Hai bisogno di una tabella di marcia del prodotto digitale in modo che la tua squadra non si perda nelle erbacce tattiche. Ecco come appare un grande.
Come disse notoriamente Lewis Carroll, “se non sai dove stai andando, qualsiasi strada ti porterà lì”. Quando si tratta di pianificazione del prodotto digitale, a meno che tu non voglia rischiare di vagare senza meta, avrai bisogno di una roadmap del prodotto.
Oltre a mantenere concentrato il tuo team, una buona tabella di marcia del prodotto ti aiuterà a mantenere il tuo lavoro in linea con le aspettative del tuo team esecutivo. E dimostrerà che stai tenendo gli occhi sulla palla finanziaria.
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Qui, condivido cinque tratti essenziali delle roadmap dei prodotti per i proprietari di prodotti digitali, utilizzando esempi della mia esperienza che hanno funzionato bene. Prendilo, modificalo per renderlo tuo e usalo in modo coerente per mantenere il tuo lavoro tattico in linea con i tuoi obiettivi strategici.
1. Evidenzia i tuoi recenti risultati tattici
La visione e le strategie sono ottime, ma i leader curiosi delle aziende digitali spesso chiedono (o pensano): ‘Cosa hai fatto per me [or the company] ultimamente?’.
Quindi, tutte le roadmap dei tuoi prodotti dovrebbero iniziare ribadendo i recenti progressi che hai fatto, sia su progetti tattici (che in genere hanno intervalli di tempo da quattro a otto settimane) sia su iniziative strategiche (che in genere hanno da tre a sei mesi tempi).
Ecco un “riassunto delle iniziative del mese scorso” estratto da una tabella di marcia del prodotto che ho preparato per un mio cliente.
È semplicemente un elenco di ciò che abbiamo realizzato e per quale tipo di progetto (strategico o tattico). E usa verbi attivi, non nomi di progetti generici o parole d’ordine. In altre parole, si legge più come un curriculum che come una noiosa presentazione aziendale.
Per ogni progetto, dovresti approfondire i dettagli per coloro che li desiderano. Oltre a condividere lo scopo e lo stato, assicurati di includere i risultati attesi di ogni sforzo.
Idealmente, questi dovrebbero includere risultati “difficili” come guadagni di entrate o ROI. Ma quando questi dati non sono disponibili, dovresti almeno condividere i risultati qualitativi.
“Nessun risultato atteso e misurabile, nessun progetto.” Questo dovrebbe essere il tuo mantra. Se non lo è ora e lavori in un’organizzazione basata sui dati, probabilmente lo sarà presto.
2. Mostra il tuo piano tattico da uno a due mesi
Quasi tutte le organizzazioni con cui lavoro amano lo sviluppo Agile. Sì, alcuni fanno “reale Agile” e altri semplicemente “parlano”. Indipendentemente da ciò, la tua organizzazione probabilmente desidera, persino richiede, che tu riesca a implementare rapidamente i miglioramenti dei prodotti. È necessario riflettere questa aspettativa nei documenti della roadmap del prodotto.
Quindi, assicurati di includere i tuoi piani tattici a breve termine nelle tue tabelle di marcia. E assicurati di poter apportare miglioramenti al tuo prodotto almeno ogni mese di calendario. Questa cadenza si sincronizzerà bene con i tempi di 2-3 settimane degli sprint di sviluppo Agile.
Ecco una tabella di esempio che mostra i progetti tattici pianificati per lo stesso cliente.
Nota che questo mostra i progetti piuttosto che gli aggiornamenti delle funzionalità, il che non è l’ideale. Per poter distribuire gli aggiornamenti dei prodotti più velocemente e riscontrare meno problemi, dovresti suddividere ulteriormente i tuoi progetti, al livello di “micro funzionalità”:
- Progetto tattico uno – prodotto uno – caratteristica principale uno – micro-funzione uno
- Progetto tattico uno – prodotto uno – caratteristica principale uno – micro-funzione due
- Progetto tattico uno – prodotto uno – caratteristica principale uno – micro-funzione tre
Discuti prima di tutti i progetti candidati con i tuoi team di prodotto ed esecutivi, quindi crea l’elenco migliore di micro funzionalità. Quindi dare priorità a quell’elenco rispetto ad altri progetti tattici. Forse la microfunzione due sul progetto tattico due aggiungerà più valore per i tuoi clienti a breve termine. In tal caso, dovrebbe avere una priorità più alta.
Se hai bisogno di alcuni punti di partenza per i modelli nella tua organizzazione Agile, scrum.org fornisce suggerimenti e consigli su come creare framework agili incentrati sul prodotto.
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3. Condividi il tuo piano strategico da tre a sei mesi
Lo scopo principale della condivisione di una roadmap di prodotto, ovviamente, è condividere e tenere traccia dei progressi che stai facendo sui tuoi piani strategici. Quindi ogni tabella di marcia che crei dovrebbe includere il tuo elenco di progetti strategici imminenti.
Per ogni progetto strategico, stima il potenziale di guadagno (di nuovo, tornando al mantra “Nessun risultato, nessun progetto”), tempi, priorità e livello di impegno. Se due elementi hanno priorità simili e uno ha un livello di impegno molto più basso, probabilmente puoi indovinare quale sceglierà il tuo team esecutivo.
Ecco un estratto della diapositiva “progetti strategici” per lo stesso cliente.
Nota un paio di cose qui. I tempi mostrano un intervallo di mesi, rispetto a settimane, come avviene per i progetti tattici. Va bene essere un po’ vaghi qui poiché questi progetti non sono ancora stati lanciati. Basta inserire tempi più specifici quando in seguito “progettizzi” questi sforzi strategici.
Inoltre, nota l’ultimo elemento relativo alle proposte di valore del marchio. Durante una chiamata strategica con il cliente che è salito in priorità (a “1A”). Questo perché il loro team esecutivo riteneva che i nuovi messaggi, se distribuiti su larga scala, avrebbero aumentato al meglio il valore del loro marchio nella mente di clienti e potenziali clienti.
Un paio di note semantiche:
- Ho usato “progetti” e “iniziative” in modo intercambiabile. Vedo spesso che le aziende usano i termini “progetti tattici” e “iniziative strategiche”. Usa qualsiasi semantica preferisca il tuo team esecutivo. Quando si tratta di tabelle di marcia, è essenziale “parlare la stessa lingua”.
- Sto parlando di una roadmap di prodotti digitali qui, ma mi rendo conto che, nella metodologia di sviluppo Agile, la Product Roadmap è più una coda di funzionalità prioritaria. Quindi preparati a chiarire la differenza tra i due in caso di confusione.
4. Esponi la tua visione a lungo termine della roadmap dei prodotti digitali
Avere una visione forte per il tuo marchio è importante, ma solo se guida le strategie che seguono. La Honda Motor Company ha creato “istantaneamente” il suo marchio automobilistico premium Acura? No, quel concetto di marchio faceva parte della loro visione trentennale durante un incontro strategico a Tokyo nei primi anni ’80. Sta raccogliendo i frutti finanziari di quella decisione ora, poiché Acuras (che condivide molte parti meccaniche con Honda, e quindi costi di produzione inferiori), vende con margini di profitto molto più elevati, oltre a migliorare l’immagine generale dell’azienda.
Il mio punto qui: prenditi del tempo per considerare quale potrebbe essere il tuo prodotto e, più in generale, il tuo marchio in futuro. Quindi incorpora parte di questa visione nella roadmap del tuo prodotto. Ma, dal momento che la tecnologia cambia così rapidamente in questi giorni, assicurati di elaborare una visione e strategie che possono essere effettivamente eseguite entro pochi anni.
5. Includi MarTech trasformativo nella roadmap del tuo prodotto digitale
Parlando di visione, se vuoi che il tuo prodotto faccia un “salto da gigante” per l’umanità (o solo per il tipo di cliente), dovrai introdurre di tanto in tanto nuove tecnologie nel tuo stack di tecnologie di marketing. Quindi rimani costantemente alla ricerca di nuove tecnologie che potrebbero davvero trasformare il tuo prodotto. Siti web come G2Crowd e Capterra sono un buon punto di partenza per la tua ricerca.
Se sei sopraffatto (facile da fare!) rivolgiti ai servizi di un consulente o stratega MarTech che può guidarti attraverso il vasto mare di tecnologia che è là fuori.
Sì, queste app e questi sistemi richiedono un investimento considerevolmente maggiore di quello che potresti fare in strumenti operativi. Ma se pianifichi in anticipo questi investimenti e puoi distribuirli su un paio d’anni, diventano gestibili.
Infine, per ottenere i migliori risultati, informa le tue scelte MarTech con ricerche e approfondimenti sui clienti. In questo modo saprai che i tuoi clienti apprezzano davvero la nuova tecnologia che stai integrando nel tuo prodotto.
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È ora di rinnovare la tua tabella di marcia
La creazione di una roadmap del prodotto per il tuo prodotto digitale può essere travolgente, quindi forse la tua organizzazione non la crea affatto. Ma sarebbe un grosso errore. Perché, mentre il tuo team potrebbe essere in grado di sviluppare rapidamente nuove funzionalità, perderai di vista il quadro più ampio e i miglioramenti delle funzionalità che trasformeranno sia il tuo prodotto che il tuo marchio.
Quindi prenditi del tempo per considerare, o rinnovare completamente, il modo in cui prepari e condividi i documenti della roadmap dei tuoi prodotti digitali. Assicurati di includere alcune nuove tecnologie e visioni che ispireranno la tua leadership a investire in funzionalità interessanti e preziose.
Infine, condividi sempre i risultati finanziari che ti aspetti di ottenere dall’aggiunta di ogni nuova funzionalità o set di funzionalità. In questo modo, farai sicuramente in modo che il tuo team esecutivo si avvicini e ascolti.
