Un invito all'azione (CTA) è solo un termine di marketing di fantasia per un pulsante che induce l'utente a compiere un'azione desiderabile, portandoli più in basso nella canalizzazione di conversione
Ti sei mai iscritto a un servizio di abbonamento online (Netflix, Spotify, lo chiami) o scaricato una risorsa gratuita da qualche parte?
Bene, la tua "azione" era il risultato di un efficace invito all'azione. Questi pulsanti apparentemente semplici sono parte integrante del toolkit di un marketer. Possono creare o distruggere il tuo gioco di conversione e rappresentare la differenza tra la conversione di un lead e la perdita di un potenziale cliente.
Un invito all'azione ben fatto è un vantaggio per entrambe le parti.
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Per il business
Puoi convincere le persone che visitano il tuo sito o leggere le tue e-mail per fare qualcosa di fruttuoso, come acquistare un prodotto, scaricare una risorsa controllata, consumare più contenuti o condividere un contenuto sui social media. Aumenterà l'interazione dell'utente con il tuo sito Web e forse li manterrà di nuovo in cerca di altro. In cambio, puoi ottenere i loro dettagli di contatto e ottenere un nuovo vantaggio.
Per gli utenti
Sapranno esattamente cosa dovranno fare dopo aver esaminato i tuoi contenuti. Se non ci sono CTA, probabilmente lasceranno (e dimenticheranno) il tuo sito web senza svolgere alcuna attività specifica a vantaggio loro o della tua azienda. Inoltre, non vuoi che prendano un souvenir che aggiunga un valore alle loro vite e li aiuti a ricordarti di te in una buona luce?
Secondo Tendenze delle piccole impresecirca il 70% delle piccole imprese non ha CTA sui propri siti web. Se fai parte di questa maggioranza, è il momento di aggiornare il tuo sito web e le conversioni imparando i fondamenti della creazione di una buona call to action.
Creare CTA ad alta conversione non è una scienza missilistica, ma ci vuole un po 'di test e psicologia di base per avere ragione.
Come scrivere un potente invito all'azione?
Potresti semplicemente progettare un pulsante con l'etichetta "Registrati", "Acquista ora" o "Clicca qui" e chiamarlo un giorno. Certo, trasmette il messaggio, ma pensa a quante volte hai visto questi pulsanti e in realtà hai fatto clic per eseguire ciò che ti chiedono.
Alla gente non piace semplicemente essere "comandata" di fare qualcosa. Vogliono un incentivo a cliccare, una risposta a "cosa c'è in esso per me?". Inoltre, una buona chiamata all'azione crea un senso di urgenza nella mente del lettore senza sembrare invadente.
Per scrivere un CTA convincente, la prima cosa che devi fare è definire il tuo obiettivo. Vuoi:
- Ottieni più abbonamenti alla newsletter?
- Aumentare la fidelizzazione del lettore?
- Ottieni più persone per condividere i tuoi contenuti?
- Aumentare le vendite?
In breve, una risposta chiara alla domanda "Che cosa voglio che il mio pubblico faccia dopo?" è un dovere.
Ora, una volta avviato il processo creativo di scrittura di un CTA, tieni a mente le seguenti best practice.
Scrivi una copia utilizzabile
Usa verbi e frasi forti che guidino chiaramente l'utente ad intraprendere un'azione specifica. Non essere vago.
Progetta un design sorprendente
Il tuo pulsante CTA dovrebbe distinguersi dal resto della pagina. L'uso di un colore contrastante con font relativamente più grandi farebbe il trucco. Cerca di abbinare il colore del pulsante al logo della tua attività, contrastando il resto della pagina.
Inoltre, utilizzando animazioni sottili su effetti hover e design come l'ombreggiatura del pulsante (effetto 3D) sono anche buone idee.
Tienilo succinto
Non scrivere frasi complete all'interno di un pulsante. Invece, usa frasi brevi non più lunghe di cinque parole.
Incitare un senso di urgenza
Se applicabile, sviluppa un senso di urgenza e scatena la paura di perdere (FOMO) nella mente del lettore scrivendo frasi come "Solo X punti rimanenti" o un timer per il conto alla rovescia che indica che l'offerta scadrà presto.
Mostra un senso dell'umorismo
Non rifuggire da essere spiritoso. Le persone apprezzano il gioco di parole e i giochi di parole hanno poteri persuasivi. Ma non credermi sulla parola, provaci.
Ottieni personale
Lascia che il lettore si senta come se chiamassero i colpi.
Usa la narrativa in prima persona scrivendo qualcosa sulla falsariga di "Dammi la guida libera", la risposta negativa (in caso di un popup) è qualcosa come "No, grazie, sono l'esperto".
Evita le parole d'attrito
Parole come "Acquista" e "Invia" danno al lettore la sensazione di dover rinunciare a qualcosa. Ovviamente, sarebbero titubanti quando direttamente chiesto di parte con i loro soldi o indirizzo email. Meglio evitare parole e usi simili alternative a basso attrito come "Get" e "Reveal".
Dare rassicurazione
Di nuovo, se applicabile, informa il lettore che non hanno nulla da perdere nel completare l'azione. Ad esempio, possono annullare l'abbonamento in qualsiasi momento o ottenere un rimborso completo se non sono soddisfatti del prodotto. Frasi come "Nessuna carta di credito richiesta" e "Annulla in qualsiasi momento" possono convincere i lettori al limite a fare il grande passo.
Segui questi otto dos e non fare per creare un invito all'azione irresistibile che il tuo pubblico non può rifiutare.
Dove mettere un invito all'azione?
Se tutti i contenuti del tuo sito web sono finalizzati – quali dovrebbero essere – allora le chiamate alle azioni sono utili in molti posti. I CTA sono il punto di transizione dallo storytelling al copywriting, che tipicamente vanno di pari passo.
Diamo un'occhiata a quattro dei luoghi più comuni in cui i CTA sono ordinariamente collocati.
Alla fine di un post sul blog
Questo è il posto perfetto per convincere i lettori ad iscriversi alla tua newsletter. Mentre leggono il tuo post dall'alto verso il basso (o almeno così sembra), è logico presumere che siano interessati a ricevere contenuti esclusivi direttamente nella loro casella di posta.
Inoltre, i CTA possono assumere la forma di collegamenti ipertestuali con testo di ancoraggio ed etichettati come "Lettura correlata", invitando i lettori a continuare a leggere più contenuti sul tuo blog. Puoi anche posizionare i pulsanti di condivisione social (insieme ai CTA "Click to Tweet" cosparsi con cura) e chiedere al lettore di condividere il post con i loro amici.
Una combinazione di tutti e tre è totalmente fattibile e ragionevole.
In popup di exit-intent
I popup di Exit-intent sono una tattica popolare per coinvolgere gli utenti che stanno per lasciare il tuo sito raccogliendo i loro indirizzi email in cambio di una risorsa gratuita e allettante. Dopo tutto, il il denaro è nella lista.
Alla fine delle newsletter via email
I CTA svolgono un ruolo fondamentale nell'e-mail marketing. Le newsletter e le e-mail promozionali sono quasi sempre terminate con un invito all'azione intrigante. Dovresti fare lo stesso anche nelle tue newsletter, perché funziona bene.
Alcuni esempi di casi d'uso potrebbero chiedere ai lettori di:
- Approfitta di una vendita o uno sconto a tempo limitato
- Scopri un nuovo catalogo prodotti
- Scarica un e-book gratuito
Nella barra laterale
Un altro punto favorevole per posizionare il tuo CTA è nella barra laterale. Il vantaggio è che sarà ben visibile e non passerà inosservato.
Una parola su split test
Il più irresistibile dei CTA può essere, beh, resistito dal pubblico. Questo perché mentre i dati e gli hack psicologici aiutano, alla fine, questa è una questione piuttosto soggettiva. Ciò che funziona per un sito Web potrebbe non funzionare per te.
La tua migliore scommessa è quella di Test A / B diversi CTA e, in un determinato periodo di tempo, decidono quali sono i migliori per il tuo sito web.
