6 Consigli utili per migliorare la tua presenza sui social media nel 2019
I tuoi social media sono importanti per portare la tua attività di fronte a più consumatori e generare più vendite, sia su Twitter, Instagram, LinkedIn o Facebook. Fortunatamente, è possibile trasformare i tuoi account di social media attualmente in solitari in fiorenti comunità animate da attività se segui alcuni semplici suggerimenti.
Preparati per un'esplosione nella tua popolarità nel prossimo anno. Ecco 6 consigli per migliorare i tuoi social media nel 2019.
- Utilizzando gli strumenti corretti
Se desideri migliorare la tua presenza sui social media, è importante pubblicare spesso sui social media e al momento giusto. Gli studi dimostrano che il numero ottimale di volte in cui le aziende twittano ogni giorno è di 15 anni. Come proprietario di un'azienda, probabilmente non hai abbastanza tempo ogni giorno per accedere costantemente a tutti i tuoi account di social media, motivo per cui devi investire negli strumenti adeguati.
utilizzando strumenti di pianificazione post può aiutarti a rimanere attivo sui social media risparmiando tempo. Con Buffer, è facile gestire tutti i tuoi account di social media in un'unica posizione, pianificare i post in anticipo, pubblicare i post in momenti ottimali quando la maggior parte dei follower li vedrà e analizzare il rendimento dei tuoi post. L'utilizzo di strumenti che ti aiutano a gestire in modo efficace i tuoi account sui social media ti assicura di pubblicare regolarmente abbastanza per migliorare la tua presenza sui social media.
- Concentrandosi sul servizio clienti
I social media sono la nuova frontiera per quanto riguarda il servizio clienti. Invece di chiamare un business e le ore di attesa se non giorni per rispondere a un'e-mail, i clienti che stanno avendo problemi ora si rivolgono ai social media per ottenere aiuto dai marchi. Il 54 percento dei clienti in realtà preferisce utilizzare i canali di social messaging per le loro esigenze di assistenza clienti rispetto ai canali tradizionali come e-mail e telefono.
Quindi, piuttosto che concentrarti solo sulla vendita, dovresti concentrarti maggiormente sull'aiutare le persone. L'utilizzo delle piattaforme di social media per offrire un servizio clienti consente di inviare più utenti ai profili dei social media e agevola la risoluzione dei problemi che hanno o incontrano. Puoi persino creare un Chatbot di Facebook rispondere alle domande ogni volta che non ci sei. I clienti sono anche più propensi ad acquistare da te che sanno che puoi aiutare a risolvere rapidamente i loro problemi. E questo ti aiuterà ad avere un presenza più positiva online
- Promuovere i tuoi account sui social media
Non dovresti dare per scontato che i tuoi clienti siano a conoscenza di tutte le tue piattaforme di social media e che le cerchino. Spetta a te informarli sulla loro esistenza. Se rendi più facile per i clienti gradire o seguire i tuoi profili sui social media, allora saranno più disposti ad agire.
Inizia a promuovere i tuoi account sui social media ai clienti e chiedi loro di interagire con il tuo marchio. Puoi aggiungere i tuoi feed di social media alla tua barra laterale, aggiungere icone di social media al tuo sito web, dire alla gente di seguirti sui social media alla fine dei post del blog e utilizzare il tuo e-mail marketing per promuovere i tuoi account sui social media. Maggiore è il numero di persone che conoscono la tua presenza sui social media, maggiore sarà.
Social media SEO è anche una buona idea in quanto ti aiuta a promuovere i tuoi account di social media nei risultati di ricerca di Google. Questo può aiutare con tutto, dalla gestione della reputazione a guadagnare più seguaci per migliorare la tua in ultima analisi, ottenendo più clienti. Puoi leggere di più su Social media SEO Qui.
- Prestare attenzione a ciò che è di tendenza
Uno dei modi più efficaci per creare una presenza sui social media più ampia per la tua azienda è il portamento sulle tendenze popolari sui social media. Aiuterà il tuo profilo di fronte a numerosi utenti che non hanno mai saputo dell'esistenza della tua attività e potrebbero persino aiutare i tuoi post a diventare virali.
Puoi facilmente rimanere aggiornato sulle tendenze dando un'occhiata a ciò che sta accadendo. Ad esempio, puoi vedere la parte superiore trend degli hashtag sul lato sinistro della home page di Twitter nella sezione Trends for You. Guarda gli hashtag che puoi utilizzare per ottenere visualizzazioni aggiuntive. È consigliabile utilizzare gli hashtag che si riferiscono effettivamente alla tua attività, ma non devono necessariamente essere strettamente pertinenti. Se la tua società finanziaria è in grado di creare un post divertente per #NationalDonutDay, dovresti assolutamente provarci.
- Concentrati su immagini accattivanti
A volte può essere difficile farsi notare nei feed dei social media sempre più affollati, motivo per cui è così importante far risaltare la tua azienda. Utilizzare immagini accattivanti è uno dei modi più efficaci per emergere sui social media e aumentare la tua presenza.
Prova a evitare l'uso di troppe foto stock noiose. Un approccio migliore sarebbe quello di condividere immagini che si connettono con gli utenti. Condividi immagini dietro le quinte di alta qualità e persone che usano i tuoi prodotti. Puoi anche condividere le foto dei tuoi clienti che interagiscono con il tuo prodotto / servizio con il loro consenso, il che aiuta anche a creare prove sociali.
- Coinvolgimento attivo con il pubblico
Continueresti a parlare con una persona che non ha mai restituito i tuoi messaggi? Probabilmente non lo faresti. Gli utenti non vorranno seguirti sui social media o persino interagire con il tuo brand se non ottengono qualcosa in cambio. Ecco perché è necessario impegnarsi attivamente con il pubblico dei social media.
Se desideri creare una presenza sui social media, i tuoi account sui social media devono prima diventare una community. Significa che quando qualcuno lascia un commento su uno dei tuoi post, è importante rispondere a loro o almeno come il commento. Puoi persino porre domande e rispondere a domande nei post e mostrare il tuo apprezzamento ai clienti e ai follower ringraziandoli e condividendo i contenuti generati dagli utenti. Coinvolgere i follower non solo aumenta la tua presenza sui social media, ma ti aiuta anche a sviluppare relazioni reali con i clienti.
Preparati per il tuo anno migliore sui social media ancora. Se segui i suggerimenti forniti qui, non solo avrai più seguito e "Mi piace" che mai, ma probabilmente otterrai anche più clienti fedeli.
