Buongiorno: obiettivi a breve e lungo termine

Il brief quotidiano di MarTech presenta approfondimenti quotidiani, notizie, suggerimenti e consigli essenziali per il leader del marketing digitale di oggi. Se vuoi leggere questo prima che lo faccia il resto di Internet, iscriviti qui per riceverlo quotidianamente nella tua casella di posta.

Buongiorno, Marketers, e la decisione di perseguire obiettivi a breve e quelli a lungo termine non è sempre una delle due.

Ad esempio, puoi intervenire su specifici problemi del servizio clienti o della CX implementando uno strumento di conversazione o semplicemente assicurandoti che i team all’interno dell’organizzazione siano meglio allineati. Questo può aumentare il valore della vita lungo la strada da clienti più felici. Può anche essere una fonte di dati preziosi sui clienti quando tu e il tuo stack tecnologico ascoltate meglio le esigenze dei clienti.

E con tutte le interruzioni nello spazio dati di terze parti, attraverso il ritiro dei cookie di terze parti e delle normative sulla privacy, i marchi hanno bisogno ancora di più di quella profonda conoscenza dei clienti esistenti. Ciò che i marketer fanno oggi può aiutare a spianare la strada al futuro e a superare ostacoli imprevisti lungo la strada.

In qualità di giornalista d’affari da oltre 15 anni, ovviamente sono incline a credere nel vantaggio dello sviluppo professionale e di un flusso costante di notizie per mantenere i leader del marketing al top del loro gioco. Quindi, un’altra azione a breve termine con potenziali guadagni a lungo termine è partecipare alla nostra prossima conferenza virtuale MarTech il 29 e 30 marzo (la registrazione è gratuita) e immergersi in alcune intuizioni di altri leader del settore.

Chris Wood,

Editore

Corti

Le persone. La piattaforma di abilitazione dei dati LiveRamp ha nominato Jessica Shapiro come CMO. Shapiro ha una vasta esperienza come dirigente marketing sia nel B2B che nel B2C, non solo con SAP Concur e Microsoft, ma anche come direttore del marketing degli Stati Uniti presso Starbucks. Shapiro riporterà direttamente al CEO Scott Howe.

Circa l’autore

Chris Wood attinge a oltre 15 anni di esperienza nel giornalismo come editore e giornalista B2B. In DMN, ha lavorato come editore associato, offrendo analisi originali sull’evoluzione del panorama tecnologico di marketing. Ha intervistato i leader della tecnologia e delle politiche, dal CEO di Canva Melanie Perkins, all’ex CEO di Cisco John Chambers e Vivek Kundra, nominato da Barack Obama primo CIO federale del paese. È particolarmente interessato a come le nuove tecnologie, tra cui voce e blockchain, stiano sconvolgendo il mondo del marketing come lo conosciamo. Nel 2019 ha moderato un panel sul “teatro dell’innovazione” al Fintech Inn, a Vilnius. Oltre ai suoi reportage incentrati sul marketing in settori industriali come Robotics Trends, Modern Brewery Age e AdNation News, Wood ha anche scritto per KIRKUS e contribuisce con narrativa, critica e poesia a diversi importanti blog di libri. Ha studiato inglese alla Fairfield University ed è nato a Springfield, nel Massachusetts. Vive a New York.