Che cosa è esattamente l'OCM di un'azienda?

Sia che tu interagisca quotidianamente con l'OCM della tua azienda o stia considerando di assumerne una per la tua azienda, può essere difficile identificare cosa fa un OCM e perché un OCM è fondamentale per il successo della tua azienda.

In effetti, una rapida ricerca su LinkedIn di "Chief Marketing Officer" porta a persone con bios che vanno dalla "creazione di interazioni con i clienti che portano alla fine lealtà ed evangelizzazione" al "coordinamento dei budget di marketing in conformità con i nostri obiettivi organizzativi su base giornaliera".

In breve, un OCM è spesso un titolo ampio che può variare a seconda delle dimensioni dell'azienda, degli obiettivi dell'azienda o della visione e delle priorità del team di leadership.

Per aiutarti a comprendere meglio il ruolo e la funzione quotidiana di un OCM, continua a leggere.

Che cos'è un Chief Marketing Officer (CMO)?

Un Chief Marketing Officer (o CMO, in breve), è un dirigente di livello C che facilita la crescita dell'azienda sviluppando e implementando un ampio piano di marketing.

Il piano di marketing dell'OCM deve aiutare l'azienda ad aumentare la consapevolezza del marchio, guadagnare o mantenere un vantaggio competitivo sul mercato e garantire che la strategia di marketing di ciascun team interno sia allineata con gli obiettivi più ampi dell'azienda.

Per comprendere meglio il ruolo di Chief Marketing Officer, ho chiesto a Kipp Bodnar, CMO di HubSpot, di descrivere la posizione con parole sue.

Bodnar mi ha detto: "Oggi un CMO deve bilanciare la creazione del marchio e il punto di vista della propria attività pur essendo profondamente analitico nella capacità di guidare la domanda aziendale e testare le strategie".

Bodnar ha aggiunto: "I CMO sono tecnologi e usano più tecnologia che mai per offrire una straordinaria esperienza al cliente. Come tecnologi hanno orchestrato sistemi, flussi di lavoro e dati su larga scala per l'intero mercato".

Ecco un elenco delle responsabilità tipiche di un OCM:

• Sviluppare strategie di marketing innovative che comportino un aumento delle entrate e del riconoscimento del marchio
• Implementare processi che si traducono in maggiori efficienze all'interno dell'organizzazione
• Guida e ispira i team di marketing per arrivare a soluzioni uniche per i loro clienti
• Lavorare fianco a fianco con altri reparti, come vendite e assistenza, per garantire che gli obiettivi di marketing siano allineati con gli obiettivi aziendali generali e alla fine favoriranno la crescita del business
• Ricerca e valuta l'attuale posizione dell'azienda sul mercato e tieniti aggiornato sulle tendenze del settore
• Collaborare con team di PR interni ed esterni per creare un messaggio coordinato

In breve, un CMO deve guidare sia la consapevolezza che la domanda di prodotti o servizi di un'azienda.

Inoltre, in qualità di membro del team esecutivo, un CMO ha bisogno di forti capacità di leadership e comunicazione, nonché di un livello di acume aziendale che consenta loro di comunicare efficacemente con i team di marketing e vendita interni, il comitato esecutivo e le parti interessate esterne per garantire la società è allineata nei loro sforzi e visione di marketing.