Il CEO e il CMO stanno parlando di investire nel team di marketing per sviluppare le proprie competenze.
Il CEO chiede: “E se investiamo nelle nostre persone e se ne vanno?”
Il CMO risponde: “E se non lo facessimo e loro rimangono?”
La leggenda narra che questa conversazione sia reale e potrebbe anche essere avvenuta nella tua azienda.
Il marketing riguarda le persone. Ciò significa che le persone che servi – i tuoi clienti – e le persone che fanno il marketing – il tuo team. Il problema è che i marketer sono spesso troppo concentrati sul primo e non abbastanza sul secondo.
Le tue persone sono la risorsa più preziosa in qualsiasi team di marketing. Se desideri prestazioni e risultati migliori dal tuo marketing, devi fornire alle persone il supporto e le risorse di cui hanno bisogno per eccellere.
Ecco otto modi semplici ed economici per migliorare le tue capacità di marketing con il minimo sforzo.
1. La regola del 20%.
Google è diventato famoso per la sua “regola del 20%”, che affermava che i dipendenti potevano dedicare il 20% del loro tempo a un progetto personale che secondo loro avrebbe avvantaggiato maggiormente l’azienda. E tutti i dipendenti devono riferire i propri progressi e presentare i propri progetti.
Rinunciare al 20% del tempo dei dipendenti sembra un enorme spreco, ma si scopre che è tutto il contrario. Gmail e AdSense, due dei prodotti più noti e redditizi di Google, sono i risultati dei progetti del 20% dei dipendenti.
La tua gente ha grandi idee: hanno solo bisogno del tempo e del permesso per trasformarle in realtà.
Stai dando spazio alle tue persone per innovare? O stai soffocando la loro innovazione?
2. Accoppiamento
I programmatori hanno molti trucchi interessanti per costruire software altamente sofisticati composti da milioni di righe di codice e centinaia di persone che lavorano sulla stessa cosa.
Una delle tattiche più brillanti è una pratica chiamata “programmazione di coppia”. Proprio come la regola del 20% di Google, a prima vista la programmazione in coppia sembra uno spreco di risorse. Ecco come funziona.
Invece di un programmatore che lavora su un’attività, due programmatori si accoppiano (da cui il nome) e lavorano insieme su un’attività, tranne per il fatto che entrambi siedono sullo stesso computer. Un monitor, una tastiera, un mouse e due programmatori.
Ciò significa che un solo programmatore alla volta sta “guidando” o azionando il computer: si alternano. Una persona scriverà del codice mentre l’altra osserva, impara, fa domande e indica potenziali problemi da evitare. Poi si scambiano i ruoli e continuano.
Avere due persone che lavorano insieme sullo stesso compito significa che viene svolto più velocemente e con maggiore precisione, e ora entrambe le persone capiscono esattamente cosa è successo, come è stato fatto e quali decisioni sono state prese.
La programmazione in coppia è estremamente collaborativa e magnificamente potente. Consiglio a tutti i miei clienti di avere almeno mezza giornata in cui il loro team di marketing si allea per affrontare le attività di una giornata. Il team imparerà molto, farà cose e si conoscerà e capirà meglio.
3. Accesso al caveau
Uno dei modi più semplici ed economici per migliorare le competenze del tuo team di marketing è fornire l’accesso a un archivio di materiali di formazione a cui possono accedere come desiderano. Diverse grandi piattaforme, come LinkedIn Learning, possono fornire molto valore per aiutare il tuo team a migliorare le proprie competenze.
Queste piattaforme spesso eccellono in ampiezza ma mancano di profondità. Tuttavia, sono un ottimo punto di partenza per i team di marketing per espandere continuamente le proprie conoscenze e abilità.
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4. Stipendio selettivo
Puoi dare alla tua squadra uno stipendio per la formazione per combattere il problema di fornire l’accesso a un deposito di materiali di formazione. Il team può spendere una determinata quantità di denaro per specifiche risorse di autosviluppo come corsi, libri, eventi e altro ancora.
Avere uno stipendio è un modo semplice per gestire il tuo investimento nelle competenze del team fornendo anche flessibilità. Tuttavia, richiede la gestione del budget con un processo di approvazione per garantire equilibrio e parità di accesso alle diverse risorse tra il team.
5. Pranzate insieme
Quando è stata l’ultima volta che il tuo team di marketing ha pranzato insieme?
Tutti amano un pranzo gratuito ed è un ottimo modo per dare al tuo team il tempo di connettersi e uscire. Inoltre, puoi ospitare un pranzo e imparare in cui hai qualcuno del team che insegna o condivide la sua esperienza.
Questo è un altro ottimo esempio di impollinazione incrociata di abilità, proprio come nella programmazione in coppia.
Non è possibile fare un pranzo e imparare ogni settimana, ma ospitarne uno una volta al mese o una volta al trimestre è una frequenza produttiva e realistica.
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6. Gioca
I giochi possono unire le persone e pensare fuori dagli schemi. Eseguire un esercizio da tavolo è un modo divertente per sfidare la tua squadra in un ambiente sicuro e trovare idee e soluzioni brillanti.
Un esercizio da tavolo è una sessione di brainstorming “e se”. Stabilisci uno scenario ipotetico e poi fai reagire la squadra come se fosse realmente accaduto. Cosa faremmo? Come lo affronteremmo? Come potremmo sfruttarlo al meglio?
Ecco un esempio.
Immagina di ottenere la maggior parte del traffico, dei lead e delle vendite del tuo sito web da Google Ads. Ora fai finta che Google vieti al tuo settore di pubblicare annunci Google. Puf! Tutto il tuo traffico, i lead e le vendite sono spariti dall’oggi al domani.
Come risponderebbe la tua squadra? Quali tattiche dovrebbero invece perseguire? Come ridistribuirebbero i soldi spesi per Google Ads?
Può sembrare sciocco e fittizio, ma spinge il team a sfidare i propri presupposti ed esplorare modi nuovi e alternativi per raggiungere i propri obiettivi.
E pensa solo a cosa sarebbe successo se le aziende avessero eseguito un esercizio da tavolo per immaginare se gli eventi di persona fossero scomparsi a causa di una pandemia globale: sarebbero stati molto più preparati.
7. Workshop trimestrali
I seminari trimestrali sono simili all’accesso al caveau ai materiali di formazione e a uno stipendio per l’autosviluppo con una grande differenza. I workshop trimestrali sono ideali per offrire a un gruppo più ampio della tua squadra una formazione approfondita e personalizzata su un determinato argomento o tattica.
Ad esempio, potresti organizzare un seminario trimestrale per il tuo team di marketing digitale per conoscere l’ottimizzazione del tasso di conversione.
Questo è un modo conveniente per fornire formazione collaborativa e interattiva a un gruppo specifico all’interno del tuo team per migliorare insieme. Ciò è particolarmente utile se riconosci una determinata area, tattica o set di abilità in cui il gruppo deve migliorare.
I benefici sono immediati e duraturi. Molti dei seminari trimestrali che ho ospitato per i miei clienti si traducono in vittorie rapide e conversazioni nelle sale e riunioni che dimostrano l’impatto duraturo e la trasformazione dell’esperienza di formazione.
8. Allenare le persone chiave
Quando si tratta di migliorare le prestazioni individuali, non c’è approccio più potente del coaching. Sai già chi sono i membri chiave del tuo team: le persone che sono fondamentali per il successo dell’organizzazione. Devono essere supportati in una certa misura con il coaching se si desidera ottenere i migliori risultati. Il coaching può trasformare anche i grandi marketer in esperti di livello mondiale.
L’altro vantaggio del coaching è che migliora la fidelizzazione. Quando le persone vedono che sei disposta a investire in loro, specialmente con il coaching individuale, sono più propensi a rimanere coinvolti e sono motivate a spingersi per esibirsi a un livello più alto.
Scava più a fondo: Marketers: dove sarai tra un anno?
Il miglioramento del tuo marketing inizia dalle persone
Se vuoi migliorare le tue prestazioni di marketing, inizia con le tue persone.
Tutti questi sono ottimi consigli per migliorare le tue capacità di marketing. Scegline uno con cui iniziare e realizzalo. Identifica il budget, le persone e il tempo necessario. Mettilo sul calendario e comunicalo alla squadra.
Dopo averne provato uno, sentiti libero di provare gli altri. Non tutti questi saranno adatti a ogni team, ma molti sono garantiti per creare un miglioramento positivo e duraturo delle capacità, della collaborazione e del morale del tuo team di marketing.
Migliorare le tue capacità di marketing non deve essere complicato o costoso, richiede solo impegno.
Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell’autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.