Utilizza il framework RACE per rivedere e migliorare tutti gli aspetti del benchmarking della concorrenza
Quando mi alleno o tengo discorsi con i marketer sul marketing digitale, vedo che gli strumenti di benchmarking della concorrenza sono popolari. Spesso le persone prendono le loro penne quando menziono uno strumento per aiutare a informare il loro marketing. I nuovi strumenti gratuiti sono naturalmente i più popolari!
Ho pensato che sarebbe stato utile scomporre e classificare gli aspetti più importanti del benchmarking online, in modo da poter controllare gli strumenti che potresti utilizzare per supportare ogni fase.
Oggi, per i professionisti del marketing è disponibile una vasta gamma e profondità di strumenti di benchmarking gratuiti e a pagamento. A volte può essere difficile sapere da dove cominciare.
Ecco perché la nostra guida e modello di benchmarking della concorrenza include un elenco completo di strumenti di benchmarking online gratuiti e premium integrati in RACE Framework.
Scarica la nostra risorsa aziendale: guida e modello di benchmarking della concorrenza
Che tu sia nello sport o negli affari, devi sapere come valuti rispetto ai tuoi coetanei, per sapere dove devi migliorare rispetto a loro. Se vuoi essere il “migliore della razza” nel marketing digitale o semplicemente “fare meglio”, hai bisogno di una linea di base per rivedere l’efficacia del marketing dei concorrenti.
Accedi alla guida e al modello di benchmarking della concorrenza
Che cos’è il benchmarking della concorrenza?
Il benchmarking della concorrenza è un’analisi strutturata che confronta i servizi online, le capacità, le prestazioni e le tattiche di un’organizzazione con i concorrenti nelle aree di acquisizione, conversione, fidelizzazione e crescita dei clienti.
Una parte fondamentale della ricerca di mercato, il benchmarking è il punto di partenza ottimale per il processo decisionale strategico. Nel processo di ricerca e benchmarking della concorrenza, vengono identificati tutti i fattori chiave che influenzano le prestazioni commerciali di un’azienda. Le prestazioni vengono quindi riviste rispetto ai concorrenti per valutazioni qualitative e indicatori chiave di prestazione (KPI) quantitativi, se del caso.
I criteri di benchmarking quantitativi ti forniscono dati concreti in modo da poter confrontare le tue prestazioni con quelle dei concorrenti e cercare di apportare miglioramenti. Il RACE Framework fornisce un modo pratico per rivedere le prestazioni nel tuo funnel di marketing omnicanale che puoi vedere di seguito.
Benchmark della concorrenza per informare la tua strategia di marketing
Il diagramma della mappa mentale di seguito mostra come vedo i molti diversi tipi di attività di benchmarking che possono essere utili per informare la tua strategia di marketing, oltre a dove si trovano all’interno del nostro RACE Framework.
La struttura RACE Framework è un ottimo modello per elevare il tuo approccio al benchmarking per aiutarti a monitorare e adattare il tuo marketing nei punti chiave del ciclo di vita dei tuoi clienti. Ad esempio, utilizzando strumenti di mappatura termica per misurare l’interazione del traffico del sito Web e strumenti di feedback dei clienti per misurare il coinvolgimento dei clienti.
La nostra guida e modello di benchmarking della concorrenza ti guida attraverso il passaggio successivo: selezionare i migliori strumenti di ricerca e benchmarking della concorrenza (gratuiti/premium) per raccogliere la ricerca qualitativa o quantitativa necessaria per informare la tua strategia.
Benchmarking della concorrenza in tutto il framework RACE
Ecco le attività, classificate da RACE, che costituiscono una tipica recensione di benchmarking della concorrenza:
Piano
- Quota di pubblico e composizione
- Investimenti nei media digitali
- Utilizzo della piattaforma
Per le statistiche e le fonti più aggiornate sui dispositivi mobili, puoi consultare la nostra complicazione delle statistiche di marketing mobile.
Pianificare e padroneggiare una strategia di marketing veramente omnicanale significa fare i conti con ogni punto di contatto nelle esperienze dei clienti del tuo marchio. Come puoi vedere nel diagramma sottostante, diversi canali possono aiutarti a portare a casa i tuoi messaggi chiave nelle diverse fasi del percorso dei tuoi clienti, inclusi i media a pagamento, di proprietà e guadagnati e le esperienze digitali.
Raggiungere
- Marketing di ricerca
- Analisi delle parole chiave
- SEO
- PPC/AdWords
- Social media marketing
- Pubblicità display
La nostra ricerca sulle percentuali di clic può essere utile per informare i tuoi obiettivi di benchmarking in questa fase.
atto
- Coinvolgimento del sito web
- Feedback sull’esperienza del sito
Vuoi sapere come costruire una landing page perfetta? Dai un’occhiata al nostro esempio di pagina di destinazione perfetta e ai suggerimenti.
Convertire
I marketer di e-commerce possono controllare gli ultimi tassi di conversione dell’e-commerce, per settore, regione, dispositivo e altro.
impegnarsi
- Feedback sull’esperienza del cliente
- Social media marketing
- Marketing via email
Esistono molti modi per misurare il coinvolgimento del pubblico, ma l’apertura delle e-mail e le percentuali di clic sono un ottimo inizio.
Strumenti di benchmarking della concorrenza gratuiti e premium
Ora che sei al passo con il benchmarking della concorrenza, è il momento di bloccarti e iniziare a generare informazioni utili per la tua azienda. La nostra guida e modello di benchmarking della concorrenza è pieno zeppo di consigli e raccomandazioni pratici, inclusi i nostri strumenti di benchmarking della concorrenza consigliati per tenere traccia delle tue attività di marketing in ogni fase del RACE Framework.
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Che tu sia nello sport o negli affari, devi sapere come valuti rispetto ai tuoi coetanei, per sapere dove devi migliorare rispetto a loro. Se vuoi essere il “migliore della razza” nel marketing digitale o semplicemente “fare meglio”, hai bisogno di una linea di base per rivedere l’efficacia del marketing dei concorrenti.
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