C'era una volta, in un fatidico giorno di agosto, il mondo ha visto 45 minuti senza Facebook.
Secondo un portavoce, "un problema tecnico ha causato problemi di connessione a Facebook", che è stato risolto nei 45 minuti sopra menzionati. Per quel breve periodo, tuttavia, i visitatori di Facebook.com hanno semplicemente visto questo display vuoto:
Fonte: Business Insider
Ma durante quel periodo, è successo qualcosa di interessante. Senza Facebook come fonte di notizie per la scoperta – qualcosa per cui il 68% degli americani utilizza la piattaforma – dove sono andati gli utenti a cercare informazioni?
La società di Content Intelligence Chartbeat ha deciso di approfondire la questione – ed ecco cosa ha trovato.
Dove vanno le persone senza Facebook
Come accennato in precedenza, oltre due terzi degli americani ottengono le loro notizie sui social media almeno una volta ogni tanto. Il che pone la domanda: senza Facebook, dove trovano le informazioni, in particolare le notizie?
Fonte: Pew Research Center
Secondo i risultati di Chartbeat, gli utenti sono andati direttamente alla fonte (di informazioni). Quando Facebook non era disponibile come aggregato di informazioni, il traffico diretto verso i siti web dei publisher è aumentato dell'11% e l'utilizzo delle loro app mobili è salito alle stelle del 22%.
Fonte: Nieman Lab
Anche il traffico di riferimento per i publisher è stato leggermente aumentato, di circa l'8%.
Ciò che è interessante è che questo picco nel traffico non è stato esattamente un incidente isolato. Piuttosto, ciò che è accaduto durante il "blackout di Facebook" in realtà ha riflesso una tendenza generale al rialzo del traffico di riferimento da fonti non Facebook – app di aggregazione di notizie incorporate nei sistemi operativi mobili (ad esempio, notizie Apple), app degli editori (es. il New York Times app mobile) e altri aggregatori di contenuti come Flipboard.
Fonte: Nieman Lab
Per tutto il tempo, il traffico da referral di Facebook ha registrato un calo piuttosto costante.
Questo spostamento di marea nelle fonti di traffico verso gli editori potrebbe riflettere una diminuzione generale dell'impegno nei confronti dei marchi su Facebook. Da quando ha revisionato l'algoritmo del feed di notizie in gennaio per dare la priorità ai contenuti degli amici e della famiglia degli utenti (oltre ai marchi), il coinvolgimento in Business Page è diminuito fino al 50%.
Fonte: Buffer
Anche prima della modifica dell'algoritmo, il traffico di riferimento da Facebook a molti editori di contenuti era già in calo, circa del 17% nel 2017.
Ma se questo suona come una cattiva notizia per i creatori di contenuti, non fatevi prendere dal panico: in realtà è un vantaggio. Ecco perché.
Cosa possono fare i marketers di fronte al declino dei referral di Facebook
Consideriamo il fatto che Chartbeat dice che questo comportamento era quasi "istantaneo" e che era solo questione di secondi prima che gli utenti girassero su altre fonti di distribuzione per notizie e altri contenuti.
In precedenza abbiamo discusso dell'entità degli utenti di Facebook di allontanarsi dalla rete e dei motivi che potrebbero non lasciare, nonostante i numerosi problemi dell'azienda – ad esempio, un modo semplice per rimanere in contatto con una vasta gamma di amici e familiari.
Wquesta reazione immediata al blackout di Facebook – la quasi istantanea fuga di utenti direttamente verso editori o aggregati – potrebbe indicare che mentre potrebbe rimanere una richiesta per Facebook in sé, rimane anche una richiesta di informazioni in tempo reale.
Quindi, anche se non consigliamo di abbandonare del tutto Facebook, data la fedeltà di questo utente alla rete, potrebbe essere utile per gli esperti di marketing iniziare a confrontare altri modi per aumentare la consapevolezza del marchio su Facebook – ad esempio, avvincente, facile da consumare contenuto visivo.
"Facebook si sta riducendo come fonte di riferimento per la maggior parte degli editori poiché sempre più utenti preferiscono consumare contenuti interamente sulla piattaforma ", afferma HubSpot VP del marketing Meghan Keaney Anderson." I marketer dovrebbero spostare la loro strategia sui contenuti su Facebook per essere meno focalizzati sulla guida del traffico, e più concentrati sul coinvolgimento di guida sulla rete stessa. "
Il che solleva la questione di come gli editori può il modo migliore per indirizzare il traffico verso il loro contenuto. Ecco perché un importante passo successivo da intraprendere per i content marketing è esplorare i canali di distribuzione dei contenuti – e le partnership – che non sono altrettanto tradizionali per gli editori B2B.
"Penso che questo studio sia un buon promemoria per le aziende che è una cattiva idea affidarsi esclusivamente a Facebook per il traffico o la distribuzione", afferma Marcus Andrews, Marketing Manager principale di HubSpot, "e che esplorare canali di distribuzione non tradizionali comemarketing, partnership o siti di aggregatori è una grande idea. "
Ma oltre a quelle fonti di traffico di riferimento, è importante ricordare che durante il blackout di Facebook, una discreta quantità di utenti si è rivolta anche alle app mobili standalone degli editori per scoprire informazioni.
"Se puoi creare la tua proprietà di proprietà come una grande app e pubblicarla come una" pausa dal News Feed ", spiega Andrews," potresti essere in grado di rubare parte di quell'attenzione che le persone hanno una tale abitudine di dando a Facebook. "
In altre parole: nessuna strategia di distribuzione del contenuto è statica. Poiché gli algoritmi di piattaforma, i canali di scoperta e le preferenze degli utenti continuano a evolversi, così dovrebbe essere il modo in cui gli editori e gli operatori di marketing aumentano la consapevolezza dei loro marchi e contenuti.
"Questo studio mostra tuttavia che le rotte nei siti web dei publisher non sono chiuse ", afferma Keaney Anderson." Ma dobbiamo pensare al percorso di minor resistenza al consumatore ".
