Amplifica l'impatto della tua gestione del marketing digitale

Ora più che mai è essenziale amplificare l'impatto della tua gestione del marketing digitale. Qui ti mostriamo come farlo aumentando la tua efficacia operativa e di leadership.

È essenziale migliorare le tue capacità di gestione

Ora più che mai il modo in cui definisci le priorità e la realizzazione dei tuoi progetti è importante per un'efficace gestione del marketing digitale. Senza disciplina operativa, ti ritroverai presto a fissare le spalle dei tuoi concorrenti.

In un altro articolo di Smart Insights, ho parlato di come aumentare la produttività del tuo team ( https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/5-keys-to-work-from-home-success-during-coronavirus-times/ ) durante questi periodi di Coronavirus. Qui mi concentro su come migliorare la tua produttività e, soprattutto, la tua efficacia come leader.

Aumentare il tuo impatto comporta:

• Dai la priorità alle tue iniziative di marketing

• Ottimizzazione dei flussi di lavoro di marketing

• Lavoro applicabile in outsourcing

• Potenziare i tuoi lead funzionali

Analizzerò ogni argomento di seguito.

Crea una tabella di impatto sull'iniziativa

Per aumentare l'impatto del tuo team, devi prima documentare tutte le iniziative a cui stanno lavorando e perché le stai facendo. Solo allora puoi stabilire le priorità e ottimizzarne l'esecuzione.

Scarica la nostra risorsa per singoli membri – Guida alla strategia di marketing dei contenuti

Questa guida mostra sia come sviluppare una strategia per distribuire contenuti su tutto il tuo marketing online sia come consigli pratici per realizzarlo.

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Inizia elencando tutti i tuoi lead funzionali (SEO, PPC, Email, CRO, ecc.). Quindi procedi come segue:

• Invia loro un foglio di calcolo condiviso contenente queste colonne:

• Progetto

• Iniziativa (categoria di progetto)

• Burn rate settimanale (spesa budget)

• Cliente (interno, esterno)

• Prodotti finali

• Dì ai tuoi lead di aggiungere tutti i loro progetti mensili e trimestrali a questo foglio.

• Dopo aver ricevuto i fogli di tutti, copia i loro dati nel foglio principale.

• Aggiungi le seguenti nuove colonne al foglio principale di "prioritizzazione":

• Priorità: alta, media, bassa (da aggiungere in seguito)

• Quanto bene ogni progetto si allinea con un obiettivo di marketing SMART. Codice colore come:

• Verde (altamente allineato con gli obiettivi)

• Giallo (in qualche modo allineato con gli obiettivi)

• Rosso (disallineato con gli obiettivi)

• Valore finanziario stimato (crescita dei ricavi, riduzione dei costi)

• Valore immateriale stimato (immagine del marchio, fidelizzazione del cliente, ecc.)

• Lavoro esternalizzabile? (se definisci chiaramente il processo e i passaggi)

Non hai familiarità con gli obiettivi SMART? Il fondatore di SmartInsights, Dave Chaffey, spiega come scrivere obiettivi SMART qui ( https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/how-to-set-digital-marketing-objectives/ ).

Il valore finanziario è definito come "il valore finanziario incrementale ottenuto a seguito dell'investimento di marketing". Dovresti essere in grado di ottenerlo parlando con qualcuno del tuo dipartimento finanziario e / o con il tuo analista di dati di testa.

Il valore immateriale è il valore non monetario del lavoro: come costruisce cose come l'immagine del marchio o la fedeltà dei clienti. (Sebbene l'immagine del marchio e la fedeltà dei clienti spesso comportino costi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti inferiori, non è necessario includerli qui.)

Adesso dai la priorità alle tue iniziative combinando queste cinque colonne. Dal momento che tu e altri responsabili del marketing dovreste considerare la strategia in considerazione, preferisco che questo sia un giudizio soggettivo (piuttosto che una decisione puramente quantitativa).

Ora puoi concentrarti con fiducia su queste iniziative. E "mettiti i paraocchi" per interrompere il lavoro senza valore aggiunto.

Come migliorare te stesso in questa area

Se hai bisogno di migliorare la finanza aziendale, Coursera offre questo corso di "Finanza per professionisti non finanziari" di alto livello.

Se stai cercando di approfondire, l'Università della California, San Diego offre un conveniente programma di certificazione finanziaria online attraverso la divisione Extension.

In entrambi i casi, dato che studierai online, dovrai esercitare una disciplina di gestione del tempo di sviluppo professionale. Se non l'hai ancora imparato, dovrai presto farlo, poiché più corsi in aula passano al formato online.

Ottimizza i flussi di lavoro del tuo progetto di marketing

Ora è il momento di ottimizzare le tue iniziative e i tuoi progetti di marketing. Inizia uccidendo le iniziative "rosse". Stanno bruciando la preziosa larghezza di banda della squadra mentre producono poco valore. Inoltre, allontanando i membri del team da progetti di valore più elevato, hanno un costo opportunità elevato.

Successivamente, inizia a ottimizzare le tue iniziative "gialle". Per questi, pensa a due tipi di ottimizzazioni: "Primo ordine" e "Secondo ordine". Gli aggiornamenti del primo ordine aumentano l'impatto del tuo team con la massima quantità. Gli aggiornamenti del secondo ordine offrono un ritorno più moderato sull'investimento di tempo del tuo team.

Ecco un'analogia: quando ottimizzo i tassi di conversione dei siti Web, dopo aver fatto prima alcune ricerche sui clienti ( https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/customer-insights/ ) Faccio audaci riprogettazioni tattiche che aumentano le mie metriche di conversione di base (tasso di conversione, entrate per visitatore, ecc.). Quindi, utilizzando questo design aggiornato come "base di conversione", pianifico ed eseguo split test che ottimizzano ulteriormente aspetti specifici dell'esperienza dell'utente. In questo esempio, le riprogettazioni tattiche sono gli aggiornamenti del primo ordine e i test divisi sono gli aggiornamenti del secondo ordine. Gli aggiornamenti strategici, come l'aggiunta di nuove tecnologie di marketing, producono spesso impatti di primo ordine.

Documenta i tuoi flussi di lavoro

Potresti assumere una consulenza di reengineering (BPR) o esperienza cliente (CX) di alto livello per aiutarti, ma queste agenzie applicano tariffe orarie elevate. Quindi, a meno che tu non abbia un budget solido, dovrai farlo tu stesso (o esternalizzarlo; ne parleremo più avanti).

Il lato positivo dell'approccio fai-da-te: acquisirai un'intima familiarità con ogni passaggio e come si adatta al flusso di lavoro più ampio. In questo modo sarai in grado di ottimizzare i flussi di lavoro nel tempo.

Mentre ottimizzi i tuoi flussi, chiediti:

Quali flussi di lavoro e attività possono essere automatizzati, parzialmente o completamente?
Come posso ottimizzare questo flusso di lavoro? (Suggerimento: chiedi ai membri del tuo team di progetto)
Come posso inserire i "trigger trigger" nelle regole di base del mio progetto?
Come posso ottenere i miei contatti per agire prontamente su questi trigger

In questo articolo di Smart Insights ( https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/to-insource-or-outsource-a-critical-question-for-digital-marketers/ ) Mi tuffo nel modo di ottimizzare i flussi di lavoro del tuo progetto di marketing. La creazione di fattori scatenanti delle problematiche è principalmente un atto di leadership: incoraggiare la comunicazione aperta e non "sparare al messaggero" quando emergono cattive notizie.

Come migliorare te stesso in questa area

Se l'app di project management (PM) include già una funzione di "documentazione del flusso di lavoro", assegna i tuoi lead per apprendere e utilizzare queste funzionalità. Le app PM di lunedì, Insightly e Asana hanno queste funzionalità integrate, così come Smartsheet. Se hai solo bisogno di un'app autonoma, LucidChart è una buona opzione.

Non limitarti a documentare i flussi di lavoro. Scava dove stanno lavorando bene e dove non lo sono. Discutere con i lead del progetto quali lacune sono più importanti da correggere ora anziché in seguito.

Esternalizzare coraggiosamente tutto il lavoro applicabile

Ricorda sempre: la tua squadra non deve fare tutto! Hai solo tante ore in un giorno. Quindi, quando applicabile, consegnare progetti (o parti di progetti) a una persona o squadra freelance.

Assicurati solo di:

• Stabilisci chiare aspettative in merito a:

• Risultati attesi

• Vincoli temporali (scadenze)

• Specifica ("specifica"):

• L'attività che stai assegnando

• Il tuo proprietario interno

• Esegui frequenti controlli dello stato (con i proprietari del progetto)

Sono il primo ad ammettere che può essere difficile fidarsi che otterrai risultati buoni e tempestivi quando lavori con risorse esternalizzate (forse anche offshore). Ma se segui i passaggi precedenti, è più probabile che accada. Se una determinata risorsa non soddisfa le tue aspettative o "specifiche", esercita un po 'di pazienza e provane un'altra.

Mentre potresti provare qualche frustrazione a breve termine, la tua squadra finirà per risparmiare molto tempo e denaro a lungo termine. Meglio ancora, una volta bloccate le risorse di fiducia e utilizzate ripetutamente, supporterai i lavoratori dell'economia gigantesca che soffrono degli effetti economici della crisi del Coronavirus.

Fai riferimento allo stesso articolo che ho menzionato sopra ( https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/to-insource-or-outsource-a-critical-question-for-digital-marketers/ )per ulteriori indicazioni sull'esternalizzazione.

Un avvertimento

Quando si decide cosa esternalizzare, si consiglia di evitare attività di esternalizzazione che "comportano un elevato premio di comunicazione". Esempi di questi tipi di attività sono lavori strategici come la riprogettazione di siti Web o la creatività di campagne pubblicitarie. Questi compiti tendono a richiedere molte riunioni di persona e iterazioni di prodotti di lavoro.

Come migliorare te stesso in questa area

Guarda questo video di due minuti del guru del marketing digitale Neil Patel ( https://youtu.be/_CF6r_Ol3HA ) per ottenere due consigli rapidi sulla piattaforma di outsourcing.

Dedica un po 'di tempo a setacciare questi siti alla ricerca di liberi professionisti con competenze elevate e reputazione stellare. Quindi passa questi nomi ai tuoi lead funzionali per considerazione. Quindi continua con il processo try – assess – iterate – lock-in che ho condiviso sopra.

Potenzia i tuoi lead funzionali

L'ultimo modo per amplificare l'impatto del tuo team di marketing è esercitando la tua "leva leader".

Grazie ai tuoi obiettivi SMART, una suddivisione a livello di attività delle loro iniziative e risorse di produzione in outsourcing, il potenziamento dei vari marketing ti porta ad eseguire i loro progetti tattici con fiducia.

Ricorda di includere i "trigger di notifica dei problemi" nelle regole del terreno di lavoro, così verrai portato a discutere dei problemi prima o poi. E controlla regolarmente con i tuoi lead e project manager per sincronizzare il lavoro con il tuo team di marketing.

Metti in chiaro che non sei il "pompiere di progetto" – che, almeno per i problemi non critici, ti aspetti che i tuoi lead analizzino i problemi e propongano soluzioni prima che arrivino.

Alcune altre buone pratiche di leadership:

• Pianifica sessioni regolari di "coaching e feedback" con i tuoi lead

• Scrivi note di ringraziamento alle persone che stanno facendo bene (o meglio di prima)

• Condividi i feedback con il metodo "sandwich" (elogi, fornisci feedback, incoraggia).

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far pensare e lavorare in modo più autonomo alla tua squadra, riducendo in tal modo la loro dipendenza quotidiana da te nel tempo. E così facendo svilupperai le capacità di leadership di tutti i membri del tuo team.

Come migliorare te stesso in questa area

Il collaboratore di Smart Insights, Gavin Llewellyn, offre ottimi consigli su questo argomento ( https://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/personal-career-development/how-to-transition-from-a-manager-to-a-leader/ ). Leggi e seguilo per portare la tua leadership di marketing a un livello superiore.

Non sai da dove cominciare? Partecipa alla nostra valutazione del piano di apprendimento

Se non sei sicuro di come creare il tuo piano di apprendimento professionale, partecipa alla nostra valutazione dell'apprendimento personalizzato ( https://www.smartinsights.com/members/individuals-dashboard/ ). Ci vogliono meno di cinque minuti e ti dà un punteggio delle competenze digitali.

La valutazione produce un piano d'azione specifico per sostenere le carenze delle competenze di marketing e leadership. Man mano che fai più allenamento, con Smart Insights o altrove, puoi monitorare la crescita delle tue abilità nel tempo.

Inizia a fare più impatto ora

Con l'economia mondiale – e forse anche la tua azienda – durante un rallentamento, è più essenziale che mai per il tuo team influenzare il successo della tua azienda. Aggiungendo queste quattro tattiche al tuo set di competenze di gestione, contribuirai a garantire la crescita dei tuoi margini di profitto e del valore del marchio nei prossimi mesi. E più membri del tuo team diventeranno leader durante il processo.