BIGTeam Spotlight: creare connessioni attraverso la tecnologia con Arlene Velazquez
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In qualità di Senior Salesforce Business Analyst per BigCommerceArlene Velazquez è specializzata nell’analisi dei processi aziendali e dei dati relativi ai sistemi aziendali per determinare dove e come apportare miglioramenti.
È importante per lei capire gli obiettivi che i nostri stakeholder vorrebbero raggiungere nel loro processo, consentendo al team di riunirsi requisiti aziendali e progettare una soluzione che raggiunga il suo pieno potenziale.
I riflettori del BIGTeam: Arlene Velazquez
Arlene Velazquez non è un apprendista nel settore tecnologico. La sua esperienza professionale mette in evidenza la connessione e-commerce crea a livello globale e, in particolare durante il mese della sensibilizzazione alla sicurezza informatica, l’importanza di stabilire politiche di sicurezza informatica.
Come sei entrato nel settore dell’e-commerce?
Arlene Velazquez: “Sono entrato nel settore dell’e-commerce (FinTech) nel 2013, nove anni fa. Ho iniziato come receptionist per USAePay, ora acquisita da NMI. Pochi mesi dopo, sono stato promosso al servizio clienti e poi al canale vendite, dove ho gestito partnership di rivenditori nuove e preesistenti (IP-Branded, Co-Branded, International e Non-Delegate) e partnership tecnologiche (Magento, WooCommerce , eccetera).
“Alla fine, sono passato alla gestione dei progetti dove ho gestito progetti di certificazione EMV con First Data, TSYS, Paymentech, Cybersource, Heartland, Worldpay e Vantiv.”
Cosa rende BigCommerce un ottimo posto dove lavorare?
AV: “La mia esperienza in BigCommerce è stata fantastica. Non posso credere che sia già passato un anno. La cultura dei dipendenti lo rende un posto meraviglioso in cui lavorare. Durante il mio primo anno, ho incontrato molti coetanei di talento che mi hanno accolto a braccia aperte.
“È bello quando tu e i colleghi con cui lavori volete crescere e creare un impatto maggiore in BC. Non vedo l’ora di vedere tutte le cose straordinarie che i miei coetanei faranno nel 2023″.
Qual è l’aspetto più appagante del tuo ruolo?
AV: “Consegnare un progetto di successo in tempo è appagante. Mi vengono letteralmente le farfalle nello stomaco. Mi piace semplificare i processi manuali sfruttando la tecnologia, quindi quando viene introdotta una nuova funzionalità è emozionante vedere come verrà utilizzata e l’impatto positivo che porterà”.
È il mese nazionale del patrimonio ispanico in questo momento. Cosa significa per te la tua eredità?
AV: “Imparare, rappresentare ed essere consapevoli della mia eredità significa tutto per me. Mi piace celebrare i contributi che sono stati raggiunti e i tanti che accadranno in futuro.
“Vedere il mondo da una prospettiva Latinx è affascinante, vedo come la famiglia, il lavoro e la nostra cultura siano molto importanti per noi. Mi è stato insegnato che la famiglia è prima di tutto e di seguire i miei sogni e dedicare sempre il 110% a tutto ciò che faccio. La mia eredità mi ha plasmato nella persona che sono oggi”.
Quali sono le tue passioni al di fuori del lavoro?
AV: “Mi piace passare il tempo con mia figlia di quattro anni, la famiglia e gli amici. Vivendo a Los Angeles, è bello visitare Disneyland nei fine settimana con il mio piccolo: siamo titolari di abbonamenti annuali. Adoriamo la Disney! Mi piace anche la moda, le escursioni, i concerti/festival, giocare ai videogiochi, guardare i reality show, i documentari e trovare modi per contribuire alla mia comunità”.
Cosa acquisti di più online?
AV: “Sono un drogato di moda. Di solito acquisto top e giacche (cappotti, blazer, felpe con cappuccio, ecc.). Sì, giacche anche se è estate».
Se avessi un negozio online, cosa venderesti?
AV: “Mi piacerebbe vendere prodotti per la cura della pelle vegani.”
Qual è il tuo negozio BigCommerce preferito?
AV: “Il mio negozio preferito è Skullcandy. Durante le scuole medie, Skullcandy era la mia marca preferita di auricolari”.
Dato che è il mese della sensibilizzazione alla sicurezza informatica, perché pensi che la sicurezza informatica sia importante?
AV: “La sicurezza informatica è importante perché aiuta le persone a proteggersi da hacker, phishing online, malware e molto altro ancora. Viviamo in un mondo in cui la tecnologia è uno strumento essenziale nella nostra routine quotidiana. Utilizziamo la tecnologia per comunicare, emettere transazioni, gestire risorse, archiviare metadati, ecc.
“Apprezzo il Cybersecurity Awareness Month perché mi ricorda quanto sia importante implementare solide politiche e procedure di sicurezza informatica che creino protezione e ci mantengano un passo avanti”.
Cosa trovi più affascinante dell’e-commerce?
AV: “La cosa più affascinante dell’e-commerce dal mio punto di vista è la possibilità di connettersi al mondo direttamente dal tuo computer. È bello poter navigare in Internet ed essere in grado di esplorare così tanti siti Web con prodotti diversi da tutto il mondo. Negli ultimi due anni, l’e-commerce si è ampliato enormemente: non vedo l’ora di vedere in cosa si trasforma”.
Dove vedi il futuro dell’e-commerce?
AV: “Vedo l’e-commerce espandersi più di quello che è oggi. Con la tecnologia recente, vedo l’e-commerce diventare un po’ più automatizzato per i clienti”.