Hai mai avuto problemi relativi alla pubblicità, alla TV o ad altri media perché raccontava storie di persone con vite molto diverse dalla tua? Se è così, non sei solo.
Cresciuto in una piccola città con parziale cecità, le uniche persone a cui potevo relazionarmi erano personaggi in TV o nelle pubblicità. Questi personaggi, tra cui Mr. Magoo, si inseriscono spesso in uno stampo specifico che molte persone considererebbero offensivo oggi. Di solito erano anziani, goffi e si mettevano regolarmente in pericolo camminando in certe situazioni.
Non è stato fino a poco tempo fa, quando stavo guardando uno spettacolo della NBC chiamato Questi siamo noi, che ho trovato un personaggio a cui potrei relazionarmi. La stagione in corso segue un personaggio cieco nel corso della sua vita, dalla nascita all'età adulta. Anche se affronta le sfide di un cieco, cresce per diventare un musicista indipendente che vive in una città.
Mentre mi piace avere un personaggio televisivo a cui posso relazionarmi, ciò che ammiro di più dello show è che in realtà interpreta un attore cieco per il ruolo. Questo è stato abbastanza invisibile nella comunità cieca. Infatti, Questo sei tus è uno dei primi nella storia a interpretare un attore legalmente cieco in un ruolo di primo piano nelle serie di reti.
I risultati? Notevoli sostenitori e organizzazioni, come il Carroll Center for the Blind, hanno iniziato a discutere e celebrare il casting sui canali dei social media.

Se non fossi già agganciato Questi siamo noi, Probabilmente avrei iniziato a guardare quando il personaggio è stato presentato.
Come blogger di marketing, l'accoglienza di questo show mi ha fatto pensare: "Se l'identificazione con un personaggio unico in un programma TV induce le persone a sintonizzarsi ogni settimana, cosa potrebbe fare l'inclusività per un marchio?"
L'inclusione può aiutare i marchi a connettersi a un livello più profondo e significativo con il loro pubblico, che può essere una risorsa importante per le campagne di marketing nel 2019 e oltre.
Diversità dai numeri
Solo negli Stati Uniti, le minoranze razziali ed etniche rappresentano quasi il 40% della popolazione. E questo numero è destinato a crescere poiché il 51% dei bambini sotto i 15 anni è stato considerato parte di una minoranza nel 2019.
Ma la diversa popolazione del paese non include solo persone di razze o etnie diverse. Circa il 4,5% degli adulti statunitensi si identifica come LGBTQ e oltre 40 milioni di americani hanno una disabilità.
Le probabilità sono che alcune o molte persone all'interno del tuo pubblico abbiano qualcosa di unico in loro che le rende diverse, sia che si tratti di razza, etnia, genere, sessualità o abilità fisiche.
Nel 2019, il marketing inclusivo è un gioco da ragazzi perché riflette il mondo reale in cui viviamo, piuttosto che un luogo immaginario pieno di modelli irrealisticamente perfetti.
La ricerca ha persino sostenuto l'idea che l'inclusività sia vantaggiosa nel mondo della pubblicità. Recentemente, uno studio Kantar ha scoperto che gli annunci considerati progressivi sono più efficaci del 25%. Lo studio ha giudicato l'efficacia in base alla soddisfazione degli spettatori, alla memorabilità della pubblicità e alle metriche effettive relative alle campagne progressive.
Che cos'è il marketing inclusivo?
Il marketing inclusivo descrive campagne che abbracciano la diversità includendo persone di origini o storie diverse a cui un pubblico unico può riferirsi. Mentre alcune campagne inclusive fanno uno sforzo per rompere gli stereotipi, altre mirano semplicemente a riflettere o abbracciare le persone nel mondo reale.
Con campagne di marketing inclusive di successo, gli esperti di marketing mirano a infrangere le norme pubblicitarie evidenziando persone o gruppi che potrebbero essere sottoripresentati o travisati, come persone di colore, coloro che si identificano come LGBTQ +, coloro che si affiliano a varie religioni, coloro che sono disabili o anche persone di determinate età e generi.
Ma il marketing inclusivo non è sempre facile da fare nel modo giusto. Una campagna inclusiva o stimolante richiede tempo, impegno e pensiero attento per avere successo. E non si tratta solo di scegliere l'immagine giusta e regalarti una stella d'oro. Si tratta di fare uno sforzo concreto per includere o rappresentare correttamente persone diverse nelle tue campagne.
Come ha notato Google in un recente post, "Il marketing diversificato non è solo una casella che puoi spuntare. Ci sono così tanti strati di diversità oltre il genere o il colore della pelle. Riguarda anche l'età. Geografia. Diversità socio-economica. Lavori affidabili. Abilità Sessualità. "
Ma che aspetto ha esattamente l'inclusività nel mondo del marketing? Continua a leggere per scoprire in che modo sette marchi, tra cui Google, hanno inchiodato il marketing inclusivo nelle loro campagne.
Esempi di marketing inclusivo di successo
1. Procter & Gamble
Mentre P&G è nota per la proprietà di una varietà di aziende di pulizia e articoli da toeletta, tra cui Tide, Dove e Gillette, la grande azienda crea anche iniziative per garantire l'inclusione nel marketing e nei prodotti.
Non solo alcuni annunci P&G includono persone di diversa estrazione, ma usano anche la loro piattaforma per raccontare storie che diffondono potenti messaggi sull'uguaglianza, affrontare questioni controverse e discutere argomenti relativi alla diversità e all'identità.
Un esempio di pubblicità inclusiva di P&G è un annuncio vincitore del premio Emmy 2018 chiamato "The Talk".
La pubblicità incisiva – che corrispondeva alle iniziative di P&G "Black is Beautiful" e "Proud Sponsor of Moms" – raffigura le madri afroamericane in diversi decenni poiché hanno conversazioni difficili con i loro figli sul razzismo.
All'inizio dell'annuncio, una madre che si lava i capelli della figlia dice minacciosamente che dice "Non è un complimento".
Come potresti chiederti a cosa si riferisca, inizi a vedere scene di altre madri nere che parlano ai loro figli del razzismo e del giudizio che dovranno affrontare nella vita. Ad esempio, una madre dice a suo figlio: "Ci sono alcune persone che pensano che non meriti gli stessi privilegi solo per quello che sembri. Non è giusto. Non lo è."
L'annuncio inizia a diventare più scuro quando vedi le madri che istruiscono i loro figli su cosa fare quando vengono fermati per evitare la brutalità della polizia.
Al culmine della pubblicità, viene rivelato che la figlia in primo piano si chiamava "Bella per una ragazza nera". Sua madre le dice di non accettare questo complimento e conclude: "Sei bellissima, punto!"
L'annuncio termina con il testo in maiuscolo che afferma: "PARLIAMO TUTTO SU" THE TALK "- COSÌ POSSIAMO FINE DEL BISOGNO DI AVERLO."
Questo annuncio pubblicitario non batte in giro. Invece, il suo obiettivo è quello di esporre le conversazioni a porte chiuse impensabili che le madri afroamericane devono avere con i loro figli per tenerle al sicuro e forti di fronte al razzismo. Informando le persone di queste conversazioni, P&G mira a creare una discussione che potrebbe creare cambiamenti o porre fine alla necessità per le madri di sentire di dover preparare i propri figli al razzismo o al giudizio.
Quando si è arrivati all'obiettivo dello spot di creare una discussione, "The Talk" è stato un successo in quanto è stato chiacchierato da utenti di social media, gruppi di advocacy e principali notiziari.
Durante un'intervista sull'annuncio, il direttore delle comunicazioni globali di P&G, Damon Jones, ha dichiarato ad AdAge: "Sappiamo che il pregiudizio non è solo un problema afroamericano. È un problema che assume molte forme e forme, tra genere, razza, età, peso, orientamento sessuale e altro ".
"Il nostro obiettivo con" The Talk "è di aiutare a sensibilizzare sull'impatto della distorsione", ha aggiunto. "Speriamo anche di poter fare progressi verso un futuro meno distorto riconoscendo il potere delle persone di ogni estrazione e razza che si presentano l'una per l'altra".
Per ulteriori informazioni su "The Talk" e altre campagne nominate al premio Emmy, dai un'occhiata a questo riassunto.
2. Google
In un post di ThinkWithGoogle del 2018, Lorraine Twohill ha rivelato che il gigante della tecnologia ha fatto un tuffo profondo per determinare il livello e la qualità della diversità nelle sue campagne. Il progetto, che è stato realizzato con l'aiuto dell'apprendimento automatico e degli esperti del Geena Davis Institute, ha permesso a una task force di analizzare le diversità relative a razza, genere e socioeconomia.
"Le nostre immagini presentavano molta diversità razziale. Ma tutti sembravano lavorare nella tecnologia e vivere in un quartiere alla moda e urbano", ha scritto Twohill nel post.
Insieme alla disparità socioeconomica, Twohill ha anche rivelato che Google doveva migliorare il proprio gioco anche nel rappresentare il genere.
"La mia squadra mi ha portato una nuova campagna da rivedere. Papà cucinava in cucina. Fantastico! Ero orgoglioso del fatto che avessero lanciato uno stereotipo", spiega. "Ma l'immagine successiva mostrava che era lì perché la mamma era in ospedale con un bambino. Mi dispiace, papà, ma abbiamo dovuto ripetere le riprese. La mamma era via perché era in viaggio d'affari."
Per affrontare questioni relative alla rappresentazione errata o alla sottorappresentazione di contesti diversi, Google ha lanciato un corso di formazione per affrontare la diversità nelle sue campagne. Twohill nota che il 90% della sua squadra e 200 partner di agenzia hanno seguito questo corso.
Di conseguenza, Google ha iniziato a lanciare campagne ancora più stimolanti, tra cui uno spot Pixel 2 chiamato "The Picture-Perfect Life", che mostra foto reali di utenti di Google Pixel di diversa provenienza, affrontando al contempo il duro tema della malattia mentale .
Nella pubblicità, Google mira a dimostrare che sebbene qualcuno possa sembrare felice in foto o video, potrebbe ancora avere problemi di sofferenza mentale all'interno:
L'annuncio, narrato da Logic, un rapper nominato ai Grammy che ha diffuso la consapevolezza di una hotline suicida nella sua canzone provocatoria, "1-800-273-8255", si apre con immagini di persone apparentemente felici girate con Pixel 2.
Tutte le foto che vedi sembrano le foto davvero piacevoli che vedresti in qualsiasi annuncio per smartphone incentrato sull'evidenziazione di una fotocamera eccezionale. Ad esempio, vedi scatti nitidi e chiari di un uomo con sua figlia, una ragazza che fa le ciambelle, un uomo che gioca a basket, una madre che canta in macchina con la sua famiglia e alcune persone alle feste con gli amici. Ma man mano che la pubblicità avanza, impari che c'è un lato nascosto nella storia di ogni persona.
Mentre la presentazione mostra le foto di ogni persona, Logic le introduce e spiega cosa mostrano gli elementi visivi. Ad esempio, quando l'annuncio mostra le foto di una ragazza in un appartamento vuoto, Logic spiega: "Questa è Lauren, e questo è il suo nuovo posto, che presto sarà stipato con tutti i suoi amici".
Ma, verso la fine della pubblicità, vedi una ragazza che guarda lo schermo di uno smartphone che dice ripetutamente "1-800-273-8255". La logica dice: "E questo? Questa è l'ancora di salvezza che tutte queste persone hanno coraggiosamente chiamato a trovare la speranza".
"Non tutte le immagini raccontano l'intera storia", conclude Logic. "Metti in discussione il tuo obiettivo."
"The Picture-Perfect Life" mira a rappresentare e identificarsi con le persone che hanno a che fare con malattie mentali mentre informa gli spettatori che amici, familiari o persone care potrebbero sembrare felici o riuniti all'esterno mentre lottano ancora a porte chiuse. Sebbene questi contenuti possano istruire gli spettatori sulla salute mentale, informano anche coloro che soffrono di queste lotte che Google si identifica con loro e che ci sono risorse che possono aiutare.
Nel complesso, la pubblicità è il tentativo di Google di presentare i suoi clienti reali mentre diffonde un messaggio secondo cui la società tecnologica è affidabile e supporta i suoi follower.
Come P&G, "The Talk", questa campagna e la canzone di Logic, che ha suonato sullo sfondo dell'annuncio, hanno avuto pesanti discussioni e condivisioni online. Da quando è stato trasmesso in origine durante i Grammy Awards nel 2018, ha ottenuto importanti discussioni online ed è stato anche trattato in pubblicazioni come AdWeek e The Washington Post.
3. Microsoft
Di recente, l'attenzione di Microsoft è giunta alla conclusione che i bambini con determinate disabilità fisiche o arti mancanti avevano difficoltà a giocare ai videogiochi con controller tradizionali. La società ha iniziato a lavorare su un controller alternativo che includeva touchpad invece di pulsanti e colori vivaci per i non vedenti. Hanno anche aperto un canale di comunicazione in cui le persone disabili che non potevano ancora utilizzare il controller potevano scrivere loro richiedendo personalizzazioni.
Questo lancio del prodotto è culminato in una pubblicità del Super Bowl in cui Microsoft ha intervistato i giocatori su come il controller li ha aiutati e ha presentato le citazioni degli ingegneri che hanno guidato il progetto. Lo spot, intitolato "We All Win", mostra quanto lontano andrà la grande azienda tecnologica per aiutare i clienti e i potenziali clienti con tutte le diverse abilità.
Nell'annuncio, una manciata di bambini con disabilità fisiche si presentano e iniziano a parlare di quanto amano i videogiochi e di come li aiuta a legare con i loro amici.
"Adoro i videogiochi, i miei amici, la mia famiglia e ancora i videogiochi", afferma un ragazzo. Nel frattempo, una ragazza sottolinea che le piace "il divertimento farti avere quando ti connetti con i tuoi amici. "
A un certo punto, il padre di un bambino aggiunge: "È il suo modo di interagire con i suoi amici quando non può farlo fisicamente altrimenti".
Mentre i videogiochi rendono felici questi bambini, la pubblicità rivela che c'è un problema di fondo che impedisce l'accessibilità: i design dei controller.
"Quando gioco con un controller normale, ci sono alcune cose che non funzionano per me", dice un ragazzo con una mano.
Un altro ragazzo che ha anche una mano dice: "Non ho mai pensato che fosse ingiusto. Ho solo pensato:" Ehi. È così e non cambierà mai ".
Dopo aver stabilito il problema dell'accessibilità, lo spot mostra ai bambini l'apertura entusiasta di nuovi controller adattivi da parte di Microsoft.
"Quello che mi piace del controller adattivo è che ora tutti possono giocare", racconta un bambino, mentre un altro dice "Posso premere i pulsanti altrettanto velocemente [other gamers] può."
Un altro ragazzo fa una risatina e dice "Penso di poter schiacciare i miei amici".
Lo spot termina con un testo ispiratore che dice "Quando tutti giocano, tutti vinciamo".
Mentre l'annuncio del controller adattivo mette in mostra con successo i clienti soddisfatti e la tecnologia più recente di Microsoft, la campagna e il prodotto più importanti mirano soprattutto a dare potere ai giovani con disabilità che potrebbero pensare che essere esclusi dalle attività quotidiane farà parte della vita .
Anche se uno spettatore con disabilità non è interessato ai giochi, potrebbe guardare questo annuncio pubblicitario e fidarsi maggiormente del marchio Microsoft perché l'azienda ha appreso le sfide uniche dei suoi clienti e ha creato un prodotto solo per risolvere tali problemi. Allo stesso modo, qualcuno senza disabilità potrebbe fidarsi maggiormente del marchio Microsoft perché ha visto le lunghezze che la compagnia farà per aiutare gruppi di clienti unici.
Mentre il controller adattivo e l'agenzia di Microsoft, McCann New York, hanno vinto un Clios per Design, Innovation e Branded Entertainment, la pubblicità video stessa ha ricevuto 29,5 milioni di visualizzazioni e 250 mila like su YouTube.
4. Coca-Cola
Coca-Cola non è estraneo ad abbracciare la diversità nelle sue pubblicità. Se sei cresciuto negli anni '70 o '80, potresti ricordare la famosa pubblicità "Mi piacerebbe comprare il mondo una coca cola". Durante le riprese della pubblicità, Coca-Cola giovani adulti provenienti da tutto il mondo per cantare il jingle "Vorrei comprare il mondo una coca cola".
L'annuncio è stato considerato rivoluzionario in quanto ha unito le persone di tutte le diverse razze ed etnie intorno agli interessi comuni della Coca-Cola e della pace nel mondo. In breve, mirava a dimostrare che anche se le persone possono provenire da ambienti diversi, ognuno ha qualcosa in comune.
Da allora, Coca-Cola ha continuato a creare campagne che collegano persone diverse con una semplice bottiglia di Coca-Cola.
Dal 2013, Coca-Cola gestisce la campagna "Condividi una coca cola" in cui le etichette sulle bottiglie di plastica della coca cola dicono "Condividi una coca cola con …" e includono nomi da tutto il mondo.

Fonte: Coca-Cola
Questa campagna celebra nomi in tutto il mondo ed è altamente condivisibile. Ad esempio, le persone pubblicano regolarmente immagini di bottiglie sui social media quando vedono il proprio nome o il nome di qualcuno che conoscono.
Più tardi nel 2014, Coca-Cola ha lanciato un annuncio, intitolato "Together It's Beautiful", che ti dà una piccola sbirciatina nella vita quotidiana dei residenti negli Stati Uniti che condividono tutti un simile senso di orgoglio per gli Stati Uniti, nonostante il loro etnico o geografico molto diverso sfondi.
All'inizio dell'annuncio, vedi un uomo a cavallo con un cappello da cowboy in una zona rurale mentre senti la linea di apertura di "America, The Beautiful" cantata in inglese. Quindi, mostra i bambini in un cinema mentre la riga successiva della canzone è cantata in spagnolo. Da questo punto, ogni testo è cantato in una lingua diversa mentre vedi diverse scene di persone negli Stati Uniti.
Mentre vedi ogni scena e ascolti la canzone, che abbraccia l'orgoglio americano, la pubblicità ti ricorda quanto siano veramente diversi gli Stati Uniti.
Al momento della pubblicità, inizi a vedere il sottile marchio Coca-Cola intrecciato all'interno di ogni scena. Ad un certo punto, i bambini nuotano sul fondo di una piscina per raccogliere tappi di coca cola. In un altro, vedi il logo Coca-Cola dipinto sul muro di un edificio.
Analogamente alla pubblicità "Mi piacerebbe comprare il mondo, una coca cola" sopra menzionata, la Coca-Cola mira a unire persone di culture diverse attorno ad alcune cose comuni. Mentre l'annuncio del 1971 collegava le persone con l'amore per la Coca-Cola e le speranze di pace nel mondo, la pubblicità del 2014 mostra che anche residenti statunitensi molto diversi condividono lo stesso amore per la Coca-Cola e il senso dell'orgoglio americano.
Nel 2017, Coca-Cola ha pubblicato una dichiarazione che spiega il significato dell'annuncio:
"La premessa di" È bello "può essere semplicemente dichiarata: l'America è bella e la Coca-Cola è per tutti. Celebra i momenti della Coca-Cola tra tutti gli americani e presenta le istantanee delle famiglie americane", scrive Coca-Cola. "Riteniamo che sia un potente annuncio che promuove l'ottimismo, l'inclusione e celebra l'umanità – valori che sono alla base della Coca-Cola. 'It's Beautiful' mostra solo alcuni dei modi in cui gli americani apprezzano il nostro marchio e in che modo la Coca-Cola riunisce famiglie e amici ogni giorno."
Una delle cose che rende così efficaci le campagne inclusive della Coca-Cola è che sono in grado di identificare ed evidenziare le cose semplici che tutti i tipi di persone hanno in comune. Questo spot ci ricorda che Coca-Cola è un marchio amato e riconosciuto, ma soprattutto ci mostra che tutti possiamo trovare un terreno comune a prescindere da quanto possiamo sembrare diversi gli uni dagli altri.
5. ThirdLove
ThirdLove è un'azienda di lingerie che mira a realizzare articoli per tutti i diversi tipi di corpo. Per far valere questo messaggio del marchio, mostrano le loro donne reali di tutte le età, forme e razze – piuttosto che modelli ritoccati e di alta moda – nelle loro risorse di marketing.
Ecco un esempio in cui la foto di copertina di Facebook di ThirdLove mostra una donna anziana e una donna più giovane che indossano oggetti della sua linea di lingerie.

ThirdLove mostra anche immagini sul suo sito e piattaforme di social media che mostrano più donne che indossano reggiseni dell'azienda per mostrare le variazioni nei tipi di corpo per cui i suoi vestiti possono essere realizzati:

In una lettera aperta pubblicata sul New York Times, il CEO e co-fondatore di ThirdLove Heidi Zak ha discusso della strategia dell'azienda di rappresentare tutte le donne, di come i marchi come Victoria's Secret dovrebbero essere potenziati dalla diversità e perché l'inclusione dovrebbe essere vista come un movimento piuttosto che come un movimento piuttosto che una tendenza.
“Crediamo che il futuro stia creando un marchio per ogni donna, indipendentemente dalla sua forma, dimensione, età, etnia, identità di genere o orientamento sessuale. Questo non dovrebbe essere visto come rivoluzionario, dovrebbe essere la norma ", ha scritto.
Mentre le pubblicità e le immagini di ThirdLove potrebbero essere correlate a molti diversi tipi di donne, il suo marchio inclusivo ha anche registrato una crescita delle vendite del 347% su base annua, secondo Shopify.
6. Bumble
Non devi fare una campagna solo sulla diversità o l'uguaglianza per inchiodare il marketing inclusivo. A volte, il marketing inclusivo implica semplicemente mostrare la tua vasta gamma di clienti reali. La campagna "Find Me On Bumble" di Bumble è un ottimo esempio di come un marchio può essere inclusivo solo mettendo in evidenza i suoi fantastici clienti.
Con la campagna, Bumble ha lanciato una pagina Web, una campagna video, un account Instagram e annunci geograficamente mirati che ha messo in evidenza una serie di utenti "stimolanti" di Bumble da New York City.
In un video per la campagna, Bumble spiega che l'app vede una varietà di grandi utenti nell'area di New York City e che l'azienda ha voluto celebrarli. Per fare questo, la compagnia ha cercato alcuni dei più interessanti newyorkesi di Bumble e li ha riuniti per raccontare le loro storie.
"Ogni connessione che crei su Bumble è un'opportunità per incontrare qualcuno che può avere un impatto sulla tua vita. Le persone che ispirano sono ovunque. Volevamo festeggiarle", osserva il testo all'inizio del contenuto.
Mentre il video continua, puoi vedere diversi utenti di Bumble in posa per un servizio fotografico mentre vedi brevi clip di interviste con loro.
Alcuni esempi delle persone mostrate nel video di Bumble sono un agente politico, un imprenditore, un cantante d'opera, un modello e un attivista.
Nella clip dell'intervista di ogni persona, notano una lezione di vita che hanno imparato o fornito dettagli sul loro retroscena. Ad esempio, l'agente politico spiega: "Molte volte, mi sentivo come se dovessi essere costretto in una scatola. Ora, sono il tipo di persona in cui non mi interessa davvero quale tipo di scatola mi metti o che tipo di etichetta mi hai messo, ma continuerò a fare quello che voglio ".
Ad un altro punto, un'autrice e un'attivista nota che è andata molto lontano nella sua carriera politica lavorando per le persone in cui credeva. "Quindici anni fa, nessuno sapeva nemmeno chi fosse Barack Obama. Quindi pensa a tutte le persone che non conosciamo sa anche che esiste ancora chi potrebbe avere un tale impatto ", spiega.
Mentre il video mette in evidenza tutte le persone che puoi trovare su Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, riconosce anche la diversità di New York City. A un certo punto, un ortodontista che viene filmato dice: "Adoro che ci sia una tale varietà di persone diverse qui. Vivendo a New York, puoi ancora incontrare persone provenienti da tutto il mondo."
Il video termina con immagini di più persone in posa per le foto con testo sovrapposto che dice. "Davvero newyorkesi, davvero stimolante, davvero su Bumble." Quindi il contenuto si chiude con un invito all'azione di "Trovali su Bumble".
Le persone invitate al servizio fotografico di Bumble sono anche evidenziate nell'account Instagram @FindThemOnBumble.
Piuttosto che commercializzare immagini di modelli o persone non realistiche con cui potresti confrontarti su Bumble, il video, l'account Instagram e la campagna generale si concentrano su persone reali che hanno realizzato grandi risultati o abbracciano la loro fiducia interiore. Ecco un esempio in cui un utente Bumble afferma che la lezione più importante che hanno imparato è essere se stessi:

La campagna "Find Them on Bumble" è un buon esempio di come un marchio può commercializzare la diversità dei suoi clienti come una delle sue maggiori risorse. Quando vedi più persone con background e motivazioni diverse che utilizzano lo stesso prodotto, potresti sentire che il prodotto è di buona qualità o potresti semplicemente connetterti più profondamente con il marketing.
Se stai commercializzando qualsiasi tipo di attività che collega le persone ad altre persone, evidenziare i tuoi attuali clienti o utenti potrebbe rendere i potenziali clienti ancora più interessati a lavorare con il tuo marchio, soprattutto se sono interessati a incontrare e imparare da persone interessanti.
7. Ax
Nel 2016, Ax ha lanciato uno spot che ha abbracciato tutti gli uomini che hanno usato il suo spray per il corpo. Mentre molti spot pubblicitari rivolti agli uomini in passato presentavano atleti dall'aspetto irrealistico e la mascolinità correlata alla forza fisica, la pubblicità di Axe sostiene che la mascolinità riguarda la fiducia nella propria identità piuttosto che un atleta stereotipato appassionato.
Il breve spot inizia con un'auto che si ferma su una strada coperta da cartelloni pubblicitari di modelli maschili buff. Mentre una macchina si ferma con un uomo dentro, un narratore esclama: "Dai. Un pacchetto da sei? Chi ha bisogno di un pacchetto da sei, quando hai il naso?" Alla fine della frase, l'uomo guarda e sorride alla telecamera.
Quindi lo spot continua con "O un naso quando hai la tuta?" mentre l'uomo entra in un bar con un bel vestito. Quindi il narratore continua a dichiarare che un uomo non ha bisogno di una cosa, come un bel vestito, se ha un'altra cosa, come "grandi mosse". Mentre il narratore fa ogni affermazione, i video raffigurano uomini che fanno un'azione, come la danza, che accompagna ciò che il narratore sta dicendo.
Ad esempio, quando il narratore dice "Chi ha bisogno di sguardi quando hai i libri?" il video mostra un uomo in possesso di un libro intitolato "The Power of the Banana" mentre il suo amico è alla ricerca di dischi.
Lo spot prosegue mostrando immagini di tutti i tipi di uomini che trovano le loro passioni tra cui una ballerina con i tacchi alti e un uomo che balla con una donna su una sedia a rotelle. La narrazione esprime che la mascolinità consiste nell'esprimere te stesso, abbracciare le tue passioni ed essere fiducioso in chi sei.
At the climax of the commercial, the narrator simply says, "And who needs all that when you get the door," as he shows a man opening the door for someone. It ends with the narrator saying, "Who needs some other thing, when you've got your thing. Now work on it."
Rather than encouraging men to work out or marketing to manly men, Axe embraces the idea that all men have different passions and encourages them to embrace the unique aspects of themselves. While some people might think another body spray which markets to strong muscular men is just for athletes and not meant for them, those who view this commercial from Axe might think that a number of people from all sorts of backgrounds use the body spray.
Tips for Building an Inclusive Marketing Strategy
As we've seen with some of today's most successful brands, inclusive marketing is about understanding what makes your audience or customers unique and embracing it. By highlighting what's interesting, inspiring, unique, or different about your audience and how your brand supports them, you might find new audiences that see your campaigns, start identifying more with you, and realize that your brand aligns with their lifestyle.
Here are three key strategies that you can take away from these examples when trying to create more inclusivity in your marketing campaigns:
- Solving for your customers: Like Microsoft or ThirdLove, learn about the unique audiences in your following or customer base. Then, think of ways that you can solve a problem for them or better represent them in your campaigns.
- Highlight real stories: If your brand has customers or even employees that have unique backstories or are driven by unique motivations, embrace these factors in your marketing campaigns. For example, you could take a note from Bumble and interview a few happy customers about what drives them to your product or service.
- Unite people with things they have in common: In ads for Coca-Cola, the beverage company is notable for connecting multiple different stories together by highlighting the major things people have in common, such as a love of Coke, hopes for world peace, or national pride. If you have a diverse audience that uses your service or product, use marketing to highlight how your brand can help all sorts of people rather than a set of unrealistic models.
Now that you've read about inclusivity in marketing, you might be wondering how to get started on your own campaigns. If so, check out this post on how to devise a multicultural marketing strategy. Want to embrace diversity in your overall business? Learn about five benefits in this blog post.