Shock del webinar.
Familiarità con esso? Probabilmente no, perché ho appena inventato il termine.
Ma probabilmente hai familiarità con il termine gemello di Webinar Shock, Content Shock.
È l'idea, descritta per la prima volta da Mark Schaefer, che siamo entrati in un'epoca in cui "volumi esponenziali in aumento esponenziale di contenuti intersecano la nostra limitata capacità umana di consumarlo".
In altre parole: ci sono troppi dannati contenuti.
E, beh, è difficile discuterne. Apri Twitter, esegui una ricerca sul Web o controlla la posta in arrivo. Buona fortuna consumando anche una frazione di ciò che attira il tuo interesse.
Questo è un grande ostacolo per i creatori di contenuti, ma non una sostanziale minaccia al marketing dei contenuti.
Cosa fa significa che la tua strategia di marketing dei contenuti inizia meglio con la creazione di contenuti di alta qualità e maggiormente incentrati sul pubblico, perché questo è il solo modo per avere una possibilità di ottenere e mantenere l'attenzione del pubblico target.
Il che ci riporta ai webinar.
Il problema con i webinar
Adoro i webinar.
Ne ho ospitati centinaia. Ho partecipato anche a un sacco.
Quando sono buoni, i webinar sono utili e utili. Quando sono fantastici, sono trasformativi.
Ma, nell'interesse della piena divulgazione, il mio rapporto di webinar frequentati: webinar registrati per non va bene. Suppongo che neanche il tuo.
E non rimango sempre fino alla fine, a volte perché succede qualcos'altro di più importante, altre volte semplicemente perché le distrazioni hanno la meglio su di me.
Succede. Perché?
Bene, lasciami dire anche questo sui webinar …
Ci sono troppi dannati webinar
E i webinar più utili hanno bisogno di un minimo di 30–45 minuti per insegnarti qualcosa di prezioso. Ciò significa che ogni webinar richiede un'enorme percentuale del tempo disponibile del suo pubblico in cambio di mantenere la promessa della sua presentazione.
Oh, e buona fortuna a mantenere l'attenzione delle persone per così tanto tempo quando Instagram, i messaggi di testo e le loro liste di cose da fare sono solo a un clic di distanza.
E tutto questo, ovviamente, è un grosso dilemma per gli host di webinar. Ma lontano dalla morte.
Poiché i webinar sono solo un'altra forma di contenuto, quindi le stesse tecniche per montare un'offensiva contro Content Shock ti aiuteranno anche a superare Webinar Shock:
Devi creare il webinar della massima qualità e più incentrato sul pubblico possibile.
E qui ci sono sette regole d'oro per l'hosting di webinar che ho imparato negli anni che ti aiuteranno a fare esattamente questo.
1. Fornire una buona qualità audio
Potresti non pensare che la "buona qualità audio" sia la prima regola d'oro per un grande webinar: E il contenuto !?
Ma non puoi separare i due.
Se il tuo pubblico non può ascoltarti o non desidera sforzarsi di ascoltare, la qualità dei tuoi contenuti non ha importanza.
E mentre pensavo alle mie esperienze come partecipante a un webinar, mi sono reso conto che la scarsa qualità audio mi aveva fatto abbandonare più webinar di qualsiasi altra ragione.
Certo, questo era molto più probabile che accadesse 2-3 anni fa. Ora raramente incontro una qualità audio così scarsa che mi sento costretto a rinunciare. Ma il rovescio della medaglia è che anche la scarsa qualità audio tanto più evidente ora.
Ecco cosa ti serve per una buona qualità audio:
- Un microfono professionale. Ma non devi rompere la banca per questo. Puoi ottenere un microfono USB Audio-Technica per meno di $ 80. Posso garantirlo perché ne ho acquistato uno per tutti i miei co-presentatori su The Assembly Call. Fa il lavoro.
- Una forte connessione a Internet. Niente uccide un webinar come l'audio dell'host che entra e esce, o che è instabile o, nel peggiore dei casi, si interrompe completamente. Assicurati che la tua connessione ti dia una velocità di upload di almeno 2–3 MB e, se possibile, collega il tuo computer al modem direttamente tramite un cavo Ethernet.
- Una voce adeguata. Non preoccuparti: non è necessario investire in formazione vocale e non è necessario assumere The Movie Trailer Guy o Morgan Freeman per ospitare il tuo webinar. Finché hai una voce, può essere abbastanza buono per un webinar. Sii consapevole di te stesso. Sei naturalmente rumoroso e chiassoso? Forse attenualo appena un po. Sei mite e mite naturalmente? Forse tonificarlo su solo un po. Ad ogni modo, parla chiaramente e conosci il tuo materiale, quindi sembri sicuro di te.
2. Definire la trasformazione
Il tuo pubblico arriverà al tuo webinar in uno stato. Dovrebbero lasciare il tuo webinar in un altro stato. Sta a te rendere questa trasformazione positiva e produttiva.
Altrimenti, perché dovrebbero investire tempo nel tuo webinar?
Dovresti pensare alla trasformazione fin dall'inizio della tua pianificazione. Dovrebbe essere il punto cruciale dei tuoi contenuti. E tutto ciò che non sta guidando il pubblico sulla strada della trasformazione dovrebbe essere eliminato.
Supponiamo che tu stia pianificando un webinar per insegnare alle persone goffe come camminare e masticare la gomma allo stesso tempo …
Il tuo titolo potrebbe essere qualcosa di simile Non inciampare mai più: impara le 5 chiavi indiscutibili per camminare e masticare allo stesso tempo.
Questa è una promessa convincente. Se parteciperò a questo webinar, mi aspetto di essere trasformato in qualcuno che conosce queste cinque chiavi precedentemente sfuggenti per camminare e masticare allo stesso tempo. Devo solo metterli in pratica nella mia vita e inciampare mentre la gomma da masticare sarà un ricordo del passato! Rallegrarsi!
Quell'entusiasmo per la trasformazione è il motivo per cui sto partecipando.
Quindi qualsiasi cosa nella presentazione che non sta preparando il terreno per i cinque tasti o che li descriva direttamente è una distrazione.
E non vuoi mai distrarti dalla trasformazione – perché il viaggio verso la trasformazione è ciò che coinvolge le persone e l'arrivo riuscito alla trasformazione è ciò che obbliga le persone a convertirsi.
3. Renderlo memorabile (con tre punti chiave)
Una cosa è che i partecipanti al tuo webinar si sentano trionfanti e trasformati quando il webinar termina. È un altro per loro mettere in pratica ciò che hanno imparato da te nella loro vita … un giorno, una settimana o un mese dopo.
Vuoi massimizzare il potenziale di fiducia e autorità di un webinar? Aiuta le persone a realizzare una trasformazione o a risolvere un problema molto tempo dopo la fine dell'evento.
E il modo per farlo è rendere memorabile la tua presentazione.
Ecco un punto particolarmente importante …
Non appena termina il webinar, con cosa devono confrontarsi i partecipanti? Email da raggiungere, cani da passeggiare, buche di coniglio di Facebook in cui perdersi.
È incredibilmente facile per le lezioni apprese durante il tuo webinar spingere e restare indietro nella corsa per passare dalla memoria a breve a quella a lungo termine.
Ma se dai alle persone qualcosa di memorabile con cui andarsene – qualcosa che si attacca alla loro testa, qualcosa che potrebbero ripetersi in seguito – allora hai maggiori possibilità di aiutarli.
E le persone possono ricordare tre punti principali molto più facilmente di quanto ne ricordino quattro o 10 o 47.
Quindi, anche per il mio ipotetico webinar sul camminare e la gomma da masticare allo stesso tempo, non mi aspetto che la maggior parte delle persone ricordi tutti cinque chiavi. Voglio che ricordino tre punti principali che si attaccano e diventano la porta per ricordare e riutilizzare il resto delle chiavi.
4. Pianifica i tuoi "bastoncini per tende"
Mentre strutturi il tuo webinar, vuoi costantemente metterti nei panni del tuo pubblico. (Spero che tu stia notando questo tema che attraversa queste regole d'oro.)
Quali sezioni sono le più dense? Quali sezioni richiedono il focus più sostenuto? Queste possono essere sezioni in cui l'attenzione del pubblico può spostarsi o la loro energia ed entusiasmo possono ridursi.
Il tuo compito, in qualità di host del webinar, è quello di sostenere i membri del tuo pubblico se iniziano a diminuire.
Questo è ciò che fa un "palo per tende". (Importante punta di cappello del grande Victoria Labalme, che mi ha fatto conoscere il concetto.)
Hai tre diapositive di fila piene di punti elenco dettagliati? Forse la prossima diapositiva dovrebbe essere un'immagine divertente o un breve video divertente.
Hai un concetto complesso da spiegare? Forse dovresti seguire la spiegazione con una storia avvincente che la illustra.
Puoi perdere temporaneamente un membro del pubblico senza perderlo definitivamente.
Pianificare in anticipo i "pali della tenda" ti aiuta a coinvolgere i partecipanti.
5. Gestire le domande in modo strategico
Ottenere domande durante il tuo webinar è a grande cosa. È un segno di impegno.
Tuttavia, le domande possono anche farti deragliare se non hai già deciso come gestirle.
Ecco alcune indicazioni basate sulla mia esperienza:
- Se l'obiettivo del tuo webinar è vendere qualcosa e qualcuno ti fa una domanda sul prodotto, fermati e rispondi alla domanda. Non aspettarti che quella persona aspetti fino alla fine. Inoltre, se una persona ha una domanda, probabilmente altre persone hanno la stessa domanda. Smettendo di rispondere, potresti superare 10 obiezioni contemporaneamente.
- Se arriva una domanda che richiede chiarimenti immediati su un'affermazione o una diapositiva, fermati e rispondi alla domanda. Un modo infallibile per perdere partecipanti è confonderli. E, ancora una volta, se una persona ha una domanda (e non è una domanda sciocca o particolarmente insensata), allora probabilmente altre persone hanno la stessa domanda.
- Se non hai affrontato il modo in cui gestirai le domande e le domande inizieranno ad arrivare fermati e rispondi alle domande o fai sapere alle persone come hai intenzione di rispondere – verranno salvati per la fine, per niente risolti, ecc. Fare una domanda e essere ignorato puzza. Non vuoi creare quell'esperienza per il tuo pubblico. Quindi imposta le aspettative giuste riguardo alle domande.
In generale, devi solo pensare al tuo piano, decidere in anticipo e quindi comunicarlo al pubblico all'inizio del webinar. Se lo fai, molto probabilmente otterrai il tuo approccio alle domande giusto.
6. Registra contenuti sempreverdi
Potresti ospitare il tuo webinar in una determinata data e ora, ma ciò non significa che sia l'unico momento in cui il webinar può o verrà visto.
Il tempo che investi nella creazione del webinar dovrebbe ripagare molto dopo la fine della sessione live. Devi solo pianificarne l'utilizzo in modo sempreverde.
E ci sono molti modi per farlo. Eccone alcuni:
- Puoi utilizzare lo stesso mazzo di diapositive e la stessa presentazione per più webinar dal vivo o anche per una serie ricorrente.
- È possibile registrare il webinar una volta e quindi utilizzare il replay come incentivo opt-in o come parte di un corso o di una biblioteca didattica.
- Puoi persino utilizzare la registrazione come parte di un altro evento, se alla fine sarai presente per una domanda e risposta in tempo reale.
Non rendere dipendente la data / ora del webinar (o almeno essere disposto a modificare quegli elementi del webinar prima di riproporlo).
La preparazione potrebbe richiedere del tempo, ma se lo fai nel modo giusto, creerai una risorsa di contenuti di valore.
E infine …
7. Rendi disponibile il replay in più formati
In realtà si tratta di cose piuttosto standard e di base, ma vale la pena ripeterle.
Non è difficile registrare il video del webinar, quindi estrarre il file audio e renderlo disponibile come opzione di riproduzione.
Da lì, è abbastanza semplice avere una trascrizione creata dall'audio. I lettori del tuo pubblico ti ringrazieranno.
Puoi anche rendere disponibili le tue diapositive. Alcune persone potrebbero voler semplicemente scorrere le diapositive invece di guardare il video; altri potrebbero desiderare le diapositive in modo che possano stamparle e prendere appunti.
Più sarà accessibile e invitante l'esperienza di riproduzione, maggiore sarà la portata del tuo webinar.
E poiché stiamo facendo tutto il possibile per superare lo shock dei webinar, ottenere la massima copertura possibile è fondamentale.
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