Migliori pratiche per i rapporti SEO
Pochi esperti di marketing digitale apprezzano l’opportunità di fare report. I report SEO possono essere noiosi e richiedere molto tempo da creare, ed è frustrante quando ci rendiamo conto che i nostri clienti (o capi) li stanno solo scremando per ottenere informazioni dettagliate. Ma mostrare il lavoro e i risultati ripagano. Un reporting coerente crea fiducia e crea le condizioni per un successo continuo. I professionisti del marketing devono sapere come sfruttare i dati per ottenere il massimo impatto.
1. Scegli i KPI appropriati
Non esiste un elenco univoco di KPI per la SEO. Per determinare i KPI appropriati per la tua campagna, tu dovere capire il tuo cliente e la sua attività o prodotto per determinare i KPI che contano — prova a chiedere a loro questo elenco di domande per dare il via alle cose.
Quindi identificare l’obiettivo aziendale. Il cliente vuole aumentare gli acquisti di un prodotto? Aumentare la consapevolezza del marchio? Qualunque cosa si prefigge di fare l’azienda, scegli un Strategia SEO che li avvicinerà a quell’obiettivo. Quindi, scegli i KPI che corrispondono a quella strategia.
Esempio: Un ufficio di ammissione all’istruzione superiore si pone l’obiettivo di raddoppiare i propri contatti per i potenziali studenti online. Per contribuire a tale obiettivo, il team SEO decide di scoprire quali query di ricerca vengono eseguite durante la ricerca di programmi di e-learning universitari. I KPI appropriati per questa strategia includerebbero un aumento della posizione di rango per parole chiave SAT mirate, un aumento del traffico organico verso le pagine SAT e conversioni organiche sugli obiettivi SAT.
2. Taglia il disordine
Il tuo rapporto include metriche periferiche e pagine che non sono parte integrante del successo del tuo cliente? Tagliali fuori! Quando si tenta di schiacciare troppi grafici e metriche in un singolo report, può causare un sovraccarico di informazioni. Invece di ottenere molte informazioni, come volevi, i revisori sono così sopraffatti che il rapporto non è utile.
Esempio: Un’azienda di software ha l’obiettivo di aumentare le richieste di demo. In qualità di SEO, hai deciso di aiutarli a raggiungere tale obiettivo migliorando il ranking e la percentuale di clic delle pagine che sono comprovate fattori di conversione. I tuoi rapporti dovrebbero evidenziare i KPI relativi a ranking, traffico e conversioni e omettere metriche non critiche come il tempo medio sulla pagina.
3. Evita il gergo e semplifica il linguaggio
Come in ogni settore, la SEO ha il suo linguaggio professionale. Parole e metriche comuni a te e ai tuoi colleghi sono spesso indecifrabili per i tuoi clienti. Prenditi il tempo per definire e chiarire i dati e il loro significato nei rapporti. Quando scrivi analisi, usa analogie ed esempi per dichiarare in modo definitivo cosa significano i dati e cosa fare dopo a causa di esso.
Esempio: I link in entrata sono un esempio perfetto. Non solo hanno un altro nome (“backlink”), ma sono spesso anche fonte di confusione per i non SEO. Potresti spiegare che i link in entrata sono link da altri siti a te, che agiscono come voti di popolarità. Più ottieni da siti pertinenti e di alta qualità, più Google si fiderà di te!
4. Scegli utili visualizzazioni dei dati
Anche i dati migliori possono essere rovinati da una cattiva visualizzazione. Scegli grafici e grafici che comunichino le metriche in modo chiaro, accurato e in modo da lasciare un’impressione. Alcune delle opzioni più popolari tra cui scegliere sono i grafici a barre (buoni per confrontare categorie di dati), i grafici a torta (buoni per mostrare parti di un intero) e i grafici a linee (buoni per mostrare i cambiamenti nel tempo).
Esempio: Supponiamo che tu abbia scelto di utilizzare un grafico a torta per mostrare la percentuale di traffico da diverse sorgenti di referral, ma disponi di 20 sorgenti di referral che inviano ciascuna una quantità di traffico quasi uguale. Non solo questo grafico a torta sarebbe disordinato (20 sono molte fette per una torta!), ma sarebbe anche difficile estrarre qualcosa da asporto significativo.
5. Dai approfondimenti
I numeri sono vanity metric fino a quando non vengono abbinati agli insight. In altre parole, non limitarti a fornire ai tuoi clienti i numeri grezzi. Ottieni insight dai dati e comunicali in modo significativo ai tuoi clienti. Mettiti nei panni del cliente e prova a rispondere: “Come dovrei comportarmi in base a queste informazioni?”
Esempio: Invece di inserire una metrica come la frequenza di rimbalzo e lasciare che il tuo cliente tragga le proprie conclusioni, prova a dire qualcosa come “La frequenza di rimbalzo della tua home page è superiore alla media per i visitatori mobili. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il tempo di caricamento sui dispositivi mobili è più lento rispetto allo standard del settore. Consigliamo di migliorare la velocità della pagina mobile per contribuire a migliorare la frequenza di rimbalzo mobile.”
6. Segmenta in modo significativo
Raggruppare i tuoi dati offre ai tuoi clienti un quadro più chiaro di cosa sta succedendo con il loro sito web. Puoi segmentare i dati sul rendimento per tipo di contenuto (ad es. pagine del blog e pagine di destinazione), per pubblico (ad es. Stati Uniti e Canada) o per obiettivo (ad es. pagine informative e pagine di vendita). Ciò impedisce il confronto delle mele con le arance.
Esempio: Hai obiettivi nella parte superiore della canalizzazione per i post del tuo blog e obiettivi nella canalizzazione inferiore per le tue pagine di destinazione. Non raggrupparli tutti insieme. Report su metriche come classifiche e traffico per i post del tuo blog e metriche di conversione per le tue pagine di destinazione.
7. Collega il successo SEO al successo aziendale
La SEO è un mezzo per un fine. I tuoi clienti devono vedere come il tuo successo sta contribuendo alle cose a cui tengono (entrate) o corri il rischio di un alto tasso di abbandono. Prima di inviare un report, chiediti se il tuo cliente sarà in grado di comprendere la connessione tra le metriche SEO e il successo della sua attività.
Esempio: Invece di dire “ti abbiamo ottenuto il posizionamento a pagina 1 per questa parola chiave”, prova “questo nuovo posizionamento per parola chiave sta portando 200 nuovi visitatori al mese, il che ha portato a un aumento del 25% degli acquisti”.
Ora questo è un rapporto SEO che vale la pena segnalare
Quando segui questi passaggi, il tempo dedicato all’analisi dei dati e alla creazione di report è speso meglio. Concentrati sull’inclusione di metriche utili, sull’articolazione di approfondimenti e sul collegamento delle campagne SEO a risultati reali per aiutare i tuoi clienti a far crescere il loro business.