5 consigli efficaci per il marketing digitale per le compagnie assicurative
La moderna metodologia del sistema assicurativo può essere fatta risalire al 17 ° secolo, tuttavia l'assicurazione da sola risale all'800 a.C. Negli ultimi decenni, il processo decisionale preferito dai clienti è cambiato radicalmente. Dal lancio di Internet, i clienti sono diventati più informati sui pacchetti disponibili e sui vantaggi che possono ricevere con le polizze assicurative. A differenza del passato, l'agente assicurativo era la fonte chiave di tutte le informazioni, ora ci sono strumenti che possono fare il confronto per i clienti nel giro di pochi secondi. In un tempo così avanzato, è importante che le compagnie assicurative adottino moderni metodi di marketing per raggiungere un numero massimo di potenziali clienti.
Ecco alcuni suggerimenti importanti per le compagnie assicurative per migliorare la presenza del loro marchio sul mercato con l'aiuto di strategie di marketing digitale.
- Utilizza canali diversi per diffondere il messaggio del marchio
Le compagnie assicurative come Americaninsurance, operano principalmente nella sfera offline. La modalità di pubblicità si sta mescolando con le piattaforme online ma la maggior parte del loro approccio di marketing si basa ancora su promozioni offline. È importante che le compagnie assicurative espandano le loro impronte su diverse piattaforme disponibili nel mondo digitale. Da YouTube a Facebook e da Instagram a Twitter, ogni piattaforma ha il suo fascino e la sua portata. Avere una portata uniforme e uguale su tutte le piattaforme aiuterà sicuramente le aziende.
- Sito web ben strutturato e facile da usare
Per qualsiasi marchio, che si tratti di assicurazioni, banche, immobili o altro, un sito Web è una delle parti più importanti del portafoglio. Avere un sito web non è abbastanza. Dovrebbe essere ben strutturato e dovrebbe avere tutte le informazioni necessarie sui pacchetti e piani come preventivi di assicurazione sanitaria disponibili per i clienti. Quando una compagnia di assicurazioni promuove il proprio marchio su diverse piattaforme online, solo una minima parte delle informazioni raggiunge i lettori. Le informazioni dettagliate si trovano generalmente nella pagina di destinazione accessibile tramite il collegamento di ancoraggio fornito con l'annuncio o il post sui social media. Queste landing page sono pagine di informazioni dettagliate disponibili sul sito Web. Inoltre, il cliente non deve ritenere che il sito Web sia ingombro. Dovrebbe essere facile navigare con una combinazione di colori rilassante.
- Content marketing e relazioni con i clienti efficaci
Per qualsiasi compagnia assicurativa, la vendita di piani assicurativi ai clienti non garantisce che il cliente tornerà per un rinnovo della polizza. Tenere sotto controllo le politiche in scadenza e rimanere in contatto con il cliente non è un compito facile. Inoltre, mentre le compagnie assicurative mantengono le relazioni con i clienti esistenti, è importante aggiungere nuovi clienti. Tutto ciò può essere ottenuto utilizzando gli strumenti di marketing dei contenuti come parte delle strategie di marketing. L'uso delle tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca per migliorare la portata organica del sito Web può sicuramente migliorare l'immagine del marchio agli occhi dei clienti. Può essere fatto con l'aiuto di contenuti SEO con parole chiave target e frasi chiave. Il contenuto può essere un post di blog, post di social media, informazioni grafiche, video o opere d'arte.
- Impegno sui social media con i clienti
I social media sono l'ultima fonte di traffico e nuovi clienti. È molto importante che le compagnie assicurative abbiano account verificati ufficiali su diverse piattaforme di social media in cui i clienti possono contattare i rappresentanti con domande e reclami. Un team di risposta rapida per le piattaforme di social media contribuirà a soddisfare i clienti. Un cliente in difficoltà che contatta la compagnia assicurativa su Twitter o Facebook dovrebbe ottenere una risposta in breve tempo per risolvere il problema il prima possibile.
- Migliora il tuo servizio clienti attraverso i chatbot
Negli ultimi anni, l'uso dei chatbot è aumentato in modo esponenziale. Questi robot sono facili da creare e puoi rispondere a domande di base nel sistema. I chatbot risponderanno al cliente sulle piattaforme dei social media quasi immediatamente e invieranno una richiesta dettagliata al rappresentante per ulteriore assistenza.
Conclusione
Nell'era di oggi, Internet è la chiave del successo e le compagnie assicurative devono migliorare il loro approccio nei confronti delle diverse piattaforme di social media e strategie di marketing digitale. Con l'aiuto di una strategia di marketing digitale ben pianificata insieme a contenuti ricchi di SEO, le compagnie assicurative non possono solo migliorare le relazioni con i clienti esistenti, ma anche aggiungere nuovi clienti alla loro base di clienti.
