Instagram è un canale innegabilmente potente per consentire alle aziende di raggiungere un pubblico più vasto: in effetti, circa l'80% dei miliardi di utenti della piattaforma segue almeno un'attività su Instagram.
La piattaforma è in definitiva un sito di coinvolgimento: "ci piace" le foto degli amici, commentiamo i loro post e taggiamo gli amici in omaggi di influencer per provare a vincere un paio di pantaloni da yoga gratuiti.
In breve: se il tuo marchio è su Instagram, devi comunicare e interagire con il tuo pubblico.
Interagire con il pubblico contribuirà ad aumentare la consapevolezza del marchio e creare fedeltà per i clienti. Può anche aiutare a informare la tua conoscenza della percezione del marchio e ottenere una comprensione più profonda di ciò che interessa ai tuoi clienti.
Fortunatamente, nel 2018 Instagram ha introdotto una nuova funzionalità che rende più facile che mai interagire e ricevere feedback dai tuoi follower: l'adesivo domande.
Qui, esploreremo nove modi creativi per utilizzare l'adesivo delle domande di Instagram per coinvolgere correttamente i tuoi follower. Ma prima, tuffiamoci nel come usarlo.
Come usare l'adesivo delle domande di Instagram
1. Vai alla funzione Storie e carica una foto o scatta una (ne ho scattata una all'interno della funzione Storie della mia pizza box). Quindi, fai clic sulla faccina quadrata in alto a destra sullo schermo.
2. Fai clic sul modulo "Domande".
3. L'impostazione predefinita per l'adesivo Domande è "Fammi una domanda", ma puoi fare clic sul testo per digitare una domanda personalizzata, ad esempio ho digitato "Adoro questo posto per pizza! Qual è il condimento per pizza preferito da tutti?" Al termine, aggiungi i filtri o qualsiasi altra funzionalità che desideri includere.
Quando sei pronto per pubblicare, fai clic su "Invia a" in basso a destra.
4. Infine, fai clic su "Condividi" accanto a "La tua storia" per pubblicare la tua domanda nella tua storia.
5. Quando sei pronto a vedere le risposte dei tuoi follower alla tua domanda, apri la tua Storia e fai clic sulle immagini dei profili in basso a sinistra (queste sono le persone che hanno visto la tua Storia).
6. Vedrai "Risposte" sopra l'elenco delle persone che hanno visto il tuo post. Per condividerlo individualmente con la tua Storia, fai clic su di essa.
7. Fai clic su "Condividi risposta" per condividere una risposta individuale alla tua Storia che gli altri follower possono vedere.
8. Successivamente, scatta una foto o caricane una e la risposta del follower che hai scelto apparirà in cima all'immagine. Quando sei pronto per pubblicare, fai clic su "Invia a" in basso a destra.
È importante notare che i tuoi follower si stancheranno di rispondere costantemente alle domande sulla tua Storia, quindi usa la funzione Domande con parsimonia. Non vuoi abusare dell'adesivo delle domande e rischiare l'affaticamento della risposta dei partecipanti.
Inoltre, hai una funzione "Sondaggio" se vuoi porre una domanda binaria ai tuoi follower, come "Quale condimento per pizza è meglio, formaggio o peperoni?" Salva la tua funzione Domande per domande più complesse e cerca di renderle divertenti. Ricorda, i tuoi follower sono su Instagram per l'intrattenimento, quindi non vogliono sentirsi interrogati da domande difficili.
Infine, considera quali tipi di domande potrebbero aiutarti a conoscere meglio il tuo pubblico. Questo richiederà alcuni tentativi, poiché il pubblico di ogni marchio è unico, quindi prova alcuni formati diversi. Ad esempio, se il tuo marchio è nel settore tecnologico, forse vuoi pubblicare una domanda che chiede ai tuoi follower il loro feedback su un nuovo prodotto tecnologico innovativo.
In alternativa, se il tuo marchio è nel settore della vendita al dettaglio, forse vuoi fare domande più generiche come "Segui ancora la regola del non-lavoro dopo la Festa del Lavoro? In tal caso, dimmi perché".
Per ulteriore ispirazione, esploriamo alcuni modi creativi in cui influenzatori, celebrità e marchi utilizzano l'adesivo domande.
Idee Domande Instagram
1. Conduci domande e risposte con i tuoi follower.
Gli influencer e le celebrità usano spesso la funzione Domanda per condurre domande e risposte con i loro fan. Ad esempio, Ali Fedotowsky, un blogger ed ex Bachelorette, in genere dirà ai suoi follower di "Chiedimi cose :)" alla fine della giornata.
Le sue risposte sono generalmente divertenti, informali e amichevoli, come "Oggi? Il vino" in risposta a "La parte migliore dell'essere mamma?". Queste domande e risposte consentono ai follower di Ali di sentirsi come se avessero una conversazione informale con un amico. Inoltre, le domande e risposte aiutano Ali a creare relazioni più strette con i suoi fan e ad orientare i contenuti verso ciò che essi voglio sapere.
2. Mostra i valori del tuo marchio.
Lontano, una società di valigie con 502.000 follower su Instagram, ha utilizzato l'adesivo domande per dimostrare il proprio supporto per la settimana dell'orgoglio, coinvolgendo significativamente i follower. Nel primo post, hanno scritto "Happy #Pride da tutti noi in trasferta", e hanno seguito il post con una domanda: "Come festeggi?" impegnarsi ulteriormente con i follower.
3. Conduci un quiz pop.
WeWork, una società che fornisce spazi di lavoro collaborativi per start-up e imprenditori, ha utilizzato le proprie storie per presentare spazi WeWork in tutto il mondo con domande quiz "riempi gli spazi", come "WeWork in ____".
Soprattutto, finiscono il loro riepilogo delle domande del quiz con un "Quale quiz vorresti fare dopo?" È una buona idea usare l'adesivo delle domande come un'opportunità per chiedere ai follower cosa vogliono vedere di più o di meno nel tuo feed: può aiutare il tuo team a fare brainstorming su più contenuti assicurando al contempo che gli spettatori sentano che la loro opinione è preziosa al tuo marchio.
4. Chiedi ai follower le loro opinioni su un nuovo prodotto o lancio di servizi.
Se fatto con saggezza, potresti considerare di usare l'adesivo delle domande per chiedere ai tuoi follower cosa ne pensano di un nuovo prodotto o servizio – ma conduci queste domande con parsimonia, poiché potrebbero sembrare troppo auto-promozionali.
Beardbrand, una linea di prodotti per la cura della persona di alta qualità per uomo, ha utilizzato efficacemente l'adesivo domande per chiedere al pubblico di nicchia come si sono sentiti sui nuovi prodotti per shampoo e balsamo di Beardbrand. Beardbrand ha anche pubblicato le risposte dei suoi follower e l'ha usato come un'opportunità per dimostrare il senso dell'umorismo del marchio – ad esempio, in risposta alla risposta "Crafted by the Gods" di un seguace, Beardbrand ha pubblicato "Se lo dici tu" con un lato -eye emoji.
Se decidi di chiedere ai follower le loro opinioni sul tuo prodotto o servizio, considera di pubblicare anche le loro risposte con risposte divertenti o uniche.
5. Condividi le informazioni di un leader di pensiero o di un esperto.
La funzione Domande non funziona appena è necessario presentare il proprio marchio: è possibile utilizzarlo anche per pubblicare contenuti utili di altri esperti del settore, purché si ritenga che i propri follower siano comunque interessati ad esso.
Ad esempio, Eva Chen, autrice e influencer con 1,2 milioni di follower su Instagram, sa che anche una buona parte dei suoi follower sono madri – motivo per cui ha descritto il suo allenatore del sonno, @thebabycoachofficial, nella sua storia per rispondere ad alcune di lei le più grandi domande sul sonno dei follower. Questa collaborazione consente a @thebabycoachofficial di raggiungere un nuovo pubblico e far crescere il suo seguito, fornendo ai follower di Eva Chen consigli utili e gratuiti: una vittoria, una vittoria.
6. Utilizzare le domande come strategia di generazione di lead.
Megan Gilmore è un autore e creatore di best seller dell'account Instagram @Detoxinista, che pubblica ricette salutari e consigli e suggerimenti per Instant Pot. Quando Gilmore conduce domande e risposte su "Chiedimi qualsiasi cosa", i suoi follower in genere pongono domande relative alle ricette, il che consente a Gilmore di collegarsi organicamente alle ricette sul suo blog – ad esempio, in risposta a "Una buona ricetta per la zuppa di verdure", Gilmore si collega a lei ricetta zuppa di verdure.
Tuttavia, è importante notare che Gilmore non lo fa appena link esternamente nelle sue domande e risposte – fornisce anche suggerimenti e contenuti utili all'interno della stessa storia. Quando i follower le chiedono di un Pot istantaneo, per esempio, ha pubblicato la risposta all'interno della Storia per essere vista da altri follower.
In poche parole, puoi utilizzare le Domande come un'opportunità per collegarti al tuo sito Web, post di blog o altri contenuti utili, ma fallo con parsimonia e assicurati che alcune delle tue risposte alle domande dei tuoi follower possano essere trovate all'interno della Storia stessa. Questo può aiutare a indirizzare il traffico verso altri contenuti, ma non lo fa richiedere i tuoi follower devono essere pronti a fare clic sulla tua pagina Instagram se non lo desiderano.
7. Condividi suggerimenti all'interno del settore.
Su Instagram, i follower di HubSpot sono spesso altri marketer – motivo per cui è utile che @HubSpot pubblichi "Quali sono alcuni dei tuoi consigli di marketing preferiti?" e condividere le risposte di alcuni dei suoi follower, in modo che altri esperti del settore possano raccogliere suggerimenti da una miriade di fonti.
In definitiva, potresti usare le Domande come un'opportunità per connetterti con i tuoi follower e imparare anche da loro. Invece di porre domande direttamente correlate al tuo prodotto o servizio, considera come potresti porre una domanda che aiuta i tuoi follower a conoscere meglio lo stato del settore, inclusi suggerimenti, tendenze e nuove idee per migliorare la propria strategia aziendale. Mostra anche loro che la loro voce è preziosa.
8. Divertiti con i tuoi follower!
Reese Witherspoon è un esempio eccezionale di qualcuno che usa Storie e domande Sticker per divertirsi con i suoi fan – ad esempio, durante il tour stampa di Big Little Lies, Witherspoon ha usato la funzione Domande per chiedere ai suoi fan consigli su temi musicali per il tour. Più tardi, ha pubblicato alcuni dei suoi preferiti.
In definitiva, l'adesivo domande è un'occasione per divertirsi con i follower e pubblicare contenuti più leggeri e più divertenti. Se il tuo marchio si sta dirigendo a una conferenza, potresti usare la tattica di Witherspoon per chiedere ai follower un buon "tema musicale per la conferenza" o "rompighiaccio preferiti da usare durante una conferenza". Inoltre, pubblicare le loro risposte mostra loro che stai ascoltando e potrebbe rendere gli altri follower più disponibili a partecipare alle Domande future che pubblichi.
9. Annunciare nuove versioni.
Starbucks ha interrogato scherzosamente i suoi follower con una domanda che ha aggiunto emoji di fuoco, cioccolato e sole e ha detto "Il __ _____ sta tornando …". Starbucks ha quindi pubblicato le risposte dei follower per tutto il giorno, prima di pubblicare una pagina con la risposta "corretta" – "S'mores Frappuccino".
Costruendo suspense (e mettendo in mostra le risposte di alcuni seguaci divertenti), Starbucks ha creato con successo l'entusiasmo per il suo nuovo prodotto, diffondendo rapidamente (ed economicamente) la parola. Puoi prendere in considerazione l'utilizzo di una strategia simile quando annunci un nuovo prodotto o evento in arrivo.
