Grafico della settimana: Il 45% degli esperti di marketing afferma che aumentare il coinvolgimento è la più grande sfida per le strategie di posta elettronica e tuttavia questo non è un obiettivo primario su cui lavorare.
L'email marketing è stata a lungo una tattica che genera un ROI elevato, il che significa che ci sono molti più marketer e marchi che utilizzano la posta elettronica per coinvolgere, convertire e fidelizzare i clienti. Tuttavia, l'aumento dell'uso significa che le caselle di posta non sono mai state così affollate e, di conseguenza, sta diventando sempre più difficile distinguersi.
Nonostante la lotta per aprire e fare clic sui clic diventi molto reale, i professionisti del marketing devono comunque fornire risultati tangibili, soprattutto perché la posta elettronica ha storicamente registrato risultati così positivi. L'efficacia dell'e-mail potrebbe diminuire, ma l'ottimizzazione della strategia può comunque garantire miglioramenti.
Tuttavia, la domanda diventa quindi come è possibile migliorare l'efficacia della tua email marketing. Dopotutto, attenersi alla stessa strategia non vedrà andare bene le cose durante il 2020 se stai combattendo contro un numero maggiore di concorrenti in arrivo che mai.
Per aiutarti a capire come migliorare la tua strategia di email marketing, abbiamo dato un'occhiata al più recente sondaggio sull'efficacia del marketing via email di Ascend2.
L'aumento del fatturato è l'obiettivo principale
Prima di iniziare a modificare la tua strategia di posta elettronica, devi avere un'idea di quali siano i tuoi obiettivi. Per il 59% degli esperti di marketing, la priorità chiave per il loro marketing via email nel 2020 è aumentare i ricavi delle vendite. Con un ulteriore 49% che afferma di voler aumentare i lead generati, questo dimostra che i marchi stanno cercando di monetizzare le e-mail più che mai.
Per migliorare le entrate e i lead delle vendite, è necessario mantenere le persone interessate alle e-mail per coltivarle. Ciononostante, solo il 39% degli intervistati ha affermato che il miglioramento dell'impegno e-mail era una priorità fondamentale. Inoltre, solo il 36% afferma che l'aumento dei tassi di conversione è una delle massime priorità, suggerendo che molti marketer potrebbero perdere la loro massima priorità delle vendite se non sono in grado di mantenere attivi i loro segmenti di posta elettronica.
Nonostante questi grandi obiettivi per le e-mail, solo una piccola percentuale (16%) degli intervistati ha affermato che il miglioramento della consegna / della posta in arrivo è una priorità chiave per il loro marketing via e-mail nel 2020. Con la consegnabilità che tiene conto di più fattori che mai, non riuscendo a guardare a questo scopo, come obiettivo per l'anno a venire, potrebbe significare che altri miglioramenti della tua strategia finiscano per essere sprecati.
Quanto sono efficaci le strategie di email marketing?
Non solo devi avere degli obiettivi in atto per aiutarti a quantificare il successo del tuo email marketing, ma devi anche creare una strategia che li raggiunga effettivamente. Secondo la ricerca, non tutti stanno gestendo questo come potrebbero.
Meno di un terzo (31%) degli intervistati ha affermato che le proprie strategie di email marketing hanno "molto successo" nel raggiungimento dei propri obiettivi, rispetto al 57% che ha dichiarato di "avere un certo successo". Un ulteriore 12% ha dichiarato che le loro strategie non sono riuscite.
Il fatto che un maggior numero di strategie non abbia “molto successo” potrebbe essere dovuto a una serie di fattori, come la non adattamento completo della progettazione e-mail, della segmentazione e dell'attività agli obiettivi prefissati. Potrebbe anche essere perché gli esperti di marketing hanno scelto obiettivi sbagliati per stabilire le priorità, con il lavoro necessario in altre aree prima di poter aumentare le vendite.
Le barriere che impediscono il successo dell'email marketing
Nonostante il crescente impegno sia solo la terza maggiore priorità per l'email marketing nell'anno a venire, è la sfida più grande quando si tratta di raggiungere il successo. Poco meno della metà (45%) degli intervistati ha affermato che il coinvolgimento delle e-mail è la barriera più difficile.
Se il maggiore impegno con le e-mail è la barriera più grande, gli esperti di marketing devono concentrarsi maggiormente sul superamento di questo, rendendolo l'obiettivo principale per l'anno a venire. Dopotutto, un migliore coinvolgimento aiuterà a raggiungere meglio altri obiettivi, soprattutto se si considera che il 43% ha dichiarato che l'aumento dei lead generati è una grande sfida e il 39% ha affermato lo stesso di aumentare i ricavi delle vendite. Non indurre le persone a interagire con le e-mail significa che non riuscirai a raggiungere questi obiettivi.
È interessante notare che solo il 23% degli intervistati ha affermato che il miglioramento del nutrimento di piombo è un ostacolo al successo dell'email marketing. Tuttavia, se un numero maggiore di esperti di marketing vedesse crescere il lead Leading via e-mail, probabilmente vedrebbero anche un aumento del numero di vendite e lead generati. Ciò suggerisce che il nutrimento di piombo è una barriera più grande di quanto molti commercianti realizzino.
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Come si presenta l'efficacia della posta elettronica su tutta la linea?
Sebbene esistano ancora delle barriere piuttosto grandi quando si tratta di raggiungere il successo con l'email marketing, la maggior parte degli intervistati ha segnalato un aumento dell'efficacia delle proprie strategie.
Oltre la metà (53%) degli intervistati ha dichiarato di aver visto un aumento marginale dell'efficacia del proprio marketing via email con un ulteriore 16% che ha riportato un aumento significativo. Ciò suggerisce che hanno aggiornato le loro strategie al variare delle tendenze al fine di ottenere il miglior coinvolgimento e conversione dalle loro mandate.
Sfortunatamente, circa un quarto (24%) ha visto riduzioni marginali mentre il 7% ha visto riduzioni significative dell'efficacia della posta elettronica. Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di fattori diversi, tra cui l'incapacità di modificare la propria strategia e testare nuovi progetti, segmenti, ecc. È sempre probabile che l'efficacia diminuisca quando il test non viene utilizzato come metodo continuo per mantenere una strategia aggiornata Data.
Quali tattiche migliorano le strategie e-mail?
Quindi, quali tattiche dovrebbero osservare coloro che hanno visto diminuire l'efficacia dell'e-mail per migliorare i loro risultati? La grande risposta è il contenuto.
Circa il 66% degli intervistati ha affermato che un contenuto migliore è la migliore tattica per garantire il successo della propria e-mail. Ciò significa che testare diversi messaggi, immagini, video, CTA, ecc. Può aiutarti a trovare il miglior mix di contenuti per aumentare le conversioni dalle tue e-mail.
Oltre a contenuti migliori, il 65% ha affermato che è fondamentale una maggiore personalizzazione, il che riflette il fatto che la maggior parte dei clienti interagirà solo con messaggi di marketing personalizzati. L'aggiunta di personalizzazione alle e-mail, sia che si tratti di e-mail attivate o che includano raccomandazioni personalizzate sui prodotti, può aiutare a garantire che siano iper-targetizzate, ottenendo risultati migliori.
Forse sorprendentemente, solo il 12% ha affermato che ulteriori test sono una buona tattica per migliorare l'efficacia del programma di posta elettronica. Tuttavia, è importante ricordare che le modifiche apportate al contenuto, al design, alla segmentazione e alla personalizzazione potrebbero non funzionare immediatamente. Questo è il motivo per cui i test A / B devono essere utilizzati per vedere se le modifiche che stai apportando ripagheranno.
In che modo gli esperti di marketing misurano l'efficacia della posta elettronica?
Naturalmente, al fine di vedere quanto sia efficace il tuo email marketing attualmente, devi guardare le metriche giuste. Le metriche che utilizzi per misurare il successo dovrebbero essere correlate il più vicino possibile ai tuoi obiettivi, anche se ci saranno metriche che devi valutare una volta che le persone arrivano sul tuo sito dall'e-mail, come tempo sulla pagina, pagine per sessione e conversioni.
Quando si tratta delle metriche più efficaci utilizzate per misurare lo stato delle strategie di email marketing, la percentuale di clic ha raggiunto il primo posto con il 55% degli intervistati che la selezionava. Questa metrica è un'indicazione migliore del coinvolgimento rispetto all'open rate e può segnalare che la tua messaggistica ha catturato l'attenzione dei destinatari.
Tuttavia, per indurre le persone a fare clic sul tuo sito Web, devi prima incoraggiarli ad aprire la tua e-mail, motivo per cui il 48% dei destinatari ritiene che la percentuale di apertura sia una metrica efficace da utilizzare.
Una grande percentuale (43%) ha anche affermato che le conversioni post-email rappresentano una metrica importante, come nel caso in cui i tuoi obiettivi principali siano aumentare le vendite e il numero di lead generati. Ecco perché un'analisi completa di come le persone si comportano quando è necessario il terreno sul tuo sito tramite e-mail.
Pensieri finali
Mentre ottenere vendite e lead dal tuo programma di email marketing è ovviamente una parte importante della tua strategia, hai bisogno di persone che interagiscano con le tue e-mail per creare vendite e lead. Il fatto che il coinvolgimento delle e-mail sia visto come la più grande barriera per il successo suggerisce che un numero maggiore di esperti di marketing deve considerare il coinvolgimento crescente come un obiettivo chiave, soprattutto perché questo porterà a più conversioni.
Naturalmente, al fine di migliorare il coinvolgimento, è necessario essere collocati nel posto giusto nella posta in arrivo delle persone, quindi questo dovrebbe essere preso in considerazione anche all'interno della strategia, cosa che molte persone non stanno facendo.
È anche importante ricordare che eventuali modifiche apportate non risulteranno necessariamente meglio con il tuo pubblico. Ecco perché i test dovrebbero essere una costante all'interno della tua strategia. L'adozione di un approccio più agile con la tua strategia di email marketing può assicurarti di trovare ciò che funziona, nonché i modi migliori per implementare la tua strategia per i migliori risultati. Finché misurerai le metriche giuste, sarà facile vedere quali sono i test vincenti e in che modo possono influire sui tuoi obiettivi generali di email marketing.
