Annunci Google per l’eCommerce: come rendere il tuo sito Web pronto per la conversione

Quindi, non vedi l’ora di eseguire Google Ads per la tua attività di e-commerce.

Hai compiuto tutti i primi passi fondamentali per garantire che la tua attività sia pronta per il successo di Google Ads: l’identità del tuo marchio è solida, il budget e le aspettative di tempo sono ragionevoli, la tua proposta di vendita è unica.

Il prossimo passo? Assicurati che il tuo sito web sia pronto per convertire.

Dopotutto, quei preziosi clic sugli annunci condurranno i clienti alla tua porta d’ingresso virtuale. E dobbiamo assicurarci che la porta sia spalancata per accogliere ogni visitatore prima di dedichiamo tempo e denaro alle campagne Google Ads.

Ecco come faremo in modo che ciò accada:

1. Best Practice CRO del sito web
2. Preparazione del prodotto
3. Media (immagini e video)
4. Immagini di stile di vita
5. Titoli e descrizioni robusti
6. Chat dal vivo

Per prima cosa: best practice CRO (ottimizzazione del tasso di conversione) del sito web

Costruire un negozio eCommerce non è così difficile.

Costruire un negozio eCommerce che converte? Accidenti! Questa è tutta un’altra storia.

Ecco alcune best practice CRO per garantire che il tuo sito sia pronto per effettuare vendite:

I tre grandi:

1. Problemi ed errori del sito web
Non puoi indirizzare il traffico verso un sito Web danneggiato. Pertanto, è fondamentale assicurarsi di rilevare eventuali problemi o errori del sito Web:

• Controlla frequentemente (almeno una volta al mese) il tuo sito e assicurati che tutto funzioni correttamente e che non ci siano problemi ed errori ad alto rischio.
• Pianifica un audit del sito web almeno una volta al mese.

2. Velocità del sito web
La velocità del sito web ha un enorme impatto sul tuo punteggio di qualità; infatti, è considerato leggermente più importante del contenuto (!) secondo Google. Alcune cose da considerare:

• Gli utenti mobili saranno meno tolleranti nei confronti dei siti Web più lenti a causa delle dimensioni ridotte del dispositivo e della connessione spesso più lenta.

• Il principale fattore che contribuisce ai siti lenti sono le grandi dimensioni delle immagini.

3. Coinvolgimento mobile

• Il 60-65% delle visite al sito web avviene su dispositivi mobili. Quindi assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili!

• Guarda il tuo percorso di conversione: sebbene molti acquisti avvengano su computer desktop, la ricerca viene spesso effettuata su dispositivi mobili. In altre parole, considera ogni fase del percorso del tuo acquirente in modo da renderlo il più semplice possibile.

Elenco di controllo per l’ottimizzazione del tasso di conversione
Ora mettiamo in atto queste best practice. Per prima cosa, esegui questo elenco di controllo CRO per assicurarti che i visitatori abbiano un viaggio senza intoppi per acquistare dal tuo sito:

• Qualunque cosa funziona correttamente
  
• Il sito web è veloce (tempo di caricamento inferiore a 2-3 secondi)
• Tuo e-mail/numero di telefono è nell’intestazione o nel piè di pagina
  • I clienti devono sapere che possono fidarsi di te (cioè mettersi in contatto con te)
    
• Progettazione di siti web è attraente per il tuo pubblico
  • Assicurati che il design sia centrato sul tuo prodotto e non sia una distrazione
    
• Il sito web è di alta qualità immagini
• I prodotti sono descritto chiaramente con tutte le caratteristiche visualizzate
• Le CTA sono in a colore di contrasto (grassetto!) e facile da trovare
• Ci sono recensioni nelle pagine dei prodotti
• Verifica distintivi (pagamento sicuro, BBB, SSL, garanzie, resi gratuiti, ecc.)
  • Questo aiuta a migliorare l’affidabilità del tuo sito e del tuo marchio
    
  • Trasforma tutto ciò che offri in a distintivo (spedizione gratuita? Trasformalo in un badge! Resi gratuiti? Badge! Molto più emozionante del testo)

Lista di controllo per l’ottimizzazione della velocità del sito web

• Scegli un tema “leggero”.
  • Un buon sviluppatore può migliorare molto la velocità del tuo sito, ma assicurati di non fare troppo affidamento sulla personalizzazione

• Ridimensiona le tue immagini correttamente
• Diminuire il peso delle tue immagini senza perdere qualità
• Limita l’importo di plugin/app

• Limita l’importo di prodotti visualizzati nelle pagine delle categorie

• Controlla il tuo velocità della pagina

Lista di controllo per la garanzia della qualità (QA):
Includi controlli di garanzia della qualità nelle procedure operative standard mensili per assicurarti che il tuo sito sia in perfetta forma. Puoi farlo attraverso controllo qualità interno e controllo qualità esterno:

Controllo qualità interno: Fai finta di essere il tuo stesso cliente

• Prova a rompere il sito
  • Naviga nel tuo sito come farebbe un cliente
  • Valuta quanto è facile per un cliente distratto utilizzare il tuo sito.
  • Chiediti: “Se non prestassi la massima attenzione, potrei comunque farlo?”
  • Fai un acquisto reale

*Puoi assumere qualcuno per visitare il tuo sito cinquerr.

QA esterno: Chiedi a qualcun altro di fingere di essere un cliente

• Dì loro solo dove vuoi che vadano, ma non come arrivarci

Analizza i migliori concorrenti:

• Cosa c’è di diverso tra il loro sito Web e il tuo?

Suggerimento professionale! Problemi di diagnosi: software di registrazione dello schermo
Puoi installare sul tuo sito un software di registrazione dello schermo che tiene traccia della navigazione degli utenti tramite la mappatura termica (nota: probabilmente rallenterà la velocità del tuo sito). Funziona su desktop e dispositivi mobili, quindi per i siti di eCommerce che non stanno convertendo, puoi utilizzare questo software per capire cosa non va lungo il percorso.

Ecco alcune opzioni degne di nota:

Tieni a mente: non è necessario utilizzare queste app per sempre. Gli strumenti diagnostici sono un ottimo modo per valutare lo stato del tuo sito web e determinare eventuali ottimizzazioni del sito o aggiunte di prodotti.

Preparazione della pagina del prodotto

Le pagine dei tuoi prodotti sono le pagine più importanti del tuo sito web. Nella maggior parte dei casi, è la pagina di destinazione del tuo traffico: la tua prima impressione.

Molte aziende dedicano tonnellate di energia all’ottimizzazione della propria home page, ma trascurano il pagine dei prodotti i clienti atterrano. Cosa è peggio? Lattina per la spesa intelligente solo indirizzare il traffico verso le pagine dei prodotti. Quindi assicuriamoci che le pagine dei tuoi prodotti siano pronte a brillare:

Lista di controllo della pagina del prodotto

• Titolo del prodotto e sottotitolo
  • Assicurati che il titolo del prodotto sia chiaro, descrittivo e sufficientemente onesto da consentire a Google di identificare il prodotto e inviarlo pertinente traffica a modo tuo (guarda Amazon per ispirazione)
  • Ma evita il ripieno di “parole chiave”! L’onestà e la semplicità sono fondamentali

• Descrizione del prodotto
  • Le descrizioni dei prodotti sono complementari al tuo titolo
  • Usa questa opportunità per approfondire le specifiche del tuo prodotto: eventuali materiali particolari, caratteristiche speciali, ingredienti che vale la pena evidenziare ma che sarebbero troppo lunghi per il tuo titolo

• Prodotto multimediale (immagini e video)
  • Acquistiamo prima con gli occhi
  • Le immagini personalizzate saranno sempre migliori delle foto d’archivio, in particolare le immagini di stile di vita che aiutano i clienti a immaginarsi mentre usano il tuo prodotto

• Navigazione annidata
  • Assicurati che la navigazione sia chiara, facile e accessibile: non vogliamo che le persone si perdano
  • Uso briciole di pane così gli utenti possono sempre ritrovare la strada del ritorno

• Prova sociale (cioè recensioni)
  • I clienti acquistano da attività di cui si fidano—Inserisci: recensioni
  • L’aggregazione di un numero sufficiente di recensioni richiede tempo, quindi chiedi ai tuoi clienti una recensione dopo 30 giorni dall’acquisto e offri loro un incentivo o un premio per il completamento
  • La regola dei 30 giorni ti dà almeno alcuni giorni/settimane per risolvere eventuali problemi e ottenere una buona revisione per questo
  • Una volta che hai abbastanza recensioni a cinque stelle, puoi aggiungerle al tuo sito.

• Chiaro invito all’azione (CTA)
  • Se non dici alle persone cosa vuoi che facciano, non lo faranno
  • Un CTA chiaro e audace spinge il tuo cliente al passaggio successivo
  • Isola l’azione che vuoi che facciano: rendi il CTA un pulsante GRANDE (non solo un collegamento ipertestuale)

• Chiaro opzioni di personalizzazione
  • Se offri prodotti personalizzati, assicurati che le opzioni siano chiare e non sopraffare i tuoi clienti per evitare l’abbandono del carrello

Prodotto multimediale

Quando si tratta di aggiungere immagini sul tuo sito web, ecco la cosa:

Non è necessario essere un fotografo professionista. In effetti, tutto ciò che serve per creare immagini di alta qualità è:

✔️ Uno smartphone (i nuovi iPhone o Samsung fanno davvero un ottimo lavoro)

✔️ Un semplice sfondo bianco

✔️ Illuminazione naturale

Non ingrandire.

Non usare il flash.

E modifica le tue foto se puoi (controlla Fiverr o pixc per le opzioni di outsourcing).

Questo è tutto ciò che serve!

Ricorda, le tue foto dovrebbero fornire un contesto e ulteriori dettagli in mostra sul prodotto. Se il tuo prodotto ha una caratteristica unica, è meglio spiegare qual è quella caratteristica nelle descrizioni e mostralo nelle tue immagini.

Sopraffatto da quanti prodotti devi catturare? Inizia con i tuoi bestseller. Assicurati che ognuno di loro abbia una foto del prodotto decente e (se possibile) un breve video. 5-7 immagini per prodotto dovrebbero essere sufficienti.

Siamo creature visive. Supporti per prodotti di alta qualità volere chiudere la vendita.

Media del prodotto Parte seconda: Immagini dello stile di vita

Parlando di media di prodotto, le immagini di stile di vita lo sono critico per consentire ai clienti di visualizzare il tuo prodotto in azione.

*Ricorda: le immagini relative allo stile di vita sono una foto o un video di prodotti utilizzati*

Ecco alcuni suggerimenti:

✔️ Dare contesto

• Ehi, il tuo prodotto non deve essere il “soggetto principale” nella foto. In effetti, potrebbe essere sullo sfondo, come questa povera macchina da caffè Nespresso, in competizione con l’eterna bellezza di George Clooney:

✔️ Puoi utilizzare le foto del tuo Instagram o Pinterest

• Parlando di Instagram, puoi inviare il tuo prodotto agli influencer (gratuitamente) in cambio di contenuti promozionali sulla loro pagina
• Dai un’occhiata a imagency.com per trovare influencer

✔️ Scatta una panoramica del prodotto su YouTube e incollala sulla pagina del prodotto

Titoli e descrizioni robusti

✔️ Usa il Descrizione del prodotto a vendere la trasformazione

• La descrizione vende la TRASFORMAZIONE, non il prodotto
• Usa la lingua utilizzata dal tuo avatar, ma assicurati di includere anche le parole chiave corrette che Google comprende

✔️ Includi specifiche

• Dimensioni, materiale, peso, caratteristiche

✔️ Usa il titoli dei prodotti e descrizioni a comunicare con Google

• Google si affida ai titoli e alle descrizioni dei prodotti per identificare i prodotti e inviare traffico pertinente, quindi assicurati che siano “compatibili con le macchine” (chiari e di facile comprensione)

✔️ Buone descrizioni può essere riproposto

• Risparmia tempo ed energia! Le descrizioni della qualità possono essere liberamente riutilizzate per altre pagine di prodotti e per testi pubblicitari

Chat dal vivo

Consigliamo vivamente la chat dal vivo sul tuo sito web. Ecco perché:

✔️ Diagnosticare gli errori

• La chat dal vivo ti consente di compilare le domande dei visitatori e creare contenuti che rispondano a tali domande per i futuri clienti
• Aggiungi informazioni utili alle pagine dei tuoi prodotti e posizionale nella parte superiore della pagina

*Provare taw.to*

* Scopri l’integrazione dell’app di Shopify qui https://apps.shopify.com/tawk-to*

✔️ Identifica le obiezioni

• La chat dal vivo può darti informazioni su ciò che impedisce ai clienti di effettuare un acquisto: quali domande fanno prima di abbandonare il carrello? Quali preoccupazioni sollevano nella chat?

✔️ Migliora i tassi di conversione

• A volte, tutto ciò che serve è una piccola spinta di supporto ai clienti per effettuare un acquisto
• “essendo lì” attraverso il loro viaggio virtuale, hai maggiori probabilità di effettuare una conversione

Prepara quel sito Web per la conversione

Lo so, lo so. Ti ho appena dato un sacco di compiti.

Ma ascolta: tornerò con una guida sui passaggi successivi per impostare campagne Google Ads di successo: il temuti requisiti tecnici e legali.

Ma se ti senti più ansioso, puoi dare un’occhiata a questo Google Ads Mastery Workshop.

Oppure puoi consultare la mia intera guida passo passo a Google Ads for eCommerce qui.

Kasim Aslam

Kasim Aslam è il fondatore e CEO di Solutions 8, una delle agenzie Google Ads più quotate al mondo.

Vincitore del TIM Award 2017 dell’Arizona Interactive Marketing Association come Persona dell’anno, Kasim è stato anche nominato uno dei 50 migliori leader del pensiero di marketing digitale negli Stati Uniti dall’Università del Missouri nel 2020.

Kasim è stato selezionato a mano come Traffic Coach per il programma di coaching ELITE di DigitalMarketer.com dal loro team esecutivo. È anche il co-conduttore del podcast di lunga data Perpetual Traffic.

Il suo libro, The 7 Critical Principles of Effective Digital Marketing, è stato inserito nella classifica dei 100 migliori libri di marketing digitale di tutti i tempi da Book Authority.

Kasim ha contribuito a lanciare la National Association of Child Helplines (NAACH) e ha lavorato con l’esercito degli Stati Uniti, Intel, nonché un’organizzazione no profit finanziata dalla Gates Foundation, una PPO di 54.000 membri, la più grande banca privata degli Stati Uniti e un’Accademia Documentario a premi.

Vive a Scottsdale, in Arizona, con sua moglie e due figli.