La campagna "Chicken Town" di KFC dimostra il valore che si può trovare nelle imitazioni, in quanto sembra riparare e migliorare l'immagine del marchio in modi inaspettati.
Ti è mai stato chiesto "Fancy a VFC?" O ti sei trovato in una YFC alle 2 del mattino? Le imitazioni di KFC possono essere trovate nella maggior parte delle città. Indirettamente, sono diventati uno dei suoi strumenti di marketing più potenti, con negozi di pollo fritto alla disperata ricerca dei livelli di successo che KFC ha gestito.
Non sorprende che KFC abbia ora deciso di giocare a questo nella sua ultima campagna, dove affronteremo un viaggio a tema "Wild West" attraverso "Chicken Town".
Sopraffatto dalla miriade di imitazioni, è chiaro che l'autista della ciliegia rossa Lincoln Continental non è sul punto di essere tentato da nessuna delle imitazioni in mostra.
In questa campagna della settimana, daremo un'occhiata agli annunci di stampa e video che compongono la campagna "Chicken Town" di KFC. Come vedremo, dopo il grande incidente che ha caratterizzato la carenza di polli di KFC all'inizio del 2018, questa campagna rappresenta un cambiamento che viene replicato in altre parti della strategia di KFC.
Come guadagni dai marchi degli imitatori? Usali nel tuo marketing.
Spanning l'alfabeto da AFC fino allo ZFC, gli imitatori di KFC possono essere trovati in tutto il mondo.
Analogamente alla forma comparativa di pubblicità che abbiamo visto il mese scorso in cui Google ha puntato su Apple in termini di prezzi e qualità, KFC sa che c'è molto da guadagnare mettendo il suo nome direttamente accanto ai suoi concorrenti.
In questo caso, tuttavia, non è assolutamente necessario che KFC entri in una guerra di parole sui prezzi o sui dettagli del prodotto. Il numero di imitazioni è tutto ciò che KFC deve evidenziare per esprimere il suo punto.
Dopo aver visto gli annunci di stampa, il grado di imitazione che KFC contende è messo in termini sorprendentemente chiari. I consumatori faranno in modo di pensarci due volte se sceglieranno l'imitazione o l'originale ogni volta che avranno una voglia di pollo fritto.
Nonostante una leggera aria di arroganza in questa campagna, la spiegazione schiva di "Ragazzi, siamo lusingati" aggiunge un tocco più morbido a quella che potrebbe essere percepita come una campagna apertamente orgogliosa da parte di KFC.
Certo, è difficile criticare KFC per l'utilizzo dei 100, se non dei 1000, delle copie con cui devono competere come parte della propria campagna.
Una nuova rappresentazione del colonnello
La campagna video è una rappresentazione in stile mob del colonnello, mentre attraversa "Chicken Town" in una inimitabile Lincoln Continental.
Blink e ti mancherà, ma il Colonnello fa una breve apparizione sullo schermo durante la pubblicità, con un colpo dello specchio del parabrezza che lo mostra al volante.
È interessante notare che il colonnello è apparso per la prima volta in uno spot nel Regno Unito l'anno scorso. La sua descrizione negli annunci americani è molto più comune. Certamente, sembra che la sua prima apparizione nel Regno Unito sia una reazione a un difficile 2018 per il marchio KFC.
Rappresentazioni contrastanti del colonnello
Qualcosa che spicca immediatamente nella pubblicità di KFC è l'approccio contrastante della sua pubblicità nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
La pubblicità nel Regno Unito si svolge sullo sfondo dello splendido Tema d'amore di Nino Rota, che molti di voi riconosceranno dopo aver visto Il Padrino.
I consumatori di entrambe le sponde dell'Atlantico devono essere commercializzati in modo molto diverso. Guarda questa campagna insieme a due recenti campagne statunitensi e potresti essere perdonato pensando che due marchi completamente diversi vengano pubblicizzati.
La segmentazione è la chiave per attrarre efficacemente i singoli mercati. I toni di voce completamente diversi utilizzati nello spot "Chicken Town" nel Regno Unito e nelle due campagne statunitensi – la campagna "Mother's Day" dei Chickendales e lo spot Pot Pie – mostrano che KFC è consapevole di questi diversi gusti.
Se fossero stati trasmessi su lati alterni dello stagno, queste campagne sarebbero state probabilmente mal ricevute.
Vediamo regolarmente che sebbene varie parti del mondo condividano il loro uso della lingua inglese, il modo in cui viene utilizzato è molto diverso da una regione all'altra. Adattare il tono della tua campagna, che spesso richiede la personalizzazione della lingua che usi, può sbloccare opportunità di lead e vendite che potrebbero essere perse attraverso un approccio generale e uniforme ai diversi mercati di lingua inglese.
KFC fa un ritorno
Dopo il caos che è stato il più grande negozio di pollo fritto del mondo a corto di pollo nel febbraio 2018, c'era molto lavoro da fare nel 2019.
Il dominio di questa storia sui titoli scandalistici nel Regno Unito è solo un altro indicatore della posizione di KFC nel mercato del fast-food nel Regno Unito. È anche, purtroppo, un indicatore altrettanto importante dell'ossessione alquanto malsana del Regno Unito per il fast-food.
Tuttavia, l'anno scorso la campagna "KFC Comeback" rappresentava la prima volta che il colonnello era apparso in una pubblicità nel Regno Unito.
KFC ha riconosciuto che trasformare le proprie fortune nel Regno Unito dopo il disastro dell'Autorità Palestinese che era la "crisi del pollo" avrebbe richiesto un approccio nuovo.
Nei suoi tentativi di riparare il danno, KFC ha davvero colpito nel segno con questo annuncio video. Sin dall'inizio, è trasparente nell'affrontare la "crisi", che crea immediatamente fiducia.
Oltre ad essere pieno di immagini e parole che si associano immediatamente a KFC, l'illuminazione lampeggiante del faro rosso fa sembrare che si stia risolvendo un'emergenza (un'illustrazione abbastanza accurata di quale stato deve essere stata la compagnia nel febbraio dello scorso anno ).
Strategia aziendale agile in azione
Il modo in cui KFC si sta adattando per soddisfare le esigenze dei consumatori è sottolineato dalla sua improbabile traslazione nel mondo della carne.
Mentre gli specialisti di polli iniziano a considerare i vantaggi di impegnarsi con il crescente numero di vegetariani e vegani sul mercato, dimostrano un approccio agile e dinamico per mantenere KFC rilevante e popolare.
Illustra un'acuta consapevolezza dell'enorme ostacolo – ovvero un allontanamento dalle diete a base di carne – che KFC deve superare nei prossimi anni.
Victoria Robertson, responsabile dell'innovazione alimentare di KFC, Regno Unito e Irlanda, ha confermato che la società si sta impegnando per affrontare queste preoccupazioni:
"Sappiamo che le persone sono più appassionate che mai a mangiare bene e affrontiamo una grande sfida nel cambiare le loro percezioni di ciò che offriamo".
Il pensiero di KFC di esplorare alternative senza carne sarebbe sembrato improbabile solo pochi anni fa. Avanzare rapidamente fino al 2019, e questa mossa è semplicemente un riflesso delle abitudini alimentari in rapida evoluzione.
Non devi guardare oltre Greggs, i cui profitti sono saliti da quando hanno lanciato un'opzione vegana, per vedere il valore in alternative di carne più salutari e rispettose dell'ambiente.
In un mondo di gusti in continua evoluzione, essere consapevoli dei cambiamenti nelle abitudini dei consumatori e adeguare la propria attività per soddisfarli è la chiave per rimanere pertinenti e proficui.
Ciò che ha sempre avuto successo non continuerà necessariamente a farlo, e marchi come KFC e Greggs stanno dimostrando una chiara consapevolezza di ciò.
È una scelta semplice: adattati rapidamente o lasciati indietro
Non solo nel marketing digitale, ma in tutti i settori, la velocità con cui ci si adegua ai cambiamenti sta diventando fondamentale per stare al passo con i concorrenti.
L'apprendimento automatico sta guidando cambiamenti e miglioramenti costanti a un ritmo più veloce di quanto gli esseri umani siano mai stati in grado di fare. Anche la condivisione delle conoscenze è diventata di uso comune, offrendo ampie opportunità per migliorare le proprie capacità e perfezionare la strategia digitale della vostra azienda.
Le aziende possono ottimizzare in ogni modo immaginabile, guidandole verso processi sempre più snelli ed efficienti.
Drammatici cambiamenti nella pubblicità, nella selezione dei prodotti o nella strategia complessiva dovrebbero mirare ad essere il più reattivo possibile alle esigenze dei consumatori, pur essendo anche ben ponderato e basato su dati affidabili.
Qualunque sia il settore in cui ti trovi, se la tua azienda è in grado di monitorare con precisione i cambiamenti nel mercato e poi, quando necessario, sposta il suo approccio per allinearsi a quei cambiamenti, sia la longevità che la redditività possono essere garantite.
Pensieri finali
Gli annunci video e di stampa mostrati nell'ultima campagna di KFC si combinano per renderci consapevoli della forte posizione di KFC nel mercato dei fast food.
Ciò che potrebbe essere trascurato tra il tono audace e convinto è il riconoscimento che la ricetta di KFC li ha messi dove sono. Il messaggio è coerente e inequivocabile: semplicemente non puoi sforzarti di raggiungere i livelli di dominio del mercato KFC con un prodotto facilmente imitato.
