6 modi in cui le aziende di social media stanno rafforzando le loro funzionalità di sicurezza
Benvenuti nell’era dei social media. Se sei qui, è probabile che tu sappia già quanto potenti possono essere queste reti per la tua attività. Dalla promozione dei tuoi prodotti e servizi al miglioramento del servizio clienti, i social media forniscono una preziosa linea di comunicazione tra te e i tuoi clienti.
Tuttavia, da un grande potere derivano grandi responsabilità, o almeno maggiori preoccupazioni per la sicurezza. Poiché le conversazioni sui social media avvengono allo scoperto, sono molto più suscettibili ai truffatori rispetto alle tradizionali comunicazioni e-mail. Per questo motivo, le società di social media hanno iniziato a implementare soluzioni di conformità SOX nelle loro piattaforme che aiuteranno a salvaguardare gli account degli utenti da attività dannose.
Miglioramenti alla conformità SOX sui social media
Autenticazione a due fattori
Ci sono diversi passaggi che sia Twitter che Facebook hanno adottato per migliorare la loro conformità SOX, ma il più notevole è stato l’implementazione dell’autenticazione a due fattori. Questa funzione di sicurezza richiede l’inserimento di un codice univoco inviato al telefono per accedere al proprio account. L’autenticazione a due fattori aiuta a garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere al tuo account, anche se hanno ottenuto le tue informazioni di accesso.
Sistemi di rilevamento delle frodi
Oltre all’autenticazione a due fattori, sia Twitter che Facebook hanno potenziato i propri sistemi di rilevamento delle frodi. Questi sistemi utilizzano algoritmi e tecniche di apprendimento automatico per identificare attività sospette, come posizioni di accesso insolite o cambiamenti improvvisi nel comportamento dell’account. Il rilevamento delle frodi aiuta a impedire ad attori malintenzionati di compromettere gli account utente, rubare dati o diffondere disinformazione.
Sebbene le società di social media siano sempre state consapevoli dei rischi per la sicurezza associati alle loro piattaforme, gli eventi recenti hanno reso prioritario rafforzare le loro funzionalità di sicurezza.
Controlli sull’utilizzo dei dati
Alla luce dello scandalo Cambridge Analytica, Facebook ha annunciato che apporterà ancora più modifiche alle sue politiche sulla privacy dei dati. Queste modifiche includono restrizioni più severe sul modo in cui gli sviluppatori di terze parti possono accedere ai dati degli utenti e una maggiore trasparenza su quali annunci vengono mostrati agli utenti.
Anche Twitter ha apportato modifiche in risposta allo scandalo Cambridge Analytica. Oltre a potenziare i suoi sistemi di rilevamento delle frodi, Twitter ha annunciato che introdurrà un “centro di trasparenza”, che mostrerà agli utenti tutti gli annunci mirati a loro. I controlli di utilizzo aiuteranno gli utenti a comprendere meglio come vengono utilizzati i loro dati e a controllare quali annunci visualizzano.
Requisiti per password più forti
Sebbene le grandi società di social media abbiano fatto enormi progressi nel migliorare le loro funzionalità di sicurezza, hanno ancora molta strada da fare. Ad esempio, Twitter e Facebook consentono agli utenti di utilizzare password estremamente deboli, come “1234” o “password”. Sebbene queste password siano facili da ricordare per gli utenti autorizzati, sono anche incredibilmente facili da indovinare dai bot automatici.
Puoi proteggere i tuoi account con password complesse per assicurarti che siano resistenti ai tentativi di hacking. È importante assicurarsi di creare password univoche per ogni profilo di social media. È consigliabile utilizzare almeno otto caratteri (anche se la digitazione potrebbe richiedere un po’ più di tempo) e includere numeri, simboli, lettere maiuscole e minuscole nella password. È anche importante abilitare l’autenticazione a due fattori per ciascuno dei tuoi account, ove possibile.
Rimozione di account bot
In passato, Twitter è stata una piattaforma popolare per bot automatizzati che pubblicano messaggi di spam e informazioni false. Twitter sta ora tentando di reprimerli. Secondo le loro politiche, a tutti gli utenti è vietato eseguire bot automatizzati sulla piattaforma di social media. Invece, gli utenti sono tenuti a utilizzare interfacce progettate per gli esseri umani.
Questi cambiamenti stanno aiutando a rendere le piattaforme di social media più sicure per gli utenti di tutto il mondo, anche se possono ancora essere abusate. Ad esempio, i bot di Twitter spesso inviano tweet negativi che potrebbero danneggiare la salute mentale degli utenti, mentre i bot di Facebook diffondono disinformazione durante le elezioni.
Monitoraggio dei tentativi di accesso sospetti
In risposta a queste sfide, le società di social media stanno lavorando per monitorare i tentativi di accesso sospetti. Le aziende possono tenere gli attori malintenzionati lontani dagli account degli utenti in modo ancora più efficace identificando quando qualcuno sta tentando di accedere a un account da una nuova posizione o dispositivo che non hanno utilizzato prima.
Pensieri finali
Sebbene queste modifiche possano sembrare un lavoro extra per i proprietari di attività commerciali, sono necessarie per garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi clienti. Utilizzando i social media in modo responsabile e assicurandoti che i tuoi account siano il più sicuri possibile, puoi essere certo che la tua attività prospererà nell’era digitale.