Quando alcuni esperti di business, blogger e giornalisti scrivono della Gen Z che entra in età adulta, sembra che stiano parlando di un disastro naturale in arrivo.
Titoli come "Gen Z is Coming, Are You Ready" o "Prepare You Marketing to Survive the Gen Z Invasion" circolano su Internet, ma i marketer devono davvero fare preparativi estremi e iniziare a cambiare drasticamente le loro strategie per convincere fascia di età?
La verità è che.
Ormai, probabilmente sai che la Gen Z è la generazione più iper-connessa. Ciò significa che quando raggiungeranno l'età di acquisto, il marketing digitale, online e mobile-first sarà vitale per la tua strategia. Tuttavia, la Gen Z ha ancora alcune sorprendenti somiglianze con le generazioni che l'hanno preceduta.
Come marketer e millenaria sorella maggiore di un fratello della Gen Z, vedo quotidianamente somiglianze e differenze tra me e mia sorella. Mentre siamo cresciuti in periodi di tempo piuttosto diversi e non possiamo assolutamente considerarli "uguali", abbiamo ancora molto in comune.
Ad esempio, entrambi amiamo i social media, ci preoccupiamo delle nostre finanze e abbiamo standard molto elevati dei prodotti che acquistiamo. Tuttavia, i modi in cui utilizziamo i social media, gestiamo le nostre finanze e acquistiamo prodotti sono ancora leggermente diversi.
Se sei interessato a testare nuove strategie di marketing rivolte ai giovani adulti, probabilmente vorrai imparare il più possibile sulla Generazione Z e su cosa li rende diversi dalle generazioni passate, in quanto raggiungeranno presto gli acquisti completi energia.
Anche se in passato hai commercializzato con successo i giovani millennial, vorrai comunque prepararti per la Gen Z imparando di più sulle sfumature che li rendono unici. Attraverso questa ricerca, sarai anche in grado di identificare strategie di marketing millenarie di successo che potrebbero ancora funzionare sulla Gen Z. Questo ti aiuterà a scalare meglio le tue strategie per adattarle alla Gen Z, piuttosto che rimodellare completamente le tue tattiche in modi costosi.
Per aiutarti a costruire un personaggio acquirente per i potenziali clienti della Gen Z, ho compilato un elenco di statistiche che evidenziano le qualità, i comportamenti e le motivazioni uniche della Gen Z.
52 statistiche Gen Z da conoscere nel 2020
Statistiche generali
- Nel 2019, la Gen Z ha superato i millennial, costituendo il 32% della popolazione mondiale di 7,7 miliardi di persone. (Bloomberg)
- I membri della Gen Z che vivono ancora con i genitori ricevono un'indennità media di $ 16,90 a settimana. (LinkedIn)
- La generazione ha un potere d'acquisto stimato di 44 miliardi all'anno. (LinkedIn)
- Il 48% della Gen Z si identifica come razzialmente o etnicamente diversificato. (Pew Research Center)
- A partire dal 2020, la Gen Z rappresenta oltre il 40% dei consumatori statunitensi. (Azienda veloce)
Abitudini digitali
Fonte: Institute of Business Management
- La Gen Z trascorre in media 11 ore sui loro dispositivi mobili a settimana. (Criteo)
- Gen Z trasmette video per circa 23 ore ogni settimana. (Criteo)
- Circa il 71% dei ragazzi della Gen Z utilizza dispositivi mobili per guardare video, mentre il 51% utilizza i dispositivi mobili per la navigazione sui social media. (Pensa con Google)
Fonte: pensa con Google
- Oltre il 32% delle transazioni di Gen Z avviene su un dispositivo mobile. (Criteo)
- Oltre il 71% della Gen Z si abbona a Netflix. (Defy Media Study pubblicato da Variety)
- Solo il 45% del cavo per orologi Gen Z. (Vision Critical)
- Il 60% di Gen Z non utilizzerà un'app o un sito Web che si carica troppo lentamente. (Istituto di gestione aziendale)
- La Gen Z sta guadagnando interesse per i contenuti interattivi e "Scegli la tua avventura", con il 55% che afferma che vorrebbe essere in grado di scegliere la trama del film o dello spettacolo televisivo in streaming. (Cognizant)
- Il 60% della Gen Z afferma che è probabile che utilizzino la realtà virtuale man mano che diventerà più abbondante in futuro. (Cognizant)
- Quando la realtà virtuale è più comune, il 52% della generazione prevede di utilizzarla per l'intrattenimento online come video o giochi. (Cognizant)
Social media
- Il 56% degli adolescenti utilizza app di social media per esprimersi in modo creativo. (Snapchat)
- Il 55% della Gen Z afferma di poter essere più creativo sulle app social e su Internet che offline. (Snapchat)
- La Gen Z accede ai social media per circa due ore e 55 minuti al giorno. Questo è quasi un'ora in più rispetto al millenario medio. (Forum economico mondiale)
- Il 62% della Gen Z controlla Instagram, mentre il 60% visita YouTube ogni giorno. (Business Insider)
- Snapchat è anche popolare tra la Gen Z, poiché il 90% dei bambini tra i 13 e i 24 anni negli Stati Uniti ha utilizzato l'app. (Snapchat)
- Sebbene l'81% degli adolescenti affermi che i social media li aiutano a sentirsi più connessi ai propri amici, il 45% afferma ancora di sentirsi sopraffatti dal "dramma" ad esso associato. (Pew Research Center)
- Il 43% degli adolescenti sente la pressione di pubblicare solo contenuti che li rendono "belli" per i loro amici. (Pew Research Center)
- L'88% della Gen Z preferisce esperienze a marchio omnicanale, mentre il 54% afferma che i social media li influenzano maggiormente. (Consiglio OCM)
- Il 41% degli uomini della Gen Z usa Twitch, una piattaforma video utilizzata principalmente per lo streaming di videogiochi. (Morning Consult)
- Più del 76% della Gen Z afferma di seguire un influencer sui social media. (Morning Consult)
- Una donna su quattro della Gen Z afferma di conoscere i nuovi prodotti dagli influenzatori dei social media. (Morning Consult)
Fonte: Business Insider
Comportamenti e preferenze
- In media, la Gen Z presterà attenzione ai contenuti per un arco di otto secondi, quattro in meno dei millennial. (VisionCritical)
- Quando acquisti online o nei negozi, il 65% di Gen Z preferisce vedere il minor numero possibile di articoli esauriti. (Istituto di gestione aziendale)
- Il 66% afferma che l'alta qualità di un prodotto è importante per loro quando si effettua un acquisto. (Istituto di gestione aziendale)
- Circa il 65% della generazione vede valore nei programmi coupon, sconti e premi. (Istituto di gestione aziendale)
- Il 51% della Gen Z concorda sul fatto che sono più creativi rispetto alle generazioni precedenti. (Snapchat)
Fonte: Snapchat
- Il 77% dei Gen Z riferisce di fare attività creative, come dipingere offline. Nel frattempo, il 48% afferma di svolgere regolarmente attività creative, come la creazione di meme, quando è online. (Snapchat)
- Nonostante la loro connessione con i social media, il 51% della Gen Z preferisce comunicare faccia a faccia con colleghi, amici e familiari piuttosto che attraverso la messaggistica. (Studio di reclutamento giallo 2019)
Fonte: L'Istituto di gestione aziendale
motivazioni
Fonte: Studio di reclutamento giallo 2019
Viste politiche e sociali
Mentre le opinioni politiche o sociali non influiscono direttamente sugli acquisti, sapere come una generazione considera determinati argomenti può aiutarti a migliorare il tuo livello di marketing inclusivo, identificare opportunità per gli argomenti della campagna o sviluppare prodotti che si collegano a un punto dolente o che causano una fascia d'età si interessa. Ecco alcune statistiche interessanti da notare:
- Il 70% della Gen Z afferma che le responsabilità finanziarie dovrebbero essere condivise equamente nelle famiglie con due genitori. (Pew Research Center)
- Mentre il 76% delle donne della Gen Z afferma che un maggior numero di candidati presidenziali è una "buona cosa", solo il 54% degli uomini della Gen Z è d'accordo. (Pew Research Center)
- Quando un modulo richiede a una persona di selezionare un genere, il 59% della Gen Z ritiene che il modulo debba includere un'opzione "Altro". (Pew Research Center)
- La metà della Gen Z afferma che la società non accetta abbastanza le persone che non si identificano come uomini o donne. (Pew Research Center)
- Nonostante la connessione della Gen Z con la tecnologia e i social media, più persone nella fascia d'età riferiscono di sentirsi soli rispetto alle generazioni precedenti (Cigna U.S. Loneliness Index)
Prepararsi alla Gen Z
Anche se non devi ancora cambiare l'intera strategia digitale, sicuramente vorrai sperimentare nuovi modi per migliorare il tuo gioco e raggiungere le generazioni più giovani su piattaforme online o mobili. Se commercializzi in particolare i giovani adulti, dovresti essere sicuro di prendere nota dei comportamenti chiave della Gen Z al fine di soddisfare le tue campagne in futuro. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:
- Controlla la tua strategia digitale e vedi se ti stai perdendo su qualsiasi piattaforma compatibile con la Z.
- Abbraccia il marketing video, in particolare per i dispositivi mobili.
- Assicurati che le tue campagne mostrino efficacemente in che modo il tuo prodotto offre valore.
- Prendi in considerazione l'offerta di sconti, premi, freemium e vendite per gratificare immediatamente i clienti che potrebbero essere restii a pagare per il tuo prodotto.
- Tieni traccia delle strategie e degli strumenti dei media emergenti nel caso in cui diventino successivamente accessibili al tuo team di marketing.
Oltre a saperne di più sul tuo cliente e allo sviluppo di una persona acquirente, dovresti anche notare le differenze chiave che la Gen Z ha da altre generazioni ed evitare di raggruppare questa generazione nella stessa fascia demografica dei millennial.
Per saperne di più su ciò che rende la Gen Z così diversa dalla sua generazione precedente, dai un'occhiata a questo confronto sui millennial rispetto alla Gen Z.