Il Black Friday ha registrato un aumento del 41% nelle sessioni durante il periodo del fine settimana del Black Friday e del 59% in più di conversioni
Con un altro Black Friday e Cyber Weekend fatto e spolverato, abbiamo ridotto i numeri per scoprire come si sono comportati i rivenditori e le tendenze chiave per il 2018.
Quest'anno, ancora una volta, ha registrato vendite online record Adobe annunciando che i consumatori statunitensi hanno speso $ 7,9 miliardi online solo da Cyber Monday.
Tra i clienti retail globali di Croud, i numeri sono stati all'altezza di questa tendenza, con un incremento medio del 141% annuo delle entrate online. In linea con questo, c'è stato anche un aumento del 41% nelle sessioni durante il periodo del fine settimana del Black Friday e del 59% in più di conversioni.
Viceversa, il valore medio degli ordini (AOV) è aumentato in media dello 0,5%, il che suggerisce che un numero maggiore di clienti approfitta delle promozioni del Black Friday e del Cyber Weekend.
Costo per clic in calo nel 2017
Tra i clienti retail di Croud, i costi di acquisto per clic sono aumentati in modo sorprendente settimana su settimana durante il weekend del Black Friday, ma, rispetto al 2017, i costi erano in calo del 30% per i clic sugli acquisti negli acquisti.
L'impatto degli sconti
Sconti e offerte nel periodo del Black Friday e del Cyber Monday variavano dalla semplice consegna gratuita a sconti superiori al 50%.
I dettaglianti che offrivano sconti più elevati prevedevano prevedibilmente un aumento considerevolmente più alto in entrambe le sessioni e le entrate, ma AOV era generalmente inferiore per quei marchi al dettaglio che offrivano sconti più elevati. Ciò significa che i rivenditori devono valutare attentamente i vantaggi di guidare le vendite a breve termine con i potenziali rischi di attrarre clienti di basso valore.
Settimana cyber
Il tradizionale punto di interruzione della mezzanotte del Cyber Monday sta gradualmente scomparendo, con molte offerte in corso per l'intera settimana e oltre. La vendita di Amazon Cyber Monday è stata pubblicata da lunedì 26 a venerdì 30 novembre.
Detto questo, il Black Friday ha continuato a fare la parte del leone dei ricavi online tra i clienti retail di Croud, confermando la tendenza del 2017. Negli Stati Uniti, tuttavia, il Cyber Monday ha rivendicato un maggior numero di vendite, poiché gli acquirenti iniziano a tornare al lavoro dopo il fine settimana prolungato.
Cosa ha funzionato bene?
Dal punto di vista del marketing digitale, nel periodo in esame sono emersi diversi trend chiave tra i clienti retail di Croud. Questi inclusi:
- La messaggistica di "accesso anticipato" era più diffusa nell'ambito del remarketing e dei segmenti di clienti attuali in tutti i social sociali a pagamento.
- Gli annunci di conto alla rovescia sono stati la creatività più redditizia per la ricerca a pagamento di molti rivenditori, costruendo anticipazioni per il Black Friday.
- Le campagne di Smart Shopping sono state le migliori performance nella ricerca a pagamento per la maggior parte dei rivenditori.
- Le promozioni dei commercianti sono state ampiamente utilizzate per promuovere sconti, consegne gratuite e altro ancora.
Controlla l'infografica completa di Croud qui sotto.
