5 suggerimenti per migliorare la connessione del pubblico su Facebook
Cosa pensi sia più importante in social media marketing per creare un pubblico in continua crescita attorno al tuo marchio: concentrarsi sul coinvolgere il tuo pubblico attuale o concentrarsi sulla costruzione di una solida relazione con loro?
Puoi coinvolgere il tuo pubblico con le tue immagini e video accattivanti tutto ciò che desideri, ma se non hai una conversazione con loro, è molto probabile che tu possa stabilire una connessione con loro. Avere una relazione con un marchio è l'unico motivo per cui le persone decidono di acquistare da un particolare business, quindi connettersi con un pubblico diventa vitale per il suo successo.
Le connessioni non avvengono tramite le trasmissioni o i post programmati, o anche i Mi piace per quella materia, avvengono quando ti avvicini al personale e conversa con loro che fluisce in entrambe le direzioni. Sì, questo li coinvolge in un modo, ma costruire una relazione è l'immagine più grande qui.
Dovrai mostrare a loro l'elemento umano del tuo marchio per favorire le relazioni. Dovrai concentrarti sul coinvolgimento del tuo pubblico che richiede una risposta da parte loro, è così che ti connetti con loro e li fai leali sostenitori del tuo marchio e ci sono molti modi per farlo su Facebook. Qui, parleremo solo di 5 fantastici suggerimenti che ti aiuteranno a entrare in contatto con il tuo pubblico e a stabilire una relazione duratura con loro –
Sii il più trasparente e diretto possibile
Come accennato in precedenza, mostrare l'elemento umano del tuo marchio è vitale per entrare in contatto con il tuo pubblico in modo più efficace. Ma come lo fai? Essere trasparenti su ciò che fa il tuo marchio ogni giorno, dare al tuo pubblico un'anteprima di come lo fai e mostrare le persone che lo fanno accadere per il tuo marchio.
E tanto quanto Il 53% dei consumatori sono più propensi ad acquistare da marchi che sono trasparenti sui social media. Secondo lo stesso studio Sprout-Social, 9 consumatori su 10 hanno maggiori probabilità di dare a un marchio trasparente un'altra possibilità dopo aver affrontato una cattiva esperienza da parte dei clienti.
Cosa significano tutte queste statistiche? Questa trasparenza costruisce connessioni leali. Anche se offri un prodotto non-buono rispetto ai tuoi concorrenti, accettalo di fronte ai tuoi fan e puoi lavorare per migliorarlo con l'aiuto del feedback del tuo pubblico. Impara da Domino.
Chiedi il tuo pubblico per l'input
Parlando di feedback, è un fatto ben noto nel digitale marketing spazio che chiedere ai tuoi fan la loro opinione su qualcosa è un ottimo modo per connettersi con loro. Puoi chiedere il loro feedback su un nuovo prodotto / servizio lanciato o semplicemente chiedere loro di lasciare una recensione sul tuo marchio su Facebook stesso.
Ma il lavoro non finisce qui, converte le loro intuizioni in azioni e agisce rapidamente sulle recensioni che ottieni, che dimostra impegno e ritrae il tuo marchio come qualcuno che si preoccupa di ciò che consegnano ai propri consumatori, il che crea automaticamente fiducia con i tuoi fan.
I concorsi sono un modo intelligente per entrare in contatto con il tuo pubblico
I consumatori adorano omaggi! Quindi, è un gioco da ragazzi che distribuire omaggi con l'aiuto di un concorso può portare le metriche del coinvolgimento attraverso il tetto, per non dimenticare, che si stanno costruendo relazioni preziose con la maggior parte del tuo pubblico e lungo la strada.
Puoi chiedere ai tuoi fan di condividere le loro migliori foto basate su un tema, o di condividere la loro storia avvincente o di tenere una competizione specifica per la nicchia commerciale in cui ti trovi, le possibilità sono infinite e raccoglierai alcune e-mail come pure che puoi usare per rafforzare ulteriormente la tua relazione con il tuo pubblico.
Tieni sessioni Q / A
Tenere sessioni live di Q / A è un modo straordinario per risolvere i problemi del tuo pubblico di destinazione e ti aiuta a connetterti con loro in un modo più personale. Ovviamente, quando risponderai alle loro domande infuocate 1 su 1, farai sentire come se ti interessasse di loro.
Fare uso di Live Video su Facebook è il modo migliore per farlo e tutti noi conosciamo il livello di coinvolgimento dei video live su Facebook. Basta non dimenticare di far sapere al tuo pubblico che terrà una sessione di Q / A solo per loro con largo anticipo per ottenere la massima visibilità, più coinvolgimento e relazioni più leali.
Falli sentire che ti importa di loro
Riguarda il tuo pubblico sentendoti come se il tuo marchio si preoccupasse di loro che costruisce connessioni forti e li fa rimanere. Ottieni questa idea in modo chiaro e la tua attività inizierà presto a girare casa. Sì, tenere le competizioni, le sessioni di domande e risposte e chiedere feedback può far passare il messaggio, ma il fatto che ti interessi davvero del tuo pubblico o meno mostra in ogni conversazione che hai con ogni utente.
Fare piccole cose come lasciarle postare sul muro, rivolgersi ai fan con il loro nome, essere lì ogni volta che hanno bisogno di te, essere empatici con i loro problemi e fornire una soluzione rapida può gettare le basi di molte relazioni durature.
