Le vacanze sono dietro l'angolo.
Per me, questo significa alcune cose: il calcio è tornato (ciao, porte posteriori del barbecue), sono in viaggio fino al Ringraziamento e c'è un marketer che sta aspettando di colpire la mia casella di posta con una promozione per le vacanze.
Nonostante il quarto trimestre sia accompagnato da una lista di cose da fare lunga un miglio e forse da un po 'di pressione in più, la pianificazione delle vacanze non ha bisogno di essere un baum humbug. Inoltre, non è necessario presentare la tua libreria di prodotti 1 giorno a settimana per 60 sessanta giorni.
Per aiutare la tua azienda a ottenere il massimo da questa stagione delle vacanze, ho messo insieme un elenco di cose da fare per la promozione delle vacanze e non per concentrare i tuoi sforzi su ciò che ti porterà sulla bella lista dei tuoi clienti e su cosa ti farà cadere nella lista dei cattivi .
7 cose da fare per la pianificazione della promozione delle vacanze
Avere un piano
La fine dell'anno è di vitale importanza, soprattutto per le imprese rivolte ai consumatori.
Anche se hai lasciato la tua pianificazione per l'ultimo minuto, puoi comunque evitare l'Elenco Spregiudicato se ti strategie su come affrontare la stagione delle vacanze.
Proprio come faresti per qualsiasi altra campagna, il tuo piano dovrebbe includere le basi:
- Stabilisci i tuoi obiettivi
- Scopri perché ha senso (per te e il tuo cliente)
- Descrivi come funzionerà e gioverà al tuo cliente
- Determina cosa sarà presentato
- Definire quando avverrà e per quanto tempo
Crea entusiasmo
Ricordi quanto è stato bello il catalogo di Sears Christmas?
Molto prima di Google, Pinterest, Instagram e Amazon, Sears era l'influente creatore di gusti che i bambini e gli adulti usavano per costruire le sue liste dei desideri.
Anche se potremmo non vedere mai più questi giganteschi cataloghi (a meno che The Cheesecake Factory non abbia intenzione di espandere il suo menu epico), c'è ancora l'opportunità di creare lo stesso tipo di pubblicità per i tuoi prodotti.
Utilizzando le tue mailing list, i canali social e il sito Web, la tua azienda può entrare nello spirito ed evidenziare ciò che i tuoi clienti già amano.
Uno dei modi più semplici per farlo è quello di avere un conto alla rovescia per quando saranno le offerte e le rivelazioni più importanti. Amazon, non sorprende, fa un ottimo lavoro nel far sapere ai propri clienti che il Black Friday e il Cyber Monday sono all'orizzonte. Avranno spesso orologi per il conto alla rovescia per articoli molto attesi immediatamente nella loro home page, nelle loro email e nei loro canali social.
Caratteristica che cosa vogliono i vostri clienti
Uno dei modi più semplici per creare eccitazione? Dai loro quello che vogliono.
Certo, è ovvio, ma perché vai a vedere la tua band preferita anno dopo anno? Perché gioca i successi.
Va benissimo introdurre alcune cose che vuoi mettere in evidenza, ma una volta che hai accumulato un certo livello di eccitazione, l'obiettivo è mantenere lo slancio.
Parla con i tuoi clienti e vedi cosa c'è nella loro lista dei desideri. Non solo ospiterà un buon rapporto, ma otterrai anche preziose informazioni che possono essere utilizzate molto tempo dopo le vacanze.
Coinvolgi il tuo pubblico
Spesso è la più semplice delle promozioni che funziona meglio.
Che si tratti di un concorso Instagram o di una lotteria omaggio nella tua posizione di vendita al dettaglio, fare qualcosa con le tue campagne coinvolge tutti nell'azione e coinvolge i tuoi clienti.
Ad esempio, un negozio di specialità alimentari potrebbe iniziare un concorso di hashtag incentrato sul tavolo in cui i loro clienti consumano tradizionalmente i pasti durante le vacanze, nonché tutti i ricordi che corrispondono ad esso. Le migliori storie potrebbero far vincere ai concorrenti un pasto gratuito o dare loro la possibilità di donare cibo a una banca alimentare locale a loro nome.
Chiedi al tuo pubblico di coinvolgere anche i loro amici. Questa sarà una grande opportunità non solo per convincere i tuoi clienti a promuovere e commercializzare per te, ma anche per aiutare a identificare i tuoi più grandi fan e influenzatori.
Cross-Promuovi
Mentre i rivenditori di big box possono sembrare confusi da questa idea, gli elenchi di email non devono essere utilizzati esclusivamente per vendere qualcosa.
La promozione delle attività delle festività natalizie della tua attività commerciale su ciascun canale consente a diversi segmenti del tuo pubblico di vedere cosa potrebbero mancare altrove.
Il rivenditore di moda, No Rest for Bridget, lo ha realizzato magnificamente nel 2018.
Ha sfruttato le sue e-mail come catalogo della guida ai regali, utilizzando un semplice sfondo bianco per consentire a ogni elemento di brillare. Il suo account Instagram ha quindi evidenziato elementi specifici abbinando questi pezzi per presentare un look completo in cui i clienti potevano vedersi.
No Rest for Bridget ha condiviso le offerte su ogni canale con tutti i link che rimandano al suo sito web dove avrebbero chiesto la vendita.
Poiché è probabile che tutti i tuoi clienti non ti seguano ovunque, la promozione incrociata rende più facile per loro tenere il passo con concorsi esclusivi, vendite e altri contenuti stagionali.
Aggiungi un po 'di magia natalizia
Stare in giro e condividere regali con coloro a cui tieni di più è motivo di allegria e celebrazione … potresti persino dire che le vacanze sono un po 'magiche.
È probabile che i tuoi clienti si sentano allo stesso modo.
Per rendere l'esperienza del cliente ancora più magica, considera di aggiungere un piccolo regalo agli acquisti dei tuoi clienti durante le festività natalizie.
Come ha dimostrato Derek Halpern, l'aggiunta di qualcosa in più all'acquisto di un cliente ha dimostrato di fornire un valore più percepito rispetto all'offerta di uno sconto.
Uno sconto può essere un desiderio natalizio che diventa realtà per i tuoi clienti, ma una volta terminate le vacanze, cercheranno le stesse offerte.
Fornire un invito all'azione
A volte possiamo perdersi nella gioia delle festività natalizie.
Indipendentemente dalle tattiche che decidi di utilizzare, assicurati sempre di chiedere al tuo pubblico e ai tuoi clienti di intraprendere un qualche tipo di azione.
Che si tratti di partecipare a un omaggio come mezzo per raccogliere più email o chiedere a un visitatore di effettuare un acquisto prima che la vendita scompaia per 365 giorni, non essere timido nel fare la domanda.
5 Never-Dos per le promozioni delle vacanze
Presto non è sempre meglio
Non è necessario iniziare a promuovere i tuoi piani del Black Friday solo perché Starbucks è tutto PSL, sempre.
In uno studio di ricerca che ho condotto con il mio team l'anno scorso, abbiamo scoperto che il 63% degli esperti di marketing disapprova quando vede una campagna di marketing festivo in piena attività proprio prima del Labor Day o poco prima di March Madness.
Per le festività natalizie, un promemoria potrebbe essere buono in ottobre, certo. Ma non dedicare l'intero quarto trimestre a "le offerte più meravigliose dell'anno" prima che il calendario sia a portata di mano del Black Friday.
Il 63% dei marketer non approva quando vede una campagna di marketing festivo in piena regola proprio prima della Festa del Lavoro o appena prima di March Madness. Clicca per Tweet
Invio di troppe email
Solo perché le stagioni sono cambiate, non significa che le regole lo siano. Le persone sono ancora infastidite quando le loro caselle di posta sono bombardate da e-mail.
Secondo uno studio condotto da TechnologyAdvice, il motivo principale per cui le persone annullano l'iscrizione è che ricevono e-mail troppo spesso da un singolo mittente.
Inoltre, il 43% degli abbonati e-mail desidera che ricevano meno e-mail dalle aziende con cui si sono registrati. Le tue e-mail dovrebbero deliziare i tuoi clienti tutto l'anno, ma soprattutto ora.
Il 43% degli abbonati alle e-mail vorrebbe ricevere meno e-mail dalle aziende con cui si sono registrati. Clicca per Tweet
Anche se i tuoi dati suggeriscono che i tuoi clienti stanno bene ricevendo 5 email a settimana da te durante i primi 3 trimestri, non accelerare solo perché stai vedendo twas in ogni pubblicità.
Rilassati un po '. Riorganizza e chiarisci i tuoi messaggi per assicurarti che ogni email ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.
In questo modo, sarai ancora il benvenuto nella loro casella di posta entro San Valentino.
Fai a tutti lo stesso regalo
Ora ecco un esempio in cui attraversare i flussi è una brutta cosa.
Ogni parte del tuo pubblico è speciale e hai lavorato duramente per attrarre e nutrire ogni cliente.
Allora perché, durante le vacanze, sarebbe OK mostrare lo stesso messaggio e / o offrire loro gli stessi regali?
Se gli articoli sportivi di Dick offrissero a un cliente che ha sempre interagito e acquistato solo mazze da golf un giubbotto da caccia mimetico gratuito come regalo per l'acquisto delle vacanze, ciò creerebbe probabilmente un po 'di confusione per gli appassionati di link.
Mostra al tuo pubblico lo stesso rispetto che fai durante l'anno e non rovinare nulla di buono solo perché è più facile avere un'opzione per tutti.
Fancy
Anche se puoi organizzare solo 3 feste, i tuoi clienti ne hanno 7, inoltre hanno ancora bisogno di un regalo per Nana.
Le persone sono impegnate. Ricordati che.
Avere omaggi e concorsi è fantastico – non renderli complessi. Assicurati che le regole possano essere comprese rapidamente e che la partecipazione sia facile, come scattare una foto e usare un hashtag.
Perdere il motivo nella stagione
È divertente guidare l'eccitazione e l'intrigo intorno a un grande premio. Non perdetevi nel spendere dollari aggiuntivi per un premio che non ha alcun legame con voi.
Ad esempio, ecco l'unica azienda che dovrebbe regalare un iPad durante le vacanze: Apple.
Fine dell'elenco.
Le promozioni per le vacanze sono fantastiche, purché abbiano senso per i tuoi clienti, i tuoi affari e la stagione. Un iPad è un regalo meraviglioso per i tuoi clienti … ma non è un regalo voi dovrebbe dare.
Questa sarebbe una grande opportunità per riutilizzare le 4 R dal mio libro Trigger delle conversazioni (notevole, pertinente, ragionevole e ripetibile) per vedere quale tipo di regalo ha senso per te durante le vacanze.
C'è molto di più che facciamo durante le festività natalizie che non faremmo in nessun altro periodo dell'anno. Il segreto è non complicarlo per te o per i tuoi clienti.
Più le tue campagne e i tuoi messaggi di vendita sono semplici, più facile e divertente sarà per tutti.