Con l’avvicinarsi del nuovo anno, i CMO stanno lavorando con i loro team e fornitori per impostare la loro strategia di marketing per il 2023. Ma cosa significa realmente “strategia” per loro?
Come presidente dell’unica agenzia di pubbliche relazioni negli Stati Uniti dedicato al B2B SaaSche rappresenta le aziende dalla fase di crescita alla quotazione in borsa, “strategia” è una parola che sento spesso.
Per te, la strategia potrebbe essere lo sviluppo di tattiche specifiche per ottenere risultati definitivi. Per me, strategia potrebbe significare combinare arte e scienza per raggiungere un obiettivo più ampio. Per il tuo CEO, la strategia potrebbe significare qualcosa di completamente diverso da entrambi.
L’ambiguità sulla parola “strategia” è che può essere definita come tutto, uno o nessuno dei precedenti.
Di recente ho parlato con i migliori CMO SaaS su cosa significhi per loro la strategia. Ecco cosa ho sentito:
“Strategia” significa…
- Giocare a scacchi, non a dama, pensando al gioco lungo.
- Creazione di obiettivi definiti e risultati chiave.
- Prendere decisioni basate sui dati.
- Usare i concorrenti e il mercato per informare le azioni.
- Determinare il “come” e il “dove”, non il “cosa”.
Allora, cosa significa tutto questo per te?
Scopri cosa significa “strategia”. tuo OCM.
La “strategia” tocca ogni singola riga dell’elenco delle priorità di un CMO, dalla definizione dello scopo del marchio all’attuazione delle pratiche di misurazione, che sono due delle aree Forrester recentemente citato come tendenze CMO per guidare la crescita del marketing B2B.
Può essere una conversazione interessante quando il tuo CMO entra e chiede: “Qual è la strategia per i nostri _____ sforzi? (inserire “PR”, “contenuto”, “pubblicità”, ecc.)?” se non hai ancora capito cosa intendono con la parola. Certo, potresti indovinare cosa significano perché probabilmente li conosci abbastanza bene, ma se siamo onesti, ci siamo stati tutti almeno una volta e sappiamo che in genere finisce in pile di rielaborazioni. Mentre gli esempi che ho condiviso sopra ci danno una buona idea di come funziona il tuo CMO potrebbe definire la strategia, non sono la definizione esatta del tuo CMO, quindi devi capirlo da solo.
Se non conosci già la strategia di marketing complessiva che corrisponde alla strategia aziendale più ampia, inizia da lì! Devi comprendere gli obiettivi aziendali più ampi della tua organizzazione per allineare la tua strategia dipartimentale. Quindi, fai domande per arrivare al cuore delle loro aspettative, come “Cosa non vedi nel nostro piano attuale che devi vedere?” e “Quale ritieni sia il risultato ideale dell’esecuzione di un ___ (di nuovo… inserisci “PR”, “contenuto”, “pubblicità”, ecc.) strategia?”
Riformula il tuo lavoro per adattarlo al loro obiettivo strategico.
A volte, la “strategia” è semplicemente riformulare ciò che stai già facendo per adattarlo all’obiettivo attraverso il quale il tuo CMO sta guardando ponendo le domande giuste. Spesso, una discussione approfondita su concorrenti, dati, mercato o campagne specifiche può far sentire al CMO che sei allineato sulla strategia, anche se non cambia nulla di specifico sulle tattiche che stai eseguendo.
Una volta che hai capito cosa significa “strategia” per il tuo CMO, puoi riposizionare i tuoi sforzi attuali per allinearli con il modo in cui definiscono il termine.
Ad esempio, come società di pubbliche relazioni, mentre eseguiamo tattiche simili in tutta la nostra base di clienti, sviluppiamo sempre una strategia unica che cambia in base alla fase di crescita del cliente e agli obiettivi aziendali. Per un’azienda di serie B focalizzata sull’acquisizione e l’espansione dei clienti, ns strategia di annuncio (c’è di nuovo quella parola) avrà un aspetto diverso da una strategia di annuncio per un’azienda di serie D focalizzata sull’ottimizzazione del business per un’uscita. Lo stesso vale per una strategia di leadership di pensiero per un CEO incentrata sulla fidelizzazione dei dipendenti rispetto a una strategia di leadership di pensiero per un CEO che cerca di uscire nei prossimi 12-18 mesi.
La linea di fondo
Strategia significa qualcosa di diverso per tutti, e va bene. In qualità di membro del team di marketing o fornitore, il tuo compito è scoprire come il CMO definisce il termine e adattare di conseguenza la tua comunicazione e le tue tattiche.
A proposito di Lindsey Groepper
Come Presidente di BLASTmedia, Lindsey è responsabile della supervisione della direzione strategica e delle operazioni dell’agenzia di pubbliche relazioni SaaS B2B, nonché dell’acquisizione di clienti. Negli ultimi 15 anni con BLASTmedia, Lindsey ha gestito campagne di pubbliche relazioni, guidato team di account e portato a bordo clienti chiave per l’agenzia, che vanno dalle start-up SaaS ben finanziate alle centrali elettriche quotate in borsa.
Lindsey è sia un relatore in primo piano che un collaboratore regolare dei media per punti vendita come Forbes, Inc. e MarketingProfs. Oltre al suo ruolo in BLASTmedia, Lindsey è stata Principal presso un’agenzia di pubblicità digitale recentemente acquisita e BLASTmedia Ventures, una società di investimento che fornisce supporto di capitale e marketing alle start-up tecnologiche.
Prima di entrare a far parte di BLASTmedia, Lindsey ha lavorato presso Fleishman-Hillard Chicago nel gruppo di pratiche di marketing dei consumatori. In FH, è stata responsabile dell’esecuzione di campagne di pubbliche relazioni nazionali per marchi globali come Nike, Quaker Oats, Gatorade e Abbott Labs.
Lindsey si è laureata presso l’Università della Georgia con una laurea in giornalismo e comunicazioni di massa, con specializzazione in pubbliche relazioni.