Quando Facebook Marketplace è stato introdotto nel 2016, era poco più di una vendita di garage online.
Invece di acquistare e vendere attraverso gruppi di Facebook creati dagli utenti, chiunque potrebbe elencare un prodotto sul mercato e connettersi direttamente con i potenziali clienti nella propria area.
Negli ultimi anni, il Marketplace di Facebook è cresciuto in popolarità ed è ora utilizzato da 800 milioni di persone in 70 paesi diversi ogni mese.
Questa è una grande vendita di garage! E i gruppi di Facebook ad hoc non sono così popolari.
Con così tanti singoli acquirenti e venditori che utilizzano la piattaforma, non c'è mai stato un momento migliore in cui le aziende fossero coinvolte.
Ma vendere i tuoi prodotti sul Marketplace di Facebook è un'esperienza diversa di qualsiasi altro canale di vendita.
Avresti difficoltà a trovare un'altra piattaforma in cui è così facile per le persone scoprire i tuoi prodotti, in particolare con il 66% degli utenti di Facebook che interagisce con i loro account su base giornaliera.
Facebook Marketplace è una comunità in crescita di acquirenti qualificati che desiderano fare un acquisto. Combina con targeting per interessi integrato e categorizzazione dei prodotti di facile utilizzoe hai uno strumento che è fatto su misura per aumentare le vendite aziendali.
Allora, cosa stai aspettando?
Cos'è il Marketplace di Facebook?
Il nome dice tutto! Facebook Marketplace è uno scambio aperto in cui gli utenti possono acquistare e vendere oggetti nuovi e usati ad altri utenti.
Chiunque può elencare prodotti o servizi in vendita e ottenere l'accesso a un pubblico locale.
Mercato di Facebook per Los Angeles, CA.
Gli utenti possono esplorare l'intero Marketplace, selezionare le categorie, effettuare il check-in sui gruppi o andare direttamente ai negozi a loro piace.
Ogni opzione adatta i prodotti mostrati ai Mi piace e agli interessi di un utente specifico su Facebook.
La sezione Store del Marketplace di Facebook che mostra le offerte più popolari per te.
Costruito come piattaforma peer-to-peer, ogni volta che qualcuno vuole fare un acquisto sul Marketplace di Facebook, viene fatto tramite Messenger.
Questo ti dà un modo per interagire con potenziali clienti su una base 1: 1 e favorire relazioni forti con loro.
Facebook continua ad aggiungere più funzionalità anche al Marketplace, consentendo ai venditori collegare processori di pagamento come Shopify e BigCommerce sul proprio account Marketplace.
Mentre inizierai comunque ogni conversazione con i clienti tramite Messenger, tutti i prodotti acquistati tramite il tuo negozio Facebook vengono elaborati automaticamente tramite qualsiasi processore di pagamento che scegli.
Ora impostiamo il tuo account del Marketplace di Facebook!
Vendita sul marketplace di Facebook
Chiunque può vendere un oggetto sul Marketplace fino a quando Facebook approva l'elenco, in base al suo Politiche commerciali.
Non è necessario un account Marketplace separato per iniziare: puoi fare la tua prima vendita tramite il tuo account personale o aziendale.
- Per creare la tua prima inserzione, fai clic sull'icona Mercato.
- Quindi selezionare Vendi qualcosa dal menu a sinistra.
- È quindi possibile selezionare il tipo di prodotto elencato tra tre opzioni.
Stiamo usando I prodotti in vendita nell'esempio seguente.
- Dopo aver selezionato una di queste opzioni, ti verrà chiesto di creare l'elenco effettivo per questo prodotto.
Facebook richiede le seguenti informazioni per ogni elenco.
- Categoria
- Cosa stai vendendo
- Prezzo
- Posizione
- Una descrizione
- Fino a 10 immagini del prodotto
Dopo aver inserito queste informazioni, la scheda apparirà così:
- Tutto quello che c'è da fare in quest'ultimo passaggio è fare clic Inviare.
Congratulazioni! Hai elencato il tuo primo prodotto sul Marketplace di Facebook. Ora inizia il vero lavoro.
Facebook include automaticamente Marketplace come pubblico per la tua scheda, il che significa che chiunque navighi sulla piattaforma sarà in grado di vedere il tuo prodotto.
La piattaforma crea automaticamente un profilo Marketplace quando elencherai il tuo primo oggetto. Quando vendi un prodotto tramite il Marketplace di Facebook, questo verrà automaticamente visualizzato come parte del tuo Store.
Questo "negozio" è accessibile tramite la scheda "Negozio" della pagina Facebook della tua attività.
Dopo aver elencato e venduto alcuni articoli su Facebook, puoi iniziare a pensare a come ottimizzare il tuo negozio con un forte record di venditori.
Facebook fornisce due badge separati per quanto bene interagisci con i clienti.
Concesso ai venditori che rispondono rapidamente a tutti i potenziali clienti.
-
Badge consigliato dalla comunità
Concesso ai venditori con un punteggio elevato nel Marketplace di Facebook.
Entrambi questi badge possono migliorare la tua reputazione sulla piattaforma, che porta a maggiore fiducia nel tuo marchio e potenzialmente più clienti.
5 modi per utilizzare il marketplace di Facebook per la tua azienda
Poiché Facebook è principalmente una piattaforma social, Il marketplace si presta a creare connessioni personali con i clienti.
Per questo motivo, la piattaforma è una spazio ideale per trovare nuovi clienti e coltivare relazioni con loro. La concorrenza non è solo di altre società; sei anche contro singoli utenti.
Abbiamo selezionato alcune idee intelligenti per iniziare a utilizzare Facebook Marketplace per la tua attività.
1. Aumentare la consapevolezza e la rilevabilità
Aumentare la consapevolezza del marchio è uno dei modi più rapidi e semplici per aumentare le vendite. Fortunatamente, gli utenti di Facebook hanno familiarità con la piattaforma come strumento social, quindi non è difficile per loro scoprire i marchi sul Marketplace.
E le persone che vedono il tuo prodotto sono più in basso nella canalizzazione rispetto a molti dei lead che stai indirizzando attraverso i tuoi annunci. Stanno già cercando prodotti da acquistare.
Per aumentare la visibilità dei tuoi prodotti, devi capire come funzionano le categorie nel Marketplace di Facebook.
Esistono 11 categorie di livello superiore, ognuna delle quali è suddivisa in sottocategorie più specifiche.
La categoria Elettronica è suddivisa in Elettronica e computer e Telefoni cellulari.
Se inserisci i tuoi prodotti in categorie che attirano il tuo pubblico di destinazione, è più probabile che trovino i tuoi articoli mentre navigano.
Ma questo non è l'unico modo per aumentare la visibilità dei tuoi prodotti.
Più persone seguono il tuo profilo aziendale su Facebook, più i tuoi articoli verranno visualizzati nei feed di notizie delle persone.
Un ottimo posto per farlo è nella descrizione del tuo prodotto.
Segui il pulsante nella sezione Informazioni negozio di Facebook Marketplace.
Gli annunci che crei verranno visualizzati anche nel Marketplace di Facebook.
Appena assicurati di scegliere uno dei seguenti obiettivi:
- Consapevolezza del marchio
- Raggiungere
- Traffico
- Visualizzazioni video
- Lead generation
- messaggi
- conversioni
- Vendite da catalogo
- Memorizzare il traffico
Per maggiori dettagli, consulta il tutorial di Facebook sulla procedura.
Questa è un'ottima opportunità per utilizzare anche uno dei tuoi modelli di annunci preferiti.
Queste tattiche possono aiutare ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio e facilitare agli utenti la scoperta dei tuoi prodotti sul Marketplace di Facebook.
Una volta trovata la tua attività, puoi iniziare a costruire la loro fiducia nel tuo marchio.
2. Crea fiducia con il tuo pubblico
L'acquisto di un prodotto online è una questione di fiducia. Per superare la distanza intrinseca tra acquirenti e venditori online, le aziende devono ispirare fiducia negli acquirenti ogni volta che ne hanno la possibilità.
Come piattaforma peer-to-peer, il Marketplace di Facebook ha caratteristiche uniche che ti aiutano a costruire questa fiducia con i potenziali clienti.
Prima di tutto, tutte le transazioni sul Marketplace di Facebook vengono avviate tramite Messenger, consentendoti di connetterti con potenziali clienti attraverso una conversazione one-to-one.
Opzione di Facebook Messenger in un elenco di Marketplace.
La pagina del tuo negozio ti offre anche l'opportunità di rafforzare la fiducia dei potenziali clienti nella tua attività. Attraverso la tua pagina, puoi aumentare la credibilità della tua azienda fornendo informazioni sulla tua attività e rispondendo alle domande degli acquirenti.
Una volta che hai iniziato a costruire il tuo pubblico sul Marketplace di Facebook, puoi iniziare a utilizzare la piattaforma come un modo per testare nuovi prodotti e vedere cosa risuona.
3. Traccia ciò che vende meglio su Facebook
I prodotti che vendono bene sul tuo negozio Shopify potrebbero non essere quelli che si esauriscono nel Marketplace di Facebook. Sfrutta al massimo la tua spesa pubblicitaria su Facebook imparando quali elementi sono più popolari su quella piattaforma.
Vuoi vedere che tipo di prodotti stanno vendendo bene sul Marketplace? Usa le categorie per vedere quali prodotti sono i più venduti. Queste informazioni possono essere utilizzate per creare annunci che presentano questi tipi di prodotti o prodotti simili che sei sicuro di voler acquistare dai clienti del Marketplace.
Puoi anche tenere traccia dei prodotti popolari visitando diverse pagine aziendali. Ogni volta che accedi a un negozio, gli articoli più performanti vengono sempre elencati per primi.
Le migliori scelte nella pagina principale del Marketplace.
Il I negozi sezione del mercato fornirà anche consigli personalizzati in base alle preferenze dell'utente.
Consigli sui marketplace.
Con un po 'di ricerca, puoi facilmente scopri quali tipi di prodotti sono popolari. Anche questa informazione ti aiuta a creare annunci di successo.
Nelle tue promozioni, includi gli articoli che gli acquirenti di Facebook acquistano regolarmente e i tuoi annunci porteranno probabilmente a vendite.
4. Sfrutta la personalizzazione di Facebook
Oltre a promuovere prodotti popolari, utilizzare gli annunci per indirizzare gli utenti che hanno acquistato dal tuo negozio o seguire la tua pagina.
Queste persone hanno già espresso interesse per la tua attività, quindi è probabile che acquistino di nuovo da te.
Un modo per farlo è tramite creando un pubblico simile o pubblico mirato agli interessi da scegliere come target negli annunci del marketplace.
Esempio di pubblico simile a Facebook.
chatbots sono un altro modo per connettersi con gli utenti che sono interessati alla tua attività.
Puoi contattare automaticamente tutti coloro che contattano Messenger, prima o dopo aver effettuato un acquisto.
È importante mantenere sempre attiva la conversazione per assicurarsi che i lead non si raffreddino nel tempo.
Mentre comunichi con questi clienti, Facebook Marketplace ti aiuta anche a vedere quali diversi tipi di prodotti vendono bene sulla piattaforma; Puoi utilizzare queste informazioni per creare nuove offerte o prodotti personalizzati.
5. Prova nuovi prodotti
Se stai pensando di lanciare un nuovo prodotto o vuoi semplicemente provare un'idea, Facebook Marketplace è un modo rapido e snello per farlo.
Poiché Facebook fa il targeting per te, puoi verificare se un prodotto o servizio è in risonanza con il tuo pubblico principale.
Tutto quello che devi fare è creare un elenco e sei a posto! Non sono previsti costi di sorta.
La creazione di un negozio tramite Marketplace semplifica anche la promozione di questi prodotti.
Puoi condividere una nuova idea o un nuovo prodotto e utilizzare la descrizione per far sapere ai clienti che stai provando qualcosa di nuovo.
Oltre a testare nuovi prodotti, puoi anche sperimentare i prezzi sul Marketplace per vedere come il tuo pubblico risponde agli sconti e agli aumenti dei prezzi.
Prodotto scontato sul marketplace di Facebook.
Tenere conto offrendo accesso esclusivo a un prodotto o sconto attraverso il Marketplace di Facebook. Questa mossa dà ai clienti e ai clienti la sensazione di offrire loro qualcosa di speciale e costruisce la loro fedeltà al tuo marchio.
Il mercato non è più una vendita di garage più vicino
Facebook Marketplace è rapido e semplice, economico e informativo con targeting per pubblico.
Puoi trovare nuovi clienti, testare nuovi prodotti e costruire relazioni con i tuoi acquirenti senza molto tempo o denaro investito da parte tua.
Tutte queste attività possono aiutare ad aprire una pipeline di nuove attività che porta le persone direttamente a casa tua.
A quel punto, la vendita dovrebbe essere facile. Soprattutto quando hai un'offerta non possono rifiutare. ??
Allora, cosa ne pensi? Hai usato Facebook Marketplace per la tua azienda? Facci sapere quali strategie hai riscontrato con maggior successo nella sezione commenti qui sotto!
