Non lasciare che il tuo sito B2B perda i tuoi contatti facendo questi cinque errori di base
Esistono letteralmente milioni di siti Web business to business là fuori, ma non tutti sono efficienti quanto potrebbero essere. Lo scopo di creare e gestire un sito Web B2B è principalmente quello di interagire con il tuo pubblico e trasformarlo da spettatori passivi in clienti attivi. Quindi, perché è così difficile coinvolgere il pubblico che visita il tuo sito Web?
In primo luogo, la maggior parte dei siti Web B2B non rispetta un insieme di regole di base che garantiscono il successo. Di solito si concentrano sulla cosa sbagliata, dimenticando il pubblico. Un sito Web B2B è, ovviamente, un modo per presentare e pubblicizzare la tua attività, ma dovrebbe essere molto più di questo.
Risorsa gratuita: 10 errori di marketing B2B
Tutti fanno degli errori! Negli ultimi 20 anni, ci siamo consultati e formati con molte aziende B2B, il che significa che abbiamo assistito a incidenti causati da persone a tutti i livelli di anzianità. Ma di volta in volta, quando le cose vanno male, è per le stesse identiche ragioni. Scopri gli errori di marketing B2B più diffusi e, cosa più importante, cosa dovresti fare per evitarli, nella nostra guida gratuita.
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Se vuoi coinvolgere il pubblico che si ferma sul tuo sito Web, dovresti prestare molta attenzione ai nostri 5 modi per rendere il tuo sito Web B2B uno strumento efficiente. Ecco i principali problemi che dovresti evitare o risolvere per connetterti con il tuo pubblico!
1. Non racconti una storia
Questo è un fattore chiave per il successo del tuo sito Web e un aspetto che viene spesso trascurato. Non devi lanciare un sacco di cifre, fatti e statistiche al tuo pubblico, ma devi assolutamente raccontare una storia. Non qualsiasi tipo di storia, sia chiaro, ma coinvolgente in cui il bravo ragazzo combatte e alla fine vince la ragazza.
Tutti amiamo le belle storie perché è così che siamo cresciuti e sviluppati fin dall'infanzia. Gli adulti amano le storie tanto quanto i bambini, e la verità è che in realtà abbiamo bisogno di storie nella nostra vita. Assicurati di raccontare la storia del tuo marchio in un tono amichevole, divertente e coinvolgente e il tuo pubblico inizierà a reagire ad esso!
Bene, come si fa? Poiché la maggior parte dei titolari di attività commerciali non sono autori di fama, è necessario disporre di copie stellari pertinenti e coinvolgenti. Hai molte opzioni tra cui scegliere, ma prima di assumere un grande copywriter, dovresti sapere cosa stai cercando quando racconti la tua storia.
Un ottimo esempio di copia di alta qualità che mantiene una buona dose di umanità è fornito da Zendesk, una società che produce software. Dai un'occhiata al loro sito Web e vedrai cosa intendiamo. La loro storia è chiara, divertente e coinvolgente, il che fa provare all'utente un'emozione positiva verso i prodotti che offrono, che dovrebbe essere il tuo obiettivo principale.
2. Hai dimenticato con chi stai parlando
Conosci il tuo pubblico? Stai parlando con loro o con qualcuno più grande? Stai davvero dicendo cosa intendi o sei solo impegnato a parlare di te? Tutti abbiamo vissuto questa situazione nella vita reale, persone troppo impegnate per vantarsi dei risultati raggiunti, dimenticano il loro interlocutore.
Non essere quella persona! Il tuo sito web B2B non dovrebbe essere una piattaforma per vantarti, ma una fonte di informazioni utili presentate in modo semplice e chiaro al tuo pubblico. Adatta il tuo tono (usando un'ottima copia), il tuo aspetto (usando un ottimo design) e i tuoi prodotti e servizi al tuo pubblico.
Non dimenticare mai con chi stai parlando! Come sapete, la maggior parte dei siti Web B2B che navighiamo ogni giorno assomigliano più a una presentazione noiosa che a un coinvolgente invito al dialogo. Questo è uno dei motivi per cui i siti non riescono a coinvolgere il pubblico.
3. Funzionalità di opt-in non sufficienti
Un grande no-no sta trascurando di includere offerte di opt-in o e-mail. Le funzionalità di attivazione sono un ottimo strumento di marketing che renderà il tuo pubblico sempre connesso e attivo. Assicurati di includere le funzionalità di attivazione a cui i visitatori possono facilmente iscriversi, in quanto aiuteranno la tua attività lungo il percorso.
Le offerte opt-in hanno il vantaggio di indirizzare il tuo pubblico perché i destinatari richiedono di ricevere informazioni promozionali sui tuoi prodotti o servizi. Questa è una semplice tecnica di marketing che coinvolgerà il tuo pubblico e lo coinvolgerà attivamente nello sviluppo della tua attività.
Un sito Web B2B di successo deve includere una sezione speciale o un banner dedicato alle funzionalità di attivazione a cui i visitatori possono facilmente accedere e iscriversi.
Ricorda che il fatto che la scelta dell'iscrizione sia la loro significa che questo segmento del tuo pubblico si preoccupa davvero dei servizi che offri e vuole essere aggiornato sulla tua attività. Questo è l'aspetto più importante su cui concentrarsi se si è titubanti a investire in funzionalità di opt-in.
4. Non ottimizzato per dispositivi mobili
Con quale frequenza navighi in Internet sul tuo telefono? Secondo i ricercatori, il 51% degli utenti di Internet americani naviga sul Web sul proprio dispositivo mobile e solo il 42% utilizza un desktop tradizionale. Le statistiche sono chiare, il mondo si sta rapidamente spostando verso il cellulare e anche tu dovresti.
Un sito Web B2B ottimizzato non mobile perderà molti visitatori che accedono a Internet durante il pendolarismo o a tarda notte prima di andare a dormire. Questi momenti chiave in cui siamo annoiati o pronti a chiamarlo giorno sono particolarmente utili per l'e-commerce e i social media. Le statistiche mostrano che in questi intervalli di tempo gli utenti sono più disposti ad agire, sia per effettuare un acquisto o impegnarsi con il contenuto che vedono.
È fondamentale comprendere il comportamento di ricerca del tuo pubblico e ci sono molti strumenti di marketing digitale che dovresti esaminare. Google offre due funzionalità che ti aiuteranno a capire come, dove e da quale dispositivo il tuo pubblico ti raggiunge. Dovresti utilizzare Google Keyword Planner, così come l'integrazione di Strumenti per i Webmaster di Google, e scoprirai i modelli che emergono nel tuo pubblico.
5. Contenuto! Soddisfare! Soddisfare!
Questo potrebbe non essere una grande sorpresa per molte persone, ma i contenuti scadenti allontaneranno il tuo pubblico in pochissimo tempo. Un sito Web B2B efficiente dovrebbe essere facile da leggere e seguire. Il tuo pubblico dovrebbe trovare rapidamente le informazioni che sta cercando di scoprire, quindi rendilo facile per loro.
Ci sono dettagli vitali che dovresti fornire assicurandoti che siano chiaramente visibili anche ai visitatori per la prima volta. Queste sono le sezioni principali che il tuo sito web dovrebbe includere per ottenere un maggiore coinvolgimento da parte del pubblico. Anche se questa non è scienza missilistica, rimarrai sorpreso di scoprire quanti siti web B2B trascurano di fornire queste informazioni indispensabili.
- Dettagli del contatto – Inutile dire che il tuo pubblico dovrebbe avere accesso immediato ai tuoi dati di contatto, quindi assicurati che questa sezione sia chiaramente visibile e facilmente raggiungibile. Questo vale per tutti i siti Web, ma soprattutto per quelli dedicati all'e-commerce e al marketing online.
- Chi siamo Sezione – Questa è la sezione in cui racconti al tuo pubblico la storia di successo più coinvolgente che abbiano mai ascoltato, il che significa che dovresti renderlo memorabile. Ecco alcuni esempi di sezioni su di noi eccezionali che ti mostreranno come è fatto! Guardali attraverso per trovare l'ispirazione per il tuo sito Web, ma ricorda che il tuo pubblico deve ascoltare la tua voce e non quella di qualcun altro, quindi resta originale.
- Banner dell'offerta di attivazione – Rendilo audace, chiariscilo e rendilo divertente! Questi sono gli ingredienti principali della ricetta di una grande offerta opt-in che coinvolgerà e attivi il tuo pubblico. Consentire loro di decidere a quali categorie sono interessati e creare offerte di attivazione per tutte le sezioni o prodotti principali se si desidera avere un sito Web B2B di successo.
- Blog amichevole – Non pubblicare sul tuo blog solo per il gusto di farlo! Crea contenuti amichevoli, pertinenti e di alta qualità e invita il tuo pubblico a prendere parte al tuo viaggio includendo una sezione commenti sul tuo blog. Agli utenti piace esprimere le loro opinioni e una grande recensione nei commenti trasformerà i visitatori indecisi in acquirenti, soprattutto se ritengono che la recensione provenga da un cliente sinceramente felice.
Se il grande design è il re di un sito Web B2B di successo, il contenuto è la regina. Non trascurare i contenuti e assicurarti di fornire le informazioni necessarie in un formato accattivante che sia facile da consultare. Il tuo pubblico ti ringrazierà sicuramente per avergli risparmiato il tempo di navigare tra tonnellate di dati inutili di cui non si preoccupano.
Un pubblico che è impegnato e attivo ha maggiori probabilità di sceglierti rispetto alla concorrenza, quindi evita questi 5 errori comuni durante la configurazione del tuo sito Web B2B. Concentrati sul raccontare la tua storia in modo onesto e umano, evita le incomprensioni aziendali che non significano nulla e concentrati sul tuo pubblico. Vieni a conoscerli e poi scrivi, progetta e crea per loro!
Includi molte funzionalità di attivazione e mantieni informato il tuo pubblico sulla tua attività. Aggiorna il tuo sito Web e assicurati di sfruttare tutti gli strumenti di marketing a tua disposizione per coinvolgere il tuo pubblico. Non dimenticare l'ottimizzazione mobile in quanto è cruciale per il successo della tua attività.
Ultimo ma non meno importante, il contenuto! Assicurati di rimanere fresco, pertinente e amichevole e il tuo pubblico ti noterà tra la concorrenza. Se fornisci loro un'esperienza, torneranno ancora e ancora. Il tuo pubblico diventerà il tuo principale sostenitore e partner se riuscirai a fargli interessare al prodotto o ai servizi che offri. Molti siti Web B2B non riescono a coinvolgere i loro visitatori e dovresti cercare di non essere uno di loro.
Rimani aggiornato e pertinente e non dimenticare di parlare la lingua del tuo pubblico. Evita questi 5 modi in cui i siti Web B2B non riescono a coinvolgere il pubblico e sei pronto per un percorso di successo!
Grazie a Mike Jones per aver condiviso i loro consigli e opinioni in questo post.Mike è laureato alla Boston University, con un master in comunicazione di massa. Ora è uno scrittore a tempo pieno, appassionato di tutto ciò che riguarda lo sviluppo degli affari e della carriera. A volte scrive per CustomerSurveyReport.
