Nel 2007, Apple ha introdotto l'iPhone. Il telefono cellulare vantava un touchscreen, una serie di opzioni di personalizzazione e funzionalità Internet. Queste funzionalità erano rare nel mercato della telefonia prima dell'iPhone e averle tutte su un dispositivo era particolarmente allettante.
Grazie a queste caratteristiche innovative, Apple ha costruito una reputazione e fedele base di fan nel primo anno di rilascio dell'iPhone, guadagnando all'azienda una quota di mercato del 3%.
Oggi Apple detiene una quota di mercato del 50% nel settore della telefonia mobile. Ciò significa che metà dei possessori di telefoni in tutto il mondo possiede un iPhone.
Come azienda, conoscere la tua quota di mercato ti dice come ti confronti con i concorrenti. Alla fine, Apple aveva bisogno di conoscere la sua quota di mercato nel 2007, e di continuare a innovare e crescere, per diventare leader nel mercato oggi.
Quando parliamo di aumentare la quota di mercato, stiamo parlando di prendere decisioni di marketing informate che contribuiscono alle vendite complessive e alla fidelizzazione dei clienti. Qui, esploriamo cosa significa aumentare la quota di mercato e come puoi farlo oggi.
Cosa significa aumentare la quota di mercato?
Aumentare la quota di mercato significa aumentare lo sforzo che dedichi alle vendite come azienda e utilizzare strategie nuove o aggiuntive per aiutarti ad arrivarci.
La quota di mercato è la percentuale delle vendite totali in un settore generato da una determinata azienda.
In poche parole, la quota di mercato viene calcolata prendendo le vendite dell'azienda per un certo periodo di tempo e dividendole per le vendite totali del settore nello stesso periodo.
Fondamentalmente, la quota di mercato è quanto guadagni come azienda nel settore e come si oppone agli altri. Quindi, per aumentare la tua quota di mercato, devi fare Di Più vendite rispetto ai tuoi concorrenti per aumentare la tua quota nel settore.
Il che, ovviamente, è molto più facile a dirsi che a farsi. Come si fa ad aumentare la quota di mercato? Immergiamoci in quello, il prossimo.
Come aumentare la quota di mercato
- Trova la tua nicchia e mantienila.
- Innovare come fa la società.
- Interagisci con i clienti
- Pensa a un'acquisizione.
- Continua a deliziare i clienti.
1. Trova la tua nicchia e mantienila.
La tua azienda dovrebbe avere alcune caratteristiche che la distinguono dalla concorrenza. Ad esempio, il logo e il design elegante di Apple sono visibili sull'intera suite di prodotti Apple.
La caratteristica distintiva del marchio, come il logo Apple, consente alle persone di identificare più facilmente i prodotti della tua azienda attraverso una linea di articoli simili. Se la tua azienda è in grado di creare un'identità riconoscibile del marchio, pur producendo prodotti o servizi di qualità superiore rispetto alla concorrenza (o prodotti o servizi che servono un mercato di nicchia), avrai maggiori possibilità di trovare un mercato più ampio condividi per catturare.
Ad esempio, non so molto sul trucco, ma conosco un blush NARS quando ne vedo uno perché il design e il logo dei loro prodotti sono così unici per il marchio e la qualità dei prodotti NARS è innegabilmente buona:
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Questa strategia aumenta la quota di mercato per un'azienda che ha riscontrato successo con un lancio precedente. Se un consumatore vede il tuo marchio su un prodotto, saprà cosa sta ricevendo, il che informa sulla sua decisione di acquisto.
Come marketer, vuoi anche considerare quali materiali di marketing possono aiutarti ad aumentare la quota di mercato. Ad esempio, hai un popolare eBook o una serie di YouTube? Continuare a lavorare con questi viali più frequentemente per ampliare la portata di tali prodotti.
2. Innovare come fa la società.
La PlayStation di Sony detiene il 68% della quota di mercato della console domestica. Dal 1994, Sony ha trovato il modo di innovare e aggiornare le proprie console per videogiochi più velocemente della concorrenza. Queste innovazioni sono necessarie per rimanere aggiornati nel settore e aumentare la quota di mercato.
Per riferimento, ecco una console PlayStation 1994:

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E una PlayStation 4 2014:

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Mentre alcuni elementi di design sono rimasti invariati, come il logo e il design del sistema di base, gli aggiornamenti sono stati applicati per adattarsi ai tempi.
Prendi, ad esempio, il controller. Sono entrambi simili, ma mentre il controller PS4 è wireless, ha un pulsante di accensione e la durata della batteria, i controller PS1 no. I pulsanti di alimentazione PS1 sono grandi e si trovano sul lato della console, mentre pulsanti di alimentazione PS4 molto più piccoli si trovano sul controller e sulla console stessa.
Questo perché, poiché sono stati fatti ulteriori progressi nel settore dei giochi, Sony si è adattata di conseguenza. La società ha un occhio attento a ciò che i giocatori vogliono con il passare degli anni, guadagnando loro una quota di mercato elevata.
Se non riesci a innovare in un modo che si riflette sui tempi, la tua attività potrebbe rimanere indietro e essere dimenticata. (RIP, console Aatari obsolete).
3. Interagisci con i clienti.
I clienti sanno cosa vogliono vedere, quindi un modo in cui le aziende possono aumentare la propria quota di mercato è quello di chiede loro.
Un sondaggio attentamente elaborato inviato a clienti fedeli con domande su design, aggiornamenti e funzionalità può aiutarti a visualizzare modi tangibili per migliorare il tuo prodotto o servizio e, a sua volta, aumentare la tua quota di mercato.
Non è necessario utilizzare solo sondaggi. Anche il coinvolgimento con i clienti sui social media, come in una storia di Instagram, funziona. La società di cura della pelle Glossier lo fa efficacemente:
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Andare alla fonte per chiedere su quali clienti spenderanno i loro soldi è una buona strategia di campagna per aumentare la quota di mercato. È un modo economico per condurre ricerche di mercato e conoscere meglio il tuo posto nel settore in base alla percezione dei consumatori.
4. Pensa a un'acquisizione.
È possibile aumentare la quota di mercato attraverso l'acquisizione di una società che si allinea bene con i propri prodotti o servizi. Ciò richiede un po 'di ricerca, ma alla fine finirà per ottenere una quota di mercato maggiore.
Le aziende di solito acquisiscono aziende per acquisire una quota di mercato maggiore o espandere la loro gamma di prodotti. Ad esempio, Microsoft possiede LinkedIn e GitHub. Mentre il primo (LinkedIn) può portare ad un aumento della quota di mercato tra i ricavi dei social media, il secondo (GitHub) può portare ad un aumento della quota di mercato tra i ricavi del Cloud OS.
L'acquisizione di un concorrente implica la scelta dell'azienda giusta, che sarà un'aggiunta positiva alla tua suite di prodotti o servizi.
5. Continuare a deliziare i clienti.
Netflix non è estraneo alla creazione di clienti fedeli. La piattaforma aggiunge costantemente altri spettacoli originali e migliora il suo algoritmo per soddisfare i suoi clienti. Questa costante raffinazione della piattaforma ha portato a un rapporto del 2014 secondo cui Netflix deteneva una quota di mercato del 90% nel mercato dei servizi di streaming.
Avere una quota di mercato così elevata grazie a questi aggiornamenti ha aiutato Netflix anche quando sono entrati sul mercato più servizi di streaming. I clienti si sono ritrovati a non voler annullare i propri abbonamenti Netflix perché hanno trovato un valore così profondo in esso.
In breve, Netflix rende felici i suoi clienti. So di essere sicuramente felice quando posso attivare l'app Netflix e vedere la maggior parte dei miei preferiti visualizzati senza dover scorrere ulteriormente.
Netflix si è posizionata come leader nel settore. Non aspettare che i clienti vengano da te per idee: pensa in anticipo, non solo su ciò di cui hanno bisogno, ma su ciò che vorranno quando l'esperienza di acquisto dei clienti cambia nel tempo.
Nel 2007, Apple ha completamente rivoluzionato i telefoni cellulari e triplicato la propria quota di mercato in un anno. 13 anni dopo, Apple è ancora leader nel mercato della telefonia mobile grazie al modo in cui migliorano costantemente il loro prodotto e creano clienti fedeli.
Osservando la tua quota di mercato e trovando modi per aumentarla, troverai una maggiore fidelizzazione dei clienti e una posizione più stabile nel tuo settore.
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