativi informativi? Ti senti a tuo agio nell’incorporare l’umorismo su TikTok o preferisci mantenerlo professionale?
Infine, valuta se il tuo team sarà in grado di tenere il passo con le richieste di contenuti della piattaforma scelta. In generale, è molto più dispendioso in termini di tempo creare un video TikTok piuttosto che catturare un’ottima immagine per Instagram.
3. Utilizzare un calendario dei social media.
Uno dei maggiori ostacoli che impedisce alle aziende di avere successo sui social media è la mancanza di coerenza. Per Facebook, Instagram e TikTok, pubblicare ogni giorno è l’ideale. Per YouTube, i creatori di contenuti che ottengono la massima trazione pubblicano almeno una volta alla settimana.
Potrebbe non sembrare molto, ma trovare nuove idee per i contenuti sul posto diventa difficile rapidamente. Se un dipendente ha il compito di gestire i social oltre alle normali mansioni, può lasciar passare settimane senza pubblicare. Se più persone condividono la responsabilità, può anche essere difficile tenere traccia di chi pubblica e quando. Anche i marketer dedicati ai social media trovano un calendario utile per pianificare i post.
Il tuo calendario sui social media non deve essere lussuoso. Anche un semplice foglio di calcolo funzionerà. Loomly e Social Sprout sono strumenti specializzati con più campane e fischietti per la gestione dei social media. Sprout Social ti offre informazioni dettagliate sul tuo pubblico e la possibilità di pianificare i post. Loomly offre ispirazione per i post e suggerimenti per l’ottimizzazione in tempo reale.
4. Riutilizza i contenuti su più canali.
Se la tua azienda vuole coltivare una presenza su più canali, puoi riutilizzare i contenuti per risparmiare tempo. Un post di Instagram può essere condiviso facilmente su Facebook direttamente dall’app stessa. Puoi anche utilizzare uno strumento come Canva per modificare le dimensioni e il contenuto di un’immagine o di un elemento grafico. In questo modo, puoi ottenere più chilometri da un singolo contenuto. Puoi persino ridurre un video YouTube più lungo per le storie di Instagram o modificarlo per TikTok.
Se hai intenzione di riutilizzare i contenuti, assicurati di comprendere le norme di ciascun canale che stai utilizzando. Altrimenti i tuoi contenuti saranno probabilmente sepolti nell’oscurità dei social media. Instagram serve per condividere belle immagini e gli utenti sono abituati a vedere lunghi elenchi di hashtag. Gli utenti di TikTok si aspettano di essere intrattenuti. I tagli veloci, la musica, i suoni, la danza e l’umorismo vanno tutti bene lì. Video esplicativi di lunga durata, recensioni di prodotti e spiegazioni vanno tutti bene su YouTube.
Se hai una piccola squadra, aggiungendo nulla al tuo piatto può sembrare un allungamento. Ma se stai attualmente pagando qualcun altro per gestire i tuoi social media, potresti spendere troppo. Portare un esperto di social media dedicato può essere più conveniente e darti risultati migliori. Oppure puoi dividere le responsabilità tra i membri del tuo attuale team. Il trucco è iniziare in piccolo, lavorare in modo intelligente ed essere coerenti nei propri sforzi.
