L’analisi competitiva è una sfida seria per la maggior parte dei marketer. È complicato, sfaccettato e richiede tempo. Hai bisogno il flusso di lavoro giusto e le risorse giuste per eseguire un’analisi significativa. È anche inevitabile: senza l’analisi della concorrenza, non c’è una chiara proposta di valore unica, nessuna comprensione di quali siano i vantaggi e gli svantaggi del tuo marchio, nessuna strategia di marketing digitale giustificata.
Misurare la tua quota di mercato è una parte importante dell’analisi competitiva. La quota di mercato, a sua volta, è determinata da una serie di parametri, uno dei quali è lo share of voice. La condivisione della voce mostra quanto le persone parlano del tuo marchio rispetto ai marchi della concorrenza.
Il modo più semplice per un marchio di misurare il SOV è rivolgersi ai social media.
I social media sono dove le persone parlano di tutto. Apri un elenco di subreddit se ne dubiti. Non importa quale sia il tuo prodotto, puoi trovare abbastanza persone che ne hanno parlato online per fare un confronto affidabile.
Come misuri la share of voice?
Gli strumenti più popolari per misurare la condivisione della voce sui social media sono strumenti di ascolto sociale. Gli strumenti di ascolto sociale fanno molto di più della semplice misurazione della share of voice: monitorano le menzioni di qualsiasi parola chiave (di solito del tuo marchio e dei marchi della concorrenza) ed eseguono l’analisi dei dati trovati. L’analisi può riguardare la consapevolezza del marchio, la reputazione del marchio (analisi del sentimento), le tendenze di nicchia più popolari, la distribuzione della consapevolezza del marchio per località, lingua e fonti di social media. E anche questo non è tutto ciò che uno strumento di ascolto sociale può fare. Quindi, la condivisione della voce è solo una delle metriche. Tuttavia, vale la pena sottolineare che non esistono strumenti che misurino solo la condivisione della voce. È una metrica piuttosto complicata che richiede una programmazione complicata.
Potrebbe anche essere utile sapere che la quota delle metriche vocali non deve riguardare il confronto del tuo marchio con i marchi della concorrenza. Può anche essere utilizzato per confrontare i tuoi prodotti tra loro. Potresti farlo per scoprire quale prodotto ottiene più trazione online e da dove ottiene la sua trazione. È possibile che si parli di rossetti MAC su Twitter mentre i blush MAC sono spesso presenti su Instagram? È ora di esaminarlo e trarre conclusioni di marketing.
Quindi questo è l’elenco di cinque strumenti di ascolto dei social media che misurano la condivisione della voce. Presta attenzione e preparati per un’analisi competitiva approfondita.
1. Aario
Ideale per: Piccole e medie imprese.
Awario è uno strumento di ascolto sociale spesso utilizzato per la ricerca sulla concorrenza. Raccoglie dati sul tuo marchio e sui marchi dei tuoi concorrenti su reti di social media, siti di notizie, blog, forum e Web. Puoi scegliere quali di questi includere nei dati e di conseguenza scegliere dove misurare la share of voice. Ad esempio, puoi misurare la share of voice del tuo marchio su siti di notizie e blog se il tuo obiettivo è valutare i tuoi sforzi di PR. Oppure potresti essere interessato a un particolare social network su cui stai promuovendo la tua attività, ad esempio Instagram, come spesso accade.
Awario raccoglie dati in tempo reale, il che significa che non solo puoi valutare la tua share of voice una volta, ma osservare come cambia nel tempo e come le tue azioni e le azioni dei tuoi concorrenti lo influenzano.
Prezzo: $ 29/mese per il Antipasto piano, $ 89/mese per Proe $ 299/mese per Impresa. Risparmia 2 mesi con un piano annuale. Offre un prova gratuita di 7 giorni.
2. Brandwatch
Ideale per: Imprese e agenzie.
Brandwatch è uno degli strumenti di monitoraggio dei social media più sofisticati sul mercato. È tutt’altro che economico ed è sicuramente eccessivo se la condivisione della voce è l’unica metrica di marketing che hai intenzione di guardare. Tuttavia, sappiamo che di solito non è così: la maggior parte dei marketer richiede tonnellate di metriche ed è qui che Brandwatch può sicuramente aiutare.
Lo strumento non si ferma al monitoraggio dei social network, delle notizie, dei blog, dei forum e del web più popolari. Copre anche reti di social media di nicchia e straniere e, se non hai una fonte, puoi aggiungerla manualmente per farla monitorare da Brandwatch.
Brandwatch è l’ultimo strumento a livello aziendale per la ricerca avanzata della concorrenza. Mostra la condivisione della voce e scompone questa metrica per mostrarti come si confronta il tuo marchio in termini di reputazione, dati demografici e altre metriche. Ti consente di scoprire in dettaglio dove rimani indietro e dove vinci.
Prezzo: Disponibile su richiesta
3. Talkwalker
Ideale per: Imprese e agenzie.
Talkwalker è un altro superbo strumento di ascolto e analisi dei social media per le aziende con un budget sostanzioso. Monitora la maggior parte dei social network, blog, notizie e web. Analizza le menzioni per mostrarti la share of voice del tuo marchio, nonché il volume delle menzioni dei concorrenti e il sentiment netto di ciascun marchio. Puoi affettare e tagliare i dati in base ad argomenti, canali, mercati e lingue specifici. Ottieni anche report automatici con tutte le metriche: Talkwalker lavora duramente per risparmiare tempo quando si tratta di analisi continue della concorrenza.
Prezzo: a partire da € 6000 all’anno. Altre opzioni di prezzo sono disponibili su richiesta.
4. SproutSocial
Ideale per: aziende di medie e grandi dimensioni.
Sprout Social è uno strumento di gestione dei social media all-in-one. La misurazione del SOV tramite l’ascolto sociale è solo una delle sue numerose caratteristiche. Con Sprout Social, puoi misurare sia la tua share of voice sui social media (inclusi blog, forum e siti di notizie) sia la tua share of voice PPC. Ciò ti consente di valutare la posizione del tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti sia in termini di consapevolezza organica del marchio che di pubblicità sui social. Inoltre, il confronto con la concorrenza dello strumento consente di identificare le lacune del settore.
Prezzo: $ 99/mese per il Standard piano, $ 149/mese per Professionalee $ 249/mese per Avanzate. Offre un prova gratuita di 30 giorni.
5. Ricerca sociale + Foglio Google
Ideale per: Imprenditori autonomi.
Questa è un’opzione gratuita per chiunque abbia un budget molto limitato. Sia Social Searcher che Google Sheet sono strumenti gratuiti e, se combinati, possono fornirti un’idea solida della tua condivisione di voce. Tuttavia, questo richiederà un po’ di lavoro manuale.
Passo 1.
Innanzitutto, apri Social Searcher. Lo strumento cerca le menzioni di qualsiasi parola chiave in tempo reale. Inserisci il nome del tuo marchio nella barra di ricerca, attendi che lo strumento raccolga menzioni, quindi guarda nella parte superiore della pagina. Vedrai il numero totale delle tue citazioni. In una nuova scheda, apri Social Searcher e cerca le menzioni del tuo concorrente. Ripetilo per tutti i concorrenti che vuoi. I risultati della tua ricerca non possono essere salvati, quindi le nuove schede sono un must.
Se desideri maggiori informazioni, guarda l’analisi dello strumento. Le metriche aggiuntive sono “Utenti” e “Sentimento”. Nella prima sezione, gli utenti sono ordinati in base alla popolarità dei loro post e al numero di post. “Sentiment” misura il tono delle citazioni, proprio come in altri strumenti di ascolto sociale.
Passo 2.
Prendi il numero di menzioni per il tuo marchio e per ogni marchio concorrente e sommale per ottenere il totale. Quindi, dividi il numero delle menzioni del tuo marchio per il numero totale di menzioni. Infine, trasforma la frazione in percentuale.
Puoi usare questo Foglio di calcolo Excel per un calcolo facile e veloce della quota di voce. Tutto quello che devi fare è inserire i tuoi numeri al posto dei numeri nella tabella e vedere come cambiano le percentuali e il grafico.
Prezzo: Gratuito
Pensieri finali
Calcolare la tua share of voice, sapere quanta attenzione ricevi dal pubblico dei social media, confrontare il tuo successo con il successo dei tuoi concorrenti: tutti questi sono passaggi importanti per capire dove si trova il tuo marchio e come puoi andare avanti. Avere gli strumenti giusti al tuo fianco è fondamentale in questo processo. Si spera che in questo elenco troverai lo strumento di cui hai bisogno.
