L'AMP per e-mail è, a questo punto, una tendenza. Diventerà una pratica standard?
Ci sono pro e contro. Quest'ultimo, in particolare, riguarda lo stato della tecnologia ancora in corso e le competenze richieste per l'implementazione. Ma ci sono anche potenziali vantaggi.
Questo post illustra tutto ciò che devi sapere.
Qual è il punto di AMP per l'email?
AMP è un'abbreviazione di Accelerated Mobile Pages, un framework HTML ottimizzato per accelerare le pagine Web sui dispositivi mobili. Il progetto è iniziato nel 2015 ed è stata una collaborazione che ha incluso Google, Twitter, Pinterest, LinkedIn e WordPress.
L'idea di applicare AMP all'e-mail è venuta un po 'più tardi. In questo caso, l'obiettivo non era la prestazione ma interattività. AMP consente ai mittenti di incorporare gallerie di immagini, aggiungere moduli di feedback e inserire schede prodotto per acquistare direttamente le e-mail.
Inoltre, i mittenti possono aggiornare i contenuti in tempo reale: AMP consente dati dinamici. Immagina un messaggio di posta in arrivo in cui prezzi, prodotti disponibili e sconti attivi cambiano in base alla situazione attuale, proprio come le pagine di destinazione su un sito Web.
Diversi fornitori di servizi di posta elettronica supportano l'implementazione di AMP e alcuni sviluppatori di modelli HTML offrono funzionalità basate su AMP per aumentare il coinvolgimento e le conversioni.
È passato un anno dall'uscita. Sì, vediamo tutti i messaggi di posta elettronica AMP nelle nostre caselle di posta. Tuttavia, l'adozione è inferiore al previsto. Perché?
Email AMP: svantaggi, rischi e soluzioni alternative
Innanzitutto, l'email AMP è un nuovo framework. Richiede ai mittenti di aggiungere un nuovo tipo MIME al codice e-mail.
Questo problema riguarda i mittenti e i servizi ma può essere gestito con strumenti di posta elettronica che automatizzano il processo di creazione con:
- Modelli e blocchi pronti;
- Tipi MIME richiesti e frammenti di codice HTML AMP;
- Fallback sicuri per il Web.
Quindi saltiamo questo e tuffiamoci nei problemi più spinosi.
La folla anti-AMP
AMP per la posta elettronica non è privo di detrattori. Come scrive Devin Coldewey in Techcrunch:
AMP è, per cominciare, Google che esercita il suo potere di mercato per estendere il suo controllo sui contenuti degli altri. Facebook lo sta facendo, quindi Google deve farlo. Usando la sua posizione privilegiata come mezzo attraverso il quale le persone trovano una grande quantità di contenuti, Google sta tentando di farlo in modo che anche il contenuto stesso debba far parte di un sistema che ha definito.
Inoltre, Coldewey continua, l'email no ipotetico avere un componente interattivo, che cambia sostanzialmente quale e-mail è e rischia di minare ciò che offre: “Funziona in modo affidabile e come previsto su ogni piattaforma, ogni sistema operativo, ogni dispositivo. Questa è una rarità oggi e un inferno di valore prezioso. "
Le critiche erano presenti anche con il lancio sul web. Come sostiene Barry Adams:
Le persone usano Google per trovare contenuti sul Web. Google è solo un portiere, non la destinazione. Eppure il motore di ricerca ha epiche delusioni di grandezza e ha iniziato a credere che siano la destinazione, che sono i guardiani del web, che dovrebbero dettare come si evolve il web.
[. . . ] Google vuole un Web più pulito, ordinato, meno diversificato e utilizzerà tutte le armi a sua disposizione per raggiungere questo obiettivo. L'AMP Canonical è solo una di quelle armi e ne hanno molte di più.
La realtà, ovviamente, è che l'adozione segue le opportunità di marketing: potremmo non amare AMP, ma se i risultati AMP dominano la prima pagina della ricerca di Google, prendere una posizione di principio che ha forti svantaggi economici è una vendita difficile.
Lo stesso vale probabilmente per la posta elettronica: indipendentemente dal fatto che tu pensi che sia una buona idea, altri la useranno. Anche se decidi di essere un adottante dell'ultima chiamata, dovresti tenere d'occhio il valore che gli altri ottengono da esso.
Violazioni della sicurezza
Per comprendere questo problema, dobbiamo visualizzare come funziona il trasferimento basato su AMP. Il contenuto dinamico viene archiviato sui server, non nel corpo dell'email. Di conseguenza, tutte le modifiche e gli aggiornamenti vengono eseguiti al di fuori l'email.
Alcuni tipi di contenuti AMP sono sicuri, come le immagini nei caroselli AMP. Ma diventa rischioso quando i contenuti richiedono interazioni di feedback e condivisione dei dati dei clienti.
I blocchi AMP integrati funzionano come ricevitori e trasmettitori. Si connettono ai server (endpoint), dove viene elaborato tutto il contenuto dinamico. AMP si blocca solo nell'e-mail Schermo le informazioni e fornire ai destinatari opzioni per interagire e inviare feedback.
La catena è simile al seguente: dispositivo> e-mail AMP> server esterno. Mentre sembra semplice, una minaccia si nasconde dentro:
L'elemento AMP può diventare una backdoor. Per impostazione predefinita, i trasmettitori incorporati hanno l'autorizzazione per connettersi agli endpoint. Inoltre, hanno il potenziale per accedere a informazioni sulla carta di credito, password e altre informazioni riservate quando i destinatari confermano un'azione, fanno clic su un elemento CTA, compilano un modulo, ecc.
Phisher e hacker potrebbero diffondere malware basati su AMP che copiano e-mail attendibili, lasciando che tali elementi si mascherino come richieste "legittime" mentre, in realtà, rubano dati riservati.
C'è una soluzione efficace che utilizzano Google, Outlook e altri. Ma richiede la whitelisting.
Lista bianca e sua sequenza
Per motivi di sicurezza, c'è un forte vantaggio quando un servizio di posta elettronica autorizza i mittenti e dà loro l'autorizzazione a inviare campagne AMP. Previene i suddetti crimini informatici.
Coloro che stanno per implementare AMP nelle loro strategie possono essere infastiditi da questo processo, ma la whitelisting è una sfida una tantum. Completato correttamente, avrai l'autorizzazione a vita per inviare email AMP.
Il processo è simile al seguente:
- Crea un messaggio che rappresenti il tuo marchio unico e includa almeno un elemento AMP.
- Scegli il provider di servizi email AMP che intendi utilizzare.
- Verifica il tuo codice HTML AMP: non deve contenere bug o errori di sintassi. Esistono validatori AMP, come questo strumento.
- Autentica le impostazioni del tuo mittente. Su Google, Outlook, ecc., Puoi trovare le descrizioni dettagliate di SPF / DKIM / DMARC.
- Verifica il nome del mittente.
- Controlla la tua destinazione XHR.
- Dimostrare la cronologia del mittente. Devi fornire la prova della reputazione del tuo mittente e dei bassi tassi di spam.
- Invia la tua prima email AMP a Google / Outlook / ecc.
- Compila il modulo di registrazione.
Quando tutte le fasi sono complete, sii paziente e attendi. Dopo alcuni giorni riceverai una risposta. L'approvazione è basata sull'uomo, quindi ci vuole tempo.
Dovresti preoccuparti? Ecco una carrellata di ciò che potresti aggiungere alle tue email.
7 elementi di posta elettronica basati su AMP che è possibile utilizzare
Esaminiamo i tipi di elementi AMP utilizzati oggi di frequente nell'email marketing.
1. Carosello di immagini AMP
Un blocco pratico, visivamente piacevole e salvaspazio per mostrare diverse immagini.
I caroselli di immagini, sebbene una cattiva idea per le home page, possono essere una buona soluzione per presentare, ad esempio, più immagini di una casa in vendita o per organizzare le istruzioni di configurazione del prodotto in una sequenza di visualizzazioni.
2. Fisarmonica AMP
La funzione fisarmonica può organizzare i contenuti in modo strutturato. Risparmia spazio e può essere utilizzato per categorie di prodotti, menu dei contenuti, domande frequenti, ecc.
3. Barra laterale AMP
Un menu pieghevole a forma di fisarmonica ti offre il potenziale per offrire idee di contenuto multiplo (ad esempio una lista di ricette che utilizzano ingredienti simili) in un'unica e-mail.
4. Modulo AMP
Questo è un blocco specifico per raccogliere il feedback degli utenti direttamente nell'e-mail. Se stai provando a raccogliere i dati del sondaggio, può essere d'aiuto con i tassi di risposta salvando un clic degli utenti.
5. Elenco AMP
In questo blocco, gli utenti vedono il contenuto aggiornato in tempo reale. Questo strumento rende le e-mail non solo informative ma anche di lunga durata. Puoi aggiornare il contenuto o le offerte per sempre.
Risparmierai la frustrazione degli utenti e il tempo dedicato all'assistenza clienti a spiegare perché una promozione non è più valida o il prodotto non è più disponibile.
6. Selettore AMP
Il selettore consente agli utenti di scegliere gli stessi articoli per dimensione, colore, ecc. Ad esempio, è possibile consentire agli utenti di scegliere un colore di scarpa o modifica dello smartphone direttamente nell'e-mail, senza la necessità di inserire dozzine di schede prodotto.
7. Lightbox AMP
Questo blocco visivo, in teoria, offre agli utenti la possibilità di ingrandire un oggetto o evidenziare il risultato di una determinata azione.
Ma, in pratica, si è rivelato un bel passeggino. In realtà, così buggy che Gmail ha annunciato che stava abbandonando il supporto lightbox. Lo portiamo qui solo nel caso in cui lo vedi lanciato altrove, non farlo.
Come realizzare una campagna di posta elettronica basata su AMP
Le funzionalità sono funzionalità. Per aggiungere valore, devi sapere quali sono realmente importanti e come integrarli nelle tue campagne e-mail.
Strumenti e servizi
Esistono tre modi per creare e-mail AMP. Il primo e più duro percorso è scrivere il codice manualmente:
Se non hai competenze o risorse di codifica, c'è una seconda opzione: Google Email Playground, in cui puoi facilmente creare un blocco richiesto, copiarne il codice e incorporarlo nel tuo modello di email.
La terza opzione è quella di scegliere un editor che offra blocchi AMP e modelli già pronti. Sei responsabile del contenuto e del design, non della tecnologia sottostante.
Assicurati che il tuo fornitore di servizi e-mail supporti AMP
Non tutti i fornitori di servizi di posta elettronica sono in grado di gestire HTML AMP. Ecco alcuni dei più comuni che possono gestire le e-mail AMP:
- AWeber;
- eSputnik;
- Mailgun;
- Amazon SES;
- SparkPost;
- SendGrid;
- Campagna Adobe;
- Maileon.
L'elenco continua a crescere.
Usa AMP quando è importante e non quando non lo è
Usa AMP con saggezza, nessun motivo per essere un maniaco AMP. Fa una funzione veramente si adatta alle tue esigenze attuali o lo stai facendo perché è nuovo e alla moda?
Un grande vantaggio per i cursori della home page è che spesso sono una scusa per non perfezionare un'offerta. Tre dirigenti hanno tre opinioni, quindi è più facile aggiungere tutti e tre invece di convincere gli altri due.
AMP è altrettanto allettante, ma ricorda: la semplicità è sempre alla moda.
Fornire fallback sicuri per il Web
Gmail, Outlook e Mail.ru sono già compatibili con AMP. Ma non tutti i destinatari lo sono e i clienti non supportati potrebbero non riuscire a rendere le tue e-mail in modo efficace.
Fornire ai destinatari fallback sicuri per il Web che vengono visualizzati in qualsiasi sistema di posta elettronica. Gli editor di posta elettronica avanzati aggiungono e attivano automaticamente questi fallback; in caso contrario, è necessario codificarli da soli.
I fallback dei caroselli AMP sono strutture composte da banner, rollover di immagini o una serie di immagini. Con le fisarmoniche, i menu tipici vengono in soccorso. (Dal punto di vista dello sviluppo, una soluzione semplice è quella di aggiungere un collegamento che porta i destinatari a una versione della pagina Web dell'email.)
Come testare le email basate su AMP
Il test è essenziale. Per AMP, cartina di tornasole o email su acido non possono aiutarti. L'unico modo è inviare il messaggio di prova a vari gadget e client di posta elettronica. Sì, il test AMP è ancora manuale.
Tranne gli endpoint. Con il trasferimento dei dati, è possibile utilizzare server simulati. Non hanno prezzo quando si tratta di comunicazioni reciproche come moduli AMP e altri elementi progettati per inviare dati a server esterni.
Il server simulato crea la simulazione dell'endpoint (ovvero emula il server reale e verifica come viene fornito il feedback). Questa tecnica consente di testare la funzionalità delle e-mail AMP prima che gli sviluppatori impostino gli endpoint reali.
Conclusione
Ecco cosa devi sapere sulle e-mail AMP:
- Il ramo AMP orientato alla posta elettronica fornisce interattività avanzata e dati dinamici, non velocità.
- Esistono potenziali minacce informatiche e problemi di consegna che è possibile mitigare con la whitelisting.
- Pensaci due volte prima di implementare le e-mail AMP e usa le sue funzionalità solo quando ha senso.
- Se non sei un programmatore esperto, gli strumenti possono facilitare il tuo lavoro. Se stai codificando manualmente le email AMP, assicurati di fornire fallback affidabili, che la maggior parte degli altri strumenti offre per impostazione predefinita.
Le email AMP non sono una tecnologia perfetta. Ma il loro potenziale significa che è improbabile che scompaiano. I bug verranno risolti. Assicurati di essere pronto a sfruttare l'opportunità, a piccole dosi ora o in modo completo in seguito.
