5 suggerimenti per coinvolgere i clienti attraverso i social media
I social media possono essere un modo molto efficace per coinvolgere i tuoi fan, follower e clienti. Tuttavia, se non si sta creando e quindi si sta eseguendo correttamente una strategia di social media, si potrebbe lasciare un sacco di rialzo sul tavolo. Ecco alcuni suggerimenti per coinvolgere i tuoi clienti attraverso i social media.
Crea una pianificazione editoriale
Ormai, probabilmente hai sentito che i marchi dovrebbero pensare come editori. E questo è vero, così come le principali società di media hanno riunioni editoriali, calendari di pubblicazione e programmi di contenuti, dovresti creare una versione ridotta di questo sistema per la tua azienda. Tutto inizia impegnandosi in un determinato numero di post per settimana per ogni diversa piattaforma di social media.
Dare priorità alle diverse piattaforme di social media
Detto questo, probabilmente non hai il tempo o le risorse per produrre quantità prodigiose di contenuti per tutte le principali piattaforme di social media. Ciò significa che dovrai dare la priorità a diverse piattaforme di social media. Ad esempio, se gestisci un'attività di moda, sicuramente vorresti dare priorità a Instagram. Se gestisci un'azienda B2B, probabilmente vorrai dare la priorità a LinkedIn.
Concentrati sull'autenticità
La grande parola d'ordine nei circoli dei social media di questi tempi è "autenticità". Ciò significa in pratica che dovresti sempre cercare di mostrare ciò che ti rende unico. Ad esempio, invece di un messaggio di marca in scatola pieno di gergo del settore, cerca modi per spiegare cosa fa la tua attività in termini molto semplici che chiunque (e in particolare le potenziali prospettive!) Può capire. Soprattutto, non provare a fingere qualcosa che non sei – le persone sui social media sono in grado di annusare immediatamente se non sei autentico.
Sviluppa una persona di marca coerente
I marchi di maggior successo sui social media sono in grado di sviluppare una voce e un messaggio coerenti che si trasferiscono senza problemi su tutte le piattaforme. Questo non significa solo tagliare e incollare qualsiasi cosa tu abbia postato su Twitter e aggiungerla a Facebook o ad altre piattaforme di social media. Invece, significa adattare la tua presenza su ogni piattaforma principale in modo che i diversi elementi della tua personalità complessiva del marchio siano in grado di brillare. In altre parole, non dovrebbe essere come se due persone diverse stessero gestendo due account diversi sui social media.
Ascolta
Questo consiglio è forse il più facile da seguire, ma anche il consiglio che la maggior parte delle marche tende a dimenticare. Siamo così programmati a pensare in termini di un modello di marketing "broadcast", in cui i messaggi di marca vengono diffusi a un pubblico ignaro, che spesso dimentichiamo che i marchi sono davvero conversazioni. Ci sono persone che parlano del tuo marchio online – quindi esci e trovale. Anche un semplice passaggio, come la ricerca di un determinato hashtag, può spesso rivelare conversazioni in corso attorno a te.
Pensiero finale
Seguendo questi suggerimenti, puoi aiutare a ottimizzare la tua presenza sui social media. Oltre ad avere più fan e follower, avrai anche molto più impegno. Con un piccolo sforzo, sarai presto in grado di convertire una percentuale crescente di fan e follower in clienti.
