Una pagina di revisione degli ordini è quasi sempre il luogo finale in cui un cliente si trova prima di effettuare un acquisto.
A questo punto, probabilmente hanno fatto le loro ricerche, considerato prodotti della concorrenza, conoscono il prezzo e i dettagli relativi al tuo prodotto e sono pronti per l'acquisto. Se la pagina è di facile comprensione e non crea confusione, è probabile che il cliente prema il pulsante "Esegui acquisto" senza esitazione.
Ma se la pagina sembra vaga, poco professionale e non fornisce tutti i dettagli del prodotto, il cliente potrebbe mettere in pausa e preoccuparsi di acquistare il prodotto sbagliato o di dare i propri soldi a un'azienda meno affidabile.
All'altra estremità dello spettro, se la pagina include annunci pubblicitari, immagini in eccesso, una barra di navigazione complessa e altri elementi non necessari, il cliente potrebbe distrarsi, fare clic lontano dalla pagina dell'ordine e impiegare più tempo per effettuare un acquisto.
Mentre progetti il tuo sito di e-commerce, potresti chiederti "Di cosa ho bisogno in questa pagina per concludere l'affare?"
La verità è che devi solo mantenerlo semplice. Pensa alle recensioni degli ordini come le landing page. Invece di utilizzare la pagina per convertire un cliente in un lead, vuoi solo che faccia clic sul pulsante di acquisto.
Per fare in modo che facciano clic rapidamente, consenti al cliente di rivedere la selezione esatta del prodotto, una foto del / i prodotto / i, le informazioni sulla consegna e i costi accurati associati all'ordine. Quando questa pagina si concentra sulle informazioni sul prodotto che sono importanti per il cliente, si fideranno che stanno acquistando l'articolo corretto e non saranno scoraggiati dalla pressione del pulsante di acquisto.
Quando crei una pagina di revisione, assicurati che includa questi elementi utili:
- Un titolo, un banner o una barra di avanzamento che dice "Revisione ordine", "Revisione ordine" o qualcosa di simile.
- Nome del cliente, informazioni di contatto e indirizzo di spedizione.
- Un'immagine e una descrizione di base del prodotto per ciascun prodotto.
- Un elenco di eventuali specifiche o personalizzazioni extra designate dal cliente.
- Informazioni precise sui prezzi che mostrano i costi di ciascun prodotto, un totale parziale, totale, tasse e spese di spedizione.
- Informazioni sul pagamento o un modulo di pagamento.
- Un pulsante dai colori vivaci con un invito all'azione "Effettua ordine".
Per aiutarti a creare un'efficace pagina di revisione degli ordini, ecco nove esempi di pagine di recensioni di aziende reali.
Esempi di pagine di revisione ordini
Neiman Marcus
La pagina di revisione degli ordini di Neiman Marcus consente al cliente di effettuare selezioni dell'ultimo minuto e modifiche alle informazioni di spedizione. Quindi, possono usarlo per aggiungere i dettagli di pagamento prima di effettuare l'acquisto. Sulla destra della pagina, mostrano informazioni trasparenti sui prezzi, eventuali designazioni di confezioni regalo fatte dal cliente e informazioni sul prodotto.
Nell'area "Riepilogo articolo", accanto al testo viene visualizzata un'immagine chiara del prodotto che descrive le designazioni di colore, dimensioni e quantità effettuate dal cliente. Dopo aver esaminato queste informazioni, il cliente saprà che sta ordinando il prodotto corretto e avrà la certezza che le informazioni giuste sono archiviate quando fa clic su "Paga adesso.
Neiman Marcus sta anche usando una strategia intelligente per nascondere la barra di navigazione. Quando accedi alla home page di Neiman, la barra è molto più dettagliata ed evidenzia diverse categorie di prodotti. In questa pagina, l'elemento viene sostituito da una barra di avanzamento che mostra al cliente dove si trova nel processo di pagamento.
Senza una barra di navigazione, c'è meno rischio che il cliente possa fare clic su questa pagina per vedere altri prodotti. Inoltre, focalizza il cliente sull'acquisto a portata di mano. Sebbene Neiman desideri che i clienti guardino i loro prodotti, hanno rimosso la barra in questa pagina specifica perché potrebbe causare distrazioni, abbandonare il carrello o effettuare acquisti più lenti.
Nordstrom
Come la pagina di Neiman Marcus, questo design è semplice e mette in mostra immagini e dettagli relativi a ciascun prodotto, in modo che il cliente si fidi di fare il giusto acquisto. Nella parte superiore della pagina vengono visualizzate le informazioni di base sulla spedizione. Quindi, la parte inferiore della pagina passa a dettagli dettagliati. C'è un pulsante "Effettua ordine" blu brillante sia nella parte superiore che in quella inferiore della pagina.
L'organizzazione di questa pagina consente agli acquirenti con un tempo limitato di effettuare una rapida revisione e acquisto. Allo stesso tempo, i dettagli e il pulsante in basso soddisfano anche i clienti che desiderano rivedere i dettagli più complessi.
Come Neiman, questa pagina elimina anche una barra di navigazione per garantire che i clienti si concentrino sull'acquisto nel modo più rapido e fluido possibile.
DoorDash
DoorDash, un cliente HubSpot, utilizza l'area di revisione degli ordini per offrire ai consumatori un'ultima possibilità di modificare la consegna dei pasti. Indica chiaramente il ristorante da cui ordinano, nonché i dettagli specifici del pasto.
Mostra anche le istruzioni di consegna del cliente e consente loro di apportare lievi modifiche, come l'aggiunta di bolle di consegna. Sebbene ci sia un logo DoorDash e un pulsante "Torna al menu" nella parte superiore della pagina, il design limita anche la distrazione che potrebbe portare a un ordine abbandonato.
IKEA
La pagina delle recensioni di IKEA adotta un approccio estremamente semplice, ma efficace. Mentre le altre pagine di questo elenco hanno un design più personalizzato, questa pagina sembra più una ricevuta. Visualizza una piccola foto del prodotto e un piccolo logo IKEA. Quindi include dettagli di spedizione, prodotto e prezzo molto specifici in un font di base. Anche se alcuni potrebbero chiamarlo insipido, questo rende la pagina incredibilmente comprensibile e semplice.
Analogamente a Nordstrom, IKEA sostituisce anche la sua solita barra di navigazione con una barra di avanzamento dell'ordine in modo che l'utente possa concentrarsi esclusivamente sull'ordine.
Viola
Purple, un altro cliente HubSpot, elimina allo stesso modo la navigazione e include una barra di avanzamento nella pagina di revisione degli ordini. Con un design elegante e pulito, un cliente può facilmente vedere una foto del proprio prodotto, le specifiche dell'articolo e i dettagli di spedizione. Come altre pagine di questo elenco, c'è anche una casella in cui è possibile inserire i dati di fatturazione prima di effettuare l'acquisto finale.
Chanel
La pagina della recensione di Chanel è semplice e diretta. Sebbene includano ancora la barra di navigazione, le immagini dei prodotti e il testo sugli articoli gratuiti potrebbero mantenere il cliente concentrato sulla conclusione dell'acquisto.
Questa pagina consente ai clienti di rivedere le informazioni sulla consegna e sul prodotto e di compilare le informazioni di fatturazione. Include un pulsante "Completa l'acquisto" che consente loro di pagare direttamente dopo aver compilato i dati di fatturazione.
Sock Club
Sock Club, che vende calze doganali e offre promozioni "Sock of the Month", ha un layout semplice e di facile comprensione, nonostante includano dettagli e specifiche del calzino personalizzato. Le informazioni sul prodotto sono a destra e includono un'immagine del calzino di base e il testo puntato che elenca tutte le personalizzazioni – come le dimensioni e il design del calzino – fatte dal cliente.
Analogamente agli altri esempi, la pagina ha un design diverso rispetto al suo sito Web in quanto rimuove la navigazione e la sostituisce con una barra di avanzamento.
Etsy
Etsy utilizza un design di recensione degli ordini più giocoso e colorato. La pagina include un titolo divertente che dice "Controlla i dettagli del tuo ordine" per sottolineare che questa pagina è per una recensione di acquisto.
La pagina incoraggia anche i clienti a effettuare l'ordine con una semplice, ma accattivante scatola di abbronzatura che dice "Quasi fatto! Fai clic su" Effettua il tuo ordine "per completare l'acquisto." Il posto in cui il pulsante del tuo ordine è nero che contrasta bene con il design bianco di Etsy.
I clienti possono visualizzare informazioni dettagliate sul prodotto, una foto, informazioni sul venditore e un prezzo trasparente. Possono anche aggiungere una nota al venditore.
Come le altre pagine, Etsy annulla la navigazione e la sostituisce con una barra di avanzamento visiva. Questo stile bar potrebbe essere divertente e motivante per un cliente a cui piace vedere visivamente i propri progressi. Ogni cerchio si riempie quando completano un'attività all'interno del processo di pagamento, che potrebbe essere soddisfacente per alcuni acquirenti.
Etsy include anche un cartello "Pagamento sicuro" nella parte superiore della pagina. Poiché Etsy consente agli utenti di acquistare prodotti da venditori di terze parti, ciò potrebbe aggiungere un senso di fiducia nella sicurezza della fatturazione e delle informazioni di contatto di un cliente.
Airbnb
Sebbene Airbnb venda case vacanze e non beni, questa pagina "Conferma e paga" è abbastanza simile alle altre pagine di questo elenco. Allo stesso modo include una casella per compilare le informazioni di pagamento, nessuna barra di navigazione, una foto della casa di vacanza e dettagli testuali sulla prenotazione in modo che l'utente sia sicuro del proprio acquisto e di tutti i relativi costi.
Prima di questa pagina, il cliente ha già fatto clic su una pagina che richiede di concordare con le regole della casa e riconoscere di comprendere quali servizi sono e non sono forniti. Poiché hanno già visto ampi dettagli, la descrizione del prodotto è un po 'leggera in questa pagina.
Insieme agli elementi standard della pagina delle recensioni, c'è anche una nota che dice che questo luogo di vacanza è una "scoperta rara" perché è regolarmente prenotato. Ciò potrebbe dare al cliente una motivazione in più per compilare le informazioni e pagare il più rapidamente possibile nel caso in cui siano preoccupati che un altro vacanziere possa prendere quelle date.
Ricorda. Mantienilo semplice.
Il tuo cliente sa già che desidera acquistare il tuo prodotto quando raggiunge la pagina di revisione dell'ordine. Pertanto, non è necessario aggiungere grandi quantità di dettagli e tempi di progettazione.
Per creare una pagina efficiente, mira a bilanciare la semplicità con le informazioni necessarie per conoscere in modo che il cliente si fidi della tua azienda ed è sicuro di fare l'acquisto giusto.
Inserire troppe informazioni non necessarie in una pagina di revisione degli ordini può distrarre o rallentare il cliente dall'effettuare un acquisto finale. Tuttavia, non abbastanza informazioni possono preoccupare il cliente che potrebbero ordinare la cosa sbagliata. Quindi, concentrati sul dire esattamente al cliente cosa devono sapere, quindi incoraggiali a fare clic su "Acquista".
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