Gli strumenti digitali sono una parte fondamentale per far crescere la tua attività di e-commerce e possono aiutarti meglio a capire e indirizzare il pubblico giusto
Per crescere e scalare la tua attività di e-commerce, gli strumenti digitali sono indispensabili: strumenti di marketing per aiutarti ad acquisire più clienti, strumenti di analisi per capire il tuo pubblico e migliorare la tua strategia, strumenti di ricerca della concorrenza per capire i tuoi concorrenti e le loro strategie e molti Di Più.
In questo blog, condividerò cinque strumenti di e-commerce che ti aiuteranno a migliorare i risultati delle tue attività.
Non parleremo di piattaforme di e-commerce, ma di tutti gli altri strumenti di cui avrai bisogno una volta che il tuo negozio online sarà attivo e funzionante.
Per l'email marketing: Mailchimp
L'email marketing è essenziale per la crescita del business come una delle strategie di marketing digitale più convenienti là fuori. Tuttavia, al fine di creare ed eseguire campagne di email marketing di successo, è necessario uno strumento per aiutare. Una grande opzione per le aziende di e-commerce è Mailchimp, in quanto offre numerose integrazioni con tutte le principali piattaforme di e-commerce (come Shopify e WooCommerce).
Con Mailchimp, puoi ottenere tutte le funzionalità principali che ti aspetti e di cui hai bisogno da uno strumento di email marketing, come la possibilità di creare campagne di email marketing e di impostare l'automazione del marketing.
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Lo scopo di questa guida è di fornire un kit di strumenti da utilizzare per rivedere i test per ottimizzare i modelli esistenti o, in alternativa, come un modello che può essere adattato quando si pianifica la riprogettazione di un sito.
Accedi alla guida ai modelli di progettazione e-commerce
Oltre a ciò, si ottengono anche diverse funzionalità perfette per le attività di e-commerce: e-mail automatizzate per i carrelli abbandonati, consigli personalizzati sui prodotti per aiutarvi a effettuare upsell e notifiche sugli ordini.
Inoltre, puoi impostare test A / B e multivariati, segmentare e taggare i tuoi abbonati, ottimizzare i tempi di consegna (ad esempio in base al fuso orario) e creare report comparativi.
Inoltre, non sono solo le campagne di email marketing che puoi impostare con Mailchimp. Puoi anche creare annunci Facebook e Instagram e indirizzare specificamente il tuo pubblico, nonché creare annunci di remarketing di Google per riportare gli acquirenti direttamente al tuo sito web.
Per la personalizzazione dell'e-commerce: Monetate
La personalizzazione sta diventando sempre più importante nell'e-commerce, non solo quando si tratta di e-mail marketing, ma in termini di tutta la customer experience online. I giganti dello shopping come Amazon hanno reso la personalizzazione dell'e-commerce la nuova normalità nell'e-commerce; con consigli sui prodotti personalizzati e contenuti personalizzati ogni volta che visiti il loro sito, sembra quasi impossibile impedirti di comprare qualcosa da loro.
Quindi, come consegni questo tipo di esperienze personalizzate? Molto semplicemente, con uno strumento che può aiutarti a ottimizzare e personalizzare le esperienze dei tuoi clienti.
Uno di questi strumenti è Monetate, una soluzione molto popolare per la personalizzazione dell'e-commerce. Lo strumento offre tre prodotti principali:
- L'Intelligent Personalization Engine che ti aiuta a raccogliere analizza tutti i tuoi dati per aiutarti a offrire esperienze personalizzate omnicanale. Impressionante, lo strumento può creare queste esperienze personalizzate su qualsiasi canale che utilizzi, dal tuo sito web e app al tuo call center e persino al tuo negozio.
- Lo strumento Test & Segment consente di creare test A / B e multivariati complessi, nonché di creare potenti segmenti di audience basati su comportamento in tempo reale, osservazioni contestuali e dati storici dal tuo strumento CRM e dal tuo POS. Puoi mirare praticamente a tutto ciò che vuoi: il meteo attuale, il dispositivo che usano gli acquirenti e la risoluzione dello schermo, il loro comportamento di ricerca online e molto altro.
- Infine, lo strumento Intelligent Recommendations per la fornitura di consigli personalizzati sui prodotti su tutti i tuoi canali (il tuo sito web, la tua app per dispositivi mobili, in-store, ecc.).
Per il marketing dei motori di ricerca e l'analisi della concorrenza: SEMRush
Come fai ad assicurarti che il tuo pubblico di destinazione possa effettivamente trovare i tuoi prodotti? E ancora di più, come ti assicuri di avere un vantaggio sui tuoi concorrenti?
SEMRush è uno strumento SEO molto potente che puoi utilizzare non solo per aiutarti a ottimizzare il tuo negozio online per i motori di ricerca, ma anche per poter spiare le strategie online dei tuoi concorrenti in modo dettagliato.
In termini di strumenti di analisi della concorrenza, ci sono diverse cose che puoi fare con SEMRush:
- Ricerca organica per scoprire quali sono le loro migliori parole chiave e per trovare nuovi concorrenti che dovresti conoscere.
- Ricerca di backlink per aiutarti a capire dove i tuoi concorrenti ottengono le loro citazioni e ritroso e come influenza la loro autorità di dominio.
- Ricerche pubblicitarie per aiutarti a capire le loro strategie pubblicitarie, i loro budget e le loro parole chiave.
Oltre a ciò, puoi utilizzare SEMRush anche per le tue esigenze SEO, incluso l'auditing del tuo sito web per controllare la "salute" del tuo sito Web e apportare facilmente le modifiche necessarie e utilizzare il correttore SEO on-page per ottenere consigli su come migliorare il tuo su -pagina SEO.
Per migliorare la logistica del punto vendita: Shipwire
Costruire un business di e-commerce di successo significa molto di più che avere un prodotto straordinario, è offrire un'esperienza di shopping eccezionale, dal momento in cui l'acquirente inizia a sfogliare i prodotti in vendita per acquistarli effettivamente e persino alla consegna del prodotto.
In effetti, i problemi di logistica possono letteralmente creare o distruggere la tua attività, soprattutto se hai un pubblico globale; con concorrenti come Amazon che possono consegnare quasi tutto apparentemente subito, la competizione è agguerrita. Un'ottima soluzione per la creazione di una potente rete logistica globale è Shipwire, una piattaforma logistica basata su cloud che puoi utilizzare per gestire tutta la tua logistica in un'unica posizione.
Usalo per gestire facilmente le tue transazioni da una dashboard, oltre a gestire gli ordini di lavoro e il flusso degli ordini tra diversi sistemi di commercio. Inoltre, controlla facilmente il tuo inventario, gli ordini di vendita, gli stati di consegna, i resi e praticamente tutto ciò che ha a che fare con la consegna e la logistica dei prodotti.
Anche se ci sono molte funzionalità che vale la pena esplorare, voglio solo aggiungere che puoi anche usare Shipwire per consegnare i tuoi prodotti in tutto il mondo, attraverso i tuoi magazzini e i loro.
Per l'analisi dell'e-commerce: Metrilo
Le analisi sono estremamente importanti per qualsiasi tipo di attività; ti spiegano come stanno ripagando i tuoi sforzi di marketing, quali sono le tue entrate, come funzionano i tuoi KPI (indicatori di prestazioni chiave) e così tante preziose informazioni sul tuo pubblico e gli acquirenti che possono aiutarti a vendere meglio.
Non si può negare che Google Analytics offra numerose funzionalità di analisi avanzate per le attività di e-commerce, ma se si desidera uno strumento creato appositamente per l'e-commerce, è possibile provare Metrilo.
Questa potente piattaforma di analisi e-commerce ti consentirà di raccogliere, visualizzare e accedere a tutti i tuoi dati di e-commerce in atto:
- Il tuo tasso di abbandono del carrello
- Il numero medio di ordini per cliente
- Acquirenti una volta contro clienti di ritorno
- Valori medi dell'ordine
- Tasso di conversione del sito web
- Completamento del checkout
- Quali campagne di marketing hanno portato clienti e quante entrate da ciascuna campagna
- Confronto dei canali di acquisizione per aiutarti a capire le entrate che ogni canale sta apportando (come Google o Facebook)
Queste, ovviamente, sono solo alcune delle metriche che puoi aspettarti; inoltre, oltre all'analisi, si ottengono anche altri strumenti: uno strumento di email marketing, uno strumento CRM di e-commerce e una piattaforma di fidelizzazione dei clienti.
Conclusione
Anche se c'è un po 'di sovrapposizione con alcuni degli strumenti, ogni strumento in questo elenco è stato scelto per aiutarti a risolvere una diversa esigenza di e-commerce, che si tratti di marketing, personalizzazione, SEO, analisi o logistica. Come business di e-commerce, hai sicuramente bisogno di diversi strumenti, è vero; prenditi il tempo necessario per ricercare correttamente ogni strumento e le integrazioni che offre in modo da sfruttare al massimo i tuoi investimenti e connettere i tuoi diversi strumenti e software per massimizzare i risultati.
