Ci sono molti fattori che possono influenzare la tua strategia e la nuova ricerca sta sempre sfornando scoperte che puoi usare
Abbiamo scritto molto sul motivo per cui hai bisogno di una strategia sui social media e hai dato molte informazioni su come crearne uno, quindi dovresti essere ben informato sui benefici di un buon piano sociale.
Tuttavia, ci sono molti fattori che possono influenzare la tua strategia e la nuova ricerca sta sempre sfornando scoperte che puoi usare – così come i metodi che dovresti smettere di usare per vedere i migliori risultati.
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La nostra guida alla strategia sui social media ti aiuterà a creare una strategia di social media marketing integrata che ti mostri come aumentare il coinvolgimento per aumentare lead e vendite usando i social network.
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Proprio come con qualsiasi strategia di marketing, il tuo piano per i social media dovrebbe essere fluido, tenendo conto di eventuali nuove ricerche, tecnologie o piattaforme che si verificano. Attenersi a una strategia messa in atto mesi fa e che non riflette le migliori prassi aggiornate può significare che non si vedono i risultati o il ROI che si sta cercando.
Con questo in mente, ecco alcune statistiche recenti che potrebbero informare la tua strategia sui social media e aiutare il tuo marchio a vedere i migliori risultati possibili.
Il 61% dei consumatori ha maggiori probabilità di ricercare un prodotto consigliato da un amico sui social media
Gli influencer sono una parte importante della strategia di social media di molti marchi, soprattutto quando si tratta di e-commerce B2C. Ottenere un grande nome per mostrare il tuo prodotto e creare una recensione o addirittura un partner con il tuo marchio ha visto molte aziende beneficiare di una maggiore consapevolezza e impegno sui social media.
Sembra che i giorni di sponsorizzazione delle celebrità siano finiti anche se, come il recente studio di Sprout sulla trasparenza aziendale ha rivelato che i consumatori hanno quasi il doppio delle probabilità di guardare un prodotto o un servizio raccomandato da un amico o un familiare rispetto a quello suggerito da un influencer o celebrità (61% vs 36%).
Ciò suggerisce che il contenuto generato dagli utenti (UGC) è un investimento molto migliore per i brand sui social media rispetto ai post di influenza. UGC può essere qualsiasi cosa, dalle recensioni dei clienti alle immagini o ai video, offrendo un'opinione imparziale sui tuoi prodotti o servizi, oltre a fornirti materiale di marketing gratuito.
Invece di contenuti a pagamento, UGC offre ai clienti opinioni oneste e trasparenti, il che significa che è più probabile che si fidino della raccomandazione. Ciò attinge il fatto che i consigli di amici e familiari hanno più peso e può essere un ottimo modo per mostrare il tuo marchio in una varietà di modi diversi.
Il 49% dei consumatori compra attraverso i social media
Gli aggiornamenti alle piattaforme di social media ora significano che più clienti che mai stanno attivamente acquistando attraverso le pagine del marchio, secondo la ricerca di GlobalWebIndex. L'introduzione del negozio di Facebook e la possibilità di taggare i prodotti sulla piattaforma e su Instagram hanno reso più facile che mai agli utenti l'acquisto di ciò che vedono, non appena lo vedono.
Invece di dover fare clic sull'archivio e-commerce di un marchio e quindi trovare il prodotto che hanno visto sui social media, il cliente può fare clic sul tag o su un prodotto nel negozio di Facebook e andare direttamente al prodotto. Ciò riduce efficacemente il tempo necessario per spingere un cliente attraverso l'imbuto di acquisto, legando bene con la capacità di attenzione dei consumatori.
I brand che vendono prodotti fisici potrebbero quindi incrementare le vendite avviando un negozio su Facebook e taggando i loro prodotti sulla piattaforma, oltre a Instagram. È facile e veloce aggiungere singoli prodotti allo store e taggare le tue immagini promozionali.
Puoi anche creare collezioni all'interno del tuo negozio, rendendo più semplice per i clienti la ricerca di tipi di prodotti o prodotti stagionali, trasformando efficacemente la pagina Facebook del tuo marchio in un'estensione del tuo sito di e-commerce.
La mancata inclusione di prodotti taggati nella strategia dei social media può comportare la perdita di vendite facili e veloci, in particolare perché il 27% dei consumatori si aspetta che le piattaforme di social media gestiscano i pagamenti allo stesso modo dei rivenditori online.
Il 45% di Gen Z segue più di 10 influencer sui social media
Mentre gli utenti dei social media si fidano delle raccomandazioni di coloro che conoscono, quasi la metà (45%) di Gen Z segue ancora dieci o più influenzatori, dimostrando che hanno ancora un posto nella tua strategia sui social media insieme a UGC.
Uno studio del Centro per la cinetica generazionale ha rilevato che gli utenti di social media più giovani continuano a investire in influencer, con il 10% di seguito a 50 o più su piattaforme diverse. Ciò dimostra che i marchi possono ancora trarre vantaggio dalle campagne di marketing di influencer, purché sappiano chi è il loro target di riferimento e sono in grado di lavorare con un influencer che parlerà con questo pubblico aggiungendo autenticità al proprio marchio.
Tuttavia, lavorare con l'influencer sbagliato può essere dannoso per il tuo brand, in quanto il 61% delle donne afferma di essere attivamente scoraggiato dall'impegnarsi con post social sponsorizzati se il contenuto non è genuino. Inoltre, un ulteriore 59% afferma che i post non coerenti con il resto del feed dell'influencer sembrano falsi.
In breve, solo perché un influencer ha un ampio seguito, ciò non significa che sia giusto per la partnership con il tuo marchio. Dopo tutto, non vuoi che qualcuno cerchi di promuovere un servizio di auto se sono principalmente un blogger di bellezza.
Lavorare con influencer può anche essere piuttosto costoso e il ROI potrebbe non valerne la pena. Una buona raccomandazione, in particolare per i marchi di piccole e medie dimensioni, è quella di concentrarsi sui micro-influencer. Possono avere un seguito più piccolo, ma i loro follower saranno molto più impegnati e ci sarà un maggiore livello di fiducia.
Se il tuo pubblico di riferimento è gen Z, compresi i micro-influencer nella tua strategia sociale, che si tratti di post sponsorizzati o di acquisizioni di account, potrebbe contribuire ad aumentare la consapevolezza, l'impegno e la conversione.
Il 63% delle aziende di Fortune 500 utilizza ora Instagram
La popolarità di Instagram per i marchi continua ad aumentare con il 63% dei grandi marchi che ora hanno un account, rendendolo un'importante piattaforma di social media per tutte le aziende. L'anno scorso solo il 53% delle aziende di Fortune 500 utilizzavano Instagram, con un aumento del 10% in 12 mesi.
Se si considera il fatto che il numero di utenti mensili di Instagram ha raggiunto un miliardo nel mese di giugno di quest'anno (rispetto agli 800 milioni di settembre 2017), il forte aumento delle aziende Fortune 500 che utilizzano la piattaforma ha molto senso. Va anche dimostrato che se il tuo marchio non è su Instagram o se non ha una strategia di social media che sfrutti al massimo questa piattaforma, devi cambiarla presto.
Instagram funge da grande piattaforma per la condivisione di immagini di prodotti, foto di lifestyle, il lato culturale della tua attività e UGC. A differenza di Facebook e Twitter, è tutto basato sulle immagini, senza link in commenti o stati cliccabili. Ciò significa che hai bisogno di una strategia che porti le persone al tuo profilo e li incoraggi a fare clic sul tuo sito tramite il link nella bio della tua azienda o taggare i prodotti nei post per semplificare l'acquisto.
Tuttavia, Instagram non riguarda solo i post fotografici standard. È diventato un posto fantastico per i video e le sue storie hanno rapidamente superato Snapchat in termini di popolarità. Tutto ciò deve essere preso in considerazione quando si crea una strategia per l'Instagram del proprio marchio.
Il 42% degli utenti di Facebook di età superiore ai 18 anni si è preso una pausa dalla piattaforma
La stanchezza di Facebook è una cosa molto reale e sempre più giovani utenti decidono di prendersi una pausa dal controllo della piattaforma per diverse settimane, con alcuni che non riescono ad accedere per oltre un anno. Le persone di età compresa tra i 18 e i 29 anni hanno più probabilità di uscire da Facebook per periodi prolungati, con uno studio che ha rilevato che il 47% degli utenti di questa fascia d'età lo ha fatto.
Un ulteriore 44% di ragazzi dai 18 ai 29 anni ha effettivamente fatto un ulteriore passo in avanti eliminando l'app dai propri telefoni nei 12 mesi precedenti allo studio.
Per le marche che sperano di indirizzare questo segmento demografico, questo può avere un enorme impatto sulla direzione delle strategie dei social media e del ROI. Dopo tutto, se il tuo pubblico non è sempre su Facebook e si sta affaticando con la piattaforma, è probabile che i tuoi messaggi vengano persi.
È qui che viene effettuata una ricerca dettagliata del pubblico e personaggi sviluppati. Dopo tutto, è necessario sapere quali piattaforme di social media vengono utilizzate dai destinatari, quali tipi di post sono più in sintonia con loro e, soprattutto, come parlare del proprio marchio in un modo trasparente che ispira fiducia.
Pensieri finali
Mentre ognuna di queste statistiche può aiutarti a sviluppare o creare la tua strategia sui social media, non sono il tutto e tutto il resto. Queste statistiche possono aiutarti a darti qualche direzione per ora, ma il mondo dei social media è in continua evoluzione e in continua evoluzione, quindi la tua strategia deve essere reattiva.
Tenere il passo con gli ultimi progressi può garantire che stiate vedendo i migliori rendimenti sui social media e continuate a indirizzare le persone giuste nel modo migliore. Anche se è ancora necessario fare attenzione a non modificare la propria strategia solo per il gusto di farlo o di reagire senza che la ricerca esegua il backup. Devi fare in modo che i social media funzionino per il tuo marchio, non viceversa.
