Sei pronto a costruire e sviluppare il tuo team di operazioni sui contenuti nel 2019? Kapost ha appena pubblicato il suo Content Hedge and Strategy Hiring Handbook, che offre statistiche su ciò che le aziende B2B cercano quando assumono talenti e suggerimenti per la creazione di contenuti per la costruzione del tuo team.
Per il report, Kapost ha intervistato 506 rivenditori statunitensi e ha filtrato le risposte per includere solo aziende focalizzate sul B2B con team di contenuti dedicati o dipendenti.
Ecco otto principali tendenze trattate nella relazione che è necessario essere a conoscenza mentre si avvia il nuovo anno.
1. La maggior parte delle aziende assume specificatamente per i team di contenuti
Kapost rileva che cinque anni fa, pochissime organizzazioni assunte specificamente per le operazioni di contenuto. Citano un rapporto del 2013 di Altimeter che ha rilevato che pochissime società avevano divisioni di contenuto o personale con la parola "contenuto" nei loro titoli.
Oggi, le cose sembrano molto diverse: il 67% degli intervistati ha dichiarato a Kapost che le sue organizzazioni assumeranno uno specifico incarico per i team di contenuti nel prossimo anno. Tre organizzazioni su quattro intervistate dispongono di team di contenuti dedicati e la maggior parte ha anche ruoli di operazioni sui contenuti per gestire la strategia e il processo dietro il loro contenuto. Ciò dimostra che la leadership dell'azienda considera sempre più il contenuto come un aspetto legittimo della strategia aziendale che meritava un team dedicato.
Anche includendo le organizzazioni che non si concentrano sui contenuti, più della metà ha team di contenuti dedicati. Poco più del 20 percento si concentra sulla gestione dei contenuti per il marketing, ma non ha team di contenuti o dipendenti dedicati, mentre il 27,3 percento non si concentra affatto sui contenuti di marketing.
2. I budget di contenuto stanno aumentando
Un altro segno di aumento del buy-in esecutivo per le operazioni di contenuto è la tendenza verso budget di contenuto più elevati. I team di contenuti di oggi dispongono ora di più risorse a loro disposizione e la maggior parte dei budget di contenuto dovrebbe aumentare nel 2019.
Tra le aziende incluse nel sondaggio di Kapost, il 56,2% ha dichiarato che i propri budget di contenuto aumenterebbero nel prossimo anno, il 42,3% ha dichiarato che rimarrebbe lo stesso e solo l'1,5% ha dichiarato che sarebbe diminuito. Nel complesso, ciò significa che il 98,5% dei budget di contenuti aumenterà o rimarrà invariato quest'anno. Ciò dimostra un enorme consenso sul fatto che il contenuto è apprezzato nelle organizzazioni odierne e vale la pena investire in.
Se il budget dei tuoi contenuti non è in aumento, potresti essere interessato al consiglio che Kapost offre nel rapporto per aumentare il buy-in. Raccomandano di concentrarsi sulle attuali opportunità mancate piuttosto che richiedere maggiori finanziamenti e fornire formule per aiutarti a giustificare un aumento di budget.
3. L'esperienza del cliente regna sovrana per i TEAM di marketing dei contenuti
Nel 2019, i contenuti continueranno a svolgere un ruolo essenziale nell'esperienza dei clienti: il 97% dei marketer ha dichiarato a Kapost di ritenere che quest'anno i contenuti saranno altrettanto importanti o più importanti dello scorso anno per creare esperienze positive per i clienti. La buona esperienza del cliente è, ovviamente, fondamentale per il successo aziendale. Per questo motivo, offrire la migliore esperienza possibile del cliente dovrebbe essere l'obiettivo principale dei team di gestione dei contenuti nel 2019.
4. I team di marketing dei contenuti sono sempre più responsabili della strategia e delle operazioni
Agli albori del content marketing, il team dei contenuti era responsabile principalmente della creazione del contenuto, principalmente sotto forma di scrittura e modifica. Sempre più spesso, il team di contenuti è responsabile della strategia e delle operazioni dietro il contenuto. Questo aspetto del lavoro è diventato più importante negli ultimi anni e continuerà a svolgere un ruolo più centrale quest'anno.
Circa il 35% dei responsabili delle assunzioni intervistati ha dichiarato di cercare la conoscenza della strategia e delle operazioni durante l'assunzione per i propri team di contenuti. Kapost non ha avuto dati su questo per il 2014 come ha fatto per le altre qualità che ha chiesto ai responsabili delle assunzioni. Kapost ha anche scoperto che molti responsabili delle assunzioni cercano collaboratori che possano collaborare efficacemente tra i vari dipartimenti. Questo dimostra quanto il content marketing sia maturato nel corso degli anni. Ora richiede un insieme più completo di abilità e abilità di pensiero strategico.
5. I team di contenuti lavorano sempre più con i multimedia
Anche le abilità che i team di contenuti possiedono sono cambiate in un altro modo importante. La gestione dei contenuti si è spostata dalla sua attenzione alla scrittura per includere anche altre forme di media, tra cui video, grafica e web design. I responsabili delle assunzioni delle competenze sembrano essersi spostati di conseguenza.
Nel 2014, oltre il 90% dei responsabili delle assunzioni ha affermato che la scrittura e il montaggio sono una delle qualità principali che hanno cercato nei candidati. Per il 2019, quel numero è del 57 percento. In effetti, poco più del 10% dei responsabili delle assunzioni ha citato le abilità di produzione video nel 2014, mentre il 30% nel 2019. La percentuale di responsabili delle assunzioni in cerca di competenze grafiche e di web design è passata dal 25% al 47% nello stesso periodo.
Tra i principali ruoli più popolari nei team di contenuti, Web / Graphic Designer era il secondo, mentre Videographer era il numero cinque. Managing Editor è arrivato al numero quattro.
6. Il marketing / pubblicità è ora il maggiore più richiesto per il talento nel content marketing
Man mano che i responsabili delle assunzioni delle competenze sono cambiati nel corso degli anni, così hanno fatto gli sfondi educativi che preferivano ai loro candidati.
Nel 2014, la maggior parte dei responsabili delle assunzioni cercava da tre a cinque anni di esperienza nel marketing dei contenuti, piuttosto che uno specifico maggiore. Questo ha portato il primo posto nella lista degli sfondi educativi più ricercati, mentre l'inglese / giornalismo è arrivato al secondo posto e Marketing / Pubblicità ne ha preso il terzo.
Nel 2018, Marketing / Advertising è stato il maggiore più seguito, seguito da Graphic / Web Design, seguito dall'esperienza di content marketing piuttosto che da un importante.
7. Content Marketing Manager è la posizione più popolare
Secondo il sondaggio di Kapost, Content Manager era il ruolo più popolare per i team di contenuti. Ciò è stato seguito da Web / Graphic Designer, Content Operations, Managing Editor e Videographer.
Kapost ha osservato che le operazioni sui contenuti coprono ora ogni punto di contatto con clienti, lead e potenziali clienti – non solo la parte superiore della canalizzazione. È possibile trovare operazioni sui contenuti in team come operazioni di marketing, content marketing, marketing e design del prodotto. Hanno anche elencato alcuni dei membri del team di contenuti più critici, insieme a come ognuno di essi contribuisce alle operazioni sui contenuti, alle loro responsabilità quotidiane e alle loro caratteristiche chiave.
Le posizioni incluse in Kapost includevano Head of Content Operations, Content Strategist, Product Messaging Strategist, Customer Advocacy Strategist, Marketing Technologist, Web Designer e Developer, Visual Designer e Videographer.
Le operazioni sui contenuti sono in continua evoluzione e i responsabili delle assunzioni devono essere consapevoli delle ultime tendenze per garantire che possano creare un team che avrà successo nell'ambiente attuale. Per maggiori dettagli e suggerimenti sull'assunzione di talenti di marketing dei contenuti nel 2019, puoi scaricare qui il rapporto completo di Kapost.
