7 Tipi di struttura organizzativa e per chi sono adatti [Diagrams]

Il seguente articolo include un estratto dalla nostra risorsa gratuita, Una guida illustrata alle strutture organizzative. Se desideri scaricare la risorsa completa, fai clic qui.

Scegliere la migliore struttura organizzativa per la tua azienda, divisione o squadra è molto simile alla scelta di una nuova auto.

Al livello più elementare, sei sempre alla ricerca di qualcosa che valga la strada, qualcosa che possa portare te (ei tuoi passeggeri) dal punto A al punto B senza intoppi.Ma oltre a questo, ci sono molte opzioni da considerare. Automatico o manuale? Quattro ruote motrici o due? GPS integrato? Interni in pelle? Condensatore di flusso? (Solo se torni indietro nel tempo, ovviamente.)

Nel mondo delle strutture organizzative, le opzioni da scegliere includono cose come la catena di comando (lunga o corta?), L'estensione del controllo (ampia o stretta?) E la centralizzazione (processo decisionale centralizzato o decentralizzato?), Solo per dirne alcuni.

Qual è il punto di una struttura organizzativa? Come leader d'impresa, ne hai addirittura bisogno? Come ho già detto, le strutture organizzative aiutano a definire almeno tre elementi chiave di come verrà gestita la tua azienda. Ecco cosa significa ciascuno di questi elementi per un'organizzazione:

Catena di comando

La tua catena di comando è Come le attività sono delegate e il lavoro è approvato. Una struttura organizzativa consente di definire quanti "pioli della scala" devono avere un reparto o una linea aziendale specifici. In altre parole, chi dice a chi fare cosa? E come vengono comunicati i problemi, le richieste e le proposte su e giù per quella scala?

Span of Control

Il tuo raggio di controllo può rappresentare due cose: chi rientra in un manager, bene, gestione … e quali compiti rientrano sotto la responsabilità di un dipartimento.

Centralizzazione

La centralizzazione descrive dove le decisioni sono alla fine fatte. Una volta stabilita la catena di comando, è necessario considerare quali persone e reparti hanno voce in capitolo in ciascuna decisione. Un'azienda può inclinarsi verso la centralizzazione, dove le decisioni finali sono prese da una o due entità; o decentralizzato, dove vengono prese le decisioni finali all'interno della squadra o del dipartimento incaricato di eseguire tale decisione.

Potresti non aver bisogno di una struttura organizzativa subito, ma più prodotti sviluppi e persone che assumi, più difficile sarà guidare la tua azienda senza questo diagramma cruciale.

(Per approfondire il contenuto di tutti questi diversi componenti della struttura organizzativa, controlla il mio post precedente, "I 6 blocchi elementari della struttura organizzativa".)

In questo post, esploreremo come combinare questi componenti per formare diversi tipi di strutture organizzative. Evidenzeremo anche i vantaggi e gli svantaggi dei diversi tipi di struttura in modo da poter valutare quale sia l'opzione migliore per la tua azienda, divisione o squadra. Tuffiamoci dentro

Meccanico vs strutture organizzative organiche

Le strutture organizzative cadono su uno spettro, con "meccanicistico" a un'estremità e
"organico" all'altro.

Dai uno sguardo allo schema qui sotto. Come probabilmente saprete, la struttura meccanicistica rappresenta l'approccio tradizionale top-down alla struttura organizzativa, mentre la struttura organica rappresenta un approccio più collaborativo e flessibile.

Ecco una ripartizione di entrambe le estremità dello spettro strutturale, i loro vantaggi e svantaggi e quali tipi di aziende sono adatti a loro.

Struttura Meccanica

Le strutture meccanicistiche, chiamate anche strutture burocratiche, sono note per avere stretti limiti di controllo, così come un'elevata centralizzazione, specializzazione e formalizzazione. Sono anche piuttosto rigidi in ciò che i reparti specifici sono progettati e autorizzati a fare per l'azienda.

Questa struttura organizzativa è molto più formale della struttura organica, utilizzando standard e pratiche specifici per governare ogni decisione presa dall'azienda. E anche se questo modello fa sì che il personale sia più responsabile del proprio lavoro, può diventare un ostacolo alla creatività e all'agilità di cui l'organizzazione ha bisogno per stare al passo con cambiamenti casuali nel proprio mercato.

Per quanto scoraggiante e inflessibile come la struttura meccanicistica suona, la catena di comando, sia lunga che corta, è sempre chiara sotto questo modello. Man mano che un'azienda cresce, deve assicurarsi che tutti (e ogni squadra) sappiano cosa si aspetta da loro. Squadre che collaborano con altre squadre come necessario potrebbe aiutare a far decollare un'impresa nelle sue fasi iniziali, ma sostenere questa crescita – con più persone e progetti da seguire – richiederà alla fine alcune politiche. In altre parole, mantieni la struttura meccanicistica nella tasca posteriore … non sai mai quando ne avrai bisogno.

Struttura organica

Le strutture organiche (conosciute anche come strutture "piatte") sono note per le loro ampie sfere di controllo, decentramento, bassa specializzazione e dipartimentalizzazione libera. Cosa significa tutto questo? Questo modello potrebbe avere più team che rispondono a una persona e che assumono progetti basati sulla loro importanza e su ciò di cui è capace la squadra – piuttosto che su ciò che il team è progettato per fare.

Come probabilmente si può dire, questa struttura organizzativa è molto meno formale che meccanicistica e prende un po 'di approccio ad hoc alle esigenze aziendali. Questo a volte può rendere difficile decifrare la catena di comando, lunga o corta. Di conseguenza, i leader potrebbero dare a determinati progetti il ​​via libera più rapidamente, ma causare confusione nella divisione del lavoro di un progetto.

Tuttavia, la flessibilità consentita da una struttura organica può essere estremamente utile per un'azienda che sta navigando in un settore in rapida evoluzione, o semplicemente sta cercando di stabilizzarsi dopo un trimestre difficile. Consente inoltre ai dipendenti di provare nuove cose e svilupparsi come professionisti, rendendo la forza lavoro dell'organizzazione più potente a lungo termine. Linea di fondo? Le start-up sono spesso perfette per la struttura organica, dal momento che stanno semplicemente cercando di ottenere il riconoscimento del marchio e ottenere le ruote da terra.

Ora, scopriamo tipi più specifici di strutture organizzative, la maggior parte delle quali ricade sul più tradizionale, meccanicistico lato dello spettro.

1. Struttura organizzativa funzionale

Uno dei tipi più comuni di strutture organizzative, la struttura funzionale dirige un'organizzazione basata su funzioni di lavoro comuni.

Un'organizzazione con una struttura organizzativa funzionale, ad esempio, raggrupperebbe tutti i marketer in un unico reparto, raggrupperebbe tutti i venditori insieme in un reparto separato e raggrupperebbe tutte le persone del servizio clienti insieme in un terzo dipartimento.

La struttura funzionale consente un alto grado di specializzazione per i dipendenti ed è facilmente scalabile in caso di crescita dell'organizzazione. Anche questa struttura è di natura meccanicistica – che ha il potenziale per inibire la crescita di un dipendente – mettere il personale in dipartimenti basati sulle abilità può comunque consentire loro di scavare in profondità nel loro campo e scoprire in cosa sono bravi.

svantaggi

La struttura funzionale ha anche il potenziale per creare barriere tra diverse funzioni – e può essere inefficiente se l'organizzazione ha una varietà di prodotti diversi o mercati target. Le barriere create tra i dipartimenti possono anche limitare la conoscenza e la comunicazione delle persone con gli altri dipartimenti, in particolare quelli che dipendono da altri dipartimenti per avere successo.

2. Struttura divisionale basata sul prodotto

Una struttura organizzativa divisionale è composta da strutture funzionali multiple e più piccole (vale a dire che ogni divisione all'interno di una struttura divisionale può avere il proprio team di marketing, il proprio team di vendita e così via). In questo caso – una struttura divisionale basata sul prodotto – ogni divisione all'interno dell'organizzazione è dedicata a una particolare linea di prodotti.

Questo tipo di struttura è ideale per le organizzazioni con più prodotti e può aiutare a ridurre i cicli di sviluppo del prodotto. Questo consente alle piccole imprese di andare sul mercato con nuove offerte veloci.

svantaggi

Può essere difficile scalare sotto una struttura divisionale basata sul prodotto, e l'organizzazione potrebbe finire con risorse duplicate mentre le diverse divisioni si sforzano di sviluppare nuove offerte.

3. Struttura divisionale basata sul mercato

Un'altra varietà della struttura organizzativa divisionale è la struttura basata sul mercato, in cui le divisioni di un'organizzazione sono basate su mercati, settori o tipi di clienti.

La struttura basata sul mercato è ideale per un'organizzazione che ha prodotti o servizi che sono unici per specifici segmenti di mercato ed è particolarmente efficace se tale organizzazione ha una conoscenza avanzata di tali segmenti. Questa struttura organizzativa inoltre mantiene il business costantemente consapevole dei cambiamenti della domanda tra i diversi segmenti di pubblico.

svantaggi

Troppa autonomia all'interno di ciascun team basato sul mercato può portare a divisioni che sviluppano sistemi incompatibili tra loro. Le divisioni potrebbero anche finire per duplicare inavvertitamente attività che altre divisioni stanno già gestendo.

4. Struttura geografica della divisione

La struttura organizzativa geografica stabilisce le sue divisioni basandosi su – avete indovinato – la geografia. Più specificamente, le divisioni di una struttura geografica possono includere territori, regioni o distretti.

Questo tipo di struttura si adatta meglio alle organizzazioni che devono trovarsi vicino a fonti di approvvigionamento e / o clienti (ad esempio per le consegne o per l'assistenza in loco). Inoltre riunisce molte forme di esperienza aziendale, consentendo a ciascuna divisione geografica di prendere decisioni da più punti di vista diversi.

svantaggi

Lo svantaggio principale di una struttura organizzativa geografica: può essere facile per il processo decisionale diventare decentralizzati, poiché le divisioni geografiche (che possono essere centinaia, se non a migliaia di chilometri di distanza dalla sede centrale) hanno spesso una grande autonomia. E quando hai più di un dipartimento marketing, uno per ciascuna regione, corri il rischio di creare campagne che competono con (e indeboliscono) altre divisioni tra i tuoi canali digitali.

5. Struttura basata sui processi

Le strutture organizzative basate sui processi sono progettate attorno al flusso end-to-end di diversi processi, come "Ricerca e sviluppo", "Acquisizione clienti" e "Adempimento dell'ordine". A differenza di una struttura strettamente funzionale, una struttura basata sui processi considera non solo le attività svolte dai dipendenti, ma anche il modo in cui queste diverse attività interagiscono tra loro.

Per comprendere appieno il diagramma qui sotto, devi guardarlo da sinistra a destra: il processo di acquisizione del cliente non può iniziare finché non hai un prodotto completamente sviluppato da vendere. Allo stesso modo, il processo di evasione degli ordini non può iniziare fino a quando i clienti non sono stati acquisiti e non ci sono ordini di prodotti da riempire.

La struttura organizzativa basata sui processi è ideale per migliorare la velocità e l'efficienza di un'azienda, ed è la soluzione ideale per coloro che si trovano in settori in rapida evoluzione, poiché è facilmente adattabile.

svantaggi

Simile a poche altre strutture presenti in questo elenco, la struttura basata sui processi può erigere barriere tra i diversi gruppi di processi. Ciò porta a problemi nella comunicazione e nella consegna del lavoro ad altri team e dipendenti.

6. Struttura a matrice

A differenza delle altre strutture che abbiamo visto finora, una struttura organizzativa a matrice non segue il modello tradizionale e gerarchico. Invece, tutti i dipendenti (rappresentati dai riquadri verdi) hanno rapporti di doppia relazione. Tipicamente, c'è una linea di segnalazione funzionale (mostrata in blu) e una linea di segnalazione basata sul prodotto (mostrata in giallo).

Quando si guarda a un organigramma con struttura a matrice, le linee continue rappresentano relazioni forti e dirette, mentre le linee tratteggiate indicano che la relazione è secondaria o meno. Nel nostro esempio di seguito, è chiaro che i report funzionali hanno la precedenza sui report basati sui prodotti.

L'attrattiva principale della struttura a matrice è che può fornire flessibilità e un processo decisionale più equilibrato (poiché ci sono due catene di comando invece di una sola). Avere un singolo progetto supervisionato da più di una linea di business crea anche opportunità per queste linee di business per condividere risorse e comunicare più apertamente tra loro – cose che altrimenti potrebbero non essere in grado di fare regolarmente.

svantaggi

La trappola primaria della struttura organizzativa della matrice? Complessità. Più livelli di approvazione devono passare i dipendenti, più confusi possono essere su chi dovrebbero rispondere. Questa confusione può alla fine causare frustrazione su chi ha autorità su quali decisioni e prodotti – e chi è responsabile di tali decisioni quando le cose vanno male.

7. Struttura circolare

Mentre potrebbe sembrare drasticamente diverso dalle altre strutture organizzative evidenziate in questa sezione, la struttura circolare si basa ancora sulla gerarchia, con dipendenti di livello superiore che occupano gli anelli interni del cerchio e gli impiegati di livello inferiore che occupano gli anelli esterni.

Detto questo, i leader oi dirigenti di un'organizzazione circolare non sono visti come seduti in cima all'organizzazione, inviando direttive lungo la catena di comando. Invece, sono al centro dell'organizzazione, diffondendo la loro visione verso l'esterno.

Da una prospettiva ideologica, una struttura circolare ha lo scopo di promuovere la comunicazione e il libero flusso di informazioni tra le diverse parti dell'organizzazione. Mentre una struttura tradizionale mostra diversi dipartimenti o divisioni che occupano rami individuali semi-autonomi, la struttura circolare descrive tutte le divisioni come facenti parte dello stesso insieme.

svantaggi

Da un punto di vista pratico, la struttura circolare può essere fonte di confusione, soprattutto per i nuovi dipendenti. A differenza di una struttura più tradizionale e top-down, una struttura circolare può rendere difficile per i dipendenti capire a chi si riferiscono e come devono essere inseriti nell'organizzazione.

Questo conclude la nostra esplorazione di diversi tipi di strutture organizzative. Tieni presente che ciò che abbiamo appena visto sono semplicemente archetipi: nelle applicazioni del mondo reale, le organizzazioni utilizzano spesso strutture ibride, che possono prendere in prestito elementi da più tipi di struttura.

Vuoi vedere alcuni esempi reali di strutture organizzative del team di marketing da aziende come GitHub e Rue La La? Scarica la risorsa completa, Una guida illustrata alle strutture organizzative.

Per ulteriori informazioni su come lavorare in un team di marketing, controlla i 6 blocchi elementari della struttura organizzativa [Diagrams].