C'è
nessun dubbio su questo…
ecommerce
giganti come Amazon hanno alzato il livello per tutti venditori online.
E
se vuoi competere in questo spazio, dovrai incontrarli a quello bar.
non
preoccupazione! Puoi creare un'esperienza di acquisto simile ad Amazon senza una simile ad Amazon
budget Sì, hai letto bene: piccoli negozi di e-commerce può competere con i giganti … se lo fanno bene.
Per aiutarti, ecco 5 suggerimenti per l'e-commerce che ti daranno guadagni rapidi e ti aiuteranno a far crescere il tuo negozio non appena avrai finito di leggere questo post.
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oggi.
Se
stai vendendo abbigliamento o vitamine o prodotti di bellezza, e non importa se lo sei
appena iniziato o sono un goliath o un nome familiare come eBay o Dollar Shave
Club, riteniamo che queste idee rapide aiuteranno il tuo sito a essere ancora migliore. Così
leggi, impara e inizia a vendere di più … subito.
E-commerce Quick Win # 1: il fattore Wow del tuo negozio
Il
lo spazio e-commerce è pieno di bellissimi siti. Mi piace sul serio.
Hai visto Soko Glam?
O Allbirds?
E questo ragazzo …
Non scegliere ARNGREN qui, ma siamo onesti: i siti di e-commerce che sono grossi o visivamente sgradevoli urlano, "Non so cosa sto facendo!" E nessuno vuole comprare da qualcuno che non sa cosa sta facendo. I tuoi potenziali clienti rimbalzeranno non appena avranno ghignato il tuo tema.
I clienti
sono arrivato ad aspettarmi interfacce belle e senza soluzione di continuità dai negozi di e-commerce, quindi
la prima cosa che devi fare è guardare il tuo sito e vedere se riesci rapidamente
ed efficacemente l'estetica.
Suoni …
complicato.
Ma
prima di andare fuori di testa, non è necessario
spendi migliaia di dollari e centinaia di ore per rendere il tuo sito eccezionale.
Ma
come puoi offrire al tuo sito un'esperienza simile ad Amazon senza quella simile ad Amazon
budget?
Uso
uno strumento.
Là
sono strumenti straordinari là fuori: uno dei nostri preferiti è FunnelKonnekt.
Strumenti come FunnelKonnekt sono progettati per aiutare le piccole imprese a creare e-commerce
siti che hanno un bell'aspetto, favoriscono le conversioni e offrono agli utenti un servizio rapido e senza interruzioni
esperienza che si aspettano. Soprattutto, se si utilizza uno strumento, si ottiene il vantaggio di
qualcun altro migliaia di ore di tentativi, errori, QA e sviluppo
integrato nel tuo sito.
Ecommerce Quick Win # 2: assicurati che il tuo sito abbia offerte di Upsell
Aumentare
la tua mano se hai mai comprato un libro … e poi prima di averlo verificato
ha attirato questa fantastica tazza di caffè con le citazioni del libro (che tu
ovviamente necessario se avessi letto il libro) … e poi una luce da lettura
così puoi leggere il libro di notte … e poi se stai acquistando tutto questo, tu
potrebbe anche preordinare il sequel che uscirà il mese prossimo …
Suono
familiare?
upsells
sono su siti di e-commerce perché funzionano gli upsell. È così semplice.
Di base
La strategia di e-commerce ci ha informato di tutto che l'acquisizione di un nuovo cliente è la
parte difficile – e la parte costosa. Una volta che il cliente ha visto il tuo prodotto e
comprato e amato … beh, è probabile che comprino ancora e ancora.
Quello è
perché è importante avere offerte di vendita su tutti i tuoi prodotti. Offerte Upsell
sono frutti bassi per la tua attività di e-commerce, quindi senza di loro lo sei
perdere le vendite facili. Con gli upsell, non solo aumenterai il tuo
valore medio dell'ordine, ma otterrai anche maggiori profitti per cliente, il che produrrà
la tua spesa pubblicitaria ancora più economico.
Un modo semplicissimo per sapere quali sono gli upsell da offrire con prodotti specifici è quello di esaminare ciò che i clienti hanno acquistato insieme in passato e aggiungere un pulsante "ti potrebbe piacere" nella parte inferiore di ogni pagina del prodotto sul tuo sito di e-commerce. E ancora, per renderlo ancora più semplice, puoi anche utilizzare uno strumento per integrare facilmente upsell nel tuo sito.
E-commerce Quick Win # 3: Avere una pagina di contatto
Niente
rende un cliente più arrabbiato e fa perdere loro fiducia in te piuttosto che non essere in grado di farlo
contattarti in caso di problemi o domande. (E, al contrario, nulla fa a
migliore sostenitore del marchio rispetto a un cliente che è stato efficace ed efficiente
aiutato attraverso un problema.)
Forse il modo più semplice per creare fiducia e aumentare le possibilità di ottenere la vendita è aggiungere una pagina Contattaci chiara e concisa. (Probabilmente è ovvio che una volta che hai le tue informazioni di contatto là fuori, assicurati che anche le interazioni di quel cliente con il tuo team attraverso quella pagina siano costruite con fiducia.)
E-commerce Quick Win # 4: rispondi alle domande frequenti dei tuoi clienti
esso
può sembrare che una pagina di domande frequenti (FAQ) sia un ottimo modo per aiutarti
i tuoi clienti quando hanno bisogno di qualcosa, ma abbiamo un piccolo segreto: lo è
in realtà più utile per tu.
quando
è facile per i tuoi clienti trovare le risposte alle loro domande e
preoccupazioni, non solo sono più propensi ad acquistare da te, ma anche a liberare
il tuo team di assistenza clienti per lavorare su altre attività invece di dover rispondere.
Il. Stesso. Domanda. Al di sopra di. E. Al di sopra di. Ancora.
Per
rendi la pagina la migliore possibile, vorrai includere le risposte alle domande
di…
- Tempi e costi di spedizione
- Rimborsi e resi
- Domande comuni sul prodotto come dimensioni o peso
SUGGERIMENTO BONUS: Se più clienti fanno regolarmente le stesse domande
il tuo prodotto, è un segno che devi aggiungere ulteriori dettagli alla pagina del tuo prodotto,
non solo un'altra risposta alla tua pagina FAQ.
ecommerce
Quick Win # 5: metti il pensiero nella tua copia
Se
qualcuno sta solo conoscendo il tuo marchio o è sul recinto per acquistarne uno
dei tuoi prodotti, puoi scommettere che stanno leggendo la copia sul tuo negozio
homepage e pagine dei prodotti.
Così
è essenziale che includi
copia ben ponderata sulle tue pagine.
La copia più avvincente usa parole come "immaginare" e racconta una storia. Nella tua copia, vorrai comunicare come sarà il tuo prodotto beneficiare qualcuno. Non concentrarti solo sulle caratteristiche del prodotto come dimensioni e colore. Includi vantaggi che parlano di come questo prodotto trasformerà le loro vite e risolverà un problema che stanno vivendo. Alcuni copywriter hanno persino avuto il successo di essere un po 'divertenti o schizzinosi con la loro copia. (Ma attenzione: quando si tratta di copiare, c'è una cosa troppo bella. Troppe parole, troppe battute, troppe battute carine possono trasformare un buon sito di e-commerce in un fastidioso.)
La tua copia dovrebbe mostrare come il tuo prodotto porterà qualcuno dal suo "stato precedente" in cui è annoiato o malsano o autocosciente al suo desiderato "stato dopo" in cui è ora intrattenuto o in forma o fiducioso, facendo sentire l'acquirente come devono acquistare per ottenere le cose che desiderano di più.
Ogni
di questi suggerimenti per l'e-commerce possono avere un grande impatto sul tuo negozio … e sul tuo fondo
linea. E la parte migliore è che puoi iniziare a lavorare su uno (se non tutti) di questi
consigli oggi! Ma se dovessimo sceglierne solo uno, inizieremmo con il n. 2 (niente scherzi)
perché gli upsell avranno il più veloce
e il maggiore impatto sul tuo
reddito.
Quindi scegli il suggerimento (o i suggerimenti) su cui inizierai a lavorare, procurati uno strumento di e-commerce efficace e mettiti al lavoro.
