Best practice per l’automazione del marketing
- Mantieni l’analisi di marketing e il punteggio dei lead semplici.
- Mappa il tuo flusso di contatti.
- Conosci il percorso dell’acquirente.
- Crea le tue Buyer Personas.
- Crea contenuti accattivanti.
- Considera l’affidabilità dell’e-mail.
- Cattura efficacemente i lead limitando le distrazioni ed evitando lunghi processi.
- Assicurati che il tuo sistema di automazione del marketing si integri bene con il tuo CRM.
- Costruisci un’educazione non lineare.
1. Mantieni semplici le analisi di marketing e il punteggio dei lead.
Avere un sistema di punteggio dei lead troppo complicato ed esteso, hai un problema. Non vuoi fare affidamento su un team di stagisti solo per raccogliere tutte le informazioni insieme in Excel.
Mantieni tutto semplice in modo da poter creare una base chiara per le aspettative sulle prestazioni, una base che può essere regolata in base al feedback in un secondo momento. Avere un processo semplice e snello è la chiave per ottimizzare le campagne di marketing il più vicino possibile al tempo reale.
Se stai eseguendo la tua analisi di marketing come una grande nave che impiega un’eternità a girare, perderai opportunità incrementali.
2. Mappa il tuo flusso di lead.
La mappatura del flusso di lead è la chiave per creare un processo semplice che non richieda la gestione di un team di grandi dimensioni. Avere un percorso chiaro per convertire i visitatori del sito Web in lead che aumenterà le entrate della tua azienda. Crea un flusso che sia semplice, includa tutti i giusti trigger point che influiscono sull’instradamento dei lead e sia utilizzato da tutti coloro che visitano il tuo sito web.
3. Conosci il percorso dell’acquirente.
Affinché i tuoi strumenti di automazione del marketing siano efficaci, devi prima conoscere il percorso dell’acquirente del tuo pubblico di destinazione. Che tipo di domande stanno facendo? Quali strade online stanno utilizzando nelle fasi di consapevolezza, considerazione e decisione? E come puoi fornire un marketing efficace in ogni fase? Dopo aver risposto a queste domande, sarai in grado di tracciare un flusso di lavoro che soddisfa ogni fase.
4. Crea le Buyer Personas.
Crea Buyer Personas per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Le Buyer Personas sono profili immaginari della tua tipica base di clienti.
Le Buyer Personas ti aiutano ad analizzare i dati demografici, le sfide, le esigenze e gli interessi dei tuoi clienti. Queste persone ti aiuteranno a creare campagne di marketing che offrono valore al pubblico corretto e convertono i lead in clienti.
5. Crea contenuti accattivanti.
Ogni giorno i consumatori vengono bombardati da informazioni provenienti da innumerevoli marchi e aziende, quindi devi creare contenuti accattivanti che riducano il rumore. Questo potrebbe essere sotto forma di blog, sondaggi, quiz, webinar, video interattivi, live streaming, post sui social media e altro ancora.
Contenuti coinvolgenti, come i video, si sono rivelati una strategia di successo per molti esperti di marketing. In effetti, un recente sondaggio di Wyzowl ha rilevato che l’81% dei marketer afferma che il video li ha aiutati ad aumentare le vendite.
6. Considera l’affidabilità della posta elettronica.
L’ultimo posto in cui vuoi che le tue e-mail di marketing automatizzate finiscano è la cartella spam. Per assicurarti che le tue e-mail raggiungano la posta in arrivo dei tuoi consumatori, conosci il tuo pubblico (ricordi quei personaggi degli acquirenti di cui abbiamo parlato?).
Crea contenuti accattivanti e di valore che il tuo pubblico vorrebbe continuare a ricevere da te. Di recente abbiamo condotto un sondaggio sui benchmark dell’email marketing e dei marketer con sede negli Stati Uniti che abbiamo intervistato, il 40,2% ha affermato che fornire tramite e-mail le proprie e-mail di marketing è stato più efficace per raggiungere i propri obiettivi di e-mail marketing.
Inoltre, fornisci chiare opzioni di gestione degli abbonamenti ai tuoi lead e pulisci il tuo database in modo che vengano utilizzate solo le tue e-mail non spam.
7. Cattura efficacemente i lead limitando le distrazioni ed evitando lunghi processi.
Vuoi deliziare i tuoi clienti in ogni fase del processo, quindi assicurati di avere pagine di destinazione accattivanti con moduli facili da compilare che invoglino i visitatori a fornire le loro informazioni. Nel nostro rapporto sullo stato del marketing del 2021, abbiamo riscontrato che i moduli di raccolta e-mail sono stati i più efficaci nel convertire gli spettatori, con un tasso di conversione del 15% nel 2020.
Non dare per scontato che ogni lead voglia effettuare un acquisto immediatamente. Invece, fornisci delle strade se vogliono essere contattati in merito a un prodotto o servizio. E ricorda, le distrazioni possono fermare le conversioni, quindi concentrati solo su un invito all’azione, come la registrazione a un evento o l’opportunità di scaricare un eBook.
8. Assicurati che il tuo sistema di automazione del marketing si integri bene con il tuo CRM.
Un sistema di automazione del marketing dovrebbe semplificare il marketing e un CRM dovrebbe semplificare la gestione di lead e clienti. Se non possono parlarsi, finirai per fare molto più lavoro per te stesso. Prima di decidere sulle piattaforme di automazione del marketing e CRM, assicurati che possano integrarsi tra loro e assicurati di avere il budget per realizzarlo. Mi ringrazierai più tardi per questo.
9. Costruisci un’educazione non lineare.
I programmi di educazione devono essere dinamici per portare valore alle persone che entrano in contatto con la tua attività. Ogni visitatore del sito web della tua attività potrebbe trovarsi in una fase diversa del percorso dell’acquirente, quindi assicurati che i tuoi contatti non siano lineari.
Ad esempio, se un lead sta già esaminando le informazioni sui prezzi, dovrebbe essere indirizzato immediatamente al punto in cui tali informazioni sono disponibili. Se un lead si è sintonizzato su un webinar, dovrebbe ricevere un’e-mail di follow-up con ulteriori informazioni.
L’automazione del marketing ha lo scopo di rendere il marketing per il tuo pubblico di destinazione più semplice e dispendioso in termini di tempo. Per ottenere i migliori risultati, segui le migliori pratiche di marketing di cui sopra. Se le tue tattiche di automazione del marketing mancano di alcuni punti chiave, ora hai le informazioni necessarie per migliorare il tuo sistema.