Black Friday Index 2018: Quali sono stati i trend chiave?

Il Black Friday ha registrato un aumento del 41% nelle sessioni durante il periodo del fine settimana del Black Friday e del 59% in più di conversioni

Con un altro Black Friday e Cyber ​​Weekend fatto e spolverato, abbiamo ridotto i numeri per scoprire come si sono comportati i rivenditori e le tendenze chiave per il 2018.

Quest'anno, ancora una volta, ha registrato vendite online record Adobe annunciando che i consumatori statunitensi hanno speso $ 7,9 miliardi online solo da Cyber ​​Monday.

Tra i clienti retail globali di Croud, i numeri sono stati all'altezza di questa tendenza, con un incremento medio del 141% annuo delle entrate online. In linea con questo, c'è stato anche un aumento del 41% nelle sessioni durante il periodo del fine settimana del Black Friday e del 59% in più di conversioni.

Viceversa, il valore medio degli ordini (AOV) è aumentato in media dello 0,5%, il che suggerisce che un numero maggiore di clienti approfitta delle promozioni del Black Friday e del Cyber ​​Weekend.

Costo per clic in calo nel 2017

Tra i clienti retail di Croud, i costi di acquisto per clic sono aumentati in modo sorprendente settimana su settimana durante il weekend del Black Friday, ma, rispetto al 2017, i costi erano in calo del 30% per i clic sugli acquisti negli acquisti.

L'impatto degli sconti

Sconti e offerte nel periodo del Black Friday e del Cyber ​​Monday variavano dalla semplice consegna gratuita a sconti superiori al 50%.

I dettaglianti che offrivano sconti più elevati prevedevano prevedibilmente un aumento considerevolmente più alto in entrambe le sessioni e le entrate, ma AOV era generalmente inferiore per quei marchi al dettaglio che offrivano sconti più elevati. Ciò significa che i rivenditori devono valutare attentamente i vantaggi di guidare le vendite a breve termine con i potenziali rischi di attrarre clienti di basso valore.

Settimana cyber

Il tradizionale punto di interruzione della mezzanotte del Cyber ​​Monday sta gradualmente scomparendo, con molte offerte in corso per l'intera settimana e oltre. La vendita di Amazon Cyber ​​Monday è stata pubblicata da lunedì 26 a venerdì 30 novembre.

Detto questo, il Black Friday ha continuato a fare la parte del leone dei ricavi online tra i clienti retail di Croud, confermando la tendenza del 2017. Negli Stati Uniti, tuttavia, il Cyber ​​Monday ha rivendicato un maggior numero di vendite, poiché gli acquirenti iniziano a tornare al lavoro dopo il fine settimana prolungato.

Cosa ha funzionato bene?

Dal punto di vista del marketing digitale, nel periodo in esame sono emersi diversi trend chiave tra i clienti retail di Croud. Questi inclusi:

• La messaggistica di "accesso anticipato" era più diffusa nell'ambito del remarketing e dei segmenti di clienti attuali in tutti i social sociali a pagamento.
• Gli annunci di conto alla rovescia sono stati la creatività più redditizia per la ricerca a pagamento di molti rivenditori, costruendo anticipazioni per il Black Friday.
• Le campagne di Smart Shopping sono state le migliori performance nella ricerca a pagamento per la maggior parte dei rivenditori.
• Le promozioni dei commercianti sono state ampiamente utilizzate per promuovere sconti, consegne gratuite e altro ancora.

Controlla l'infografica completa di Croud qui sotto.